淺談兩類有色金屬企業的文化創建

張俊倉｜文

“三流的企業靠產品，二流的企業靠研發，一流的企業靠文化。”這是流傳于企業文化界的一句話。本文針對有色金屬施工企業和冶煉企業分別提出了企業文化體系創建的側重點。

人們常說，靠文化管理企業，靠文化凝聚共識，靠文化指導方向。那么，企業文化到底在企業管理中發揮著什么樣的作用？企業文化是一家企業的靈魂，是在長期存在過程中形成的特色與軟實力，更是在市場經濟中形成的核心競爭力。一套設計良好、運行有效的企業文化，可以帶動企業的健康發展，也給干部員工的身心健康和職業發展起到良好的促進作用。

企業文化的作用

一是凝神聚力作用。早期的企業管理靠制度、靠管理者的思維和能力，當企業發展到一定規模和程度時，僅靠規章制度這些硬杠杠讓干部員工無條件遵守服從，難免被動。縱觀國際國內的大型企業，均塑造了成熟強大的企業文化體系，依靠制度和文化這兩種手段來凝聚全員共識，把干部員工團結在一起，形成強大的向力心，喚起全員的共鳴，使干部員工朝著一個共同的愿景目標而努力。要注意的是，企業文化體系在制定過程中，一定要做到企業目標與員工個人發展目標、企業利益與員工個人利益的相輔相成、和諧統一。如果兩者是兩層皮，企業文化只能停留在口號上，那么企業的凝聚力、向心力便無從談起。

二是塑造形象作用。優秀的企業文化體系中，對企業的精神、使命、宗旨和愿景都進行了詳細的描述，并形成了朗朗上口的宣傳語言和形象生動的視覺形象。比如，南方電網的品牌口號“萬家燈火，南網情深”，突顯了南方電網公司作為服務型公司的獨特性。再比如，中國國際航空公司的標志是“鳳凰”，這是中華民族遠古傳說中的祥瑞之鳥，為百鳥之王，顏色為中國傳統的大紅，造型以簡潔舞動的線條展現鳳凰姿態，同時又是英文“VIP”（尊貴客人）的藝術變形。上述這些統一的品牌口號和形象標志不但對員工來說形成了強烈的自尊心和自豪感，對外部客戶、合作伙伴、新聞媒體和全社會來說，都具有強大的吸引力和識別作用。

三是自我激勵作用。一種優秀的文化氛圍，能讓干部員工形成愉悅的工作心情和被尊重的心態，從而在工作中產生積極向上、奮發勇為的工作狀態，使員工的能力得以充分發揮，主動能動性得以調動，工作起來更有熱情，更有效率，最終推動企業效益的提高，為創建和諧社會做出貢獻。

施工企業的文化特征

筆者曾經在有色金屬施工企業和冶煉企業工作過多年。由于兩類企業的性質不同，因而在建設企業文化體系中，需要針對不同企業性質來實施企業文化建設。

施工企業的企業文化要注重對外塑造統一的形象。在激烈的市場競爭中，施工企業需要一種無形的軟廣告來對業主、對社會展示企業形象，提高美譽度和公信力。

施工企業文化體系的落腳點是打造精品工程。這是施工企業的根本目標和質量要求，是立足于社會、回報社會和滿足用戶的基本要求。因此，誠信守法、趕超進度、創譽中外、永爭第一，為客戶提供最優服務，為社會建造精品成為施工企業的終極目標。施工企業的文化體系要圍繞這個終極目標進行細化分解，形成目標和考核機制，并落地生根，把大國工匠精神注入每一道工序中，用心去筑就每一座工程。

目前，國內大型施工企業一般采用“總承包加分包”的施工管理模式。有些施工項目除了一部分工程管理人員之外，大量使用了分包隊伍，雇用了大量的勞務人員，即我們常說的“農民工”。因此，打造具有特色的工地企業文化勢在必行。除了常見的安全文化、質量文化、勞動競賽、技術比武等活動之外，施工企業要更多關注施工人員的生活。因為施工企業在布局上，項目點多、隊伍分散、身份復雜、作業面廣、施工戰線長、人員流動大、管理跨度大；在作業上，交叉作業多、工程工期緊、各工序煩瑣、管理難度大；在工作中，作業時間長，勞動強度大，高空作業多，危險系數高；在生活上，職工遠離家人和基地，長年在外頻繁流動，條件艱苦，生活單調。除了辦好員工的食宿等硬件條件之外，從軟件創建來看，要盡力為員工營造豐富多彩的業余文化生活。在很多項目現場，管理方經常組織員工進行卡拉OK 比賽、球賽、看電影等文化體育活動，極大地豐富了員工的生活，緩解了焦慮、思鄉等情緒帶來的負面影響。

冶煉企業的文化特點

對于有色金屬冶煉企業來說，多數是具有幾十年歷史的企業，企業文化經過長期凝練，基本固化傳承，干部員工的身份較為固定，容易得到認可和貫徹實施。

與施工企業有所區別的是，冶煉企業的文化作用主要是對內統一思想，凝聚共識，形成合力。因為冶煉企業的產品屬于大宗原材料，不像空調、汽車、食品這些產品，直接面對的是千家萬戶的終端消費品。筆者舉幾個成熟的案例來說明：江銅集團的公司使命是“致力于持續發掘資源價值，追求人與自然的和諧共生”；公司愿景是“成長為廣受尊敬、可持續發展的全球化資源型企業”；核心理念是“用未來思考今天”；核心價值觀是“責任、專注、包容、務實”。再比如，山東黃金礦業股份有限公司的企業精神是“追求卓越、創新進取”；核心價值觀是“開放、包容、忠誠、責任”，戰略目標是“建設業內領先、國際一流的黃金礦業企業”。

上述這兩家企業旗幟鮮明地提出了發展的目標、愿景、使命等，用這些理念來統一干部員工的思想和行動，形成了一種合力的狀態、一股奮發向上的精氣神、一股升華的強勢力量，讓干部員工從中感受到價值，由此凝聚力量，提高工作效率和效益。

雖然說冶煉企業沒有面對終端消費者，但是也需要對外打造強有力的企業形象，以便獲取全社會的認可和公信，從而獲得所在地政府、周邊社區和員工家屬的美譽，為企業營造良好的輿論環境。因此，在制定企業文化體系時，也要考慮企業的特色和亮點，既要體現出社會責任與社會形象，又不能大一統、泛泛而談。

兩類企業的共同之處

無論是施工企業還是冶煉企業，雖然企業性質不同，但在企業文化體系創建方面都有著共同之處。

一是兩類企業都存在危險點源多、安全管理難度大的共性。因此，制定企業文化體系時，特別要注意企業文化的約束作用。安全管理文化也是企業文化的一部分，要用安全文化、員工行為文化形成強有力的約束，與安全管理制度同時發力。安全管理制度起到硬約束作用，企業文化起到軟約束的作用，軟硬結合，讓員工明白什么可為、什么不可為，長期堅持下來，就會形成一種高度的自覺自律。

二是兩類企業都需要文化載體。企業文化的載體種類繁多，大致可分為內部文化載體和外部企業文化載體兩大類。內部企業文化載體主要是對員工進行企業文化宣傳教育的各類平臺和陣地，具體又可分為物質文化載體和行為文化載體兩種。物質文化載體包括企業的文化室、俱樂部、圖書館、企業刊物、企業網站、企業微信公眾號、企業宣傳標語等；行為文化載體包括文體活動、文藝晚會、培訓、表彰會、員工沙龍、總經理接待日、企業內部組織的各種協會和研究會等。廣西十一冶集團近年來在集團總部和項目現場建設的“新時代講習所暨學習書吧”和“新時代工地講習所”就是很好的載體。

外部企業文化載體是指企業新聞發布會、公益廣告、對外宣傳報道、組織或參與社會公益活動、參加行業展覽、接待社會公眾和學習考察團體參觀企業等。

綜上所述，要建設優秀的企業文化，必須準確把握企業的特點和性質。當然，企業文化的執行者和受益者都是干部員工，離開干部員工，企業文化就會成為無源之水、無本之木。另外，企業文化還要簡潔易懂，讓干部員工好識、好記、好用，便于傳播記憶，外化于行，內化于心，這樣才能更好地提升企業的文化品位，起到為股東創造最大價值、為員工創造幸福生活的作用。