防范電信網絡詐騙，運營商如何做？

崔亮亮

當今世界已進入互聯互通新時代，也出現電信網絡詐騙等網絡亂象。在中國互聯網大會“2019防范治理電信網絡詐騙論壇”上，《通信產業報》記者了解到，防范和治理電信網絡詐騙工作近一年，在政府主管部門和通信行業企業共同努力下，治理工作取得明顯效果，今年5月、6月兩個月，發案率首次環比同比均下降。

在會議上“眾智護網”·2019年度防范治理電信網絡詐騙創新實踐示范項目中的30項防范網詐項目進行了展示。其中中國電信廣西分公司的涉嫌涉詐異常電信物聯網卡的監測和管控項目顯示，2018年3-8月，網詐分子利用電信物聯網卡作為主要工具之一侵入賓陽，涉案金額高達1.35億。廣西電信創新部署物聯網卡智能監控處置模塊，實現對全國利用電信物聯網侵入賓陽進行網絡詐騙分子的有效管控。2018年9月至2019年5月全國電信物聯網卡侵入賓陽涉詐涉案號碼和金額均下降趨近0。

運營商在網絡詐騙治理工作中成果顯著。中國移動通信集團有限公司張濱在演講中指出，中國移動堅持“以人民為中心”發展理念，堅持“客戶為根，服務為本”，多措并舉，應用大數據、人工智能，建立線上封堵，線下分析預警，多方協同聯動治理。并通過多方合作提高治理水平。據了解，中國移動月均攔截國際詐騙電話1077萬次，月均攔截網間虛假主叫約562萬次，月均垃圾短彩攔截量4億余條。

中國移動自主建設防詐“呼死你”電話應急防護服務平臺，在業界率先打造個性化防騷擾能力，在“呼死你”電話到達終端前開展實時攔截，確保用戶正常通信不受影響，累計為約180萬用戶提供“呼死你”應急防護服務，共計攔截“呼死你”電話約19億次。

中國電信號百信息服務有限公司方學明表示，中國電信智能碼號平臺的碼號服務已安全提醒個人用戶3億，電信手機覆蓋率達99.3%。在提醒能力方面每日來電安全提醒100萬次，累計完成7億次來電安全提醒。在To B端，提供陽光企業服務，來電亮身份，幫助政府和企業提高電話接通率，實現基于通話場景的信息傳遞和宣傳推廣。

中國聯通則通過管技結合，持續推進電信網絡詐騙治理。據中國聯通楊永平介紹，中國聯通首先建立了考核問責機制，納入省分公司分管副總經理個人KPI，嚴把業務入口，從源頭管起。

依托中國聯通集團數據中心數據集中優勢和成熟的大數據平臺能力，集中建立技術防范體系，建設了三位一體的高準確、高實時和高覆蓋的防詐騙模型體系，高效并準確地識別惡意號碼。2019年中國聯通防欺詐系統全國已檢出并下發疑似欺詐或騷擾號碼808427個，關停處置386547個。重點地域推送模型實時推送高危基站漫游100668個，關停處置54095個。

目前電信網詐出現新趨勢：代理商非法破解軟件違規入網時有發生;作案區域由掛牌地區流向邊境地區;隱私號等新業務被利用實施詐騙……楊永平表示，電詐治理對抗激烈，中國聯通將主動應對并積極布局，為公安機關以及廣大客戶做出貢獻。