大學生就業服務助管體系的實踐與探討

尹長林 田笛 崔岳寧 朱玉龍

摘要：就業服務工作任務繁重，面對學院每年數百名畢業生，提高效率、減少錯誤尤為重要，高強度的工作靠一個人的力量往往不夠，期間就業助管起到了重要作用。文章交代了中國農業大學工學院學生就業助管的管理體系，說明了就業助管在各個時間階段的工作內容，分析了該體系的利弊并探討了相關改革方案。

關鍵詞：就業服務；助管體系；改革方案

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）27-0028-02

一、工學院就業服務背景介紹

工學院就業指導中心（以下簡稱“中心”）秉承學校“以人為本，成才第一，德育為先”的教育理念，旨在為學生進行就業指導服務，為畢業生提供信息查詢服務；建立學生人才庫供用人單位查詢；并接洽用人單位招聘人員，以及開展畢業生就業咨詢、交流、簡歷修改、創業輔助等工作。

在我院，就業工作一直是學院的“一把手”工程，院長、書記牽頭主抓就業工作，定期察看就業情況，并給予指導。

學院建立了一個領導小組、兩條線的就業工作體系和就業工作通報制度，就業工作領導小組直接領導，通過“年級輔導員與班主任”、“就業工作人員與就業聯系人”兩條線開展就業工作，層次明晰，條理清楚，進一步完善和規范就業工作體系。對于就業工作中出現的問題及每周更新的就業數據都及時在院務會向學院領導通報，對于決策性的問題都要上報到黨委會或院務會討論決定[1]。

二、工學院就業服務助管體系的實踐

1.工學院就業服務助管招募。每年畢業生離校之際，中心已經在為下一年的畢業工作做準備了。6月下旬，中心發布公告面向下一屆本科畢業生招聘就業助管，因工學院本科畢業班下設六個專業，共10個班級，故招聘就業助管10名，保證每班一名，就業助管兼任就業聯系人，值班時間為周一至周五，每人半天。

對報名助管的同學，中心采用一個月試用期制度進行考核，考核不僅是對學生所做工作的總結，也是提高日常工作效率的有效途徑。畢業季雖然已經過了就業服務工作最繁忙的時節，但是依然有一定比例的同學沒有解決工作，在畢業之后還需來學院辦理就業相關手續。在此期間，助管協助辦理就業手續以及處理其他相關的事務性工作的環節，是后期考核的重要依據。在此過程中，思想道德水平高，工作能力強，工作態度端正的助管逐漸顯現。

2.工學院就業服務助管工作內容。助管的工作緊跟學院就業指導工作的步伐。每年9月秋招前夕，學院開始積極向畢業生宣傳國家和學校有關積極引導畢業生“入主流，下基層”方面所制定的一系列政策[2]。

10月，學院專門為應屆畢業生召開了就業動員大會，向他們介紹我院近幾年畢業生的就業情況等詳細數據分析，使畢業生對自己將來的選擇有一個較為明確的認識。

10月、11月，各個單位的招聘會接踵而至，畢業生同學便開始了忙碌的求職生活，針對不少同學簡歷投出后石沉大海的情況，我院就業工作人員為學生面對面修改簡歷，讓已經找到工作的同學為就業困難的同學講述自己的求職經歷等。而后進行的就業聯系人的例會，期末的總結工作，時刻交流，隨時總結，發現問題，解決問題。

除招聘會外，學院與相關用人單位會舉辦生產實習、校友論壇、文化交流、產品展示、支部共建等諸多活動。

在此過程中，就業助管在政策的收集、展板的設計制作、各種就業相關會議和學院專場招聘的籌備、與用人單位的聯系、深入學生群體的調研、辦理應屆畢業生的就業手續、審核材料和解答應屆畢業生相關的就業問題等事物中充當了重要角色[3]。

3.工學院就業服務助管培訓。要完成以上各種工作，積極的工作態度非常重要，同時扎實的知識儲備不可或缺。為此，中心定期對助管進行培訓，培訓分為兩個階段。

第一階段處于助管隊伍剛建立的時期，很多同學對學院的就業工作沒有概念，也不清楚例如三方協議，單位用人證明勞動合同等各種材料的意義。這一時期中心主要進行學院就業工作的相關介紹和各種就業手續的解讀，并結合平常各個助管值班時間的實際操作對其講解，加深其印象。這一階段需要的時間精力較多，助管會經常出錯，做好相關的審核工作很重要。

第二階段，在助管熟悉就業工作的基礎上，每次培訓不再以講解為主，而是通過對之前工作進行總結和商討，總結之前工作中出現的問題，商討以后遇到類似問題的解決方案。這一階段對隊伍整體工作能力的提升具有重要意義。

三、關于就業服務助管體系的探討

1.建立就業服務助管體系的意義。就業服務助管制度的建立，對學院和學生本人而言是一項雙贏的安排[4]。對學院而言，該制度擴充了就業服務隊伍，避免了在事務性工作上過多精力的消耗。能夠將更多的精力放在拓寬就業市場，建立校企合作平臺等具有戰略意義的工作上[5]。對學生而言，成為一名合格的就業服務助管是一個考驗，也是一個鍛煉的機會。工科專業的學生在本科階段學習專業知識的過程相對封閉，對于專業知識多為全盤接收，在與人溝通、交流、合作中往往處于劣勢。助管工作有助于提高工科生與人交往的能力，鍛煉其成為專業水平高、綜合素質強的專業人才。同時，對各種就業手續的熟知以及同用人單位HR之間良好的互動，使得就業服務助管在找工作中的起跑線領先于大部分競爭者，故能更好地適應之后激烈的社會競爭[6]。

2.就業服務助管體系存在的問題。目前助管的主體是本科生，大部分基本沒有工作實習經歷，在工作中會存在考慮問題不全面，做事不認真細致，回答問題不明確的情況；工作之初，大部分學生缺乏足夠強的團隊意識和工作能力，不足以妥善辦理較為棘手的事務工作，對安排的任務也不能百分之百的完成；學生本人對助管工作沒有一個清楚的認識，大部分錯誤地認為該項工作內容煩瑣、簡單重復，這阻礙了一些能力強的學生干部的加入；學院助管工作經費有限，雖然中心采取“多勞多得”的管理辦法，但是助管本身的值班時間就不多，助管津貼不具備競爭力，在一定程度上打擊了助管的工作積極性。

3.關于就業服務助管體系的改革方案。完善就業服務助管體系。應合理調整就業服務助管陣容，適當引入有工作實習經歷的研究生加入就業服務助管隊伍并重點做好其培訓工作，統一組織，規范管理，引導研究生助管從被動完成任務過渡到主動規劃和安排任務，在此基礎上，以研究生帶動本科生，以點帶面，提升助管隊伍整體工作能力。

明確就業助管各自分工。學院每年畢業生大致分為簽約、合同就業、國內深造、出國深造等類別，每個去向的畢業生上交的材料各不相同，在就業系統中對應的操作也有所變化。針對不同的去向，需設置相對應的助管專門負責，如某助管只負責簽約材料，另一位助管只負責深造材料，明確各助管職責，有利于降低辦理手續的錯誤率，出現錯誤時便于責任追究，形成的壓力促使助管更專注于自己的工作。

改善學生群體對就業服務助管的認識。就業助管是全面培養學生綜合素質和辦事能力的難得機會，中心應重視在就業服務指導培訓中對助管各方面能力的培養；并深入學生群體宣講，打消“助管工作就是處理雜事，其工作內容枯燥無味、簡單重復”的錯誤思想；讓學生充分認識到助管工作對本人綜合能力的積極影響，使做助管工作的自豪感深入學生內心，鼓勵更多的優秀學生加入到就業服務助管工作的隊伍中來。

參考文獻：

[1]朱玉龍，宋清椿，宋正河.涉農工科大學生就業狀況分析——以中國農業大學工學院2016屆畢業生為例[J].教育教學論壇，2017，（39）：36-39.

[2]馬廷奇.大學生就業保障制度建設與政策創新[J].高校教育管理，2014，（05）：111-116.

[3]李佳洋，范立南.新工科驅動下轉型高校創新型人才工程實踐能力培養機制研究[J].教育現代化，2018，（04）：1-2.

[4]王博，任金玲，潘華峰，等.中醫藥專業研究生管理助理資助體系的實踐與探討[J].中國中醫藥信息雜志，2013，（06）：100-101.

[5]溫心靜.試論以加強學生服務工作推進學生就業[J].教育教學論壇，2016，（08）：247-248.

[6]王宇鵬.試論如何完善大學生就業服務體系[J].教育教學論壇，2013，（37）：153-154.