關于“互聯網+”時代圖書館讀者服務創新的研究

李路沙

摘 要：時代在不停地發展，互聯網行業也在隨著時代的發展而迅猛發展。時下，圖書館讀者服務創新與互聯網有著緊密的關系。所以，本文從傳統圖書館服務模式存在的問題、“互聯網+”與時代圖書館相融合的必要性、“互聯網+”時代圖書館讀者服務創新模式改革以及存在的優勢三個方面來詳細闡述關于“互聯網+”時代圖書館讀者服務創新的研究。

關鍵詞：互聯網行業;圖書館讀者;服務創新研究

從互聯網+概念的提出，到現如今互聯網遍布全國各地及各行各業，互聯網已經進入每個家庭，影響著每個人的生活、工作、學習等。圖書館作為公共服務行業，做為大眾獲取知識，提高自我修養的重要地方，起到尤為重要的作用。時代在快速的發展，傳統的圖書館對讀者所提供的服務難以滿足當下的需求，這便要求傳統的讀者服務模式進行轉型升級，要求“互聯網+”與時代圖書館相融合，更要求“互聯網+”時代下的圖書館讀者服務的創新。

一、傳統圖書館服務模式存在的問題

（一）紙質文獻利用率低

傳統圖書館，普遍存在服務內容單一，服務理念和服務模式也同樣存在滯后性，讀者文獻信息的獲取難以得到滿足，而讀者在傳統圖書館服務模式中，大多也只是從紙質文獻中獲取，而紙質文獻獲取存在較多不便，如不能一次性獲得需要信息，有時需要長時間的積累，在不同紙質文獻中收集再整合，才能獲取相應的信息資源。所以，文獻利用率底是傳統圖書館服務模式存在問題之一，也是較為突出，急需創新的問題。

（二）文獻獲取途徑繁瑣且單一

如果說紙質文獻利用率低是傳統圖書館服務模式存在的一大問題，那么，文獻獲取途徑的繁瑣是傳統圖書館服務模式存在的另一大問題。傳統紙質文獻易破損，所以，紙質文獻大多不易借出圖書館，而就算可以外借，一般手續較為繁瑣，而且，一些重要的文獻記錄在紙質文獻的孤本中，想要閱讀更加困難。甚至圖書館內的數字化資源在需在固定地點訪問，所以，獲取途徑的繁瑣且單一使得一些難以到達圖書館的讀者無法使用圖書館的資源。

二、“互聯網+”與圖書館融合發展的必要性

（一）順應新時代信息化的發展

運用互聯網等信息技術對傳統行業進行更新與變革已是大勢所趨，無論身處那個行業，時代在快速的發展，一成不變只會成為優勝劣汰的淘汰品。“互聯網+”概念的提出，已經被國家納入發展戰略技術當中，所以做為公共服務行業的圖書館，更加應該緊隨時代的步伐，調整戰略，對讀者的服務大力創新，轉變服務模式。圖書館主要是為人們提供服務，將“互聯網+”應用到其中，不僅是對傳統的服務模式進行創新，而且還給讀者提供更加便捷服務。這也是順應了新時代信息化的發展。

（二）滿足新時代下讀者的需求

“互聯網+”時代下的圖書館，如何為讀者提供更好的服務，是“互聯網+”的核心，實現產業的創新與升級，才能滿足新時代下的讀者的需求。因此，“互聯網+”與圖書館的融合發展是圖書館發展的必然趨勢，滿足讀者需求的同時，“互聯網+”也為當下圖書館對讀者服務模式的創新提供了良好的發展機遇。

三、“互聯網+”時代圖書館服務創新的變革及優勢

（一）信息智能化整合與利用

圖書館文獻資源的整合，簡單的說，就是將紙質版的信息資料利用智能化的方式對其進行統一的識別標識，并且將數據內容相似的模塊進行整合，建立起一定的聯系，這樣一來，不僅形成了圖書館自我的一套完整的資源庫，而且還方便讀者閱讀及查找自己所需要的信息，提高了讀者的閱讀效率的同時，還節約了時間。這也是“互聯網+”時代圖書館服務創新下的一大優勢。

（二）讀者獲取信息渠道多樣化

如果說“互聯網+”時代圖書館是信息智能化的整合利用，提高讀者閱讀效率的同時，還能一次性地獲取所需信息，那么另一個創新的優勢便是信息獲取渠道的多樣化，在線閱讀便是信息獲取多樣化的重要體現。讀者不需要親臨圖書館，在家便可通過在線閱讀獲取自己需要的信息，信息從傳統的紙質中獲取為主要渠道到多樣化的獲取，不僅體現圖書館隨時代的發展有著相應的變革，更加體現出“互聯網+”時代下圖書館對于讀者服務模式的創新。

（三）為讀者提供更完善便捷的服務

隨著新時代信息化的不斷發展，傳統的閱讀模式，傳統圖書館為讀者所提供的服務模式已經不能滿足讀者的需求，所以，為讀者提供更完善便捷、個性化的服務，不進順應讀者的需求，也符合當下時代的要求。提供一個能夠滿足讀者信息交流與學習的平臺，為讀者提供良好的學習環境，是每個圖書館必須重視的一項工作，更是“互聯網+”時代圖書館讀者服務模式創新下最為重要的一點。

四、結論

互聯網時代已經到來，互聯網進入千家萬戶，互聯網與人們的日常活動緊密相連。現如今，物聯網、云計算、大數據等都是互聯網時代下的產物。而做為公眾服務的圖書館，在“互聯網+”時代下，對讀者的服務，更加需要與時俱進的創新。在線搜索、在線閱讀、電子版閱讀模式、二維碼掃描即刻完成借閱等，這都是“互聯網+”時代圖書館讀者服務模式創新下的便捷，符合新時代下讀者的需求，也順應時代的發展。

參考文獻

[1] 袁紅軍.基于“互聯網+”背景的圖書館智慧服務研究[J].圖書館理論與實踐，2018（3）：109-112.