數字文化生產者的勞動境遇考察

張錚 吳福仲

摘 要：文章以網絡文學簽約寫手為研究對象，以數字勞動為理論視角，探究外部勞動語境的特征及其對個體勞動境遇的影響。通過質化和量化相結合的方法，研究發現，在資本、技術與市場的共同作用之下，網絡文學簽約寫手的數字勞動呈現出雇傭彈性化、生產社會化以及地位層級化的趨向，經由風險轉嫁、全景監控以及勞動賦權等內在邏輯，作用于寫手的主觀體驗、生產過程以及行為意愿，并最終實現了資本的增值。而這種資本增值的代價便是：整體勞動風險的增加、勞動強度的加劇、勞動報酬的降低、勞動者權利的削弱。基于此，筆者提出應對數字文化生產者給予更多的人文關照。

關鍵詞：數字勞動; 網絡文學寫手; 創意階層

中圖分類號：G124文獻標識碼：A 文章編號：1009-3060（2019）03-0035-10

一、 引 言

數字文化產業是以文化創意內容為核心，依托數字技術進行創作、生產、傳播和服務的產業，是數字經濟的重要組成部分（余鈞，2019）。數字文化產業是近年來我國文化產業中增長勢頭最為迅猛的行業部類之一，而網絡文學行業作為數字文化產業的重要組成部分，市場規模日漸增大，對社會的影響日益提升。中國網絡信息中心（CNNIC）的數據顯示，截至2018年6月，中國網絡文學用戶規模為4.06億，與2017年末相比增長2821萬人，在整體網民數量中，網絡文學用戶數比例達到506%。與此同時，網絡文學的海外輸出也卓有成效，截至2018年8月，閱文集團上線的英文翻譯作品150余部，覆蓋超過40多個國家，累計用戶訪問量超1000萬。網絡文學的IP（Intellectual Property，知識產權）全版權運營模式業已成型，在第二屆中國“網絡文學+”大會上，3天內的網絡文學IP成交額就達到4億元。

無可否認，網絡文學產業的蓬勃發展離不開持續性與多元化的優質內容供給。在大型互聯網企業的平臺戰略之下，越來越多的用戶從單純的內容消費者轉變為生產性消費者（prosumer），甚至轉化為“消費是為了更好地生產”的職業生產者——他們源源不斷地輸出自己的創意、才智與想象。根據《2017年中國網絡文學發展報告》，截至2017年末，國內45家重點網絡文學網站的駐站創作者數量已達1400萬，其中，簽約作者數量達68萬人，47%為全職寫作。他們每天為網絡文學平臺貢獻著數千萬的文字內容，以滿足不同趣味的內容消費者。可以說，沒有網絡文學寫手的生產參與，如今網絡文學旺盛的發展勢頭絕無可能。然而，這一群體存在于各個角落，卻并未受到充分的關注。

作為一種新興的文本形態，網絡文學一度成為文學批評和文化研究學者十分關注的問題，而少有研究基于產業邏輯的視角去考察隱藏于背后的生產者角色——他們是誰？為何參與到內容生產的進程中？平臺戰略下的產業生態又如何作用于勞動者個體？這一系列問題仍有待探究。

本文聚焦的研究對象為“網絡文學簽約寫手”，并著重考察內容生產者的勞動維度。“簽約”是指在非正式的勞動協議之下，網絡文學寫手與平臺方之間形成相互約束的勞動關系。在平臺方的管理下，簽約寫手從事勞動并獲取勞動報酬。區別于單純的興趣愛好者，簽約寫手以全職或者兼職的狀態進入到勞動進程中，保持著相對穩定的產量與相對較高的質量，被視為網絡文學內容生產的中堅力量，與平臺方的勞資互動也更為頻繁和密切。此外，區別于站在行業金字塔尖的“網絡作家”（如“唐家三少”“我吃西紅柿”“天蠶土豆”等），“簽約寫手”植根于數量眾多的草根創作者中，他們處于網文創作者金字塔的基座，是勞動生態的多數群體，更具備整個勞動供給市場的代表性，通過研究他們，有助于我們考察和理解網絡文學內容生產者的普遍境遇。

基于此，本研究從數字勞動的理論視角出發，以網絡文學簽約寫手為研究對象，探討勞動語境的特征及其對個體勞動境遇的影響，以期從宏觀、中觀和微觀相勾連的地方，進一步剖析網絡文學生產生態的內在運作機制，并為如何關照數字勞動者的境遇與產業的可持續發展提供全新視角。由于篇幅限制，本研究將作為系列研究的一部分，首先聚焦于勞動語境、個體行為與主觀體驗之間關聯的初步探索性呈現和學理探究。

二、 文獻述評：作為勞動的傳播

1. 理論視角：數字勞動

“數字勞動”這一概念由“非物質勞動”發展而來，最早用來指代在數字經濟中，用戶的知識性消費經由平臺資本的邏輯被轉變為生產性的行為——用戶的個人信息和社交行為被作為商品售賣，看似在休閑娛樂的用戶實則成了平臺的勞工（Terranova，2000）。這種勞動形態模糊了生產與消費的邊界、工作和玩樂的邊界，因此互聯網既被視為“游樂場”，又被視為“社會工廠”（Scholz，2010）。除了“受眾勞動”（Smythe，1970）和上述的“無酬/低薪勞動”之外，Fuchs （2014）進一步擴展了數字勞動的外延，指出“數字勞動”是指體力生產和生產性消費的文化勞動，包括硬件生產、信息生產、軟件生產的生產性勞動，是關于文化系統中文化產業勞動的子系統。King（2010）認為，“創造性勞動”是數字勞動的最新表現形式，因此創意勞動者是數字勞動者中不可忽視的一個重要類別，也是本研究所關注的研究對象。

隨著“眾包經濟”（crowdsourced economy）和“零工經濟”（gig economy）等基于互聯網的數字經濟形態的興起，“數字勞動”的實踐也從原本的低薪甚至是無薪勞動擴展到專業工人的有償勞動（paid labor）和作為自我創業的勞動（labor of selfemployment）。而本研究關注的“網絡文學寫手”屬于“有償勞動”的范疇。

在政治經濟學者看來，盡管此類勞動者得到了一定的物質回報，但在資本的生產邏輯下，他們依舊處于弱勢地位。其一，數字勞動者普遍面臨長時間的工作、交稿日期不斷提前，以及由勞動分工導致的自主性降低（Yao，2014）等情況。其二，非正式的雇傭關系沒能為勞動者提供最低工資保障、健康保險和超時補償（Burston et al， 2010; Fuchs et al， 2013），這使得數字勞動者的權益一直處于盲區地帶。其三，更重要的是，面對勞動中的不確定性與危險性，勞動者通過“機遇”和“挑戰”等話語將其合理化與內化，并納入個人的成長和事業發展中去。由此導致的結果便是，在社會經濟地位長期得不到認可的情況之下，數字勞動者的個體身份認同也常常遭遇著挑戰（孫萍， 2018）。

2. 作為勞動的網絡文學生產

盡管以網絡文學為代表的數字文化經濟在全球范圍內取得了顯著的增長，但卻少有研究注意到創意產業中的數字勞動，針對網絡文學生產行為的研究更是屈指可數。目前已有的研究主要從生產動機和個體生存境遇兩個層面展開。葉大翠（2015）通過深度訪談發現，“興趣”和“賺錢”依然是網絡文學寫手參與內容生產最為突出的動因。Lu（2018）指出，協同的文學創作、自我呈現、自我建構以及自我效能是網絡文學生產的重要驅動因素。通過網絡文學創作，寫手得以對歷史事件進行再想象，也借此實現自我賦權。另一些學者指出，在網絡文學社群中，讀者逐漸參與到文學生產的進程中來，并為寫手提供情感和技術上的支持，寫手的勞動以物質和非物質的方式獲得認可（Tse et al， 2012）。

在網絡文學寫手的生存境遇方面，一些學者用“文學打工仔”的修辭對其進行描述：“他們通常要靠常人難以想象的‘體力勞動才能打拼出一條發財致富的‘血路，他們始終處于整條產業鏈底端，其身份也往往得不到認可。”（曾照智 等，2014）為了最大限度地維持讀者的關注，滿足平臺對于內容產出的要求，他們常常因長時間的勞動而遭受著一系列健康問題。在這種情況下，大部分寫手也只能通過不穩定的讀者訂閱量獲取非常有限的收入。除此之外，他們常常要放棄一部分的作品版權及相關的衍生權益（Zhao， 2017）。

三、 研究方法與樣本來源

本研究采用了質化和量化相結合的方法。具體而言，首先，在2018年9月到2019年3月期間，筆者以讀者的身份注冊了起點中文網、飛盧小說網等各大網絡文學平臺，以及中國最大的網絡文學寫手交流論壇“龍的天空”，通過參與式觀察的方式，以期了解網絡文學簽約寫手的日常工作狀態。其次，筆者通過滾雪球的方式，認識了8名簽約網絡寫手并將他們作為訪談對象，通過半結構式的深度訪談，進一步探究其對外部環境的認知與應對策略。

最后，筆者在“龍的天空”論壇上進行問卷發放，為了盡可能控制樣本的異質性，筆者分別在不同時段和不同板塊上進行問卷的發布，并以300論壇幣（折合人民幣3元）作為回報。此次問卷發放共收回486份問卷，其中有效問卷447份。

四、 研究結果：網文簽約寫手的勞動境遇

1. 雇傭彈性化：勞動風險的感知與應對

隨著全球產業結構的調整與激烈競爭、信息通信技術的發展與全面普及、消費市場日益多元的動態變化，政府對勞動力市場的管制趨于放松，“彈性雇傭制度”成為新經濟企業與勞動者之間發生聯結的方式。企業通過簽訂短期或者臨時性的勞動合同以提高生產的邊際利潤。本文所言的“簽約”正是在這一宏觀的組織轉型之下，互聯網企業與數字勞動者所簽訂的“臨時協議”，而并非正式的勞動合同。

在這一語境下，簽約寫手與平臺方松散綁定，雇傭關系和勞動收益都呈現出彈性化的趨勢。問卷調查結果顯示，49 %的簽約寫手為非全職寫手，網文創作是一項額外的收入來源;51%的簽約寫手為全職寫手，他們同時或曾經向多家網絡文學平臺供應內容，也有部分寫手曾通過第三方機構（如網文工作室）進行中介化的內容生產。在個人訴求和勞動回報的權衡之中，寫手們往往展現出較為短期的組織承諾和頻繁的職業流動的特性。

雇傭彈性化所帶來的自主權既凸顯了勞動主體性，同時又牽制著勞動者個體的職業發展。從生產活動的安排來看，網絡文學寫手可以自主決定工作的時間、地點以及進度，更重要的是，他們得以在文學作品中呈現獨特的故事世界，傳達特定的價值觀念，以滿足自由創作和興趣分享的需求。反向觀之，所謂的自主權也意味著要為市場結果全權負責。與典型雇傭制度中的相對固定薪酬不同，網絡文學寫手所獲取的收益也逐漸變得“彈性化”。根據一份寫手所提供的簽約協議，銷售分成的具體規則如下：“每千字文章節內容稿酬為：定價價格/千字×用戶訂閱數×銷售分成比例。” 其中，受訪者的分成比例普遍在40%以下。由此，用戶訂閱數成了寫手稿酬收益的關鍵，也成了最大的不確定因素。

Ross（2009）注意到了這種彈性雇傭關系對勞動者個體所帶來的困局，在他看來，臨時的勞動合同與毫無保障的勞動處境，使知識勞動者在面臨長時間高強度工作的同時，也面臨著“對于自身未來強烈的不確定性”。表2展示了簽約寫手對工作安全感的主觀感受，樣本分布呈現出左偏趨勢，意味著總體而言，簽約寫手們較為擔心這份工作的不穩定性。通過進一步的組間差異分析可知，工作不安全感僅在不同性別群體之間存在差異（F=13698， p<0001），女性寫手（M=3.88， SD=0.918）比男性寫手（M=3.55， SD=0969）面臨著更高程度的工作不安全感。而全職寫手和非全職寫手之間，不同年齡、教育程度、職業收入群體之間并無顯著差異，由此可以推斷，工作不安全感成為簽約寫手較為普遍的勞動境遇。

當職業收益與勞動保障在較大程度上不由個人努力（如時間投入和技能提升）所控制的時候，寫手們便陷入了看似自主實則被市場所牽制的“自由悖論”之中。面對不可預知的勞動風險，簽約寫手有著獨特的合理化邏輯——他們將其視為職業生涯的必然代價，甚至是職業發展的重要機遇，往往采取自我歸因的策略對風險進行認知和闡釋，這在一定程度上遮蔽了隱藏于其后的資本邏輯，并進一步促成了個體對勞動控制的內化與認同。在應對行為上，寫手們往往訴諸接納與妥協而非勞動抗爭。職業收入較低的寫手往往通過增加內容供給和讓渡創作版權的方式以獲得基本勞動保障，來消弭工作中的不安全感。換言之，越不安全，越要供應廉價的勞動。這進一步貶損了勞動力的價值，加劇了平臺對寫手的收編與利益攫取。

撲了這一本就是等于丟工作，那就繼續開新書唄。萬一下一本成績好了，一本等于你干幾年工作了。來源：@孫帥出口成章2017年6月4日 17：29發布于“龍的天空”論壇。“撲”即寫砸了，讀者反映不好的意思。http：//www.lkong.net/forum.php？mod=viewthread&page=1&tid=1771394.

一切的不穩定都來自實力的不過硬。就好比真正有實力的畫家不會擔心自己畫不出來佳作。來源：@量子大仙2018年6月16日 15：29發布于“龍的天空”論壇。http：//www.lkong.net/thread205834811.html.

想穩定，走買斷唄，再狠點，走簽人。來源：@LK娃娃 2019年3月20日 12：53 發布于“龍的天空”論壇。“買斷”指平臺以固定價格獲得作品版權，寫手不再參與后續分成。“簽人”指平臺支付寫手固定酬勞，簽約期間不得供職于其他平臺。http：//www.lkong.net/forum.php？mod=viewthread&tid=2269803&extra=&page=2&mobile=yes.

從資本與勞動者之間的關系來看，平臺方經由非正式的雇傭契約、勞動保障義務的解除，以及彈性化的薪酬支付體系等方式，將市場風險部分地轉嫁到勞動者個體，從而在充分競爭的勞動供給市場中，最大限度地進行商業風險的管控。換言之，“平臺”不會失敗。Schwarz（2017）將這種“完美的制度設計”歸結為平臺資本主義（Platform Capitalism），意指資本邏輯在平臺經濟中持續深入的體現。依賴于數字基礎設施和網絡的本質特征，平臺得以實現更為復雜的協調和精益的生產，從而建立起自己的壟斷性地位。由此，作為勞動者的簽約寫手，在長時間勞動中投注了大量的機會成本，并需要獨自承擔由不可預知的勞動成果、工作不安全感、物質與心理福利匱乏所帶來的必然后果。政治經濟學者將這樣的群體稱為不穩定性無產者（precariat），或被譯為“朝不保夕族”。

2. 生產社會化：迷群參與和勞動控制

區別于傳統意義上的物理空間可見的文化生產，簽約寫手們的工作環境是根植于參與式文化的在線社群。在此技術語境之下，生產者和消費者之間的互動突破了時空的局限，變得更為直接和即時。這使得文化生產活動從傳統的單向輸出，逐漸走向了社會化的進程。為了最大限度提升作品的成功率，簽約寫手往往需要將讀者的意見納入考量，以消弭個體認知與市場導向之間的分殊。

（比起責編），我肯定更在乎讀者的意見。比如系列文，這個系列大家反應不大好，就可能會選擇放棄重開。來源：深度訪談對象LX， 男，碩士研究生，25歲，現居住于北京市，供職于“每天讀點書”“小說閱讀網”，線上訪談于2018年12月31日。

會有人說，你最近寫的沒有以前精彩了，還是前面寫得好，也會有打擊，可能會反思，停更整頓，重新看看書之類的。來源：深度訪談對象HY，男，曾是公務員，27歲，現居住于青海省，供職于“飛盧小說網”“起點中文網”，線上訪談于2018年12月30日。

與“眾包零工”不同，網文創作是一項持續性的創意工作，對寫手們的時間投入、勞動技能以及工作韌性都提出了更高的要求。傳統組織中的領導與同事不復存在，受眾便成了最為重要的生產反饋源。作為市場力量，網文讀者不僅僅是信息商品的購買者，更扮演了生產管理者的角色——他們持續性地提供情緒性與技術性的生產反饋，對寫手的作品與寫手的創作能力進行評估與判斷，并對作品內容與更新進度提出要求。表3展示了網絡文學寫手所感知到的各種類型的受眾反饋，問卷采用5點計分制，1代表從不，5代表總是，分值越大，則感知到的受眾反饋越頻繁。

一方面，讀者的支持型反饋為寫手們提供了情感資源。讀者的評論、訂閱與打賞提升了簽約寫手的工作自尊感與效能感，使其在近乎“麻木”的創作狀態中獲得持續性的動力。在讀者交流群中，寫手們置身于社群的中心位置，讀者稱呼其為“大大”以表達崇拜與追捧之情。讀者也時常會為寫手建議內容創作的題材，提供鮮活的生活經驗，以幫助其完善故事架構與細節。從這一意義上來看，社交化的生產過程增強了寫手的社會資本，也提升了勞動過程中的外部工作支持。

另一方面，讀者的催更型反饋也為寫手施加了工作壓力。網文消費的一項重要功能便是消磨時間，篇幅長度和更新頻率成為讀者訂閱的重要考量因素。寫手花一天的時間創作出來的成千上萬字的內容，讀者可能在十幾分鐘之內就會閱讀完畢，因此寫手往往要進行不間斷的創作，并為后續的更新而“存稿”。一旦“斷更”或“停更”，便有可能導致讀者流失甚至作品“下架”。寫手們受制于高強度的產出要求，“身體累”和“心累”成為典型的表述。從這一層面來看，社交化的生產雖能在客觀上增進寫手的勞動產出，卻帶來了負面的情緒體驗。

此外，讀者的生產反饋在一定程度上導致了網文的“類型化”生產。為了適應市場的“叢林法則”，追求利益的最大化，讀者的口味和偏好成了寫手的重要創作導向。在市場邏輯的驅動之下，工業化的操作模式正日益嵌入文化生產的進程中，寫手們力圖做到控制細節、節奏和增加閱讀爆點，作品的藝術價值和文學性不斷被貶斥。由此觀之，網文寫手的核心勞動技能自愿或不自愿地被剝奪。Braverman（1974）將其歸結為勞動過程中的“去技能化”。工人不需要復雜的技能而只是進行簡單的重復工作。理想圖景中的“創意工作”正逐漸演變為流水線上的“機械裝配”，“創意階層”也正淪為“數字勞工”。

憑借即時通信的網絡技術架構，平臺方將生產管理的權力移交給市場。從建構性的視角來看，市場能夠最直觀地通過生產反饋，促成寫手對自己的作品進行針對性的成果評估、自我糾偏以及進程控制，這極大程度地提升了生產管理的效率。而從批判性的視角來看，憑借著受眾群體高漲的參與熱情與“免費勞動”，平臺方進一步降低了由精準化生產控制所可能導致的人力資源管理成本的增加。由此看來，網絡社群的批判性本質在于，它不僅是網絡文學市場發育和集聚的基礎，而且完成了文化生產、流通與消費的閉環，更在某種意義上實現了自我運轉、自我管理與全景監控，使得介入其中的所有個體、生產者與消費者均被平臺方收編并納入剩余價值創造的進程中，進而服務于資本增值的目的。被技術賦權的“在線社群”，也無可避免地在勞動過程中被“異化”了。

3. 地位層級化：名利想象與成就動機

在網絡文學平臺的“非商業化時代”，數以千萬計的草根寫手得以在平臺上進行內容的閱讀和發布，文學愛好者們獲得了自我表達的平臺與空間。可以說，“興趣”是網絡文學寫手參與勞動的最初動因，也是其在高強度勞動下依然選擇長期堅持創作的持久驅動力。而隨著網絡文學平臺商業化進程的推進，“網絡文學寫手”也逐漸從一種興趣身份演變為職業身份。2003年，起點中文網率先推出了VIP收費制度，網絡文學行業開始發放稿酬。隨之大批寫手逐漸擺脫了“無償勞動”的狀態，轉而成為數字內容產業中的“有償勞動者”，網絡文學創作也逐漸成為許多寫手們的全職工作與主要的收入來源。由此，寫手們參與內容生產的動機已經不能僅僅用“興趣”一言蔽之。作為媒介的網絡文學平臺也展現出充分的勞動示能性（labor affordance）。

表4展示了寫手進行內容生產的多重動機類型，問卷采用5點計分制，1代表極不同意，5代表極同意。從樣本的分布來看，寫手們在享樂主義動機和功利主義動機上均有著較高的得分，而享樂主義動機的強度（M=4.05，SD=0.679）高于功利主義動機（M=3.86， SD=0.611）。

通過組間差異分析可知，享樂主義動機在不同群體之間并無顯著差異，意味著不同群體的寫手普遍都能夠從這份工作中獲得興趣愛好的滿足。全職寫手（M=3.96，SD=4.05）比非全職寫手（M=3.75，SD=4.06）展現出更高的功利主義動機（F=12.977， p<0.001）。通過進一步的回歸分析發現（R2=0.223，調整后R2=0.207），在控制了人口學變量、工作年限和月均收入之后，享樂主義動機和功利主義動機均能夠正向預測寫手的持續生產意愿。有趣的是，功利主義動機（β=0.340， SE=0.88， p<0.001）比享樂主義動機（β=0184， SE=0.83，p<0.001）展現出更強的預測力。這意味著相較于興趣愛好的滿足，職業成就的滿足更能夠推動簽約寫手進行持續性的內容生產。盡管基于興趣分享的數字勞動一直被視為“休閑”與“工作”的結合，而在簽約寫手的勞動語境中，個體的職業發展訴求則扮演了更為重要的角色，興趣愛好訴求則退居次位。

從外部的職業發展語境來看，層級化的酬勞制度帶來了職業內群地位的分化。這在一定程度上拓展了寫手的職業發展上限，并通過迎合其對名利想象的方式促成了長期的勞動承諾。伴隨著平臺方的產業化進程，網絡文學行業的“造神運動”從未停歇——從“白金作家”到“大神制度”，平臺方一直致力于作者的品牌化運作，《鬼吹燈》《盜墓筆記》《瑯琊榜》《斗破蒼穹》等一系列現象級的作品，便是在此背景之下涌現出來的。依據作家的訂閱量和收入，平臺方將簽約寫手劃分為不同的等級，層級越高的寫手越能夠獲得平臺方資源的傾斜，并在版權收益的分配中掌握更大程度的主動權。寫手們以“撲街”來自嘲行業生態中的失敗者，以“大神”來稱呼行業生態中的成功者。前者往往意味著低收入、低技能和低聲望的職業處境，后者則具備顯著的商業價值，也正逐漸被主流文學界所接納。職業收益與職業聲望的分殊，使得寫手們渴望占據更高的職業層級，在“個人奮斗”和“自我賦權”等話語的激勵之下，寫手們展現出高度的職業成就動機。

大部分人寫書的目的是為了“成神”，就是希望能夠一本爆火。來源：深度訪談對象HM， 男，全職寫手，26歲，現居住于浙江省，供職于“掌閱小說網”，線上訪談于2019年1月2日。

沒有人會甘愿一直當“撲街”，也沒有人會愿意一直接受每個月一千元的保底，之所以堅持，是因為覺得自己會是下一個幸運兒。來源：深度訪談對象GXX， 女，本科生，21歲，現居住于廣東省，供職于“起點中文網”，線上訪談于2019年1月9日。

如果能寫出《靈域》這個級別的玄幻，我可能會死而無憾了。來源：@面包戰士2018年3月26日 07：42發布于“龍的天空”論壇。http：//www.lkong.net/thread199147111.html.

成神夢很美，努力過，爭取過，人生也就圓滿了。來源：@深°潛水2018年12月11日 10：59發布于“龍的天空”論壇。http：//www.lkong.net/thread219805511.html.

從勞動過程的理論視角觀之，“后福特主義”（postFordism）時代的生產管理不再依賴統一的嚴格監控，而是通過“賦權”于員工的方式提升其自我驅動力，以最終滿足組織生產的需要（Friedman， 1977）。數字勞動最終生產的不僅僅是可供消費的媒介產品、用戶數據或是文化符號，它更在于重新生產了勞動者的“主體性”（Hong， 2013）——其價值觀念、文化習慣及信念體系，從而達成了資本之于勞動者的“生命政治”（駱世查，2018）。職業成就動機的激發既是勞動賦權的體現，也是借由賦權，使資本瘋狂逐利的本質更為隱蔽，也更為深入——二者互為前提、互相激發、互為悖論。

需要警惕的是，盡管地位的層級分化預示著公平競爭與機會均等。但正是在這種功利主義目標的牽引之下，寫手的勞動供給呈現出過剩的局面，職業內部的壟斷競爭格局也逐漸形成。讀者所熟知的“大神”背后往往由強大的第三方生產機構和平臺資源共同支撐，向上流動的通道日益阻塞，職業內部階層日益固化。在強者愈強、弱者愈弱的勞動生態中，個體自由職業者越來越難以突圍。平臺方為其提供了職業發展的愿景，卻未能提供可循的職業發展路徑。

五、 結論與討論：體面勞動的困境與破局

本研究通過質和量相結合的方法，廓清了在資本、技術、市場共同作用之下文化生產的基本趨向，對作為數字勞動者的網絡文學簽約寫手的勞動境遇進行了考察，并試圖架起外部語境與個體處境之間的關聯。研究發現：網絡文學簽約寫手的數字勞動呈現出雇傭彈性化、生產社會化以及地位層級化的趨向，經由風險轉嫁、全景監控以及勞動賦權等內在邏輯，作用于勞動者的主觀體驗、生產過程以及行為意愿，并最終實現了資本的增值。而這種資本增值的代價便是：整體勞動風險的增加、勞動強度的加劇、勞動報酬的降低及勞動者權利的削弱。

沿此脈絡持續追問：網文簽約寫手的勞動困境何以形成？在個體感知的視角之外，結構性的牽制要素不容忽視：

從產業結構來看，網絡文學依然是一個“勞動密集型”行業，大量廉價的勞動供給是多元化信息商品生產的必要支撐，而寫手群體則處于附加值最低的產業鏈末端。在信息通信技術的基礎架構之下，平臺媒介得以跨越時空的局限，將普遍存在的勞動者聚集起來并將其納入生產體系之中。這一變革提升了勞動供給的廣泛性、多元性與競爭性，構成了互聯網企業與寫手之間“中心邊緣”的相對位置。平臺聚合的寫手和用戶越多，就越具有中心性價值，就越能夠在勞動規則的制定中掌握主動權。在市場篩選機制之下，平臺方有限度地“賦權”于勞動競爭中的優勢群體，不具備核心競爭技能的弱勢群體則隨時可以被替代。

從社會結構來看，平臺方與勞動者的矛盾日趨激化。平臺方有權為勞動者提供工作機會，也有權奪回其工作機會，由此形成了對勞動者的直接操縱;在平臺規則的主導之下，勞動者幾乎無權參與分配規則的制定，勞動協商的博弈地帶被進一步取消;彈性化的層級體系轉嫁了市場風險，又從整體上降低了單位時間內的勞動報酬，即工資效率水平。盡管以上的不平等已然成為客觀的事實，但在自由與賦權的話語之下，平臺與寫手達成合意，使得寫手愈加認同平臺的價值與規則;非貨幣報酬的崛起使寫手滿足于現狀，削弱了抗爭的意愿;基于平臺網絡分散性和異質性的特點，勞動者的職業共同體與內群凝聚力越來越難以形成，資本方與勞動者之間的力量對比日趨失衡。平臺方由此達成了對勞動過程的控制與集約化生產。

傳播技術化的社會是媒介化社會，同時也是資本化、市場化、商品化的社會。誠然，在全球化的時代，我們每個人都需要在資本邏輯中確立自身（蔡潤芳，2018）。然而當文化生產者愈加介入到數字勞動的進程中，就會越受制于前置的平臺資本邏輯，“勞動賦權”既是一幅美好的圖景，又成了一個不可矯正的悖論。當下，我國短視頻平臺、網絡直播平臺等數字文化產業的發展也遵循著相同的邏輯，在資本的催化與調節之下，技術越是賦權和連通于個體，就越是異化于個體。

隨著數字平臺媒介的普遍化，數字勞動者的“體面勞動”也成為學者強烈呼吁的內容（Korfer et al，2017），如何矯正數字平臺媒介中的資本增值邏輯，保障廣大數字文化產業的勞動者在自由、公正、安全和有尊嚴的條件下工作，仍需要持續性的探索和制度設計。這既是對勞動者個體境遇的人文關照，也是數字文化產業可持續發展的必然前提。

在筆者看來，在可操作的層面上，數字勞動者的“勞有所得”是“體面勞動”的必要基礎。這首先需要相關法律政策對數字平臺媒介中涌現出的新型勞動關系進行明晰界定和權責賦予，使其在限定的工作時間內，享有與工作投入相匹配的勞動報酬、福利待遇以及社會保障。其次，要建立多元支持系統來為數字勞動者提供相應的職業技能培訓和智力支持，通過提高勞動者“可雇傭性”的方式，使其在勞動過程中掌握更多的話語權。再次，通過成立行業協會和工會的方式以協調雇傭者與受雇者之間的權益糾紛，為勞動者個體敞開權益維護的通道。最后，更重要的是，要以此方式形成“職業共同體”，增強數字勞動者的內群凝聚力，使其與資本方形成抗衡，使其從“自在的階層”轉化為“自為的階層”。

而從底層邏輯出發，尋求后工業社會的理想形態，使“私有化”的平臺媒介重回公共領域的角色，才是凸顯勞動者主體性和解放數字勞動者的根本之策。

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