以學(xué)生為中心的網(wǎng)絡(luò)管理雙語(yǔ)課程教學(xué)改革研究與實(shí)踐

熊育婷,王 靜,王新更

（中國(guó)民航大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，天津 300300）

0 引 言

隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的發(fā)展,高等教育毛入學(xué)率達(dá)到42.7%[1],我國(guó)已經(jīng)從高等教育的精英化階段進(jìn)入大眾化發(fā)展階段。2017年9月8日召開的教育部新聞發(fā)布會(huì)上,教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖表示,我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入大眾化后期。面對(duì)新的教育現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為擺在每一位高校教師面前的重要問題。2016年我國(guó)正式加入《華盛頓協(xié)議》,提出并倡導(dǎo)以學(xué)生為中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的新的教育理念[2],不僅為各工科專業(yè)制(修)訂人才培養(yǎng)方案提出了新的要求和指導(dǎo),也為高校教師適應(yīng)新形勢(shì)、轉(zhuǎn)變教學(xué)理念提供了重要的依據(jù),特別是落實(shí)“以學(xué)生為中心”的教育教學(xué)理念成為提高課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)管理課程作為信息安全本科專業(yè)培養(yǎng)方案中的雙語(yǔ)課程,不僅要培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和使用方法,理解并掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本理論和方法,具備解決一般網(wǎng)絡(luò)管理問題的能力,而且要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)英文書籍和文獻(xiàn)的閱讀和理解能力,從而進(jìn)一步提高學(xué)生的國(guó)際交流能力[3]。多年的教學(xué)實(shí)踐表明,課程在教學(xué)過程中存在如下主要問題。

(1)作為一門理論與實(shí)踐并重的專業(yè)課程,該課程教學(xué)難度大。由于課程的內(nèi)容專業(yè)性比較強(qiáng),對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力,特別是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度要求較高,加之采用雙語(yǔ)教學(xué),需要使用英文講述相關(guān)的知識(shí),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解能力要求就更高了,也進(jìn)一步加大了課程的學(xué)習(xí)難度。

(2)由于學(xué)生的英文基礎(chǔ)不一樣,部分學(xué)生對(duì)于使用英文教材有一種天然的抗拒。盡管學(xué)生從小就開始學(xué)習(xí)英語(yǔ),但是由于缺少使用英語(yǔ)的語(yǔ)言環(huán)境,多數(shù)學(xué)生的英文學(xué)習(xí)還停留在通過英語(yǔ)課程考試的層面,平時(shí)很少接觸和閱讀專業(yè)英文資料,因此一部分學(xué)生不愿意閱讀英文教材,給課程教學(xué)的開展帶來了困難。

(3)課程考核方式有待改進(jìn)。課程考核結(jié)果應(yīng)該能夠真實(shí)和全面地反映學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的理解和掌握程度,但是從以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看,原有的考核方式難以做到這一點(diǎn)。主要原因是課程結(jié)課考試的成績(jī)比例過大,部分同學(xué)平時(shí)不認(rèn)真學(xué)習(xí),寄希望于考前突擊復(fù)習(xí)來通過課程考核。有的甚至到了考場(chǎng)上才發(fā)現(xiàn)自己連英文考試題目都看不懂,也有個(gè)別同學(xué)僥幸通過考試,但是知識(shí)的掌握情況也不理想,“考完就忘”的情況比較嚴(yán)重。

解決以上問題關(guān)鍵在于要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生課程學(xué)習(xí)中的積極性和主動(dòng)性。

1 “以學(xué)生為中心”的網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)模式改革

開展“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式改革就是將教學(xué)的形式從“以教師的教為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生的學(xué)為中心”[4],從學(xué)生的“學(xué)”出發(fā),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和學(xué)習(xí)效果。

1.1 搭建“線上+線下,課內(nèi)+課外”的全時(shí)段、一體化課程教學(xué)平臺(tái)

在課程教學(xué)中,按照教育部提出的努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式[5],實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的方案,結(jié)合各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),搭建“線上+線下,課內(nèi)+課外”的全時(shí)段、一體化課程教學(xué)平臺(tái)。

線下教學(xué)主要包括課內(nèi)教學(xué)(理論+實(shí)驗(yàn))、課外實(shí)驗(yàn)和課程答疑,線上的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)包括BB教學(xué)平臺(tái)、課程QQ群和自主設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái),見圖1。

圖1 全時(shí)段、一體化課程教學(xué)平臺(tái)

(1)BB教學(xué)平臺(tái)是由學(xué)校統(tǒng)一提供的課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),目前僅支持校內(nèi)訪問。從網(wǎng)絡(luò)管理課程建設(shè)之初就開始了課程BB平臺(tái)的建設(shè)工作,經(jīng)過多年的建設(shè),逐漸形成包括課程基本信息、教學(xué)大綱、歷年課堂講義、作業(yè)測(cè)驗(yàn)、參考資料,課程的試題庫(kù)(包括課堂教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合的英文題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)管理試題庫(kù)、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)認(rèn)證考試的試題庫(kù)等),以提供學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)和自測(cè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。但是,BB平臺(tái)在班級(jí)管理和在線互動(dòng)交流方面的使用效果并不理想。

(2)課程QQ群。作為使用率最高的社交軟件之一,只要學(xué)生登錄QQ就能及時(shí)接收和了解課程的相關(guān)信息。每學(xué)期基于選課班級(jí)建立獨(dú)立的課程交流群,利用QQ群的基本聊天功能,師生之間可以隨時(shí)交流互動(dòng),“群公告”會(huì)及時(shí)發(fā)布課程相關(guān)的通知信息。通過“群文件”可以分享最新的課程講義和參考資料,“群作業(yè)”發(fā)布最新的課程作業(yè),學(xué)生也可以隨時(shí)隨地查看作業(yè),提交作業(yè),老師也可以在手機(jī)和電腦端隨時(shí)隨地進(jìn)行作業(yè)的瀏覽批閱。每次作業(yè)批閱完,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送消息提醒學(xué)生查看批閱結(jié)果,很好地彌補(bǔ)了BB平臺(tái)的不足,增強(qiáng)了教與學(xué)的互動(dòng),其優(yōu)點(diǎn)是支持校內(nèi)外訪問,不足是群間資源無法共享,無法批量導(dǎo)出作業(yè)及批閱記錄。

(3)自主設(shè)計(jì)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。該平臺(tái)是為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程的管理自主設(shè)計(jì)開發(fā)的,支持學(xué)生在線選課、選實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告提交、成績(jī)查閱,教師發(fā)布實(shí)驗(yàn)公告、實(shí)驗(yàn)課程管理、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理、學(xué)生管理、實(shí)驗(yàn)報(bào)告批閱和在線交流等功能。優(yōu)點(diǎn)是便于教師實(shí)驗(yàn)課程的管理,實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)成績(jī)和報(bào)告的批量導(dǎo)出。

以上3個(gè)線上平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)、互為補(bǔ)充,為課程教學(xué)提供了很好的信息化交互平臺(tái),延展了課程教與學(xué)的時(shí)間與空間,線下教學(xué)與線上的信息化平臺(tái)相結(jié)合,成功搭建了全時(shí)段、一體化課程教學(xué)平臺(tái)。

1.2 打造“浸潤(rùn)式[6]”互動(dòng)雙語(yǔ)課程教學(xué)環(huán)境

本課程的雙語(yǔ)教學(xué)中,主要采用全英文教學(xué)資料,同時(shí)結(jié)合教師的中文講授。為了幫助學(xué)生克服課程英語(yǔ)教材閱讀的障礙,最大化地培養(yǎng)、激發(fā)學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情,課程教學(xué)不僅優(yōu)選國(guó)外優(yōu)秀英文教材中的經(jīng)典案例和相關(guān)章節(jié)編寫全英文的課程講義,并且電子版教案、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、平時(shí)的課后作業(yè)題、課程考試題也都是全英文的,讓學(xué)生從不同的層面接觸和使用專業(yè)英語(yǔ),努力為學(xué)生打造“浸潤(rùn)式”的雙語(yǔ)課程學(xué)習(xí)環(huán)境。

課堂教學(xué)采取提問式的互動(dòng)教學(xué),首先由任課教師提出問題,學(xué)生自主閱讀、翻譯英文教材相關(guān)章節(jié)后回答問題,再由教師對(duì)問題的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)和進(jìn)一步解釋,培養(yǎng)和鼓勵(lì)學(xué)生閱讀和使用英文教材;同時(shí)配合完成每個(gè)章節(jié)后英文作業(yè)或者全英文實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書,加深對(duì)英文教材中相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解,培養(yǎng)英文閱讀習(xí)慣,學(xué)生在全英文學(xué)習(xí)中反復(fù)練習(xí),不斷提高專業(yè)英語(yǔ)水平,最終順利完成課程的全英文測(cè)試。

1.3 面向過程的課程考核方式改革

以學(xué)生為中心的課程教學(xué)不僅體現(xiàn)在教與學(xué)的過程中,更要注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理,教師的主要作用不再是單純的傳授知識(shí),而是要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)并適當(dāng)予以激勵(lì)和幫助。因此我們進(jìn)行了面向過程的課程考核方式改革,將課程的考核分為平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和結(jié)課考試3個(gè)部分,見圖2。

圖2 面向過程的課程考核

(1)平時(shí)成績(jī)的考核包括課堂考勤、提問和作業(yè)完成情況。

(2)由于課程實(shí)驗(yàn)是由4～6個(gè)學(xué)生組成實(shí)驗(yàn)小組,以團(tuán)隊(duì)形式來完成的,故實(shí)驗(yàn)成績(jī)的考核分為小組考核和個(gè)人考核兩部分。各組成員依據(jù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書給出的實(shí)驗(yàn)背景和任務(wù)要求自主設(shè)計(jì)、獨(dú)立完成。教師的主要職責(zé)是審核各組的設(shè)計(jì)方案,密切關(guān)注各組的實(shí)驗(yàn)進(jìn)展,在各小組遇到困難的時(shí)候給予適時(shí)的指導(dǎo),并對(duì)各組成員的出勤、實(shí)驗(yàn)過程中的表現(xiàn)和實(shí)驗(yàn)完成情況進(jìn)行記錄,最后再根據(jù)各組提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,給出各小組的單次實(shí)驗(yàn)最高分,在此基礎(chǔ)上依據(jù)任務(wù)分工和表現(xiàn),即每位成員的參與度,給出個(gè)人的單次實(shí)驗(yàn)成績(jī)。對(duì)于實(shí)驗(yàn)課缺勤的學(xué)生,則要求其必須到實(shí)驗(yàn)室補(bǔ)做實(shí)驗(yàn),并對(duì)其增加實(shí)驗(yàn)考核環(huán)節(jié)的個(gè)人答辯。

教師在平時(shí)和實(shí)驗(yàn)考核環(huán)節(jié)會(huì)定期進(jìn)行考勤、作業(yè)完成情況和實(shí)驗(yàn)完成情況的統(tǒng)計(jì)和發(fā)布,并在考試前按照學(xué)校相關(guān)管理文件對(duì)學(xué)生參加結(jié)課考試的資格進(jìn)行審核,對(duì)于無法按照教學(xué)過程要求開展課程學(xué)習(xí)的,可取消其參加考試的資格,以此來監(jiān)控學(xué)生日常課程學(xué)習(xí)的效果,了解和掌握學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀態(tài),避免出現(xiàn)考前突擊式的學(xué)習(xí)。

(3)最后依據(jù)課程的教學(xué)大綱和考試大綱采用全英文的試卷開展課程的最終考核。

1.4 基于教學(xué)互動(dòng)的課程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

以學(xué)生為中心的課程改革要求課程的教學(xué)教師不僅要關(guān)注“講什么”,還要關(guān)注學(xué)生“學(xué)到了什么”,依據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的反饋,及時(shí)調(diào)整教學(xué)手段和教學(xué)方法,認(rèn)真研究“怎么講”,積極引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)。基于這一理念,逐漸形成了基于教學(xué)各互動(dòng)環(huán)節(jié)的課程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,見圖3。課程教學(xué)過程中,教師根據(jù)每一次課堂提問、課后作業(yè)、課程實(shí)驗(yàn)、線上線下的答疑互動(dòng),及時(shí)分析學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的理解情況和教學(xué)中存在的問題;針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),對(duì)癥下藥,尋找有效的教學(xué)方法和手段,及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,保證和提高課程教學(xué)效果,最后在課程考試環(huán)節(jié),通過對(duì)考試成績(jī)的分析,對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行全面的分析和總結(jié)。

2 “以學(xué)生為中心” 網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)模式改革的效能分析

2.1 全時(shí)段、一體化的課程教學(xué)平臺(tái)使用情況分析

課程組從2006年就開始建設(shè)和使用BB教學(xué)平臺(tái),由于BB平臺(tái)還不能完全滿足課程信息化建設(shè)和管理的需要,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的思想,從2015年開始加入了課程QQ群和自主設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。經(jīng)過4年的不斷研究探索和實(shí)踐,終于形成了全時(shí)段、一體化的課程教學(xué)平臺(tái)。從剛剛結(jié)束的2015級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來看,考查群成員交流的活躍等級(jí)、群作業(yè)完成情況、群文件下載次數(shù)和群公告的閱讀次數(shù)等數(shù)據(jù)不難看出,學(xué)生利用線上教學(xué)平臺(tái)開展自主學(xué)習(xí)和教學(xué)互動(dòng)的積極性有很大提高,2015級(jí)的課程選課人數(shù)為91人。

圖3 基于教學(xué)互動(dòng)的課程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

2.2 “浸潤(rùn)式”的互動(dòng)式雙語(yǔ)教學(xué)改革成效

從最開始的英文教材+中文考試題或中英文教材+中英文混合考試題,到現(xiàn)在的全英文講義+全英文考試題,網(wǎng)絡(luò)管理課程的雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)歷3個(gè)階段的反復(fù)探索。近兩年的教學(xué)實(shí)踐表明,“浸潤(rùn)式”的互動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)環(huán)境,讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接觸和使用專業(yè)英語(yǔ),盡管一開始學(xué)生會(huì)感覺難度比較大,但是到了課程結(jié)課考核時(shí),英文試題已經(jīng)不再成為影響學(xué)生課程考試成績(jī)的主要因素。

2.3 面向過程的課程考核方式改革成效分析

2015級(jí)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)管理課程學(xué)習(xí)中的平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和考試成績(jī)見圖4,從圖中不難看出3條成績(jī)曲線在變化趨勢(shì)上高度擬合,充分說明課程的結(jié)課考試成績(jī)真實(shí)地反映出學(xué)生的日常學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)效果。今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)督,對(duì)于課程學(xué)習(xí)有困難或參與度不高的學(xué)生,要做到“早發(fā)現(xiàn),早引導(dǎo)”,有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo),激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,不斷提高課程的教學(xué)效果。

2.4 基于教學(xué)互動(dòng)的課程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制成效分析

圖4 面向過程考核的課程各項(xiàng)成績(jī)比較

從近幾年的教學(xué)情況來看,教師針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中提出的問題,及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反饋,將大大提高學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣和參與程度。從剛剛結(jié)束的2015級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)情況來看,及時(shí)批閱作業(yè)極大地促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,特別是對(duì)作業(yè)問題的分析和講解、優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)的展示、幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)對(duì)學(xué)生很有幫助,而實(shí)驗(yàn)成績(jī)的考核也極大促進(jìn)了小組各成員間的團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)驗(yàn)課的出勤率、參與度都較往年有了較大的提高。

針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中普遍出現(xiàn)的問題,教師要及時(shí)反思,讓教學(xué)更貼合學(xué)生的需要。比如,在課程實(shí)驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn),部分小組給出了正確的設(shè)計(jì)方案,但是在方案具體實(shí)施的時(shí)候總是會(huì)漏掉一些關(guān)鍵設(shè)備的配置,或是面對(duì)不同類型或同一類型不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和測(cè)試時(shí),總是感覺無從下手。根據(jù)這一情況,我們及時(shí)對(duì)課程的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書內(nèi)容進(jìn)行修訂,細(xì)化了實(shí)驗(yàn)的步驟,增加了一些關(guān)鍵設(shè)備配置的提示信息,取得了不錯(cuò)的效果。

3 結(jié) 語(yǔ)

在大眾化教育階段,依據(jù)工程認(rèn)證的教育理念,圍繞網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)開展“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式改革,有效增強(qiáng)了教師與學(xué)生,即教與學(xué)的雙向互動(dòng),增進(jìn)了教師與學(xué)生的交流,極大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。“下課后,學(xué)生學(xué)習(xí)有問題找不到老師”已經(jīng)成為歷史,如今“課程結(jié)束時(shí),每位同學(xué)在課程學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)如何,授課教師了然于心”,這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理雙語(yǔ)課程教學(xué)效果的提高起到了非常重要的作用。