小程序是新時代產品經理最佳的練習陣地

廖仕健

在做內容這件事情上，小程序和公眾號的流量獲取邏輯是不一樣的。

舉個例子，當你在朋友圈里看到十點讀書的一篇文章，點開閱讀后認為觀點不錯，還有音頻，你認為體驗還不錯，就可能選擇長按識別二維碼，關注十點讀書。每天晚上，十點讀書會給你推送文章。

內容和公眾號的傳播邏輯區別：第一，內容和公眾號的傳播邏輯是，內容可以一鍵分享到朋友圈，幫助我們獲取社交流量;第二，內容里可以添加二維碼，有訂閱機制，意味著它可以幫助我們沉淀社交流量;第三，有固定入口，無論是服務號還是訂閱號，它都可以定時定期為你發送消息，相當于在幫助我們在喚醒用戶。

獲取流量內容的抓手，在小程序里使不上勁。從小程序的機制看，首先，小程序無法分享到朋友圈，意味著我無法獲取社交的流量;其次，小程序無法插入外鏈，意味著小程序無法識別二維碼，無法沉淀流量;最后，小程序沒有固定的流量入口，意味著用完即走，可能很難再去喚醒、找到我們的用戶。

這樣看來小程序對我們而言有一個非常致命的硬傷，在這種情況下要小程序有何用？該怎么用？

2017年，公眾號的平均打開率只有4.63%，呈下降趨勢。一方面因為公眾號處在一個內容過載的時代，用戶每天有大量的分割搶占你的時間;另一方面，用戶不斷成長，過去他通過你的公眾號獲取觀點、價值觀以及內容，但總有一天用戶會對你的觀點、價值觀無法持續認同。如何重新審視公眾號和小程序的關系，從內容做到產品？這是每一個內容創業者都要思考的命題。

公眾號的命題是拉新，小程序的命題是促活。公眾號是通過內容抓手獲取優質流量，它的命題是拉新;小程序是通過產品思維增加用戶黏性，核心命題是促活。

內容創業者進化。如果我以前擅長做內容，現在你既讓我有產品思維，又要我去做產品和小程序，我到底該如何做小程序呢？

分享兩個特別讓我受啟發的觀點：

1、微信內容商應該尋找合適的內容容器，這是輕芒創始人王俊煜的觀點。微信內容商應該尋找合適的內容容器，即內容聚合、內容體驗、內容展示和內容分享。我將通過十點讀書的小程序給大家拆解這4點，同時也希望通過內容聚合、內容展示、內容分享和內容體驗去打造一個更好的閱讀容器。

A.內容聚合。過去十點讀書的很多內容其實是用不同的載體去承載的，相對比較麻煩;現在通過小程序把好書解讀、人物故事、用戶互動、晚安電臺全部整合到小程序頁面里，于用戶而言，更方便、更美觀。這是小程序在幫助內容創業者去做一個可以聚合內容的很好的容器。

B.內容體驗。音頻是十點讀書很重要的一個特色，但在過去的H5里是無法實現后臺播放的;現在我們通過小程序能夠更加方便地實現后臺播放，并給用戶非常流暢的用戶體驗，這其實是內容體驗的升級。

C.內容展示。公眾號是標準化的模板，內容展示的形態千篇一律，但是通過小程序，可以實現更加個性化地呈現給用戶。

D.內容分享。小程序這種正方形、卡片式的設計，既美觀又能承載更多的信息量，用戶在看到你的內容時會更加有興趣去點開。

2、找到痛點、提升體驗、創造價值，這是極客公園創始人張鵬的觀點。如何理解“用戶痛點、提升體驗和創造價值”這三個關鍵詞？我用十點讀書小程序矩陣來解釋。

A.內容付費。我們聯合小鵝通開通了內容付費程序，讓用戶享受更加流暢、便捷的在線學習體驗。

B.內容沉淀。我們通過小程序打卡，提交作業，讓用戶的學習成果能夠沉淀下來，讓用戶的努力可積累，從而實現內容沉淀。

C.社群互動。我們和青芒合作，圍繞十點讀書的學習場景做的對戰小程序，把學習變成游戲化的場景。

在小程序時代，作為內容創業者，我們要更多地思考如何打造屬于自己的內容容器，如何把場景變成產品，讓用戶不僅能享受閱讀服務，還可以充分地玩起來。我們會從內容思維到產品思維的轉變，從價值觀的單向影響到更多場景的雙向交互。

最后我想重點跟大家分享極客公園創始人張鵬的一段話：

小程序或許是新時代產品經理們最佳的練習陣地，因為它可以讓產品人在一個高信息化和高連接性的環境和新常態里，進一步找到痛點、提升體驗、創造價值。

作為典型又低開發成本的實踐練習，小程序的優勢非常明顯。將來，內容編輯、內容創業者也需要不斷完成自我迭代和自我進化。

（十點讀書是一款生活類軟件。它是清沫網旗下產品，一個服務于網絡電臺主播的文藝小清新網站，精選情感文章、電臺節目及背景純音樂，分享優質文章和好聽的聲音。）