圖書管理工作人員的職業道德建設

葉思麗 葉菲菲

摘 要：圖書館的作用就是利用現有文獻，傳遞知識情報，滿足讀者需要。這是圖書館工作有別于其它工作的根本點。隨著信息技術的發展，圖書館的科技化、功能化、現代化水平也越來越高；但無論科技手段進步到何等程度，圖書管理仍然離不開的核心即人力資源。圖書館管理工作這一特性，從根本上要求圖書管理者要嚴格完善管理和服務水平，遵循“讀者第一”的根本原則，確保提供優質的服務質量。

關鍵詞：圖書管理；職業道德建設

任何職業都講究職業道德，且各行業對各自的職業要求標準不一。職業道德的概念涵蓋了思想和行為兩個方面，要求從業者在履行本職工作時，思想上順應該行業的職業道德規范以及衍生的其它道德標準，行為上遵從其行為準則及履行相應的社會職責。

圖書館的一切工作都是圍繞讀者這一根本而展開。圖書館員的職業道德，在其職業特性的影響下，應具有以下幾個方面：

1 具有較深的專業知識

圖書館這項工作無論是采集，分編，保管和流通。都有自己的規律和特點。首先在采集和分編上，要求圖書管理人員具備基本的專業素養和技能，掌握圖書分類的基本類別，包括大類和二類，能靈活結合具體圖書館所使用的不同歸類法及規則，將圖書進行分編規整；同時，熟悉各種查詢工具的操作方法，以便幫助讀者快速排檢書籍。

第二，在圖書保管上，要求圖書管理人員熟悉圖書館各項操作手續，包括書刊借還、書籍遺失管理辦法等，嚴格認真執行各項手續操作要求；同時，對重要藏書要做到心中有數。第三，在圖書流通上，要結合當前市場風向及本館的藏書范圍，對圖書進行整編歸類放置，讓讀者易于查找借閱，實現書籍流通最大化。

2 熱愛圖書館事業，具有敬業精神

圖書管理工作看似是簡單的“收書、擺書、借還操作”等枯燥的工作，具有較強的重復性和機械性，容易使人感到疲倦乏味。同時，就目前的就業前景來看，圖書館相關工作薪酬待遇偏低，更加難以提升就業幸福感。以上種種因素容易導致從業人員的積極性不高，內在動力不足，從而產生職業倦怠。正如美國檔案情報專家米·戈爾曼所說：“圖書館工作是一種富有自我犧牲精神的職業。”

因此，圖書館從業人員必須時候保持高度的敬業精神，從各方面提升職業素養，具有較高的覺悟，保持對事業的責任心和始終的追求態度，在工作中展現出最好的精神面貌。

3 具有熱愛本職工作，全心全意為讀者服務的思想

任何職業都離不開“人”，尤其圖書館工作，具備一定的服務性質，更注重“以人為本”、“讀者至上”。沒有讀者群體的支撐，圖書館就失去了存在的根基，因此，圖書館從業人員必須始終堅持全心全意為讀者服務，以讀者為先的思想要求，并貫徹落實到實際行動中。圖書館工作高尚而清貧，重要而無權勢，但卻如同默默發光發熱的燭火，為整個社會帶來公益性、實質性的積極效應。圖書從業人員應當認識這一點，并化為巨大的精神驅動力，發揮圖書館的內在價值，并延伸到自身的職業期望和價值實現上，從而轉化為為讀者提供細心周到、熱情主動、高質高效的優質服務。

4 具有廣泛的科學文化知識

要想實現更高的價值，圖書館工作人員就必須具備廣泛、足量的知識基礎，在為讀者查找資料、推薦讀物等方面應具備更高的專業性和針對性，沒有扎實的文化基礎和知識涵養作為支撐，根本無法勝任。尤其是為高校服務的圖書館工作人員，應對的讀者群的文化水平更高，因此更加要求從業人員時刻提高自身科學文化修養，廣泛了解各學科相關知識體系所需的參考資料，不斷完善自身能力，使自己的服務工作更有成效地開展。

5 必須有進取精神

隨著社會的發展和讀者群體水平的不斷提升，圖書館工作人員也必須順應時代的腳步銳意進取，努力提升和完善自己，不能固步自封、墨守成規，要不斷更新自我的知識體系以適應工作崗位要求，要弄懂弄通圖書館業務，在自己的工作崗位上發揮更大的作用。

6 具有團結協作精神

人是群體動物，人的社會是群體社會，各行各業都要求工作者必須具備團結協作能力，圖書館工作也是如此。圖書從業人員要以良好的工作態度，相互合作，相互協調，形成高效、融洽的工作環境和工作氛圍，使各項工作環環相扣，有序進行，確保圖書館的良好運營，充分發揮其實質和整體效應。這一切都與圖書館工作者的職業道德建設息息相關。如何提高圖書館工作者的職業道德呢？筆者認為可以從以下幾個方面進行提高：

6.1 端正思想、當好配角

圖書館事業，圖書館工作者其職能就是服務他人，他不可能成為該職業的主角。作為圖書管理者，自己必須樹立起“伺候人”的工作。既然選擇了這份職業，就要投入十分的熱愛與熱情，高度重視、積極負責、努力勝任，這是實現職業價值的關鍵所在。既然圖書館的職業是配角，那就應該確立當好配角的思想，端正態度，放低姿態，同時放高要求，不松懈、不輕視，高水平、高質量完成圖書館工作。

6.2 提高自身的綜合素養

要“活到老，學到老”，不斷提高業務水平，拓展業務技能，創新業務能力，加強職業素養，自覺學習相關理論知識，做一個適應圖書館事業的全面發展型、創新學習型的綜合型人才。

6.3 加強圖書館工作人員道德規范的制定和道德評價

“沒有規矩，不成方圓”，圖書館工作人員在加強自身職業道德建設的同時，相關部門更要制定一系列相應的規范準則和措施，對工作人員進行定期、定量的檢查評價與反饋，并采取相應的獎懲措施，讓其心中都有“一桿秤”，時刻清楚底線所在，杜絕不符合行業規范的行為發生，將外在的規范內化為內在的道德觀念和標準，從而更全面、更深層次提高圖書館工作人員的職業道德建設。

綜上所述，圖書館職業道德建設的加強，不僅關系到個人道德覺悟的提高和精神境界的升華，也關系到學校風氣的好轉和全民道德水準的提高，關系到學校圖書館事業的繁榮發展，因此決不能忽視圖書館工作人員的職業道德建設。