無門可進(jìn)！開發(fā)商卻振振有詞，消費(fèi)者如何維權(quán)？

最近，遼寧沈陽某高檔小區(qū)一位姓林的業(yè)主花15000一平米買的新房子，收房的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)房子沒有入戶門。當(dāng)他找到開發(fā)商要說法時(shí)，居然被告知，要從窗戶進(jìn)去。

開發(fā)商客服負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理表示，房子不是沒有入戶門，而是沒有正常東西側(cè)的一個(gè)門，南門是有的，他們前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)就是這樣的。

林先生拿尺子量了一下開發(fā)商留下的南門，只有670毫米，而正常的標(biāo)準(zhǔn)入戶門應(yīng)該是900到950毫米。而且門外臺(tái)階有70厘米的落差。

消費(fèi)者買新房，無門可進(jìn)，開發(fā)商卻振振有詞，聲稱就是這么設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。遇到這種事情，消費(fèi)者如何維權(quán)呢？

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家邱寶昌說：“開發(fā)商如果把一個(gè)沒有門、無法正常進(jìn)入的房屋賣給消費(fèi)者，并在之前隱瞞事實(shí)，實(shí)際上對消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重的欺詐。如果是事后，為了自己合規(guī)去封堵，對消費(fèi)者也是一種嚴(yán)重違約。”

邱寶昌表示，消費(fèi)者可以依據(jù)相關(guān)的實(shí)景拍照、實(shí)際情況、買賣合同以及宣傳手冊等，向住建部門投訴，也可以依據(jù)雙方的買賣合同和相關(guān)證據(jù)去提起訴訟。消費(fèi)者還可以要求解除購房合同，同時(shí)要求開發(fā)商承擔(dān)違約造成的損失。

如果開發(fā)商有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求返還已付購房款及利息、賠償損失，并可以要求開發(fā)商承擔(dān)不超過已付房款一倍的賠償責(zé)任。