對孩子情緒感同身受，做好這5步

曉梅

國外有社會學家認為，孩子自出生之后，就具備了驚人的學習社交與情緒暗示的能力。如果大人能敏銳地回應嬰兒，如目光接觸、說話或適時地用撫摸、輕拍來安撫嬰兒，嬰兒很快就能學會調整自己的情緒。他們在興奮、激動過后，會通過吸吮手指、拍打衣被而讓自己平靜下來。

當孩子長大一些，他們社交能力的發展、對情緒的管理，更仰賴于父母和身邊人對他們的關注與恰當的回應。當孩子處在情緒中，大人如果能暫時放下“我”的看法、觀點和感受，站到孩子的立場、角度上去體會他們的心情，對孩子來說就是一次很棒的被理解的經驗，也是一次學習情緒管理的機會。

具體來說，做到對孩子的情緒感同身受需要5個小步驟：

1.用耳朵去聽孩子說的話。大人們既需要聽孩子所說的內容，也要聽孩子的語氣、語調。一句“我很生氣”，尖叫著喊出來和用低聲抽泣說出來，所代表的心情就很不一樣。

2.用眼睛去觀察孩子的表情、動作。有時孩子會氣得臉紅脖子粗，有時孩子高興得眉飛色舞，有時孩子會嚇得臉色發青、嘴唇發抖，這些都是孩子的情緒在身體上的信號。

3.用心體會孩子的感受和想法要帶著好奇心。從孩子的角度來理解他的心情。當大人的腦袋里裝滿了孩子“應該這樣”“應該那樣”的念頭，常常就會看不到眼前真實的孩子。反之，如果大人可以不急著評判、指導，帶著好奇心去了解孩子，孩子會感受到你不是站在他的對立面。當孩子感受到你是站在他身邊的，他才有興趣和你交流、聽你說話。

比如，當孩子看到小伙伴有一個新玩具也很想要時，大人們真正看到孩子“想要”的心情比拒絕、批評孩子或者直接給孩子也買一個更重要。因為拒絕和批評會令孩子對于自己的“想要”感到羞恥;而直接買一個雖然滿足了孩子當下的欲望，卻讓孩子對于自己的欲望沒有了解和認識的機會，也沒有學習到可以彈性應對自己的欲望。

4.用語言安慰孩子，向孩子描述他的表情、動作。處于情緒風暴中的孩子會失去理性思考的能力。這個時候，質問他“你為什么這樣”，或要求他“不許生氣”“要講道理”，對于孩子了解自己的情緒幾乎沒有幫助。而用“我聽到”“我看到”真實反映孩子的狀態，就好像給孩子提供了一面鏡子，幫助他們一點一點地熟悉自己在情緒中的模樣。比如“我看見你一直在哭”“我看見你皺著眉，鼻子縮了、眼眶也紅了”。

5.幫孩子標識情緒。幫助孩子描述、標識情緒，是簡單卻非常重要的步驟。比如，“小貓死了，你很難過”，“他搶了你的東西，你很傷心”，“你嫉妒媽媽抱弟弟”，等等。 我們還可以幫孩子拓展情緒的詞匯，比如一位和好朋友吵了架的孩子，除了“生氣”，可能還有“傷心”“委屈”“難過”“害怕”等心情。向孩子提供這樣的字眼或詞語，可以幫助孩子將一種無形的、恐慌的、不舒服的感受轉換成某種可以被定義、有界限的事物。

最開始，孩子通過大人們的協助，對于自己的情緒反應只是一個粗線條的了解。慢慢地，當大人對于孩子情緒的觀察和理解更豐富、更深入時，就會深化、細化孩子對于情緒的理解。這個過程不是告訴孩子“應該”有什么感覺，而是幫助他們組織一些詞匯和說法來真實地描述自己的情緒。知己知彼，孩子越能精確地用語言表達感受，對自己的情緒也就越有管理的能力。

最后，還要允許孩子有時會有相互矛盾的心情。比如孩子既想去和好朋友玩，又想在家打游戲;或者孩子既想去露營，又喜歡待在家里享受空調的涼爽。這時，家人可以引導孩子去探索不同的情緒層面，并且讓他們安心，知道同時擁有相反的感覺也是很正常的。