淺析智慧社區(qū)建設中的安防發(fā)展機遇與方向

□ 文 /王遠春

智慧社區(qū)建設是智慧城市建設的重要內容。早在2013年，民政部、國家發(fā)改委、工信部、公安部、財政部聯(lián)合出臺了《關于推進社區(qū)公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》，強調各地要加強社區(qū)公共服務信息化建設，積極構建“智慧社區(qū)”。 2014年5月，住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布《智慧社區(qū)建設指南（試行）》，確定了未來一個時期全國智慧社區(qū)建設目標：爭取到2020年，使50%以上的社區(qū)實現智慧社區(qū)的標準化建設，建立可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和智能化社會服務模式。在2019年1月15日至16日的中央政法工作會議上，習近平總書記講話強調要深入推進社區(qū)治理創(chuàng)新，構建富有活力和效率的新型基層社會治理體系。在一系列政策文件出臺指導下，智慧社區(qū)建設拉開了帷幕。

尤其是近兩年來，不管是一線還是二線城市都紛紛啟動智慧社區(qū)建設。發(fā)展至目前，智慧社區(qū)、智安社區(qū)、平安社區(qū)三大概念已經逐漸融合，AI賦能智慧城市有新的落地應用，那就是社區(qū)。社區(qū)擁有巨大的前景和場景應用，無論是地產商、政府對社區(qū)的治理都非常重視。那么目前智慧社區(qū)安防市場的發(fā)展現狀如何？主要有哪些應用？出現哪些創(chuàng)新性的應用、平臺和系統(tǒng)？市場需求表現在哪里？企業(yè)的產品解決方案有什么創(chuàng)新？今后的方向是什么？等等，這些問題值得我們探討與思考。

社區(qū)安防智能化帶來的變革

安防系統(tǒng)是智能化住宅小區(qū)的重要組成部分。社區(qū)安防智能化在安防行業(yè)內歷經了十余年的發(fā)展，業(yè)內不斷從不同的應用場景、不同的技術角度進行了各種探索創(chuàng)新，社區(qū)安防智能化建設存在著巨大的需求空間。目前安防智能化更多的還是體現在前端設備產品的某些智能化功能上，以及一些配備智能分析的NVR/DVR和后端的智能分析平臺系統(tǒng)。整體智能化水平尚處于初級階段，周邊的硬件及軟件設施還需不斷完善，并且受到很多環(huán)境和應用條件的制約。

通常的社區(qū)智能安防系統(tǒng)主要包括門禁、報警、監(jiān)控、停車等幾大部分。這些子系統(tǒng)可以是單獨設置、獨立運行，也可以由中央控制室集中進行監(jiān)控，還可以與其它綜合系統(tǒng)進行集成和集中監(jiān)控。近年來社區(qū)智能安防系統(tǒng)基本完成了數字化的轉變，采用模擬技術的產品基本趨于淘汰，數字化產品以其功能完善、可靠性好、性價比高和易于升級的優(yōu)勢成為主流。社區(qū)系統(tǒng)的互聯(lián)互通成為用戶和廠家關注的焦點，針對社區(qū)智能安防的整體化解決方案越來越多地在行業(yè)中涌現。行業(yè)產品解決方案已經從獨立功能系統(tǒng)向聯(lián)網系統(tǒng)、互聯(lián)網系統(tǒng)以及物聯(lián)網系統(tǒng)的方向上不斷進化。

物聯(lián)網技術的普及應用，使得社區(qū)智能安防從過去簡單的安全防護系統(tǒng)向綜合化體系演變，引入物聯(lián)網技術后可以通過無線移動、跟蹤定位等手段建立全方位的立體防護體系。得益于近年來人工智能技術的快速發(fā)展應用，在社區(qū)智能安防中產生了顯著的效果。生物識別、車牌識別、視頻分析等技術極大地提升了社區(qū)安防智能化水平，提高了工作效率，降低了運營成本和對人力的依賴。社區(qū)智能安防互聯(lián)網化的發(fā)展甚至改變了社區(qū)系統(tǒng)的管理服務運營模式，商家可以在社區(qū)安防服務上獲得新的利潤增長點。隨著智能化和安防新技術的發(fā)展，社區(qū)安防整合運營趨勢的影響，以及房地產市場的波動，智慧社區(qū)安防的發(fā)展更加受到重視。

人臉識別技術在社區(qū)智能系統(tǒng)中得到了廣泛的應用。人臉識別具有自然性和非接觸性，可以快捷、精準、衛(wèi)生地進行身份認定，避免個人信息泄露，并能隱蔽使用。人臉識別能夠應對復雜的光照并支持多種人臉姿態(tài)，可以精確定位眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、臉部輪廓等面部關鍵區(qū)域位置，形成一張獨一無二的“面具”，以便通過已存“面具”和待識“面具”的快速比對，實現準確識別。人臉識別也具有不可復制性，能從幾百項臉部特征中找出識別對象。因此人臉識別技術成為智慧平安社區(qū)應用中的重要技術手段。

近年來，隨著經濟的發(fā)展，外來人口的大量流入，城市人口狀況呈現基數大、流動性高、居住位置分散、管控難度高的特點，由此衍生的各類治安、刑事案件以及其他社會問題也出現逐年上升趨勢，給人民群眾安居樂業(yè)、城市綜合治理和公安“打、防、管、控”帶來了巨大的考驗和挑戰(zhàn)。同時圍繞社區(qū)層面的新型案件偵查、反恐等方面的需求也越來越迫切，因此亟需構建智能化、立體化的社區(qū)安全防控體系來提高社區(qū)安全治理水平，從而提高城市的綜合管理能力。在這樣的趨勢推動之下，業(yè)內紛紛推出了以生物識別、視頻分析、大數據為核心技術的平安社區(qū)管理系統(tǒng)，解決社區(qū)人口管理、出入口管理的問題。隨著國家3111工程推進，創(chuàng)建平安城市和建設和諧社會的深入，社區(qū)智能建設正處在上升的通道之中。

智能社區(qū)安防在我國雖有10多年的歷史，但還屬于方興未艾的時期，還沒有統(tǒng)一的技術標準，相關的規(guī)范和標準還在制定之中，系統(tǒng)的集成度還不夠高，互聯(lián)互通還遠未達到預期的水平。目前行業(yè)內的主要技術和產品缺乏開放性、兼容性、互聯(lián)性，各自為陣、百花齊放、百家爭鳴。國內安防企業(yè)面臨著競爭中的調整，無論是產品、平臺、技術，還是市場，都面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。

AI加持，讓智慧社區(qū)應用場景升級

智慧社區(qū)中有如下的典型應用場景在AI推動下獲得全新升級，為用戶提供更好更安全的服務。

訪客預約：通過人臉識別、人證比對、車牌識別等AI技術，實現訪客無障礙到訪。業(yè)主在app上給訪客發(fā)送二維碼，設置訪客的身份信息、車輛信息以及到訪逗留時間。訪客在設定的時間內，通過刷二維碼或身份證以及人臉識別、車牌識別在社區(qū)通行。車位引導系統(tǒng)可指示訪客到指定的車位泊車，電梯控制系統(tǒng)將訪客送至指定樓層，實現訪客無障礙到訪業(yè)主家里。訪客在進入社區(qū)的過程中，業(yè)主可獲得提醒信息并能隨時在app上查看到訪客的行進路徑。訪客的出入信息在系統(tǒng)里上傳存檔。

健康關愛：例如針對獨居老人，通過智能手環(huán)、緊急按鈕等智能設備，將異常狀況及時發(fā)送到管理中心或監(jiān)護人手機上，以便及時處置監(jiān)護對象的危險狀況。在救護人員尚未抵達現場之前，通過音視頻對講溝通了解老人的狀態(tài)。緊急情況下臨時授權救護人員開啟智能門鎖進入室內救護。日常中，通過室內智能傳感器、智能門鎖以及出入口AI監(jiān)控等采集老人的出入活動規(guī)律，對異常狀態(tài)及時預警提醒。

無人值守：AI視頻監(jiān)控設備比普通的網絡視頻監(jiān)控設備具備更強大的視頻處理分析能力，可以為用戶提供更多高級的視頻分析功能，提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)的能力和效率，降低監(jiān)控系統(tǒng)的成本，同時能夠使視頻資源發(fā)揮更大的作用。AI視頻監(jiān)控“看得懂”的需求，是建立在“看得廣、看得遠、看得清”的基礎上的。嵌入式系統(tǒng)運算能力的增強和智能視頻分析算法的改進，在視頻服務器和網絡攝像機等前端設備嵌入視頻分析模塊將成為趨勢。在前端做視頻分析的好處是實時性高，并且傳輸到后臺的只是有用的報警信息和畫面，這樣可以大大減少傳輸數據量，也減少了后臺存儲的負擔。視頻AI分析技術可以代替人力，從海量的視頻數據中找出有價值的信息，實現電子警察、人數統(tǒng)計、人群預警、軌跡跟蹤、車輛分析等應用功能。

安全守護：依托網格化管理平臺建設小區(qū)智能門禁系統(tǒng)、小區(qū)車輛出入管理系統(tǒng)、MAC管控平臺（WiFi探針）、視頻聯(lián)網、人臉識別和社區(qū)APP，構建社區(qū)物聯(lián)網，實現互聯(lián)互通、信息資源共享、標準規(guī)范統(tǒng)一、應用功能完備的物聯(lián)網安防小區(qū)管理服務體系。通過智能門禁系統(tǒng)、車輛出入管理系統(tǒng)、MAC管控平臺（WiFi探針）、視頻聯(lián)網、人臉識別和社區(qū)APP的建設，提供訪客視頻通話和電話語音通話遠程開門，住戶也可刷IC/ID卡、身份證、二維碼和APP視頻等多種方式開門，方便群眾出入。通過信息化的手段進行視頻聯(lián)網，實現公安、物業(yè)、業(yè)主的可視化監(jiān)控管理，在小區(qū)進出口及重點監(jiān)控區(qū)域進行黑白名單人臉識別預警，確保小區(qū)各類人員進出的安全性，方便性，保障群眾的人身和財產安全。

樓宇對講在智慧社區(qū)的作為

樓宇對講做為社區(qū)的重要基礎設施，具有用戶日常使用頻次高的特點，是智慧家庭、智慧社區(qū)的天然入口。以立林智慧社區(qū)為例，立足于為社區(qū)提供基礎設施的設備解決方案，借助互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算等技術，實現社區(qū)內設備互聯(lián)互通能力，實施智能控制和管理，提升社區(qū)的智能化和安全性水平。社區(qū)平臺包括云服務、云物業(yè)、云對講、云門禁、云停車和智慧家庭等功能模塊。社區(qū)安防整合了家庭安防和公共安防部分，并為第三方安防系統(tǒng)提供接口。提供LuxDomo（力德邁）智慧家庭設備解決方案。

樓寓對講系統(tǒng)作為社區(qū)、家庭重要的安防設備，通過智慧社區(qū)平臺可發(fā)揮更加強大的功能與多樣化的增值服務，更好的為社區(qū)業(yè)主服務。智慧社區(qū)平臺把用戶、家庭、物業(yè)、社區(qū)以及商圈緊密地聯(lián)結在一起，用戶通過數字終端、APP等應用就能夠便捷地使用智慧社區(qū)提供的多種服務，增強用戶的粘性。

智慧平安社區(qū)的7大特點是：1）創(chuàng)新治理，促建雪亮社區(qū)：通過人臉卡口、車輛卡口、門禁等系統(tǒng)，編織立體化防控網絡，促進雪亮社區(qū)建設；2）一屋一檔，完善出租：轄區(qū)房屋信息（包括房屋編碼、名稱、組織機構、性質（自住/出租）、地址、所屬警務區(qū)、關聯(lián)門禁點等），關聯(lián)房東、租客信息；3）多維數據，信息共享：促進人員、車輛、房屋信息，出入、報警信息的整合、交換、共享。對接公安平臺，為治安綜治提供數據支撐；4）采集信息，分析軌跡：“行知去向、動知軌跡”，實時監(jiān)控和布控比對；5）一人一檔，人口管理：詳細記錄人員、擁有車輛、出入記錄、過車記錄、居住信息，形成人員信息庫。人口動態(tài)管理，便捷查詢；6）社區(qū)與家庭緊密結合，通過智慧家庭與社區(qū)系統(tǒng)聯(lián)動，為業(yè)主提供多種智能化的服務；7）公安綜治，大數據支撐：智慧平安社區(qū)建設納入到公安綜治物聯(lián)網，為社會治安綜治、智慧城市提供社區(qū)基礎數據。

通過智慧平安社區(qū)建設，提高了流動人口信息采集率，強化流動人口和常住人口管理力度，解決訪客管理及訪客信息采集（包含人臉、指紋、CPU卡、二代證）的難點，與公安系統(tǒng)聯(lián)網，提升社區(qū)安全防范等級，促進“平安城市”建設。

通過社區(qū)內的卡口、門禁、AI視頻監(jiān)控以及物聯(lián)感知設備，實現社區(qū)數據、事件的全面感知，建設以大數據人工智能應用為核心的“智能安防社區(qū)系統(tǒng)”，形成了公安、綜治、街道、物業(yè)等多方聯(lián)合的立體化社區(qū)防控體系，有效提升了特殊人群、重點關注、涉案、涉恐等人員的管理能力，不斷提高公安、綜治等政府機關的預測預警和研判能力、精確打擊能力和動態(tài)管理能力，提升社區(qū)防控智能化水平，提升居民居住幸福指數。

相對于傳統(tǒng)社區(qū)安防系統(tǒng)，智慧社區(qū)系統(tǒng)的技術門檻有了極大程度的提高，系統(tǒng)的復雜性和技術性都呈指數增長。物聯(lián)網、傳感器、大數據、云計算、人工智能、平臺能力等，是智慧社區(qū)發(fā)展的關鍵技術。對于企業(yè)來說，智慧社區(qū)的建設需要有強大的技術研發(fā)能力，并且需要有相當的產業(yè)鏈整合能力，這一切都是需要面臨的挑戰(zhàn)。

現階段在智慧社區(qū)中物聯(lián)網技術應用還較少，雖然已經出現很多結合了物聯(lián)網技術的社區(qū)應用，但還處于試運行階段。針對社區(qū)的物聯(lián)網應用需求發(fā)掘還不夠充分，NB-IOT等物聯(lián)網絡尚處于發(fā)展階段，應用成本偏高，制約了該技術的普及。智慧社區(qū)系統(tǒng)離不開一個強大的平臺支撐，但目前行業(yè)巨頭在平臺上各自為政，實現真正意義的互聯(lián)互通還尚需時日。

結束語

當前智慧社區(qū)建設缺乏標準與規(guī)劃，住宅小區(qū)建設過程中往往只能參照各相關系統(tǒng)的有關標準執(zhí)行，因而導致工程設計、施工安裝、設備選型的隨意性較大。而且，系統(tǒng)建成后缺乏相應的驗收、測試標準，沒有明確的主管部門組織驗收。所以目前急需針對智慧社區(qū)的此類技術規(guī)范出臺，從而更加規(guī)范系統(tǒng)的實施。各廠家在同類產品上的兼容性、互換性、開放性差，造成系統(tǒng)設備種類繁多，管理和維護也非常困難，給系統(tǒng)的升級與數據共享帶來很大困難。

作為一個新興產業(yè)，行業(yè)亟需有經驗的專業(yè)人才。從售前、售中到售后，能夠得到全面的服務保障，才能讓這個產業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。市場需要一個培育的過程，專業(yè)人才培養(yǎng)也需要時間的積累，這些都是目前需要解決的實際問題。