在更高水平開放中推進中國企業海外形象建設

徐豪

12月3日，2019·中國企業海外形象高峰論壇在北京隆重舉行。論壇由國務院新聞辦公室、國務院國資委、全國工商聯指導，中國外文局主辦，中國報道雜志社承辦，天津市委宣傳部協辦，中國石化、中國銀行為支持單位，當代中國與世界研究院為智庫支持單位。國家相關部委領導、國內知名企業高管、對外傳播領域專家學者、新聞媒體記者等近500人出席了論壇。

習近平主席在第二屆中國國際進口博覽會開幕式上的主旨演講中指出：“當今世界，全球價值鏈、供應鏈深入發展，你中有我、我中有你，各國經濟融合是大勢所趨。”本屆論壇主題為“更高水平開放中的企業海外形象建設”，聚焦在中國新一輪高水平對外開放中如何做好企業海外形象建設這一重要課題，為促進建設具有世界競爭力的國際一流企業搭建智力平臺。

論壇開幕式上，國務院國資委副主任翁杰明、全國工商聯副主席李兆前、中國外文局局長杜占元、中宣部對外推廣局局長張雁彬分別致辭。國務院發展研究中心副主任隆國強，清華大學新聞與傳播學院黨委書記、教授胡鈺，天津市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任石剛進行了主旨演講。中國—東盟中心秘書長陳德海，中國記協黨組成員、書記處書記吳兢，中國外文局副局長高岸明等出席論壇。中國外文局副總編輯、中國報道雜志社社長陳實主持論壇開幕式。

翁杰明表示，中國企業海外形象高峰論壇已經逐步成為推動中國企業更好踐行習近平主席提出的“一帶一路”倡議、推進企業國際化經營、研討交流中國企業海外形象建設的重要平臺。企業是國家經濟、外交、文化走出去的重要載體，國有企業特別是中央企業作為行業產業的排頭兵，在國際化經營中，一是要堅持國家站位，要主動承擔展示國家形象的使命責任;二是堅持“雙輪驅動”，要全面打造具有全球綜合競爭力的世界一流企業;三是堅持守正創新，要努力開創海外形象建設新局面。當前，國有企業海外形象建設要求愈加緊迫，要探索構建具有企業特色的話語體系，創新企業海外形象傳播方式，團結更多知華友華力量。

李兆前表示，隨著我國實施更大范圍、更深層次、更寬領域的改革開放，民營企業在國際舞臺上也扮演著越來越重要的地位，中國民營企業海外形象不僅對企業自身長遠發展有重大意義，對我國國家形象和國家力量也產生巨大意義。提升民營企業海外形象，需要民營企業增強自身核心競爭力，首先要提升產品和服務品質，歸根到底在于技術原創、品牌價值、管理能力等核心競爭力的提升;增強主動進行海外傳播的意識與能力，要把企業外宣納入國家大外宣格局，增強國際傳播意識;加強輿論宣傳，講好中國民營企業走出去故事，針對企業走出去不同情況，挖掘掌握一批發展好、信譽高、影響大的“走出去”民營企業典型。

杜占元表示，隨著中國綜合國力和國際地位的不斷提升，“一帶一路”建設的扎實推進，中國越來越深地融入全球經濟發展，越來越多重要企業以多種方式走向海外，拓展國際市場，參與全球競爭。在對外開放不斷擴大和國際形勢復雜多變的新形勢下，進一步加強中國企業海外形象建設，一是要主動塑造形象，生動講好中國企業的故事，不僅要會做，還要會說、主動說;二是要重視科技賦能，創新中國企業形象傳播手段，促使企業更好順應移動化、可視化、社交化、數據化、平臺化以及智能化的發展變化;三是要發掘品牌文化價值，提升中國企業形象海外辨識度，加強品牌管理、強化品牌價值的文化內核，增強親和力、感染力。

在“為中國企業出海賦能”區域國別分論壇上，中國外文局副總編輯、中國報道雜志社社長陳實和中國—東盟中心貿易投資部主任郭傳維共同發布了《中國企業對外傳播指南口袋書（泰國版）》。

由中國報道雜志社和國務院國資委新聞中心聯合開展的“2019 中國企業海外形象建設優秀案例征集活動”在論壇上揭曉了評選結果，優秀案例將編入《出海者：中國企業海外形象建設案例集2019》出版。

張雁彬表示，在不斷走向世界過程中，中國企業日益成為促進文明交流互鑒、增進民心相融相通的重要載體，成為認識理解中國、展現中國形象的重要窗口。“走出去”的中國企業要內外兼修，形象建設才能行穩致遠，中國企業進一步提升海外形象，一是要拓寬視野，看清未來世界發展變化方向力、度和速度;二是要展現擔當，積極履行企業社會責任;三是要增強“體質”，?要以質量和信譽為核心提升競爭力;四是要提高“顏值”，加強對企業形象和品牌宣傳謀劃;五是要提升“口才”，講好企業故事。

改革開放40多年來，中國企業通過國際化發展，已經成長為新型全球治理重要參與者。隆國強認為，無論是從國家形象宏觀角度，還是企業經營微觀角度，企業海外形象都至關重要，企業尤其要注意主動對接東道國發展戰略，為當地發展做出貢獻。胡鈺表示，要樹立好的中國企業海外形象，首先要進行觀念上的變革，要找到有世界意義和中國特色的價值觀，這種價值觀要突出體現人文精神。石剛表示，中國企業海外形象建設是一個硬件與軟件并重、顏值與氣質并存、發展硬實力與文化軟實力兼顧綜合性、系統性工程，天津積極把海外形象塑造融入文化經貿、教育科技等整體外宣工作格局中，放到一盤棋中統籌謀劃、協同推進。

為了科學客觀地了解外國民眾對中國企業海外形象的整體評價，本屆論壇發布了由中國報道雜志社、當代中國與世界研究院和國際知名調查機構凱度（Kantar China）聯合開展的《中國企業海外形象調查報告2019·拉美版》，當代中國與世界研究院院長于運全發布報告并解讀。同時論壇還發布了“中國企業海外形象20強”企業榜單，向獲獎企業代表頒獎。

由中國報道雜志社和國務院國資委新聞中心聯合開展的“2019中國企業海外形象建設優秀案例征集活動”也在論壇上揭曉了評選結果。本次案例征集在廣泛征集的基礎上評出入圍案例，再從中進一步遴選出十大優秀案例及在履行企業社會責任、創新公共傳播方式、有效開展跨文化融合建設、推進本土化經營等方面表現突出的專項案例。優秀案例將編入《出海者：中國企業海外形象建設案例集2019》出版。

在論壇案例分享環節，中建裝飾集團有限公司、中國長江三峽集團有限公司、天津食品集團有限公司、三一重工股份有限公司、海信集團有限公司等企業代表分別進行了在國際化經營管理、形象建設等方面取得的成功經驗的案例分享。當天下午，還舉行了區域國別、專題研討和地方企業3個平行分論壇。

在“新形勢下的企業新媒體傳播策略”專題研討分論壇上，與會代表就企業新媒體傳播進行了務實探討。中國報道雜志社副社長張金庭主持分論壇。

在“天津企業的海外形象建設”地方企業分論壇上，與會代表就天津企業的國際形象建設進行了專題研討。在天津市委宣傳部等有關部門組織下，本次論壇有50余家天津企業參會。

創設于2013年的中國企業海外形象高峰論壇，至今已經舉辦了7屆，連續6年開展中國企業海外形象調查并發布報告，在2015年發起成立中國企業海外形象聯盟、2019年發起成立中國企業國際傳播專家咨詢委員會，旨在進一步提升中國企業品牌和國際影響力、助力建設具有世界競爭力的國際一流企業，已在業界形成廣泛的影響力。