智慧城市提升文旅新體驗

□ 文/周藍光

冬天不太冷、夏天不太熱、房價不太貴，加上藍天白云空氣干凈，這樣的昆明，除了日照強一點，幾乎找不到其他生態上的缺點。同時，泛亞高鐵的規劃更讓昆明多了一個閃光點。文化旅游，這一新興產業在昆明具有得天獨厚的發展優勢。尤其是AI時代的到來，智慧城市建設如火如荼，給文化旅游注入非同一般的活力，無論是從業者還是游客，都能從中得到全新的體驗，并且創造出更高的價值。

閱面科技與藍光集團共同打造新型文旅項目，人工智能落地再出新場景。當人工智能、大數據、人臉識別技術碰撞文旅項目，將會產生怎樣的火花？昆明?水果俠星球智慧主題樂園的消費者們能在樂園中體驗到這些新技術帶來的便利與驚喜。

中國房地產百強綜合實力第22位、連續四年榮膺中國十大最具投資價值上市房企的四川藍光發展股份有限公司，重金打造的新型文旅項目——昆明?水果俠星球智慧主題樂園，引入閱面科技AI視覺方案，人工智能落地再出文旅項目+AI新場景。

AI重塑文旅管理場景，實現項目增值

此次，閱面科技與藍光集團合作的昆明?水果俠星球智慧主題樂園項目以人臉識別技術為支撐，深度融合物聯網及大數據運用。

旨在推進智能技術在商業文旅項目中的應用，從而改善游客體驗、提升旅游服務、創新景區管理以及優化旅游資源，提高運營管理整體效能。

閱面科技“AI+文旅”模式下，游樂場各個游玩項目、售票廳、VIP接待室均有安裝閱面科技旗下產品——光年—智能客流統計終端。

通過對各個游玩項目每天有多少游客來玩、每個游玩項目的排隊情況、VIP游客活躍度進行分析，管理者實時了解運營狀況；

通過對游樂場內游客人數實時統計、重要路段視頻監控，可對景區人流量等進行管控預警及工作人員優化安排，方便景區管理與疏導管控，提升景區服務滿意度。

“光年—客流統計終端”是基于計算機視覺的深度數據洞察和分析服務所研發出的新一代 AI攝像機，幫助商家避免人為統計造成的高成本及傳統客流統計系統無法去重造成的數據失真現象，達到更好的管理效果、保持低運營成本，實現運營管理降本增效。

AI重塑文旅管理場景，服務更細致

藍光文旅集團重金打造新型文旅項目還希望通過利用閱面科技AI視覺技術為游客提供更細膩的服務，當運營人員通過“光年—智能客流統計終端”清楚地知道：自己的游客是誰？他她有什么個人的偏好？哪些產品或服務能提供給游客超預期的體驗？這樣就能提供更友好、細膩的服務。

例如：當游客進入“恐龍專車”游戲項目后，通過游樂場的[光年 --智能客流統計終端]能快速甄別出游客的身份。

讓客人一進門前，服務人員可以馬上通過手上的終端了解到客人的名字等相關信息；有什么消費習慣和特殊需求？整個甄別過程透明無感知，游客完全不知。

這樣，不斷結合和收集大量的游客數據和消費數據，服務人員自然能給游客提出更貼心的建議和服務，真正以游客為本，讓每個客人感受到獨特細節的私人定制服務。

被AI加持的昆明?水果俠星球智慧主題樂園已在2019年開業，作為昆明極具代表性的新型文旅項目，為昆明增添了更多的科技魅力，成為昆明智慧商業又一標桿項目，全面升級城市生活。

在AI+一路高歌猛進的發展背景下，未來閱面科技將攜手更多合作伙伴，探索更多AI+智慧場景建設，用技術優勢帶動新實體經濟的崛起。

結束語

昆明旅游業表現出正逐步由旅游資源時代向旅游項目建設時代轉型的趨勢。伴隨著智慧城市建設的發展，昆明出現一批“明星級”旅游新業態、新項目，顯示出了非常強的吸引力和接待能力，游客接待量穩定快速增長，積極助力昆明旅游產品、業態的轉型升級。文化旅游是旅游業升級轉型的重要方向，把握好智慧城市發展的時機，春城昆明將迎來更美的風景。