激勵理論在高校物業管理中應用的實踐分析

于向榮

摘 要：著我國科學技術的不斷發展，國家對于教育的重視程度越來越高，先后進行了多次教育方面的改革，而高校，更是改革的重點之一，除了教材、教學等方面以外，對于高校內部的物業管理，也有了更高的要求，對于運行模式、體制制度等做出了巨大調整，而激勵理論的應用，可以更好的提高高校物業管理水平，深化改革實踐

關鍵詞：高校物業 激勵理論 物業管理

在高校物業管理中，充分利用激勵理論，可以最大程度激發物業管理人員的工作積極性，提高工作質量，改善高校物業管理水平，讓管理人員有安全感，主動完成自己的工作，為高校的長遠發展，做出有利的貢獻，實現高校物業后勤的全面改革，對高校的良好環境、氣氛、和發展，奠定堅實的基礎。

一、高校物業管理人員的需求

要使激勵理論能夠被運用到實際工作中來，首先我們要分析一下，被激勵人群的需求，只有掌握了他們的需求特點，才能有效利用激勵理論。對于高校物業管理人員，他們的直接需求，就是自己的經濟收入，而且希望別人可以尊重自己的勞動成果，承認自己的工作。所以在工作過程中，我們要一步一步創建激勵情境，讓工作人員追求更高層次的需求，讓激勵理論，變成一個連續的過程。[1]

二、激勵理論在高校物業管理中的應用

在雙因素理論者赫茨伯格的理論敘述中，把保證、維持工作積極性的所有因素分為兩種，一種是只能防止人們產生不滿意的情緒，這種因素叫做保健因素。另一種，和工作有直接的聯系，能夠激發出員工自身的主動性，讓員工產生積極向上的情感，這種因素叫做激勵因素。根據這兩種因素的影響，我們在高校物業管理中，可以這樣安排：

（一）完善和提高保健因素

足夠的經濟收入，是滿足人的生存需要和追求的前提。也就是說，只有在自己的基本生活得到保證的時候，員工才有安全感，他們的生活需求才會得到滿足，才能好好工作。所以說，提高員工的保健因素，有利于激勵理論的施行。要改變員工的保健因素，最主要的是滿足員工的職業安全。高校物業管理人員不是教師，他們追求平穩、踏實的工作。而經濟的發展、科學的進步，和學校的改革，他們很容易會隨時都有失業的可能，這是物業管理人員最擔心的。這就要求管理者既要關心員工的吃、穿、住、行等生活方面的，還要簽訂就業保障合同，為他們解除擔憂，讓他們能夠把自己的精力，用到工作中來，為學校的建設、后勤發展，貢獻自己的力量。

（二）充分發揮激勵因素的作用

保健因素，只能滿足人的最基本的，最低層次的需求，激勵因素，才能使人的高追求得到滿足，使他們的積極性被開發到最大化。所謂更高的追求，簡而言之，就好比我們小學的時候寫的作文《我的理想》：我的理想是當一名科學家，長大了為祖國做貢獻……這就是最高層次的需求了，而一般情況下，它包括了交際的需要、被尊重的需要和自我價值實現的需要[2]。利用人對成果的渴望，對自信的需要，對歸屬感的依賴等等精神需求，變成持續的強大的推動力。對他們進行真誠的關心和尊重，讓他們感受到自身是被人認可和尊重的，感受到集體的溫暖和團結，找到自身的歸屬感，把個人價值、個人利益，和集體利益，緊密的聯系在一起，發揮主觀能動性，形成良好的物業管理文化氛圍。

（三）制定績效制，強化因素影響

對于物業管理人員的待遇方面，我們可以參照教師的收入構成，制定包括底薪、補助、績效等多個部分，并在團隊內對優秀個人進行表彰。這樣一來，對于優秀員工來說，既提高了收入，又滿足了自己的勞動果實受到認可的情感需要。當一份工作，不僅能保證基本生活，還能滿足交際、歸屬等情感，并且還讓個人勞動得到了認可，讓自身價值獲得成就感，這時候，就滿足了員工自我實現的目標。這種績效制強化的影響，分為正負兩種，剛才說到的這一種，是正的。還有一種與之相反的，是負的。簡單來說，就是你做的越好收入越多，還能受到表揚，贏得別人的羨慕。所以，你就會努力做得更好，然后待遇也就更好，一直不斷的形成了良性循環。而負的就是，因為你沒做好，所以受到了批評，還扣了工資，所以你心里不舒服，工作就做的越加不好，待遇也就更差，這是一個惡性循環。在工作中，我們要盡量使用正強化，調動員工積極性，避免負強化的消極影響。

（四）提供合理的客觀發展條件

在工作上每個人都在追求更好的發展，對于一個人的自我實現和自尊的需要來說，是別人無法直接提供的，只能通過自己的努力和堅強的意念來完成。對于物業管理的領導者來說，要注意為員工提供實現進步和發展的渠道及客觀條件，如果沒有這個條件和渠道，那么一定會導致員工失去向上的動力，或者是因為找不到伯樂而苦惱。所以，領導者要知人善任，對于有能力、有思想的員工，要敢于重用，給他們創造自我發展和展示的平臺，對于這部分員工，可以適當提供部分建議、決定、監督等權利，讓他們有好學習、奮斗的動力，激勵他們挖掘自身潛在的實力，不斷的進步發展，為集體發展做出貢獻。

結束語

綜上所述，在現代化的教育改革發展過程中，我們應該主動借鑒優秀理論和經驗，用于自身的發展。激勵理論在高校物業管理中的應用，有利于轉化員工工作態度，提高工作效率。通過對精神、情感、物質、追求等方面的合理滿足，達到激發主觀能動性的目的。對于高層次的追求，我們要保證循序漸進的方式來進行，讓員工腳踏實地，一步一個腳印的走上來，切忌高層需求跳級滿足，那樣，會讓人的成就感大打折扣，形成對自己的不信任。

參考文獻

[1] 佚名. 大學生教育管理中激勵理論的運用實踐研究[J]. 智庫時代， 2018， 150（34）：288-289.

[2] 蔡靜宜. 高校學生管理中激勵理論的運用分析[J]. 科教導刊（下旬）， 2018（3）：170-171.