淺析企業工作氛圍的影響及轉變方法

刁智剛

[摘 要]現代企業發展的核心要素是人才，人的心理活動對自身行為表現具有直接的作用。關注企業工作氛圍就是關心人的心理活動，會直接影響企業的發展與競爭力。本文通過研究員工工作中的實際感受，從工作氛圍對企業員工行為、企業發展影響及改變工作氛圍的方法3方面進行分析，旨在為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]工作氛圍;心理活動;企業競爭力

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.042

[中圖分類號]F272.92[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）12-00-02

0? ? ?引 言

現階段，世界企業競爭日趨激烈，主要表現為人才競爭，企業工作氛圍的好壞會直接影響企業能否吸引員工和防止員工外流，良好的工作氛圍能夠起到積極的作用，直接影響員工在工作中的努力程度，建立和諧的工作氛圍是現在所有企業迫切需要解決的問題之一。工作氛圍指在一個單位中日積月累建立起來的、具有本單位自身特點的、單位中從上至下所有成員都能感知到的一種情感體驗，并且普遍認同這種氣氛或環境。

1? ? ?工作氛圍對企業員工行為的影響

工作氛圍是企業員工根據自己的工作經歷做出的主觀評價，但是，同一個企業的員工往往會對企業的工作氛圍有相似的看法。由此可以看出，工作氛圍對員工情緒產生相同影響，具有相互感染性。

1.1? ?影響員工的工作積極性

工作氛圍是人心理活動的一種反映，具有主觀性，通過員工之間的交流活動逐漸擴散，容易產生心理共鳴，逐漸放大。企業要加強培養員工的工作熱情，營造積極向上的工作氛圍，提高工作效率。在實際工作中發現，原有員工形成的工作氛圍對新進員工的情緒影響比較大，良好的工作氛圍會增強企業凝聚力，使員工充滿激情，解決問題的積極性高，善于合作交流，且通過自身表現帶動新入職員工的工作積極性，提高企業的活力;壞的工作氛圍會降低工作效率，抑制新員工的工作熱情和創新性，影響企業績效，增加企業管理難度。

1.2? ?影響員工忠誠度

忠誠使企業員工認同并融入企業的發展過程中，企業內部團隊成員之間形成相互依賴關系，員工之間能夠自愿做出一種內在承諾。當企業員工發現自己的價值觀與企業的工作氛圍高度一致時，他們就會對企業制度和文化產生一種親切感和歸屬感，形成更高的忠誠度;當他們覺得工作氛圍與自己社會認知相違背時，自身會產生抵制情緒，降低工作積極性，同時受個人情感影響，歸屬感和忠誠度也會隨之下降，長期積累下，負面效果會逐漸放大。員工是否能夠取得良好的工作業績、充分發揮自身才能，在很大程度上受忠誠度的制約，忠誠度高的員工能夠增強企業凝聚力，提高企業的整體管理效益。在工作實踐中可以發現，如果員工企業忠誠度低，會形成員工之間的“小圈子”，造成管理層與基層員工脫離企業認知，工作效率低;員工抵觸情緒較大，凝聚力差，不認可企業經營者或所有者管理，換句話說，就是企業員工不愿意與經營者同甘共苦、面臨創業過程中的各種困難。

1.3? ?影響員工幸福感

幸福是一種心理感覺，員工認同自身價值，是工作過程中的一種穩定的主觀感受，是一種積極的心理體驗，表現形式是通過工作實現個人自我價值的某種追求。幸福感與工作氛圍相互影響、相互促進，人們的幸福感在日常生活中自然表現出來，這種表現直接影響工作氛圍;企業為員工創造工作環境，員工在工作中感受工作氛圍，二者存在密切關系，直接影響員工的幸福感。員工有放松心情的需求，如果沒有時間滿足這種需求，容易導致他們很難從工作中獲得幸福感，緊張的工作氛圍會對員工的身心健康造成嚴重威脅。員工幸福感越高，企業的業績也會也高，兩者之間具有正相關。企業的發展與自己的未來聯系在一起，因此，員工對工作狀態越滿意，工作越主動，越有助于提高企業整體績效水平。

2? ? ?工作氛圍對企業發展的影響

2.1? ?影響人員結構穩定性

企業的一切活動都依靠員工，員工是企業生存的根本，現代企業的高速發展需要大量的高素質人才做支撐。相對穩定的人員構成能夠促使企業平穩發展，穩步提升，良好的工作氛圍容易留住人才，提升企業整體效率;壞的工作氛圍造成人才流失，人員更替頻繁，工作銜接不順暢。對企業而言，最活躍的要素是“人”，影響企業的長遠發展和內外環境變革，要引起企業足夠的重視。因此，企業應創造拴心留人的工作氛圍，堅持“留住原有、擇優引進”原則，建立人才培養長效機制，形成重用人才的良好氛圍;同時，增大培訓投入，采取各種激勵措施保留企業現有人才，不斷提高員工的業務能力。

2.2? ?影響企業管理成本

人力資源管理是現代企業管理的關鍵，企業管理由以生產與市場交易為主向以人為本的組織、激勵、監督為主的人員管理上轉移。在我國很多企業中，由上至下的信息流動是暢通的，而由下至上的信息流動是不暢通的，這種工作氛圍在某種程度上會與人力資源管理形成對抗效應，增加人力資源管理成本，加速人才流失，給企業造成巨大損失。因此，企業需要運用特殊手段克服由下至上信息溝通的交流障礙，形成團結、和諧、高效的工作氛圍，減少不同群體之間的利益沖突和溝通障礙，降低企業人力資源管理成本。

2.3? ?影響企業市場競爭力

企業具有較強的市場生存能力、競爭能力和發展能力，最終都表現為充足的人力資本。企業的市場競爭力歸根結底是人才的競爭力?，F階段，企業自己培養人才，面臨成才后“跳槽”的風險，關鍵是企業要營造開放的用人氛圍和工作氛圍，不能靠挖別人的人才進行經營活動。很多企業在用人上隨意性較大，缺少制度性激勵，多以經濟激勵為主，忽視精神激勵。

3? ? ?改變工作氛圍的方法

3.1? ?營造良好的企業外部環境

事實證明，如果企業時刻關注員工的最大利益，從實際出發，在物質激勵和精神激勵兩個方面為員工創造幸福的體驗和感受，就可以獲得員工對企業的高度認同，幫助員工找到歸屬感，員工甘愿奉獻，在企業發展中得到進步。好的企業氛圍能夠產生一種巨大的向心力和凝聚力，具有一種黏合作用。員工容易對企業產生歸屬感，提高企業的忠誠度，最大限度地發揮潛能，使工作更高效、更努力。反觀現在的一些企業，雖然表面工作氛圍紅紅火火，但背地里員工怨聲載道，究其原因還是企業只顧從員工身上獲得利益，很少考慮員工的自身情感。

工作環境一般包括兩個方面：硬性環境和軟性環境。硬性環境指人們能夠感受到的、觸手可及的具體物品，例如辦公室房間、桌椅、餐廳等，每個人都希望擁有良好、舒適的硬件工作條件。軟性環境則指人與人交流的活動方式與規則，例如同事關系、上下級關系等，所有員工都渴望得到融洽、暢通的交流渠道等，還包括企業文化、規章制度等。企業要不斷改善和治理員工的工作環境，否則惡劣的工作環境會慢慢消磨員工對企業的忠誠度，增加員工離職的可能性。

3.2? ?建立由上至下的領導表率作用

企業的組織領導和管理水平決定企業組織的穩定性和發展潛力，影響員工的忠誠度。在員工眼中，企業的實力和整體形象是通過管理人員的日常行為體現出來的，員工希望得到企業的重視和尊重。優秀的、人性化的管理制度容易得到員工認可，員工更愿意在一個管理規范、尊重員工利益、心情舒暢的單位工作。在管理過程中，制度執行要表里如一，不能說一套做一套，言行不一的結果容易使企業失去員工信任，長此以往，惡劣的工作氛圍在企業中蔓延，后果不堪設想。企業要善于在員工之間營造團結、融洽、和諧、相互激勵的工作環境。公平公正處理員工之間的矛盾，并進一步營造愉悅溫馨、集思廣益、奮發進取、公平公正、互尊互諒和團結和諧的組織氛圍。管理者與員工的和諧關系是一種無形的企業財富，管理者的所作所為要讓員工看得見、摸得著，只有工作認真務實，重視員工的各種訴求，才能凝聚企業的向心力。

3.3? ?推動企業全方位改革

工作氛圍對員工的影響是日常化的，也是潛移默化的，這種“潤物細無聲”的方式，讓工作氛圍建設更加深入人心。優秀的工作氛圍能夠為員工創造出良好的工作環境，幫助員工樹立正確的價值觀，激發員工體內的工作熱情，引領員工和企業一起共同奮進。在實際工作中可以發現，一旦出現壞的企業氛圍，短期內將很難扭轉，特別是在老員工中形成不良影響，對新員工的侵蝕會極其嚴重，新員工在短期內就會融入其中。這種情況下，依靠宣傳教育的方法很難改變現狀，必須采取比較激烈的措施遏制不良現象蔓延，勇于辭退具有負面作用的員工，徹底斬斷毒瘤根源。實踐證明，這種做法效果明顯，能夠扭轉形勢，改善工作氛圍。工作環境要舒適并不是豪華，環境與崗位相匹配，環境與自身價值相一致，過高或過低的外界環境都不容易被員工接受，容易產生抵觸情緒。除了員工的價值觀與企業的價值觀要保持一致外，還要增加員工離職成本，主要表現為具有市場競爭力的薪資待遇、良好的工作環境等。

4? ? ?結 語

人是企業發展的關鍵要素，具有豐富的情感體驗，工作氛圍是人類情感的外在表現，重視企業工作氛圍就是注重人的心理感受，將對企業的發展產生直接影響。

主要參考文獻

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