淺談泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運(yùn)維的管理要點(diǎn)

田蕊 林子淳 范曉楠 李昕鈺

【摘要】隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)如火如荼地開(kāi)展，智慧能源時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。支持物與物、人與物、人與人隨時(shí)隨地互聯(lián)的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，使電力行業(yè)提供的服務(wù)更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化。同時(shí)，其對(duì)所依托的信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠性也提出了更高的要求。本文主要就泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運(yùn)維的重要性、存在的問(wèn)題及管理策略等方面進(jìn)行具體的闡述，為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的良好運(yùn)營(yíng)提供借鑒和指導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng);電力行業(yè);信息系統(tǒng);運(yùn)維

一、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運(yùn)維的重要性

信息作為當(dāng)今社會(huì)的核心資源之一，是電力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的主要因素，對(duì)整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展具備極強(qiáng)的影響力。信息系統(tǒng)是隨著新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展起來(lái)的，其有效整合了電力行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)信息，為客戶提供了高效的服務(wù)。而泛在電力物聯(lián)網(wǎng)概念的提出，更佳凸顯了其運(yùn)行主體——信息系統(tǒng)的重要性。信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的保障，進(jìn)而的決定著電力行業(yè)的發(fā)展。

二、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中的問(wèn)題

（一）信息系統(tǒng)運(yùn)維的資料和制度管理不完善

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息系統(tǒng)是新時(shí)代的產(chǎn)物，能夠有效地提升電力企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)，節(jié)省時(shí)間成本、資金成本和人力成本，但是作為新興的產(chǎn)物，其與傳統(tǒng)的電力行業(yè)信息系統(tǒng)在架構(gòu)上存在較大差異，感知層、平臺(tái)層、網(wǎng)絡(luò)層的關(guān)聯(lián)性均顯著增強(qiáng)，運(yùn)維的重點(diǎn)也將逐漸由設(shè)備運(yùn)維轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)運(yùn)維，在數(shù)據(jù)規(guī)整及數(shù)據(jù)調(diào)配方面都具有極高的要求，而當(dāng)下傳統(tǒng)電力行業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)維的資料和制度已明顯不適用，暴露出了資料和制度管理不完善的問(wèn)題。

（二）信息系統(tǒng)運(yùn)維缺乏評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

信息系統(tǒng)在工作的時(shí)候缺乏有效的管理體制，也缺乏后期的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這將會(huì)對(duì)其運(yùn)營(yíng)和維護(hù)方面造成記錄不全的問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)有效地進(jìn)行專業(yè)的、有針對(duì)性的問(wèn)題記錄與完善，也無(wú)法在此基礎(chǔ)上形成完善有效的總結(jié)。

（三）信息系統(tǒng)運(yùn)維缺乏專業(yè)的師資力量

信息系統(tǒng)的運(yùn)維本身就是一個(gè)較為復(fù)雜的工程，在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)物與物、人與物、人與人各方互聯(lián)的環(huán)境下更是如此。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息系統(tǒng)運(yùn)維需要水平更高的專業(yè)技術(shù)人員的參與，但是在電力企業(yè)中，運(yùn)維人員的數(shù)量和質(zhì)量都得不到有效的保障。管理信息系統(tǒng)的工作人員缺乏專業(yè)的信息技術(shù)的知識(shí)和格局，運(yùn)營(yíng)的人員較多，而維護(hù)的人員較少，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)的故障問(wèn)題，維護(hù)人員常常力不從心，難以有效應(yīng)對(duì)，在一定程度上影響了電力行業(yè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行讓企業(yè)蒙受損失。

（四）信息系統(tǒng)的運(yùn)維缺乏有效的監(jiān)管

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的運(yùn)維，更加看重的是整體的管理水平。在傳統(tǒng)系統(tǒng)廠商的工作過(guò)程中，常常出現(xiàn)處理工單不及時(shí)的情況，致使其不能有效地完成工作，這是由于在信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，缺乏有效的監(jiān)管導(dǎo)致的。信息的不對(duì)稱促使運(yùn)維的系統(tǒng)缺乏實(shí)用性和保密性，沒(méi)有嚴(yán)格有效的監(jiān)管，讓信息系統(tǒng)在運(yùn)維的過(guò)程中缺乏有效的調(diào)度，出現(xiàn)問(wèn)題不能夠及時(shí)地進(jìn)行攔截和處理，降低了整個(gè)系統(tǒng)的管理水平，這在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下將更加凸顯。

三、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運(yùn)維的管理策略

（一）完善信息系統(tǒng)運(yùn)維的資料庫(kù)和管理制度

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)要得到有效的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，就必須完善信息資料庫(kù)，建立完善的管理制度，提升標(biāo)準(zhǔn)化的管理水平。一方面，要增強(qiáng)資料庫(kù)的完善，在信息系統(tǒng)內(nèi)部能夠有效地促進(jìn)信息得到連通，及時(shí)地調(diào)度，促進(jìn)資源的整合，信息的收集，分類和管理;另一方面，要完善制度管理標(biāo)準(zhǔn)，制定明確的管理規(guī)則，尤其是針對(duì)信息系統(tǒng)的各個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)，流程的優(yōu)化，責(zé)任到人的制度，分管各個(gè)部門的職責(zé)，擔(dān)負(fù)起相關(guān)的責(zé)任處理，做到心中有數(shù)。

（二）設(shè)置和優(yōu)化信息系統(tǒng)運(yùn)維的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系

電力行業(yè)是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中必不可少的行業(yè)，我們的生活離不開(kāi)電力。在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，隨著車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智能用電建議等應(yīng)用的不斷推廣，人們?nèi)粘Ｉ顚?duì)電力的依賴更加緊密，這就要求電力企業(yè)必須設(shè)置和優(yōu)化信息系統(tǒng)運(yùn)維的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系，通過(guò)量化的指標(biāo)有效地了解每個(gè)專業(yè)、每個(gè)部門、每項(xiàng)流程的工作及運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)明晰泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)成果和資料，為下一步的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)提前做好數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，滿足客戶的使用需求，及時(shí)地改進(jìn)企業(yè)中的阻礙問(wèn)題，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展。

（三）提高信息系統(tǒng)運(yùn)維工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力

提高信息系統(tǒng)運(yùn)維工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，是促進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)有效運(yùn)維的必要條件。一是增強(qiáng)工作人員的信息意識(shí)，樹立科技理念，在技術(shù)的基礎(chǔ)上完善個(gè)人的能力;二是提高工作人員的積極性，建立符合新型系統(tǒng)架構(gòu)運(yùn)維管理工作的獎(jiǎng)懲制度，極大地調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情;三是企業(yè)要定期地開(kāi)展面向工作人員的有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于不同崗位的工作人員，要提供個(gè)性化的教學(xué)增強(qiáng)其專業(yè)性;四是對(duì)工作人員進(jìn)行有效考核，保證工作人員在上崗室能夠足夠地了解崗位所需的知識(shí)、技能和操作，有效地對(duì)信息系統(tǒng)各部分進(jìn)行高效的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。

（四）設(shè)立信息系統(tǒng)運(yùn)維的有效監(jiān)管平臺(tái)

設(shè)立信息系統(tǒng)運(yùn)維的有效監(jiān)管平臺(tái)是保證泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)良性運(yùn)維的有效保障。完善監(jiān)管平臺(tái)的信息，增強(qiáng)監(jiān)管平臺(tái)人員的素質(zhì)，及時(shí)地更新信息，完成有效調(diào)度，促進(jìn)資源的最大利用，同時(shí)優(yōu)化信息系統(tǒng)運(yùn)維的工作流程，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)、各部門間的溝通，提升監(jiān)管水平，促進(jìn)監(jiān)管機(jī)制的有效落實(shí)等措施，都能夠有效提升泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的運(yùn)維水平和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的實(shí)用性和保密性。

四、結(jié)語(yǔ)

本文主要針對(duì)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的運(yùn)維展開(kāi)了具體的分析，運(yùn)營(yíng)和維護(hù)本身就是兩個(gè)較為重要的流程，需要企業(yè)引起足夠的重視，不斷去完善這個(gè)過(guò)程中的資料、制度、體系、標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化人員調(diào)配與監(jiān)管水平，才能夠促進(jìn)系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使得電力行業(yè)不斷地得到發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]妙紅英;田永良;用電信息采集系統(tǒng)的功能與應(yīng)用[J];工業(yè)計(jì)量，2011（S2）.