ERP在企業(yè)構(gòu)建信息化管理中的應用研究

【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理的過程中，其信息化水平對自身管理效果起到?jīng)Q定性作用，ERP系統(tǒng)作為當今最先進、科學的信息化企業(yè)管理系統(tǒng)，在企業(yè)構(gòu)建信息化管理中起到直觀決定的作用。本文立足于企業(yè)信息化管理發(fā)展方向，針對ERP系統(tǒng)在企業(yè)信息管理中的重要作用，提出系統(tǒng)的具體選擇方式和應用路徑。

【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng);企業(yè);信息化管理

在現(xiàn)代信息化管理理念的催使下，ERP系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)管理的重要工具，并得到全球大量企業(yè)一致認可。該系統(tǒng)利用綜合性信息平臺實現(xiàn)對企業(yè)工作流程、業(yè)務流程等事項的準確記錄和輸出。因此，怎樣選擇符合企業(yè)自身特點的ERP系統(tǒng)，如何將該系統(tǒng)有效應用于企業(yè)信息化管理中，成為當今企業(yè)管理領(lǐng)域亟待解決的重要課題。

一、企業(yè)構(gòu)建信息化管理ERP的選擇

企業(yè)信息化管理的過程中，ERP系統(tǒng)的選擇極為重要，常規(guī)企業(yè)應根據(jù)自身條件選擇標準化平臺，而非常規(guī)性特殊企業(yè)、集團等應根據(jù)實際需求，進行平臺的自主開發(fā)或轉(zhuǎn)交信息軟件公司代理開發(fā)以滿足自身需求，但此過程投入資金較高。現(xiàn)階段，市場提供ERP企業(yè)人力資源計劃系統(tǒng)的公司較多，其中ORACLE公司（美國甲骨文公司）ERP利用系統(tǒng)發(fā)開基本實現(xiàn)系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務管理要求的良好對接;德國SAP公司（Systems，Applications & Products in Data Processing）的ERP已構(gòu)建相對固定完善的信息化管理構(gòu)架，更加注重利用企業(yè)業(yè)務流程與系統(tǒng)之間的匹配，并將此作為實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的目的;我國EPR系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)金蝶（Kingdee International Software Group）和用友（yonyou）兩家公司以財務預算、核算為基礎(chǔ)，將系統(tǒng)界面轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃蠂肆晳T的形式。由此可見，現(xiàn)階段進行ERP系統(tǒng)開發(fā)的現(xiàn)代信息公司較多，企業(yè)應根據(jù)自身需求和實際條件擇優(yōu)選取適合自己的ERP系統(tǒng)，并對以下幾個方面加以關(guān)注。

（一）ERP系統(tǒng)的擇取應符合企業(yè)現(xiàn)存也無需求和未來虛擬需求

企業(yè)應充分考慮自身現(xiàn)實情況與需求，綜合信息化管理體系的集成性特點，盡可能降低非必要性的基礎(chǔ)信息管理維護成本，提升信息收集、分析以及處理等工作的效率和力度，以便于信息根源追溯和未來走向解讀。以轉(zhuǎn)向開發(fā)和集成實現(xiàn)EPR系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息高效傳輸，確保信息的可靠性、安全性、準確性和及時性，大幅提升工作質(zhì)量與效率。例如，生產(chǎn)制造型企業(yè)可以轉(zhuǎn)向ERP系統(tǒng)開發(fā)為途徑，將MES企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System）與ERP系統(tǒng)有效連接，進而完成信息之間的共享與交互。

（二）ERP系統(tǒng)的擇取應充分考慮軟件開發(fā)商對系統(tǒng)技術(shù)的長期支撐力

在企業(yè)應用ERP系統(tǒng)進行信息化管理的過程中，極有可能產(chǎn)生各種突發(fā)性問題，導致信息管理進入誤區(qū)。穩(wěn)定可靠的技術(shù)支撐是ERP系統(tǒng)有效運行的基礎(chǔ)和保障，因此，在擇取ERP系統(tǒng)時，相關(guān)企業(yè)應提高對ERP系統(tǒng)軟件開放商技術(shù)能力和售后服務水平的重視，選擇售后服務良好、技術(shù)水平較好的公司。例如，美國甲骨文軟件公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的專家現(xiàn)場考察、企業(yè)計算機數(shù)據(jù)庫整體統(tǒng)籌規(guī)劃方案以及數(shù)據(jù)庫的集約型管理配置等服務，并將宏觀服務方向細化為多個具體環(huán)節(jié)，如為企業(yè)提供數(shù)據(jù)安全管理策略、計算機數(shù)據(jù)庫容災規(guī)劃、計算機數(shù)據(jù)庫交換設(shè)計、RMAN培訓等。

二、ERP在企業(yè)構(gòu)建信息化管理中的應用

（一）事先擬定應用計劃

信息化管理項目的立項工作是ERP系統(tǒng)應用的起始，其中包含：項目啟動研討會、立項報表、具體工作落實規(guī)劃、項目任務書等。企業(yè)在擬定構(gòu)建工作計劃的過程中，應邀請經(jīng)驗豐富的技術(shù)型顧問以事工作指導，確保信息化管理系統(tǒng)基本建設(shè)工作有序開展和順利竣工。同時，項目落實計劃是確保項目完美收關(guān)的重點，應對項目任務加以詳細劃分，具體設(shè)定項目開始與結(jié)束時間，預算任務周期，明確應獲取的工作成效，建立責任承擔制度并確立項目負責人，為項目有效完成、準時完成奠定有力基礎(chǔ)。落實工作計劃的基本內(nèi)容主要有以下幾點，即明確系統(tǒng)資料編碼、整理業(yè)務流程、分析業(yè)務流程具體環(huán)節(jié)、測試系統(tǒng)可行性、系統(tǒng)操作培訓與強化、原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入等，最后二次優(yōu)化確認。

（二）制訂高質(zhì)量系統(tǒng)流程

高質(zhì)量系統(tǒng)流程是確保ERP系統(tǒng)有效應用于企業(yè)信息化管理中的關(guān)鍵，制訂系統(tǒng)流程的相關(guān)工作也是優(yōu)化企業(yè)管理流程、業(yè)務流程的有效方式。首先，應對企業(yè)流程進行緊密梳理和詳細劃分，為確保系統(tǒng)流程與實際管理、業(yè)務流程相匹配，在調(diào)整系統(tǒng)流程的前提下，必要時也可對管理、業(yè)務流程進行適當調(diào)整。其次，為確保企業(yè)未來管理工作與業(yè)務工作的緊密對接，系統(tǒng)流程制定必須由企業(yè)管理和業(yè)務兩個部門共同參與商討。再次，系統(tǒng)流程說明書、指導建議書等，應全方位明確各個流程的使用范疇、執(zhí)行時間、崗位職能等，并將其繪制為能夠體現(xiàn)多方面細節(jié)的系統(tǒng)流程示意圖。最后，系統(tǒng)流程的擬定必須全面綜合流程執(zhí)行相關(guān)成本要素，在確保企業(yè)反應速度與增值比率的前提下，盡可能實現(xiàn)流程簡化，提升企業(yè)生產(chǎn)工作效率。此外，風險控制作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，在擬定系統(tǒng)流程的過程中應精準識別風險控制點位，對特殊點位進行節(jié)點審核，從根本上強化系統(tǒng)流程的風險管控。

（三）制訂科學化編碼規(guī)則

信息化企業(yè)管理是計算機對企業(yè)信息實施儲存、分析、處理等工作的過程，計算機對信息的精準劃分、歸集和識別依托于系統(tǒng)編碼，因此，編碼在企業(yè)信息化管理ERP系統(tǒng)的應用中極為重要。編碼融括運行性編碼和屬性類編碼兩大類，一方面，屬性編碼由分為員工編碼、機構(gòu)組織編碼、基礎(chǔ)客戶編碼、材料供應商編碼、工作設(shè)備編碼、物資編碼、財務編碼等。屬性編碼中的財務編碼應根據(jù)國家具體規(guī)定進行合理編制，其余屬性編碼的編制應事先完善準備規(guī)劃工作，以種類、層次的不同進行差異性定義，使編碼具備一定信息屬性，以便后期識別。同時，在構(gòu)建編碼規(guī)則的過程中，應確保編碼單位字符長度和區(qū)段，以便企業(yè)未來編碼擴張需求，機構(gòu)組織編碼應充分綜合企業(yè)未來機構(gòu)配置需求要求。另一方面，運行性編碼主要針對通用序列單據(jù)編碼，應盡量保持此類編碼的自動生成性，在需要人工輸入的特殊情況下，應盡可能使用數(shù)字符號，避免其他符號出現(xiàn)其中，以此提升編碼的輸入速度。

（四）工作的進度的有效管理

ERP系統(tǒng)的具體實施設(shè)計組織、人員以及事項較多，是一項極具系統(tǒng)性、協(xié)同性的工作，在對時間進度的管理要求較高，一旦發(fā)生某一工作事項未在預定時間內(nèi)完成，則會對其他項目造成影響。工作進度的有效管理主要包含上線前和上線期間的工作進度管理，其中項目主要負責人在發(fā)揮重要作用的同時，承擔相應職責。既定項目負責人員應充分明確總體工作進度以及具體時間段的工作事項，與執(zhí)行操作部門對崗位工作量加以準確評估，并明確執(zhí)行操作人員時間要求，對不確定是否發(fā)生的意外情況進行有效預估并提供預備解決方案。ERP系統(tǒng)投入使用前的時間里，企業(yè)應定時組織召開交流探討會議，依照工作總綱計劃監(jiān)督管理相關(guān)部門的流程安排、編碼擬訂等內(nèi)容的工作進度。對實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行實質(zhì)性商討，根據(jù)現(xiàn)實實施情況配置調(diào)整工作內(nèi)容和工作人員，為ERP系統(tǒng)正式上線打下夯實基礎(chǔ)。

除此之外，ERP系統(tǒng)在正式上線前應事先做好流程測試，制定系統(tǒng)操作文件和管理文件，確保表單合理、流程通暢。對信息管理人員進行專業(yè)技能培訓，使其對了解產(chǎn)生深刻認知，掌握操作技能、操作標準以及問題的解決方式。

（五）實施ERP系統(tǒng)裝后驗收

ERP系統(tǒng)裝后驗收工作是對系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性的第二道保障，包括逐項核對項目計劃、確認系統(tǒng)培訓計劃的完成度、系統(tǒng)試運營情況分析，以及各類文件的發(fā)布等。在每一項工作驗收完成后，需得到相關(guān)部門管理人員認可簽字后方可予以確認，此過程應堅持責任承擔原則，對各項目負責人劃分詳細職責，進而在實際運營階段保證ERP系統(tǒng)工作質(zhì)量。與此同時，ERP系統(tǒng)的運行屬于項目類工作，雖然后期將為企業(yè)帶來巨大便捷，但其具體落實過程使部分工作人員在原有工作的基礎(chǔ)上增加全新工作內(nèi)容，需要參與人員舍棄一部分自由時間確保工作進度。因此，對此類人員進行一定的物質(zhì)獎勵、精神激勵具有較高必要性。

三、結(jié)語

綜上所述，信息時代的推進為各行業(yè)企業(yè)帶來前所未有發(fā)展契機，以信息化為發(fā)展方向的企業(yè)管理是符合歷史背景的必然選擇。ERP系統(tǒng)應用程度的優(yōu)劣，對企業(yè)信息化程度起到直接性的影響。企業(yè)應立足于自身實際需求和條件，擇優(yōu)選取ERP系統(tǒng)，多角度、立體化制定系統(tǒng)應用策略，并在事后做好動態(tài)跟蹤工作，進而實現(xiàn)對ERP系統(tǒng)的有效應用，充分發(fā)揮系統(tǒng)應有功能。

參考文獻：

[1]羅薇.淺談企業(yè)ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理及財務會計工作的影響[J].財會學習，2018（21）：27-28.

作者簡介：

楊明軍（1985-），男，甘肅臨洮人，漢族，中國人民大學在職研究生，高級工程師，中科遙感科技集團有限公司副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理，研究方向：企業(yè)管理。