海外代購(gòu)迎來更嚴(yán)監(jiān)管

文丨■ 整理報(bào)道

海外代購(gòu)不應(yīng)是法外之地，此次“網(wǎng)劍行動(dòng)”釋放了監(jiān)管從嚴(yán)的信號(hào)，不管是海外代購(gòu)還是跨境電商，一定要合規(guī)合法正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，決不能觸犯法律底線。

為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等8部門于今年6月至11月聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))，嚴(yán)格海外代購(gòu)行為監(jiān)管，加大對(duì)跨境電商進(jìn)出口環(huán)節(jié)整治力度。對(duì)于許多喜歡“海淘”的消費(fèi)者來說，這無疑預(yù)示著，一個(gè)更清朗的代購(gòu)環(huán)境正在到來。

海外代購(gòu)套路多

隨著電商的興起，代購(gòu)成為了一個(gè)新興的行業(yè)。

如今大家的微信朋友圈肯定活躍著兩類人，一類叫微商，另一類叫代購(gòu)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)稅率及定價(jià)的原因，很多人都會(huì)選擇從國(guó)外購(gòu)買同款產(chǎn)品，畢竟同個(gè)品牌同樣?xùn)|西價(jià)格能比國(guó)內(nèi)專柜便宜10%-20%，還是有很高性價(jià)比的。但是自己和親朋好友不能隨時(shí)出國(guó)買買買，于是只能找海外代購(gòu)買了。從保真、支持驗(yàn)貨，專柜小票到朋友圈圖片、小視頻、直播，這些方式成了買家鑒定一個(gè)代購(gòu)靠不靠譜的標(biāo)準(zhǔn)。

然而，代購(gòu)的套路之多，非消費(fèi)者所能想象。

去年到今年初短短5個(gè)月的時(shí)間里，上海某高校女生阿芳，就因?yàn)檩p信海外代購(gòu)導(dǎo)致11萬塊錢打了水漂。阿芳去年10月份在微信上加了個(gè)“代購(gòu)”小陳。小陳不僅稱自己是“英國(guó)留學(xué)生”，還在上海有多套房子，英國(guó)也有大別墅，妥妥的“白富美”。這位“白富美”還經(jīng)常在朋友圈曬自己“在英國(guó)上課”的照片，并且特別平易近人，常常會(huì)告知阿芳哪個(gè)品牌有折扣，并時(shí)不時(shí)發(fā)些帶貨的小視頻。深信不疑的阿芳不在自己陸續(xù)購(gòu)買近萬元的商品，還約上同學(xué)一起購(gòu)買化妝品、護(hù)膚品等，陸續(xù)打款十余萬。按原計(jì)劃，小陳應(yīng)該在去年12月底帶貨回到國(guó)內(nèi)。但問題來了，小陳一拖再拖，催急了干脆不理人，忍無可忍的阿芳只能報(bào)警。警方通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“英國(guó)留學(xué)生”小陳既沒有海外留學(xué)背景，也從未到過英國(guó)。所謂的代購(gòu)經(jīng)歷全靠演！

“不出國(guó)，購(gòu)全球”這句話是每一個(gè)消費(fèi)者所想的，海外知名品牌雖然昂貴，但仍然受到不少人的追捧。在巨大的利益趨使下，一些不法商家利用漏洞將假冒產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。有媒體總結(jié)了海外代購(gòu)的造假方法，實(shí)在是讓消費(fèi)者防不勝防。

有一些不法商販通過收購(gòu)海外知名品牌產(chǎn)品包裝，如奶粉的罐子，化妝品的瓶子等，然后仿造出和正品一樣的色澤、味道、濃度，把假冒產(chǎn)品再次裝瓶來以假亂真，很有可能小孩子吃的奶粉就是某不知名廠家制造的假奶粉呢，真是讓人真假難分，如果你不懂，絕對(duì)無法辨別。

我們常見的另一種手段是偽造海外代購(gòu)小票。在網(wǎng)上可以非常方便的買到所謂的海外代購(gòu)小票，一般高仿的小票價(jià)值十多元錢，涵蓋了美國(guó)，韓國(guó)等專柜票據(jù)，海外代購(gòu)小票甚至還可以只要你擁有票據(jù)打印機(jī)就可以仿造海外小票，沒小票不一定就是假貨，有小票也不一定就是真貨。

假產(chǎn)品發(fā)往國(guó)外再?gòu)膰?guó)外發(fā)國(guó)內(nèi)。國(guó)內(nèi)有不少造假的工廠通過制造假貨，例如耐克、NB等名牌的仿造品，他們把這些貨物發(fā)往國(guó)外，再?gòu)膰?guó)外發(fā)回來就會(huì)有海外發(fā)貨證等海外證明，從而達(dá)到一種從海外進(jìn)口正品的假象，雖然這個(gè)過程會(huì)產(chǎn)生郵費(fèi)，但是相對(duì)于賣出去的產(chǎn)品利潤(rùn)來說還是九牛一毛。

甚至有人去海外出游一圈，居然把假貨帶在身上，回來以此來冒充是在國(guó)外購(gòu)買的，朋友圈就有很多這樣的人。

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，人們對(duì)物流越來越信賴，快遞公司的業(yè)務(wù)也越做越“全面”，一些快遞代收點(diǎn)公開提供異地上線服務(wù)，更有甚者建設(shè)了一些虛假物流的網(wǎng)站。如果能得到美國(guó)或者香港網(wǎng)點(diǎn)的單號(hào)，然后再用美國(guó)、香港等網(wǎng)點(diǎn)的代碼去登錄掃描設(shè)備，只要滿足上面?zhèn)z個(gè)條件，在查找物流的時(shí)候就可以讓貨物從虛假的地點(diǎn)發(fā)出，使假貨搖身一變成海外代購(gòu)正品。

隨著直播平臺(tái)火熱，直播平臺(tái)也出現(xiàn)了一些直播代購(gòu)的方式，可以看到直播的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)在國(guó)外的一些商城，商店，或者免稅店進(jìn)行代購(gòu)商品，在這其中也可以造假的，他們可能沒有去所謂的海外店，甚至一些海外代購(gòu)視頻是轉(zhuǎn)發(fā)別人的視頻從而達(dá)到一種假象，所以直播代購(gòu)還是存在很多的水分。

……

一直以來，“代購(gòu)”“海淘”雖帶來不少便利，卻也因“假貨”“維權(quán)難”“售后差”等問題飽受詬病。有的消費(fèi)者花高價(jià)在代購(gòu)商處購(gòu)買奢侈品，結(jié)果被騙，有的消費(fèi)者合法維權(quán)時(shí)卻被商家以“批次有不同”“國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品有差別”等各種借口搪塞。過程之糟心、維權(quán)之艱難，不只影響用戶體驗(yàn)，更讓一些消費(fèi)者深受其害。某些代購(gòu)商家，由于買家無法核實(shí)其真實(shí)身份，更增加了維權(quán)成本，時(shí)間久了往往不了了之。長(zhǎng)此以往，對(duì)于業(yè)態(tài)的良性有序發(fā)展也將產(chǎn)生惡劣影響。

海外代購(gòu)從來不是法外之地

《2018-2019中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模已達(dá)到9.1萬億元，用戶規(guī)模超1億。在如此可觀的用戶規(guī)模之下，如何讓消費(fèi)者“買得放心”“淘得安心”，如何促進(jìn)業(yè)態(tài)持續(xù)向好發(fā)展，是擺在監(jiān)管部門面前的一道必答題。

海外代購(gòu)最讓人擔(dān)心的是假貨問題，奢侈品是海外代購(gòu)中很受歡迎的品類，也是假貨風(fēng)險(xiǎn)較大的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)《中國(guó)奢侈品電商報(bào)告2019》顯示，2018年，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品不滿意率達(dá)42%。報(bào)告指出，奢侈品牌在中國(guó)的線上渠道非官方商家供貨率達(dá)7至8成，客戶買到假貨的可能性接近一半。

今年年初，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式實(shí)施，對(duì)從事跨境電子商務(wù)作出明確的資質(zhì)要求。《電商法》規(guī)定，從事代購(gòu)活動(dòng)必須登記并依法納稅。事實(shí)上，不少代購(gòu)者并無經(jīng)營(yíng)許可證，多是私下交易，在回國(guó)通關(guān)時(shí)超過免稅額度的部分也未按規(guī)定向海關(guān)申報(bào)納稅，這不僅違反了國(guó)家有關(guān)規(guī)定，還會(huì)給消費(fèi)者自身售后維權(quán)制造障礙，更有可能觸犯刑法。

近日發(fā)布的行動(dòng)方案中，網(wǎng)劍行動(dòng)共包括著力規(guī)范電子商務(wù)主體資格，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥，嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，深入開展互聯(lián)網(wǎng)廣告整治，依法打擊其他各類網(wǎng)絡(luò)交易違法行為等7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

其中，行動(dòng)方案將加強(qiáng)對(duì)手機(jī)APP端（網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)、在線旅游平臺(tái)、社交電商、跨境電商以及其他網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新模式新業(yè)態(tài)）違法犯罪行為的研判、監(jiān)管和打擊查處。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售單用途商業(yè)預(yù)付卡違規(guī)行為的查處力度。嚴(yán)格海外代購(gòu)行為監(jiān)管，加大對(duì)跨境電商進(jìn)出口環(huán)節(jié)整治力度。

分析指出，“網(wǎng)劍行動(dòng)”釋放出政府進(jìn)一步規(guī)范海淘代購(gòu)市場(chǎng)秩序的信號(hào)，也展示監(jiān)管部門對(duì)于海淘亂象決不手軟、堅(jiān)決打擊的決心。

海外代購(gòu)不應(yīng)是法外之地，此次“網(wǎng)劍行動(dòng)”釋放了監(jiān)管從嚴(yán)的信號(hào)，不管是海外代購(gòu)還是跨境電商，一定要合規(guī)合法正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，決不能觸犯法律底線。但從嚴(yán)監(jiān)管并非打擊代購(gòu)行為，代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者只要誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，生意只會(huì)越做越大、越做越好。也提醒廣大消費(fèi)者，要盡量在正規(guī)渠道或平臺(tái)購(gòu)買，最大限度的保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害。

機(jī)遇從來是與挑戰(zhàn)并行，雖然此次行動(dòng)對(duì)海外代購(gòu)行為做出了明確的規(guī)范，加大了對(duì)違規(guī)行為的查處力度，但從長(zhǎng)久來看，對(duì)規(guī)范海外代購(gòu)，讓海外代購(gòu)市場(chǎng)有序生長(zhǎng)必將起到重要作用。

代購(gòu)截圖（龔琴/攝）