公共圖書館數字資源管理困境及創新研究

李繼青

[摘 要]隨著互聯網平臺、多媒體技術的推廣和日益進步，數字資源已變成公共圖書館館藏文獻的關鍵構成部分，數字資源管理可以有效提升公共圖書館的文獻服務水平。因此，在公共圖書館數字發展中通常注重數字信息采購、特色資源挖掘與信息庫創建，但忽略了建設階段的其他相關因素，例如文獻用戶、用戶資料、資源環境等，造成館藏數字信息建設階段產生資源冗余、服務不完善等情況，主要原因在于當前公共圖書館數字信息管理形式存在不足，公共圖書館領域要深入探索，妥善解決這個難題。本文介紹了公共圖書館數字文獻管理的時代特點，指出了公共圖書館數字文獻管理面臨的困境，闡述了有效的創新對策，旨在為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]公共圖書館;數字文獻;管理困境

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.077

[中圖分類號]G252.17;G258.2[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）12-0-02

0? ? ?引 言

目前，人類社會已經邁向知識經濟時代，最顯著的特點是知識化與數字化。從信息宣傳媒介的改變來說，網絡數字數據媒體已開始取代印刷式媒體，大部分公共圖書館的數字文獻館藏量不斷增多。資源傳播方法的改變出現了新媒體形態，較以往的媒介形態更便于傳播，更容易得到大眾認同，該種變化結果沖擊了人們原本的思維方式及閱讀行為，使人文環境出現多元化趨勢。

1? ? ?公共圖書館數字文獻管理的時代特點

1.1? ?管理對象種類較多，信息保存多樣，網上檢索方便

在種類方面，數字信息管理的“服務對象”不再是一成不變的“物質對象”，而是能夠出現變化的多媒體資源，并以數據資料格式的方式存在，種類復雜多元化，集文字、圖像、音頻于一體，數量不斷增加，增長快速。在保存格式上也出現了明顯變化，最初是以磁帶、光盤等為文本、圖像的保存模式，但隨著計算機信息系統的完善，多媒體形式逐漸成為模擬信息、信息庫的保存形式，所占比重逐漸增大。檢索模式歷經了“光盤搜索-聯機搜索-線上搜索”等流程，線上搜索的先進性方便了用戶獲取資源。

1.2? ?獲取模式多樣，組織標準統一，信息交換順暢

數字文獻管理的對象屬于獨特的保存介質，存在傳播迅速、變化動態交互等特征，流通途徑和以往的數據文獻管理不同。在獲取模式上，除一般線上購置、網上下載外，還能夠通過自建信息庫、開發互聯網資源、與別的圖書館共享共建信息等途徑收集數據資源。數字資源通常采用標準相同的輸入/輸出規定，以保障不同種類的數字資源，實現順暢信息交換。

2? ? ?公共圖書館數字文獻管理面臨的困境

2.1? ?數字信息建設困境

無來源普遍的數字信息，就不能滿足用戶對資源服務總體化的要求。目前，公共圖書館數字資源來自以下幾個方面，并各自面臨一定的困境。

2.1.1? ?數字文獻購置難

商業性信息庫具有專業、成熟的特征，具備良好的售后服務，且數字內容詳細、結構標準、連續擴充，公共圖書館經購置商業信息庫來獲得數字資料，但該過程面臨的困境包括以下幾部分。①商業信息庫漲價和圖書館經費緊缺之間的矛盾。商業組織作為賣方，信息庫持續漲價，而公共圖書館組織作為買方受到經費等因素制約。②數字資料授權應用形式受限。因為著作權保護與商家營銷對策等因素，商業性信息庫使用受到諸多制約，如IP地址制約、上線量制約、Copy數量制約、應用次數制約等。該種限制導致公共圖書館的服務模式受到巨大限制，很難滿足公共圖書館讀者分散性、要求多元化的特征，很難發揮出數字信息跨時空傳遞的功能，進而影響公共圖書館的服務經營模式與用戶應用的便捷性。

2.1.2? ?館藏文獻信息化率低

公共圖書館館藏文獻信息化能夠增加數字資料的服務數量，但面臨兩大困境。①信息化經費不足與信息化資源質量管理相沖突。經費不夠不能支持全部資源實現信息化，特別是高質量的信息化資源需要大量經費支撐。在經費不夠卻又想多創建數字資源的狀態下，公共圖書館信息化的質量標準會下降。雖然這樣可以節省信息化投資，但出現了質量較低的數字資源，會削弱用戶應用意愿。②可能違背有關法律法規。公共圖書館文獻信息化方面包含兩大法律問題，即在未授權情況下，著作權和資源不能無條件公開傳遞。

2.1.3? ?獲得免費數字信息途徑多

免費資源的獲得途徑較多，加上公共圖書館資金不夠，促使公共圖書館盡可能采用免費資源，但在利用免費資源時也面臨兩大困境。①共性資料豐富。在公共圖書館可以免費獲得文化共享項目網上資源及“國家數字圖書館推廣項目”的贈送內容。但是，若公共圖書館內只有這些免費資料，將導致不同公共圖書館只能擁有一樣資源，各館擁有大量共性資料，喪失讀者的吸引力。②免費網上資源混亂。諸多網上資源能被免費獲得，但這些資源若未經整理便堆放于圖書館內，將會變成一堆數字廢物。對于用戶來說，自己能夠隨時在網上閱讀這些不通過加工處置的內容，并不用在圖書館內閱讀，降低了公共圖書館數字資源的利用率。

2.2? ?數字文獻安全困境

數字文獻存在的安全困境主要有以下幾方面。①自建信息的存儲安全。與商業信息庫不一樣，自建信息庫無相關員工來維護信息安全及承擔長時間存取的職責，這就需要制定嚴格安全制度，并由有能力的專業員工和先進的設備來保證用戶持續、準確、完整的獲得數字資源內容。②網絡安全。數字內容傳遞與用戶使用均需在網絡基礎上進行，其中，網絡安全于數字信息管理非常關鍵，能引起兩大隱患。第一，黑客侵襲引起的信息庫修改。該問題針對商業信息庫問題小，缺乏商業組織維護。反之，對公共圖書館自建信息庫威脅很大，因此，公共圖書館要在信息庫安全方面加大維護力度。第二，用戶個人資料安全。用戶資料也基于網絡進行傳遞，涉及了諸多用戶個人資料，如果網絡被侵襲，這些資料將被泄露。

3? ? ?公共圖書館數字文獻管理的創新對策

3.1? ?擴大自建數字信息的體量

具備高質量、種類豐富的大量數字信息是滿足用戶服務的重要資本，因此，公共圖書館要擴大數字信息的體量。考量到公共圖書館資金不足的情況，依法擴大數字信息的途徑有兩個，即本館文獻信息化、有效獲得館外免費資源。

3.1.1? ?逐步實現本館資源信息化

由于公共圖書館的資金有限，沒有財力將海量傳統資源轉變為信息化文獻，所以需要選取分期分批實現館藏信息化。目前，優先信息化的館藏種類包括以下兩部分內容：第一，為迎合本館用戶要求的館藏;第二，為館際數字信息共享提供依據的館藏。首先，迎合本館用戶要求的信息化對象，應當以本館用戶要求為主導對館藏開展信息化。其次，為館際數字文獻共享提供依據的信息化對象，要求公共圖書館選取本館獨特館藏實現信息化，比如，地方文獻、民族資源和本館獨特的其他珍稀資源，均是優先信息化的對象。最后，共享這些特色信息資源，改變公共圖書館數字文獻共性內容多、使用率低等問題。

3.1.2? ?精確獲得館外免費信息

就網絡數字信息來說，并不是好的資源均要交錢，還有許多免費信息，需要人們進行重點篩選。篩選并收集適合本館用戶對象的數據資源，然后深入加工處理，進而成為本館另一種特色信息。在加工層面，公共圖書館要滿足普通民眾需求，內容主要是知識性、常識性和休閑性，附加學術性內容，數字信息來源途徑多樣化。

3.2? ?嚴格控制數據

當數據體量滿足一定程度且實現數據信息原始積累后，公共圖書館要科學加工與系統控制相關數據，令有限的經費起到最大化價值，并促使分散的數據起到總體性服務功能。

3.2.1? ?加強合作與共享

從資源依賴方面來說，公共圖書館之間在數據資源上是相互依靠的，合作與共享是必經道路。資源依賴主要指組織想得到生存就需要獲取資源，但一般無任何組織可以自給自足，這就表示組織要想獲得資源就需要與環境中其余組織開展資源調換。數字資源發展應從多角度加強合作，該種合作涉及各大圖書館之間的協作與本系統圖書館之間的協作，旨在實現數據資源共享。為達到這個目標，在數字文獻管理方面必須創建集中的數字文獻服務門戶系統，建立統一的科技技術標準和規范等，從而實現信息共享。

3.2.2? ?制定商業信息庫評估制度

不管是國內或者國際方面，商業信息庫均有壟斷現象，漲價變成一種常態。處理這個問題，需要制定評估制度，制定商業信息庫的評估制度，對商業信息庫展開質量評估、價值評定、付費評定等。這樣有助于提升產品質量的思想、競爭觀念及服務意識，并可以保證價格科學。同時，公共圖書館要定期評定商業信息庫利用效率。簡單地說，公共圖書館要定期調查已購商業信息庫的當下應用狀況和讀者要求，對應用效益不好的信息庫采取淘汰制，進而合理使用有效資金，實現最大化利益。此外，公共圖書館針對商業化的數字信息從購置改成租用，考慮科學使用公共圖書館資金，以及降低管理方面可能出現的不足，公共圖書館應從信息庫購置轉成租用，在購置條件下，提高商會智能管理訪問期限和訪問量，減少諸多租用帶來的麻煩。

3.2.3? ?創建專題信息庫

除了對資源深化知識加工外，創建以往的專題信息庫仍然是公共圖書館所需并認同的。基于此，對本館現有的數字內容，不管是通過館藏信息化或者免費收集內容，都要細分整理數字內容，并根據不同種類公布全文，創建免費信息導航庫加大用戶利用率，進而大大豐富館藏。

4? ? ?結 語

在全社會的發展大潮中，公共圖書館是藏書地點，是為群眾服務的公益組織，需要加強內部管理。唯有如此，方可迎合用戶及社會對公共圖書館的希望與需要。此外，提高對公共圖書館內數字信息管理的革新，同樣可以使公共圖書館得到又好又快發展。

主要參考文獻

[1]東京.圖書館數字資源管理困境與創新思考[J].辦公室業務，2019（1）.

[2]張蓉莉.公共圖書館數字資源管理體系構建——基于資產生命周期的視角[J].行政事業資產與財務，2018（23）.

[3]陳美.圖書館數字資源管理困境與創新[J].現代情報，2017（6）.

[4]韋景竹，李秋月.公共文化機構數字資源建設版權管理策略研究——以廣州市的圖書館、博物館和文化館為例[J].圖書館論壇，2015（11）.