積極擁抱“不確定”

何加鹽

有很多人，畢生都在追求安全感，為了得到對未來的確定性，他們愿意做任何事情。

而另一些人，則非常能容忍不確定性。他們對世界的復雜有深刻認識，善于接受不確定性，并且習慣在高度不確定的環境中作出決策。后一種人，更容易成為成功的政治家或企業家。

任正非把華為管理哲學的核心歸結為“灰度理論”，馬化騰也把騰訊的成功歸因于“灰度哲學”。所謂“灰度”，是介于黑和白之間的一種狀態，是一種不確定的狀態。世間萬物的發展、每個人的特質、每個團隊的情況，都不是非黑即白的，其中有廣闊的灰色空間。幼稚的人采用黑白二分法來看世界，就像小孩看電影總要分出好人和壞蛋一樣。而成熟的標志之一，就是認識灰色、接納灰色。因為，灰色才是世間萬物發展的常態。

任正非曾提到過，他小時候最崇拜大力神和項羽，這種憑借個人力量可以掌控一切的個人英雄主義，成為他學習和效仿的對象。直到后來碰得頭破血流，他才明白“團結就是力量”這句話的政治內涵。他說：“想起蹉跎了的歲月，才覺得，怎么會這么幼稚可笑，一點都不明白開放、妥協、灰度呢？”到了四十多歲時，任正非“不是不惑，而是前程充滿了不確定性”。但他還是一頭扎進了這個不確定的洪流之中。

創業多年來，盡管華為屢創奇跡，已經發展成為世界第一大通信企業和第二大手機企業，但任正非從來不覺得可以高枕無憂，他內心里總是充滿憂患。在華為蒸蒸日上的時候，他專門寫了《華為的冬天》，警告大家要準備過凜冬;在云淡風輕的時候，他做出極限生存的假設，從操作系統、芯片等各方面，都為最壞的情況做出準備。

任正非說：“我們無法準確預測未來，但仍要大膽擁抱未來。面對潮起潮落，即使公司大幅度萎縮，我們不僅要淡定，也要矢志不移地繼續推動組織朝向長期價值貢獻的方向去改革。”對灰度的深刻認識，讓任正非在管理公司時，采用了“灰度哲學”。在一次名為“管理的灰度”的講話中，任正非提出：“（領導人的）水平就是合適的灰度。”

“一個清晰方向，是在混沌中產生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發展的要素，在一段時間和諧，這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。”

無獨有偶，馬化騰也專門做過一個《灰度法則的七個維度》的演講。他說：“在騰訊內部的產品開發和運營過程中，有一個詞一直被反復提及，那就是‘灰度。”“互聯網是一個開放交融、瞬息萬變的大生態，企業作為互聯網生態里面的物種，需要像自然界的生物一樣，各個方面都具有與生態系統匯接、和諧、共生的特性。從生態的角度觀察思考，我把騰訊的內在轉變和經驗得失總結為創造生物型組織的‘灰度法則，這個法則具體包括七個維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協作度、創新度、進化度。”

世界的發展是不確定的，而人類的本能是追求確定。這就要求我們有時候要想辦法克制本能。能不能擁抱不確定性，是高手和普通人的關鍵區別之一。對不確定性容忍度越高的人，從事政治和辦企業的成功可能性會更大，收益會更高。

老一輩的任正非、中生代的馬化騰、新生代的王興，都是應對不確定性的高手。張一鳴和程維，也經歷過從追求確定，到擁抱不確定的轉變，這讓他們成長為更好的企業家。

應對不確定性有五個層次，一是接受世界的不確定;二是接受自己的不完美;三是打造安全邊界;四是培養強大的決斷力;五是幫助人們應對不確定性。

從現在開始，放開心扉，學會容忍不確定性吧。擁抱不確定，給自己更多自由，給人生更好的機會。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）