淺析線上民族音樂教育平臺的發展現狀

梁瀚尹 趙秦

摘 要：本文通過對目前已有的線上民族音樂教育平臺進行體驗、分析和對比，總結出其不足之處，并提出解決問題的建議，充分利用民族音樂專業的知識和經驗，希望能夠為其提供理論指導并指出未來發展的新方向。

關鍵詞：線上民族音樂教育;平臺;不足和建議

“互聯網+”的商業模式給許多傳統行業帶來了挑戰和機遇，民族音樂教育行業也不例外，互聯網不僅給傳統的民族音樂教育帶來了挑戰，同時也帶來了新的契機和解決問題的方式。目前，一些有關民族音樂線上教育平臺的規模正在不斷發展，有的已初具雛形，有了一定的社會影響力。然而，民族音樂的線上教育依舊面臨一些問題。

一、面臨的問題和挑戰

（一）平臺用戶的活躍度和參與度不夠，以社群為載體的學習體系并未真正建立起來。筆者以為，大部分音樂技巧類課程的教學模式是“三分靠講，七分靠練”，再通過課后的鞏固、復習、交流、展示，才能夠真正掌握一門技藝。而用戶的低參與度，將導致教學效果下降，用戶黏度降低，久而久之，不單教學效果會大打折扣，平臺的影響力和號召力都會減弱。

（二）目前，對于線上教育平臺課程的教學效果、教師的教學水準、課堂內容的規范性和質量，都缺乏可衡量的標準和規范。部分家長、學員對于民族音樂線上教學的可行性與課程的可信度依舊存疑。日前，音樂類在線教育行業也確實被曝出某音樂學院教師在線上教學的課程中犯了一些極其低級的錯誤的事件。這樣的事件連續被曝光幾起，看似是教育活動中誤人子弟的個案，背后反映出的卻是在線教育平臺的發展中由于行業準入門檻相對較低、政策體系不健全、利潤空間較大而導致的行業中一直存在的亂象。然而，任何一個行業要想可持續的長久發展，必須規范制度、健全體系。那么，誰來嚴格篩選教師？誰又來監管線上教育的課程質量呢？

（三）線上教育的課程，具有一定的知識產權，尤其對于音樂專業中技術技巧類的課程來說，其知識內容相比通識類課程更為有限。平臺該如何利用知識產權不斷進行營利。對于教師、對于學生，該如何實現可持續的發展、學習，這些都是我們需要考慮的問題。目前部分的民樂類線上課程為了吸引用戶購買，承諾購買課程后可永久性無限次循環觀看。那么，教師的知識講授只能實現一次性的收益，平臺后續的發展和盈利該如何進行呢？學生又該如何不斷深化和提高自己的專業技術呢？

（四）經過問卷調查分析我們發現，很多參與線上課程的學員學習時間并不長久，難以堅持，有的用戶在參加完一次課程以后發現自己并不能堅持完成學業，也得不到預期的學習的效果，于是放棄再次參與接下來的課程。這導致線上教育平臺用戶流失嚴重，這樣的同時也會教學效果造成較大的影響。在柯蒂斯·邦克與他人合著的《激勵和留住在線學習者的100個活動——TEC-VARIETY應用寶典》一書中提到：近兩年，MOOC課程的完成率通常只用可憐的5%，而輟學率超過了90%。舉個例子，杜克大學2012秋季生物電學課程近13000人報名，但只有不到3%的人完成了課程。雖然課程介紹視頻被點擊了8000次，導師有大多數入學者觀看授課視頻都沒有超過2次。這些數字非常具有代表性。可見，在線學習學生的保持率，這個問題一直以來都被視為在線教育的弱點之一。

二、建議與意見

在此，筆者提出幾個建議，希望能對平臺的發展有所助力：

（一）積分和獎勵式：平臺運營商可以參考RFM模型，設計對應的用戶層級并設置相應的積分體系，每個用戶層級享受不同的用戶待遇和課程折扣優惠，從而在平臺資源的享用和課程回放的期限上都可以實現分級對待。同時，購買課程或按時完成課程都可以增加積分，平臺甚至可以給用戶送出榮譽勛章或者經過特別設計的頭像框，以此來激發用戶的學習動力，活躍社群和平臺中的氛圍。

（二）線上平臺教育質量的監測，不僅僅要靠國家政策的規范和行業體系的健全，更要與用戶之間要形成健康平等的反饋體系。首先，教育企業自身需要意識到：強大的師資力量、專業的課程設計和規范的課程內容才是教育企業的“金字招牌”。只有達到了良好的教學效果，提供讓用戶滿意的課程服務，才能樹立平臺的品牌、建立良好的信譽、實現平臺與用戶間長久的供求關系，使平臺獲得長遠可持續的發展。其次，行業內應該推動建立平臺與用戶之間健康平等的反饋體系，充分利用目前的新媒體工具的交互性特點，為用戶提供各種便捷、有效的途徑對平臺進行評價和反饋，從供求角度督促平臺不斷根據用戶反饋優化教學內容、提升用戶體驗，使用戶“晉升”為平臺課程最真實的監測者。

（三）做好平臺的“用戶溝通、產品迭代”的工作。“互聯網+”模式非常注重產品運營的用戶溝通和產品的迭代。我們常見大多數互聯網產品，如APP、微信小程序、網站平臺等都有1.0、2.0等等版本。產品需要不斷更新，不斷根據用戶反饋和用戶數據觀察再做的更好，為用戶提供更好的產品體驗。“迭代”也不僅僅指產品的迭代，更指內容的升級和迭代。只有擁有立體、可深化的教學設計和教學內容，線上教育平臺才能夠不斷地吸引用戶并且長期的留住用戶。

（四）針對在線教育學生保持率的問題，已有學者研究并建立了諸多的模型。在線教育學生的保持率是一個很復雜的問題，尤其是不同領域不同專業的在線教學其影響因素不盡相同，然而，我們可以將其基本歸納為三種因素：個人因素;課程相關因素;技術因素。對于民族音樂線上教學平臺而言，可以在入學前、學習期間通過制度策略和教學策略來激勵學生堅持學習。比如，從教學制度上，為學員提供入學前建議或輔導、提供短期課程而不是長期課程、建立良好的在線學習氛圍、堅持進行作業回訪等;從教學策略上，鼓勵學生積極學習并展示自己、將知識點細碎化、設定明確又易達到的教學目標等。同時，可以參考TEC-VARIETY框架[5TEC-VARIETY是由Curtis J Bonk及 Elaine Khoo兩位學者共同提出旨在提升在線課程和學習活動積極性的一種教學認知框架，每一個字母都代表一個或多個激勵原理，共包含十項原理，每項原理有10個活動]舉辦活動進行對學生的激勵，從不同的角度（如好奇心、自主性、多樣性、交互性、參與性等）設計各種各樣的活動對學生進行激勵。

（五）線上課程要“落地”，和線下活動相結合。首先，線上課程內容的設計可以有意識的和現實生活中的一些音樂教育活動相結合。比如，音樂考級、各種比賽等等。有了現實生活中的比賽、活動等事件的助推，會激發學生一定的學習熱情，為督促學生學習起到一定的效果。線上課程也會更具有針對性和現實意義，某種程度上將使得線上課程具有更高的實用價值。其次，與線下活動的結合，不僅僅是在課程內容設計的方面，在課程進度、開課時間、課程周期的方面也可以有所設計。比如，可以實現在比賽、考級等活動前的“課程倒計時”等功能，從其他的角度倒逼學生在規定時間內跟上課程進度，從而提升教學水平，擴大平臺的影響力。

最后，我們需要充分認識到的是，在“互聯網+教育”這一新興產業中，還有著更多的規則需要規范、還有更多的資源需要開發、也還有更多的想法等待我們去實現。“在一個新興行業里，理論永遠‘灰色的。” 互聯網的世界千變萬化，相關的教育平臺也日新月異。適合產業發展、符合行業特色的平臺模式能夠更好的促進線上教育的發展。我們應當在實踐中不斷探索，找到一種更適合民族音樂、甚至是民族藝術的線上教育平臺模式，從而為普及民族音樂教育，推動民族音樂的發展，為傳承、弘揚中華優秀傳統文化貢獻自己的一份力量。

參考文獻：

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[2]勾俊偉.新媒體運營[M]. 北京.人民郵電出版社，2018.5.

[3]（美國）柯蒂斯·邦克（CurtisJ.Bonk），（新西蘭）伊蓮·邱著（Elaine Khoo），激勵和留住在線學習者的100個活動-- TEC-VARIETY應用寶典（adding some tec-variety 100+ activities for motivating and retaining Learners Online）[M] 陳青.彭義平 譯.北京.中央廣播電視大學出版社，2016.5

注釋：

1柯蒂斯·邦克，博士，美國印第安納大學教育系統技術教授和CourseShare公司總裁，與他人合著《激勵和留住在線學習者的100個活動--TEC-VARIETY應用寶典》等。

2大型開放式網絡課程，即MOOC（massive open online courses）。2012年，美國的頂尖大學陸續設立網絡學習平臺，在網上提供免費課程，Coursera、Udacity、edX三大課程提供商的興起，給更多學生提供了系統學習的可能。

3RFA模型：通過最近一次消費（Recency）、消費頻率（Frequency）、消費金額（Monetary）三個指標組成矩陣，評估用戶的價值狀況。

4（美國）柯蒂斯·邦克（Curtis J. Bonk）， （新西蘭） 伊蓮·邱著（Elaine Khoo），激勵和留住在線學習者的100個活動-- TEC-VARIETY應用寶典（adding some tec-variety 100+ activities for motivating and retaining Learners Online）[M] 陳青.彭義平 譯. 北京.中央廣播電視大學出版社，2016.5 p32

5TEC-VARIETY是由Curtis J Bonk及 Elaine Khoo兩位學者共同提出旨在提升在線課程和學習活動積極性的一種教學認知框架，每一個字母都代表一個或多個激勵原理，共包含十項原理，每項原理有10個活動