網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下圖書館如何優(yōu)化服務(wù)

寧玉蘭

摘 要：圖書館是文化的一面鏡子，可以滿足人們的精神需求，一個(gè)社會的發(fā)展不可能離開圖書館所作出的文化與精神方面的貢獻(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景之下，我國的圖書館也應(yīng)該積極做好轉(zhuǎn)型優(yōu)化服務(wù)，使其更加滿足現(xiàn)階段社會對于圖書館功能性的要求需要。基于此，本文對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下圖書館如何做好優(yōu)化服務(wù)工作進(jìn)行了探索分析，并且給出了筆者自己的看法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；圖書館；優(yōu)化服務(wù)

現(xiàn)階段，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，人們的整體生活水平有了很大的提升，人們已經(jīng)不僅僅滿足物質(zhì)方面的需求了，開始逐漸重視起精神品質(zhì)的提升。圖書館的建設(shè)對我國社會人民的整體文化素質(zhì)以及精神面貌有很大的改善。現(xiàn)階段，我國已經(jīng)全面進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，如何將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與現(xiàn)階段的圖書館實(shí)際服務(wù)進(jìn)行結(jié)合已經(jīng)成為了現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)相關(guān)工作人員所熱議的話題，這對我國圖書館今后的運(yùn)轉(zhuǎn)以及管理有關(guān)鍵作用。將網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)應(yīng)用到圖書館服務(wù)當(dāng)中，可以有效提升圖書館管理工作的質(zhì)量以及效率，同時(shí)也進(jìn)一步的加快了我國精神文明建設(shè)。

1 利用信息技術(shù)開放圖書館電子圖書服務(wù)共享平臺

隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，我國電子圖書市場的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，電子圖書也逐漸成為了大眾的寵兒，其主要運(yùn)作優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在保存方便以及閱讀方便等等幾個(gè)方面。在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景之下，人們的生活已經(jīng)工作效率都在不斷加快，圖書館的運(yùn)營以及服務(wù)也應(yīng)該充分適應(yīng)這樣的時(shí)代發(fā)展潮流，積極的利用信息技術(shù)建立起開放性的電子圖書交流平臺，這對圖書館今后的運(yùn)行發(fā)展有很大的積極意義[1]。電子圖書的閱讀是一種新型的閱讀方式，人們主要是通過移動設(shè)備終端來完成書籍的閱讀以及相關(guān)資料的查找，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀相比較，其操作更加便捷，并且精準(zhǔn)程度更高。當(dāng)圖書館電子圖書共享服務(wù)平臺建立之后，也在一定程度上降低了讀者的閱讀消費(fèi)，同時(shí)也使得圖書館面向的用戶類型更加多樣化，這也在很大程度上提升了圖書館自身的經(jīng)濟(jì)效益，這對圖書館今后的可持續(xù)發(fā)展是有很大積極作用的[2]。在實(shí)際操作的過程中，此項(xiàng)工作也并不難落實(shí)，當(dāng)平臺建立完成時(shí)候，在運(yùn)轉(zhuǎn)以及應(yīng)用的過程中，圖書館相關(guān)的管理工作人員還應(yīng)該對其進(jìn)行定期的優(yōu)化，對平臺的整體運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行維護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)平臺系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中存在問題，應(yīng)該及時(shí)對其進(jìn)行處理，從而保證其整體運(yùn)行質(zhì)量。對于電子書平臺來說，首先應(yīng)該清楚的了解到讀者現(xiàn)階段的實(shí)際需求，然后根據(jù)不同讀者的閱讀需求來增設(shè)相關(guān)的電子圖書資源，這樣才能夠有針對性的做好服務(wù)工作。其次，在之后的運(yùn)行過程中還應(yīng)該成立應(yīng)急預(yù)案體系，保證圖書館的整體運(yùn)行質(zhì)量以及效率[3]。

2 利用信息化技術(shù)對圖書館的檢索功能進(jìn)行優(yōu)化

從現(xiàn)階段我國圖書館運(yùn)行的模式開看，圖書館圖書資料檢索功能已經(jīng)有了一定程度的優(yōu)化，在展開圖書館服務(wù)的過程中，讀者反應(yīng)最多的問題就是圖書館的圖書資料定位不明確，這也就直接了在進(jìn)行圖書資料尋找的過程中往往需要消耗大量的時(shí)間，并且也很難保證最終所尋找資料的準(zhǔn)確性，使得圖書館為讀者服務(wù)的整體質(zhì)量以及效率難以得到保證。圖書館方面應(yīng)該進(jìn)一步的對自身的檢索功能進(jìn)行優(yōu)化，從而使讀者多樣化的查閱需求得到有效滿足，這回會使得圖書館的整體服務(wù)效果更好[4]。圖書館方面還應(yīng)該在自身的管網(wǎng)平臺上對圖書檢索的功能進(jìn)行優(yōu)化，這樣一來可以讓讀者足不出戶就能夠精準(zhǔn)快捷的了解到圖書是否被借閱，以及現(xiàn)階段此類圖書的庫存情況，使得圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升。此外，在進(jìn)行圖書館內(nèi)部建設(shè)的時(shí)候，相關(guān)管理工作人員應(yīng)該對圖書館的編碼系統(tǒng)展開進(jìn)一步的完善，查漏補(bǔ)缺，管理工作人員可以通過掃描的形式來快速確定圖書單位位置，這樣一來可以有效減少查找圖書的時(shí)間。從現(xiàn)階段我國大中型圖書館的運(yùn)行服務(wù)情況來看，往往還存在圖書亂擺亂放的情況，對圖書的分類精準(zhǔn)程度不夠，在很多時(shí)候無法為讀者提供更加精細(xì)化的服務(wù)[5]。當(dāng)電子編碼系統(tǒng)的到有效利用之后，等于是給圖書館中的每一本圖書都安置了自動定位系統(tǒng)，使得圖書館的相關(guān)管理人員可以有效提升管理工作的效率以及質(zhì)量，通過對檢索功能的優(yōu)化設(shè)計(jì)，也在很大程度上節(jié)省了檢索的時(shí)間。

3 利用信息技術(shù)完善圖書館資源的儲備

現(xiàn)階段，我國信息技術(shù)發(fā)展速度正在不斷加快，促進(jìn)了我國多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，對于圖書館工作面而言，資源儲備工作一直是工作中的重點(diǎn)部分，因此圖書館方便還應(yīng)該進(jìn)一步完善自身的資源儲備工作質(zhì)量，對圖書館內(nèi)部各種圖書的需求情況有更加精準(zhǔn)的了解。目前，我國大中型圖書館的資料儲備越來越完善，并且資料儲備的形式也變得越來越多樣化，其主要包括影像資料、聲音資料以及文字記載資料等等幾個(gè)方面，這也使得圖書館方面的整體資料體系越來越趨于完善。目前我國正處于信息化技術(shù)高度發(fā)達(dá)的階段，圖書館方面應(yīng)該積極的利用信息化技術(shù)來建立起完善的儲備系統(tǒng)。首先，要對儲備資源的安全性進(jìn)行提升，從而避免因?yàn)榘踩珕栴}而導(dǎo)致資料信息丟失的情況出現(xiàn)；其次，應(yīng)該做好現(xiàn)代化工作運(yùn)行體系的構(gòu)建，從而使整體工作效率得到有效的提升。對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書而言，其主要是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)圖書的記錄，同時(shí)還可以對工作過程中所存在的問題進(jìn)行及時(shí)記錄，這也使得整個(gè)工作體系更加趨于完善[6]。此外，圖書館方面還應(yīng)該對重要的圖書館館藏資料做好信息資源的備份，利用現(xiàn)階段的信息化技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)之一操作，這也在很大程度上避免了人為原因及外界因素等等對圖書館資料造成損壞的情況出現(xiàn)。同時(shí)，圖書館還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺將現(xiàn)有的資料進(jìn)行共享，從而使圖書館資源的利用率得到充分提升。

4 利用信息技術(shù)擴(kuò)展個(gè)性化服務(wù)

現(xiàn)階段，我國信息化技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新的階段，將信息化技術(shù)與圖書館的運(yùn)行管理工作進(jìn)行結(jié)合已經(jīng)成為了時(shí)代的發(fā)展需求，圖書館可以積極借助現(xiàn)階段先進(jìn)的信息化技術(shù)展開個(gè)性化服務(wù)，從而使自身的服務(wù)品質(zhì)得到有效提升。在現(xiàn)階段的時(shí)代背景之下，很多已經(jīng)開始由最初的讀書轉(zhuǎn)變?yōu)榱寺爼瑢τ趫D書館方面而言，因?yàn)樽陨碣Y源存儲豐富，也應(yīng)該積極發(fā)現(xiàn)此類的渠道，從而使自身的優(yōu)勢得到積極發(fā)揮，擴(kuò)展自身的聽書業(yè)務(wù)，從而將傳統(tǒng)的單一文字閱讀的方式向影音方面進(jìn)行發(fā)展。讀者只要通過聽就可以完成多大多數(shù)圖書資料的閱讀，在很大程度上解放了雙眼，這種對以往閱讀模式的轉(zhuǎn)化在很大程度上滿足了特定閱讀人群的需求。其次，圖書館方面還應(yīng)該注重個(gè)性化的服務(wù)平臺搭建，以圖書館作為媒介，積極的向大眾讀者組織展現(xiàn)各類活動，從而做到線下閱讀與多彩活動的結(jié)合發(fā)展，這樣可以更加有效的促進(jìn)圖書館今后的可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié)束語

眼下，隨著我國計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域，給人們的生活以及工作帶來的很大的方便，圖書館運(yùn)營與管理工作也開始積極的與信息化技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化自身服務(wù)品質(zhì)的目的。將科學(xué)有效的管理方式運(yùn)用到圖書館管理工作當(dāng)中，不僅可以顯著的提升工作質(zhì)量，同時(shí)也進(jìn)一步的滿足了人們的精神需求，對推動我國社會主義文明建設(shè)有很大的幫助。在今后的工作過程中，圖書館的相關(guān)工作人員應(yīng)該意識到自身管理工作的重要性，以實(shí)際工作展開的情況作為研究對象，從多個(gè)方面探討圖書館運(yùn)營管理與信息技術(shù)相結(jié)合的對策，從而更好的促進(jìn)圖書館今后的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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