基層工作的“快”與“慢”

李陽

基層工作面廣量大，稍有松懈就會導致工作進度滯后，影響最終結果。也是在這種長期連軸轉的工作壓力下，每一個基層“救火隊員”都要雷厲風行、緊抓快干。然而一味追求速度，結果往往適得其反，這里與大家分享自己身邊的兩個小事例。

在一次鎮人代會的籌辦過程中，領導交代我們的任務是資料印制、裝袋和分發。我們這些年輕同志想要速戰速決，所以決定將定稿的資料一邊打印一邊分裝，以最大限度縮減工作時間。

但工作組中經驗豐富的老李卻不同意，認為這樣可能會出岔子，導致越干越慢。最后經過小組成員的簡單商議，還是決定按照“速戰速決”的計劃進行，大家認真一些就行了。沒想到的是，由于一個疏忽，我們記混了文件份數和順序，不得不進行二次整理，果不其然比預計的時間大大增加。

無獨有偶，一年前，我有過一次和鎮綜治中心主任一同勸訪的經歷。上訪人員是一對老夫妻，由于對征地補償不滿，進省上訪。回來后不久，又因為一點誤會，準備繼續上訪。在村干部的配合下，我們到這對老夫妻家中展開勸解工作。

經過一個小時的耐心勸說，老兩口從一開始非常激動的情緒中漸漸平靜下來，聽進了我們的話。最后老人送我們離開時，已經聊了四五個小時。其實后面幾個小時，我們都是在和老兩口拉家常。

在回去的路上，我很是不解：“幾個小時前我們就完成任務了，為什么拖到現在才離開？”

主任語重心長地說 ：“今天我們雖說多花了幾個小時去閑聊，但在這段時間里，我們進一步了解了他們上訪背后的深層次訴求，拉近了關系，反而更好地解決了問題。若不如此，后面的處置稍有不當，我們沒準兒還要花更多的精力了。”

雖然是基層工作中兩件平常的小事，卻讓我明白了凡事都要循序漸進，萬不可急躁冒進。如果做事一味求快，其效果未必會好，甚至南轅北轍，離目標越來越遠。

清代文人周容的一篇散文《小港渡者》，通過一件生活小事，驗證了渡船工說的“徐行尚開，速進則闔”（如果穩步慢走，還能進得城門，要是急忙趕路，城門則已關閉）這個欲速則不達的道理。對于在基層工作的年輕人來說，許多事業都有一個漫長的奮斗過程。只有擺脫了速成心理，一步一步踏實努力，才會厚積薄發、水到渠成。

（摘自《秘書工作》）