工作日的每一天都是這樣:凌晨4點(diǎn)10分,對著穿衣鏡穿戴好公交駕駛員的工作服后走出家門。半小時(shí)后,來到自己心愛的公交車旁,在確認(rèn)車輛安全狀況正常后,將車內(nèi)座椅擦拭一遍,然后手握方向盤迎著晨曦駛離停車場,清晨第一行腳印切換成了第一行車轍。夜幕低垂,用微笑送走最后一名乘客下車,伴著路邊的燈火走回家中。
日復(fù)一日,周而復(fù)始。27年來,這樣的日子對于鞍山市交運(yùn)集團(tuán)第三分公司客運(yùn)九隊(duì)2路公交車駕駛員謝金紅來說再熟悉不過了,就如同熟悉2路公交車上的每一名乘客,行駛中經(jīng)過的每一個(gè)路口、每一所學(xué)校、每一家商場……
謝金紅把車廂當(dāng)作流動(dòng)的家。她的車,冬天里扶手都套上了毛線編織的“外套”;夏天里車窗內(nèi)掛上了紗質(zhì)的遮陽簾;便民袋里常年裝著針線、應(yīng)急藥品、地圖冊……看到農(nóng)民工上車,謝金紅會(huì)習(xí)慣性地說一句“辛苦了”;看到外地人,她會(huì)友善地說一句“歡迎您”;看到有需要幫助的乘客上車,她會(huì)起身攙扶,請其他乘客讓出座位。乘客遇到問題的時(shí)候,她總是盡心盡力地幫助解決。
一天晚上,車到終點(diǎn)站時(shí),有一名十四五歲的男孩在后排座位上睡著了。謝金紅離開駕駛室去叫男孩,男孩醒來后向左右看了看,絲毫沒有下車的意思。謝金紅問道:“孩子,你是不是坐過站了?”男孩搖搖頭,沒有說話。謝金紅見狀,就用溫和的語氣對他說:“有事就和阿姨說,阿姨可以幫助你。”男孩聽了,哭著說:“阿姨,我身上沒有錢了,錢讓我上網(wǎng)都花光了,兩天沒回家,怕爸爸打我。”看著孩子恐懼的目光,聽著孩子無助的傾訴,謝金紅安慰他說:“孩子,別怕,先跟我回車隊(duì),等阿姨下班后送你回家。”下班后,謝金紅打車把男孩送回家中,并勸他的父母,一定要耐心地說服、教育孩子。孩子的父母連連點(diǎn)頭,不住地向謝金紅道謝。
作為一名公交車駕駛員,把車開好、讓乘客的出行安全順利,是謝金紅追求的目標(biāo)。她的車總是緩緩進(jìn)站,緊靠站點(diǎn)馬路邊石,將車門對準(zhǔn)排隊(duì)的第一名乘客,方便乘客平穩(wěn)有序地上車。多年的公交生涯,謝金紅不僅練就了“眼尖、耳靈、手快”的駕駛技術(shù),還總結(jié)出“一看、二想、三觀察”的駕駛經(jīng)驗(yàn):一看,是出車前要看傳動(dòng)螺絲是否松動(dòng),各種儀表表盤、機(jī)件是否完好;二想,是想嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,想文明出行、安全禮讓;三觀察,是觀察運(yùn)營線路的路面情況、時(shí)間段客流變化情況、不同乘客的乘車要求。有一次,謝金紅剛從站點(diǎn)起車,車前突然沖過來一對要過馬路的母女,她憑借著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn),用最快的速度踩了剎車,在乘客一片驚呼聲中及時(shí)停住了車,距車體僅差分毫的母女倆也被嚇得臉色煞白,冷汗直流。謝金紅下車詢問母女倆是否安全,在確定沒事后,還不忘叮囑她們以后要注意安全,上車后,車上乘客連聲稱贊。
(鞍山市委組織部組織三科供稿)