專家支著遠(yuǎn)離保健品營銷陷阱

肖光明

晨練后，李海像往常一樣，趕到一家售賣理療儀等保健器材的營銷中心聽課。彼時，營銷中心并不算寬敞的房間內(nèi)，已經(jīng)坐下了20多名老年人。記者走訪發(fā)現(xiàn)，像這樣的保健品營銷中心，多散落于偏僻的街道上、社區(qū)的民房里。

據(jù)統(tǒng)計，截至2018年年底，我國60歲以上的老年人口已達(dá)2.41億。其中，相當(dāng)一部分老人過著獨(dú)居或沒有子女陪伴的生活。孤獨(dú)，沒有方向感，讓很多空虛的老人產(chǎn)生了各種依賴，不斷地陷入不良商販精心設(shè)計的圈套中。

熱衷保健商品的老人們

裝修簡陋的偏僻商鋪或居民樓民房內(nèi)，墻壁上張貼幾張保健品宣傳條幅，一個電子黑板或白板前，擺放著十幾個至幾十個不等的板凳，角落里再堆積一些大米、白面、雞蛋等形式各異的贈品，一家某品牌保健品的營銷中心就開張了，顧客們是來自附近居住的平均年齡60歲以上的老人。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些前往保健品營銷中心聽課的老年人或是身體抱恙，渴望保健、治未病;或是貪圖便宜，想以低價購買高價物品;也可能是因為單純的寂寞，想找一個能和同齡人接觸溝通的場所。

在一家推銷某品牌口服液的保健品營銷中心聽課已經(jīng)半個多月的張建芬，近幾天來一直被營銷員單獨(dú)談話。原因是聽課的20多名老年人中，就她到現(xiàn)在一份保健品都沒有購買，“再不買，他們就不讓我來聽課了”。

今年67歲的張建芬，老伴去世多年，孫子暑期開學(xué)讀初一，不需要她再接送。“一時間，不知道自己該干什么了。每天早上醒來，都覺得無所事事。”張建芬說。

張建芬告訴記者，她并不富裕，也知道這些保健品大多沒有效果，但讓她堅持聽課的原因，是能和眾多的同齡人在一起。“如果現(xiàn)在再讓我回到那個冰冷的屋子里，一天天不知道該做些什么，我寧可花錢在這里。”

糾結(jié)了一晚后，張建芬拿了2000元錢，蹬上三輪車奔向小區(qū)內(nèi)的那家營銷中心。這是購買一份保健品的最低數(shù)額。

在營銷中心聽課的眾多老人中，像張建芬這樣理智的人并不多。69歲的李海就是眾多聽課的老人中極具典型的代表。

李海有退休金，子女工作也不錯，老伴去深圳的女兒家?guī)兔鈱O女已有半年，獨(dú)居在家的他以前經(jīng)常和同齡的老人在小區(qū)下象棋。“大概兩個月前，有個年輕人給我們發(fā)傳單，說是到旁邊的保健中心聽養(yǎng)生課，就能免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋，聽夠15個課時就可以免費(fèi)獲得頸部康復(fù)儀一臺。”帶著幾分懷疑，他們收起了棋盤，如同小學(xué)生一般，每天按時聽課。李海膽固醇高，平日不吃雞蛋，但免費(fèi)獲得的東西，讓他有一種說不出來的快感。如今，老人的廚房里雞蛋已經(jīng)積攢了百余枚。和雞蛋一同積攢下來的，還有頸部康復(fù)儀、電療毯、按摩椅和數(shù)十盒各種品牌的保健食品。

李海告訴記者，這些理療儀和保健品，都是他兩個月間的聽課所得。“外面市場上想把這些買下來，沒個四五萬你都甭想！這還是小孫照顧我們，給我們從內(nèi)部渠道拿回來的，一共才一萬多點(diǎn)。”李海口中的小孫，是一名營銷員。

李海說，他趁著營銷中心搞活動，把明年的保健食品都買了下來。

專家教你如何防騙

公安部刑事偵查局副局長陳士渠告訴記者，2018年上半年，有機(jī)構(gòu)發(fā)布了一份針對中老年人的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告，數(shù)據(jù)顯示參與調(diào)研的中老年人遭遇到最多的詐騙類型就是保健品詐騙。

陳士渠稱，我國批準(zhǔn)了27種保健食品功能范圍，但從這27項功能來看，一般是輔助、改善、調(diào)節(jié)、促進(jìn)，絕不能直接起治療作用。虛假的保健品或者養(yǎng)生品除了騙取中老年人的錢財以外，最可怕的是會傳遞錯誤的養(yǎng)生觀念，有時候延誤病情甚至錯過最佳治療時機(jī)。

對如何避免保健品詐騙，陳士渠表示，首先老年人要打消“花小錢賺大錢”“吃小虧占大便宜”的念頭;其次是老人自己拿不定購買主意時，可以向兒女征求意見;再次是生病要到正規(guī)的醫(yī)院去看，買藥要到正規(guī)的藥店去買，不要輕信所謂的包治百病的“神藥”;最后不要相信陌生人對你無緣無故的小恩小惠，不要相信有人說自己被治療好了的說辭，也不要覺得拿了小恩小惠就一定要購買產(chǎn)品。

對此，社會學(xué)者彭秀良也表示，面對花樣繁多的銷售騙局，單單依靠老年人自身根本無法防范。在日常生活中，子女的關(guān)愛、陪伴是第一位的。其次，社區(qū)組織也應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，多組織老年活動，彌補(bǔ)老人脫離工作后的空虛狀態(tài)。司法部門加大對非法銷售的打擊力度，才能從根本上改變老年人被騙的現(xiàn)狀。