選秀節目的粉絲及其社群建構

張羽帆 趙瑜

摘要：近年來，養成類選秀節目的粉絲群體展現出強大的組織能力和商業價值。文章以養成類選秀節目《Produce101》的粉絲社群為對象進行研究，采用參與式觀察和深度訪談的研究方法，探討選秀節目粉絲社群的建構和內部互動。研究發現，選秀節目粉絲社群的建構和互動以社交媒體為載體，具有更強的裂變性和聚合力。社群內部層次分明，以粉絲站為代表，整個社群呈現出高度組織化的趨勢。在粉絲站的帶領下，社群成員的互動行為趨于集體化，深度參與運營“造星”，開始擔任偶像的“經紀人”角色，粉絲站也成為社群經濟開發的關鍵。

關鍵詞：粉絲文化 社群 情感聯結

國內的粉絲文化始于20世紀90年代。2005年《超級女聲》這檔現象級選秀節目播出之后，粉絲文化得到了空前的發展。粉絲社群活躍在百度貼吧等虛擬社區，粉絲團的組織化程度日益增強。《Produce101》是韓國一檔養成類選秀節目，以“百分之百由觀眾投票決定的偶像團體養成計劃”為概念，賦予觀眾“國民制作人”的身份。《Produce101》“養成”的粉絲社群體現出了當下粉絲文化和粉絲社群的新特征。

《Produce101》絲社群案例分析

本研究試圖探討粉絲社群內部的組織架構及互動狀態，深入了解粉絲心理，因此選擇了參與式觀察的研究方法。首先，在微博上以粉絲身份，定期參與《Produce101》微博超級話題討論;其次，加入《Produce101》相關的兩個粉絲站，即 @WANNA·ONE廚房用品開發部（《Produce101》第二季出道男團團站）和@Clefairy_高田健太個人站（《Produce101》選手高田健太應援站），在其中擔任翻譯和視頻制作的工作。并參與了WANNA·ONE回歸打榜工作，以及高田健太的生日應援組織工作。

本研究選取了不同性別、年齡、職業，以及在《Produce101》相關粉絲社群中參與程度不同的13人進行深度訪談。訪談對象涵蓋了粉絲站站長、粉絲站工作人員、“粉頭”（粉絲社群中的個體意見領袖）、狂熱粉絲、普通粉絲、路人粉絲等。

通過對《Produce101》粉絲社群的參與式觀察，本研究發現《Produce101》粉絲（以下簡稱“101粉絲”）之間的互動以線上互動為主，線下互動為輔，呈現出以下新特征。

互動行為依托于社交平臺。微博和B站是在訪談中最常被提及的粉絲社群互動平臺。微博是粉絲互動的主陣地，B站則作為其補充，作為提供發布視頻資源和提供直播實時討論場所。和百度貼吧等主題社區相比，微博等社交平臺具有三大優勢：實時性、開放性和社交性。個體之間不僅可以實現實時交流，而且個體在多個社群中的多維社交需求得到滿足。用戶同時參與多個社群，各個社群之間呈現出多維度的關聯性，使社群傳播更容易呈現跨邊界的擴散。①這也意味著，以社交平臺為互動場所的粉絲社群，其傳播模式比之前更具有裂變性。我們常常能看到某個明星的粉絲以集體的姿態闖入大眾的視野，比如登上熱搜榜，實現粉絲希望的“出圈”。

粉絲社群也依托于社交平臺，形成一種固定的建構機制。最初，個體粉絲分散在微博各處，他們受同一個文本或者偶像吸引，但彼此之間并沒有直接的接觸，只能在自己的主頁表達自己的情感，其影響力也僅限于自己的好友圈。而微博則為這些尚未聯結在一起的個體粉絲們提供了連接點：超級話題。超級話題是微博設置的一個興趣社區功能，只要在發布微博時，帶上相關話題，如“Produce101”，該粉絲發布的內容就會出現在超級話題中，被展示給其他粉絲。個體粉絲可以在偶像相關的超級話題中彼此確認粉絲的身份，在交流中組成非正式的、松散的粉絲社群。不僅是微博，包括Twitter、Instagram等粉絲社群和粉絲站活躍的社交軟件，都設置了帶話題標簽這一功能，幫助個體粉絲找到“組織”。

粉絲站的出現成為粉絲社群組織化的一個關鍵轉折點。粉絲社群中一些具備專業技能的成員成立粉絲站，建立專屬賬號，發布偶像的最新動態。與超級話題相比，粉絲站發布的消息更及時、準確、權威。除了消息分發，粉絲站還承擔著組織應援、建立秩序的工作。原本松散的粉絲群體圍繞著粉絲站變得更為緊密，組織化程度更高，粉絲的行為也變得更加統一。同時，由于粉絲站的建立者往往是一群“職業粉絲”，他們往往有粉絲站工作經歷，具備一定的社會資源或制圖等特殊技能，因此粉絲站往往會成為文本創造的高產地，直接提高整個粉絲社群的創作能力，也成為粉絲社群氣質的打造者。即微博上，超級話題將粉絲聚集到一起，而粉絲站則引導粉絲社群走向成熟、走向組織化。

互動行為組織化、集體化。101粉絲個人之間的互動也以閑聊和文本創造這兩種形式為主。②粉絲們使用特定的“行話”進行交流，比如自稱“101女孩”，使用大量縮寫，如用“dbq”表示“對不起”。

值得注意的是，101粉絲社群中的互動出現了越來越多更具組織化的集體行為，包括投票、控評和集資應援等。比如投票，各家粉絲站會組建投票群，由粉絲站購買大量賬號，在群內分發投票賬號，每位粉絲需要登錄多個賬號進行投票。部分粉絲站還會開發小程序以簡化投票流程，實現自動投票。控評則是一種有組織的線上輿論凈化行為。粉絲站會給出幾個統一的文案模板，然后由粉絲復制粘貼到社交媒體評論區。

不僅如此，粉絲主動購買偶像相關產品的消費行為，也逐漸呈現集體化和組織化的趨勢。粉絲社群自覺承擔了為偶像沖銷量的“責任”，消費逐漸演變為一種群體文化，而非僅僅是個人主觀意愿的體現，如有受訪者就表示：“這個圈子的文化就是真心喜歡，支持，就是要花錢，感覺也有一部分是圈子環境所迫。”（01號被訪者，女，22歲）

《Produce101》粉絲社群的結構層級

粉絲社群內部層級。根據在社群中的參與度和發揮作用的不同，我們可將101粉絲劃分為核心粉絲、貢獻粉絲、活躍粉絲和普通粉絲四類。

核心粉絲主要是指大量的粉絲站，他們以集體的名義行動，負責偶像最新信息的跟蹤發布，應援活動組織。他們行動訓練有素，并且具有專業的內容生產能力，是文本創造的主力軍。貢獻粉絲指的是粉絲社群內的部分意見領袖，在粉絲社群內常被稱為“粉頭”。這類粉絲往往是具備內容生產能力的個人粉絲，他們產出的優質內容與核心粉絲、粉絲站的內容相互補充，在社群內具有一定的號召力。活躍粉絲是指社群內較少進行內容產出，但卻積極參與內容傳播、產生互動的粉絲群體。他們參與互動頻率高，積極響應粉絲站的號召，且在消費上具有狂熱性。普通粉絲是指那些在社群中的活動以瀏覽為主，很少參與互動或是產出內容的粉絲群體，這類粉絲占到了整個粉絲社群中的大部分。

四類粉絲在整個粉絲社群中呈現自上而下的金字塔分布：

粉絲站內部層級。一個較為完整的101粉絲站內部結構往往分為三個層級：以站長和統籌為核心的高層，主要負責整體決策和統籌，以及和其他粉絲站之間的聯系;各個部門分管組長，參與高層的策劃，并負責分配任務;各個部門的組員，主要負責執行工作。另外，大型粉絲站一般會設有實習考核群，報名的粉絲通過試用期方可成為正式成員，考核內容包括：技能熟練度、“屬性”（對偶像的忠誠度）等。

大型粉絲站的內部往往呈現“等級式”的管理方式，并從上而下實行信息控制。站長等高層人員往往掌握著粉絲站集資賬號，直接掌管大量資金，同時對接各類活動主辦方，負責執行工作的組員則基本無法參與活動策劃等工作。一位WANNA·ONE應援站前任翻譯就表示：“我雖然在站子里，但是做生日應援的時候，集了多少錢，站長他們自己出了多少錢，買了什么東西，我都不知道。我也是等到活動結束，站子正式對外公示的時候才知道的，和一般粉絲沒什么區別。”（06號被訪者，女，22歲）

相反，一些小型粉絲站的管理方式則相對扁平化。成員按職能分工，由站長統一管理和聯絡，不設組長，遇到問題由所有成員共同商討解決。無論組織大小，101粉絲站都具有兩個共同的特點。第一，已具備一定的組織化特征。粉絲站與松散的粉絲交流群不同，其內部往往結構嚴謹，分工明確，體現出了強大的協作力，一個粉絲站就宛如一個高效運轉的藝人宣傳團隊。第二，粉絲站內部具有實名制的傾向。粉絲站的工作聯系往往通過QQ或者微信等私人社交工具展開，新成員加入時往往被要求“爆照”，提供本人照片。由于涉及資金較大，站內高層往往會被要求公開部分個人信息，受到其他成員的監督。

粉絲“自治區”。需要注意的是，粉絲社群內雖然形成了等級分層，但是不同層級之間并非是統治和被統治的關系。雖然實行自上而下的信息控制，但不同層級之間始終存在著雙向的信息交換和監督。粉絲站在組織應援時，集資情況和應援完成情況必須對外公示，受到個體粉絲的監督。而個體粉絲的行為也會受到粉絲站的監督，如果有粉絲多次違反社群規范，粉絲站就會對其進行公開批評，甚至將其逐出社群。而同一級的成員之間則是一種合作與競爭共存的博弈關系，一個成熟的粉絲社群就如同一個“粉絲自治區”。

粉絲社群情感聯結機制

想象的共同體。粉絲首先是一個“想象的共同體”，個人粉絲以對偶像的喜愛為起點而聯結在一起，并在觀展中建立了一種親密關系，實現了一種“純粹的友誼”與情感的共鳴。正如詹金斯所說，“粉絲圈內的親密感和社群主義，與塵俗社會中人與人的疏離形成了對比”。③而當社群中成員凝聚在一起，進行集體互動時，實際上他們是通過集體的力量來進行需求表達，獲得社會認同，這同時也強化了集體的情感。

社群內各層級之間的情感聯結。粉絲社群中的四個層級核心粉絲（粉絲站）、貢獻粉絲（“粉頭”）、狂熱粉絲和普通粉絲在互動中進行情感交流，不斷滿足彼此的情感需求，從而增強社群內成員之間的情感聯結和社群粘性。

粉絲站起到了凝聚整個社群的作用，他們成為了個體粉絲與偶像之間的紐帶，也是普通粉絲在社群內重要的情感寄托。某種程度上，粉絲站是整個粉絲社群的氣質打造者。

“粉頭”作為社群內的意見領袖，一方面在優質內容產出上和粉絲站形成互補;另一方面，“粉頭”極具個人風格的表達，更易引發粉絲的認同感，與粉絲站形成“氣質互補”，也讓活躍粉絲和普通粉絲感受到社群的人情味。

活躍粉絲則是社群互動的主力軍，他們與粉絲站、“粉頭”進行高頻率的互動，積極響應粉絲站的號召，活躍社群氛圍。粉絲站和“粉頭”在與其互動中獲得成就感;普通粉絲則可在圍觀其互動過程的同時，從互動的喧鬧中感受到社群的溫暖。④普通粉絲往往是社群內那些“小透明”，他們占據了整個社群的大部分，但是卻很少在社群內主動進行互動。他們的存在可以為活躍粉絲提供心理滿足感，滿足他們在社群中自我的地位確認需求和虛榮心，促使活躍粉絲的持續互動。

作為一檔選秀節目的粉絲，社群成員的身份不再僅僅是“追星族”，而更多的是“造星者”，粉絲們甚至像“家長”一樣為選手保駕護航，像“經紀人”一樣為偶像進行職業規劃。在粉絲站的帶領下，粉絲通過各種有組織的集體行為來向投資者和大眾證明偶像的商業價值，從而為其爭取到更好的資源，甚至會以集體的名義與經濟公司博弈，要求直接參與偶像的職業規劃。在這其中，粉絲站成為了開發社群商業價值的關鍵。他們不僅有組織地為提高偶像的商業價值不斷努力，同時鼓勵粉絲為偶像消費，并組織集體性的消費行為。

結論

本研究以養成類選秀節目《Produce101》的粉絲社群為研究對象，探討選秀節目粉絲社群的建構與內部互動。研究發現，融媒體時代，粉絲社群建構與互動的陣地從主題社區轉移到了社交媒體，社交媒體的裂變性助力粉絲社群的形成。個體粉絲通過社交媒體的興趣社區聚集，形成松散的粉絲社群，并在粉絲站的引導下走向成熟。一個成熟粉絲社群的內部層級可分為核心粉絲、貢獻粉絲、活躍粉絲和普通粉絲四個層級。這其中作為核心粉絲的粉絲站是組織化程度最高，其內部結構嚴謹、等級明確，協作能力強。在粉絲站的帶領下，社群成員的互動行為呈現出集體化的特征。另外，粉絲社群功能被拓展，社群成員深度參與造星過程，開始擔任“家長式經紀人”與狂熱消費者的雙重角色。

與一般想象中的“烏合之眾”不同，粉絲社群有清晰的組織分工與協同機制，對偶像的情感投射構成該社群的情感聯結基礎。隨著粉絲經濟的開發，消費主義滲透進入粉絲群體，經濟力量以一種巧妙的方式收編了原本具備一定文化抵抗意味的青年文化群體。

（作者單位：浙江大學）

注釋：①金 韶，倪 寧：《“社群經濟”的傳播特征和商業模式》，《現代傳播》（中國傳媒大學學報）， 2016 （4）。

②[美]約翰·費斯克：《理解大眾文化》，北京，中央編譯出版社，2006版，第174-179頁。

③[美]亨利·詹金斯：《文本盜獵者：電視粉絲與參與式文化》，北京，北京大學出版社，2016年版，第282頁。

④張玉佩：《從媒體影像觀照自己：觀展/表演典范之初探》，《新聞學研究》，2004（1）。