社區住戶管理信息系統的創新設計

程晗晗 徐兵兵

摘 要：信息技術和國民經濟的快速發展促進了我國政府職能由管理型向服務型的轉變，服務型的政府機構必須要有相配套的信息化管理設施，因此，必須提高我國社區居民信息化管理水平，尤其是應加快社區居民信息化管理系統的構建。但固前我國社區建設仍處于起步階段，如何針對不同服務人群的需求，努力提高社區信息化建設水平，促進政府職能的轉變，一直是研究與實踐的熱點問題。

針對上述的分析需求，本文在研究現有社區信息管理實現方法及相關技術的基礎上，設汁開發了一款社區居民信息化管理系統。首先，本文在社區居民信息化管理及相關技術方而進行了深入的研究工作；其次，從多個角度分析了不同用戶對系統可能提出的功能要求；最后，在理論研究及技術實踐的基礎上外發了社區居民信息化管理系統。在系統設計開發完成后，經過嚴格的功能測試及性能測試，系統運行的整體狀態良好，實現了設計時的全部預期功能，同時本系統具有簡單實用、界面友好、功能完善等優點。

關鍵詞：社區信息化；管理系統

一 研究背景及意義

社區是由城市中的若干群體根據所屬區域劃分形成的，是社會的一個縮影，是連接政府與普通民眾的橋梁，而且隨著城市建設的規模越來越大，使得社區在其中扮演的角色越來越重要，普通居民辦理日常業務時接觸最多的政府機構就是社區。因此，人們對社區信息服務的質量提出了更高的要求。目前，如何提高社區服務水平已成為我國城市化發展的一個瓶頸。

應用社區居民信息服務系統的優點有很多，現總結如下：

（1） 社區管理部門在社區居民信息服務系統上可以進行政府的各項方針、政策、法規及工作的宣傳；

（2） 社區居民可以通過該系統更加及時、準確地獲取政務信息，增加政府辦事透明度，有利于政務的公開；

（3） 增強政府辦公的自動化程度，提高辦事效率；

（4） 各個社區的服務公開后，可有助于各社區間相互學習，取長補短，增加與外界的溝通，同時也有為社區做宣傳的作用；

（5） 為政府直接與居民對話提供了通道，加強了政府與居民、公眾的溝通。

二 系統規劃

系統在開發過程中，因為加入了二層結構，為此，系統便能為用戶系統物業信息、醫療信息等內容的管理。

下面將介紹具體的功能：

（1）系統用戶管理

在社區居民信息管理系統中，用戶只能登錄自己的身份證和正確的密碼。登錄成功后，系統將為用戶提供針對性服務。該部分也作為居民基本信息功能使用。

（2）戶籍信息管理模塊

該部分包括社區居民戶籍的顯示及變更、信息查詢的功能：

（3）醫療保險管理模塊

該模塊用于社區居民醫療保險賬戶信息的管理，進行信息導入和信息査詢。

（4）物業信息管理模塊

用于物業公司提供的相關物業信息的管理。

2.1 開發環境

本系統綜合運用了MySQL數據庫、B/S架構及J2EE等技術開發，實現了如社區居民信息、戶籍信息、醫療保險信息、物業信息等多種信息綜合統一管理的功能，不僅可以方便大眾，而旦還可增加系統的服務管理內容，如居民的醫療、物業等信息，完善社區的信息化建設。

2.2 系統需求分析

任何軟件系統的設計目標都是由系統的具體功能來體現的，社區居民信息管理系統的宗旨是“服務”，即該系統的應用應當能夠為居民的生活提供便利，為管理人員的工作提供幫助，提高服務質量，同時能夠加強社區與居民間的互動，建立政府與居民溝通的橋梁。

因此，社區居民信息管理系統應具體的功能如下：

（1）整合社區居民的相關信息，要根據內容對這些信息進行合理的分類與存儲，形成統一高效的管理，以實現社區居民信息管理的信息化。

（2）使用合理的方式手段向管理人員展示這些數裾，以輔助管理人員進行分析決策，進一步提高資源利用率。

在社區居民信息管理系統中除了要進行功能性需求分析，還要進行非功能性的需求分析，主要包括以下幾個方面：

（1）可靠性要高

（2）安全性要有保障

（3）較高的吞吐量

（4）系統層次分明

（5）重用性要好

三 系統結構設計

本文設計并實現社區居民信息管理系統的層次結構如圖3-1所示。

從系統層次結構圖可以看出，在設計社區居民信息化管理系統之前，應當對該系統的各個層次的功能有大概的了解，主要有接口層、數據層、應用層以及中間層。各層功能的設計參照原則見下面闡述：

數據層：在該層中，其功能在于數據的儲存、提供，用戶可以在數據層進行數裾的交換、查閱，比如，查閱醫療信息、用戶信息等。

中間層：中間層是社區居民信息化管理系統中的過渡層，連接著數裾層和接口層。中間層中包含了系統的子系統，每個子系統又包含了若干個特定功能，這些所有功能的組合實現了社區居民信息化管理系統中的相關服務。

接口層：在該層，提供的API組件有效的提升了社區居民信息管理系統的質量。在本系統中，對于本地調用服務，采用基于Java的應用程序接口；對于遠程調用服務，安裝的程序接口可從XML中尋求幫助。

應用層：用戶可以直接的操作應用層。例如，政府部門、社區居民、社區工作者等。通過應用層，在系統連接上網了之后，用戶便能進行各種數據信息的操作了。

四 結束語

目前的社區信息化管理系統仍然采用社區管理人員自行管理的方式。應用這種系統能夠做到真正的人人平等地使用社區信息化管理系統，不僅可以方便大眾，而旦還可增加系統的服務管理內容，如居民的醫療、物業等信息，完善社區的信息化建設。

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作者簡介：

程晗晗，1989年11月，女，山東菏澤，講師三級，研究生，計算機應用。

*項目基金：山東省高等學校國家級大學生創新創業訓練計劃項目，項目編號：201813324028