京袖
這位70多歲的護士,眼睛不僅不花,眼神還特別犀利,偽造的加號條,想要逃出袁曉鳳的眼睛還真難。
2019年1月2日,新年后第一個工作日,袁曉鳳早上7點20分準時出現在北京同仁醫院眼科會診中心分診臺,給來自全國各地的患者耐心解答。很多患者可能看不出來,眼前這位干練、和氣的護士長已經年逾古稀了。
1963年,袁曉鳳從當時的北京通州衛生學校(現在的北京衛生學校)畢業后進入北京同仁醫院工作,當時的眼科老主任一眼看中了她,把她給“搶”了過來。其實,袁曉鳳心儀的科室是外科,外科手術“大刀闊斧”,施展空間大,眼科只能在眼睛那么小的空間里騰挪,“沒意思”。雖然有點不情愿,但既然到了眼科,袁曉鳳就決定要在這里認真工作。
袁曉鳳身材高挑,長相俏麗,又很有耐心,從不教訓病人,患者都很喜歡她。8年后,袁曉鳳被提拔為眼科護士長。
做護士時間長了,袁曉鳳體會到,外界很多人對護士的認識停留在一個粗淺的層面,認為護士只是擺擺藥、打打針,護理一下病人,難度不大,與保姆差不多。其實,這樣的認識大錯特錯,三分治七分養,這個“養”包含著護士的努力。而且一個優秀的護士,應該能應對門診現場的各種情況并做出準確判斷,要懂得什么癥狀可能是什么病的表現,從診斷到治療,都要很熟悉,而且關鍵時刻還能夠給大夫堵漏洞。
有一次,一位老專家坐診,給一位從山東來的患者開藥,袁曉鳳照例先審病歷,發現左右眼寫倒了,于是,她拿著病歷直接找到專家,提醒他:“這個藥是不是開錯了?”老專家拿來仔細看了看,發現左右眼開錯了,忙重寫了病歷,還感謝袁曉鳳幫他避免了一次疏漏。
2000年,57歲的袁曉鳳準備退休,同仁醫院不舍得她離開,剛好,當時醫院眼科會診中心成立,袁曉鳳直接被返聘到眼科會診中心分診臺。她知道,很多患者掛的都是300塊錢的號,而醫生只能給他們三五分鐘問診的時間,為了讓病人滿意,袁曉鳳會運用自己的知識給患者解釋,盡最大努力滿足患者的需求。
在眼科工作了半個多世紀,袁曉鳳對于所有的眼病都非常熟悉。同仁醫院眼科被分成12個亞科,專家有上百位,袁曉鳳通過病人簡單的描述,再看以前的就診記錄,就能給患者推薦最合適的專家就診。加號的任務也主要由袁曉鳳來承擔,因為袁曉鳳熟知科室里每個醫生的簽名。
每天,眼科都會有100多名患者拿著不同醫生開出的加號條,來到會診中心的護士臺前,請袁曉鳳來審核。這位70多歲的護士,眼睛不僅不花,眼神還特別犀利,偽造的加號條,想要逃出袁曉鳳的眼睛還真難。
有一次,一個“患者”拿著醫生的加號條來這里審核,袁曉鳳掃了一眼,就看出醫生的章不對,“有點瘦,比正常的醫生章要窄。”袁曉鳳二話不說,就在加號條上打了一個“×”。“患者”自知理虧,也沒爭辯,扭頭就走。袁曉鳳知道,這就是個“號販子”。眼科的醫生、護士都夸她“火眼金睛”。
袁曉鳳手中還有一項很大的權力:根據病人情況直接加號。有眼壓很高的單眼或青光眼急性期的病人,或者患脈黑瘤等惡性腫瘤的病人,只要在允許的情況下,袁曉鳳都會給他們加號。之所以這樣做,袁曉鳳是有專業知識做支撐的,如果對此不太清楚的話,就是讓患者掛幾天的號,也可能找不到對口的專家。雖然手中權力很大,但袁曉鳳絕不會濫用,一切都要從病人利益出發。
在眼科的護理崗位上工作了半個多世紀,很多患者成了袁曉鳳的朋友。20多年前,袁曉鳳遇到一個21歲的小伙子,他在工作中被化學品燒傷,眉眼口鼻都無法分辨。就在醫生、護士給小伙子緊急治療的同時,袁曉鳳聽到小伙子的工友念叨說,今天小伙子本打算下班后和女朋友在前門約會。“這種情況,女朋友肯定是見不成了,而且,小伙子的模樣可能也會嚇到女朋友。”袁曉鳳趕快請工友聯系小伙子的女朋友,提前給她做思想工作。姑娘后來見到小伙子也很吃驚,但她努力平復心情,安慰小伙子:“你別著急,咱們好好配合治療。”
小伙子在醫院一住就是三個月。眼科病房的護士們像對待親弟弟一樣,關心開導他。小伙子在治療期間,眼睛看不見,嘴里因為有插管,又不能說話,要是有什么需求怎么表達?袁曉鳳找來藥房的舊藥盒,做成有圓孔的模板,小伙子摸索著把字逐個寫在圓孔里,大家就能分辨。第一次寫字,小伙子顫顫巍巍寫下一排字,“謝謝阿姨們,我會好好活下去。”
“我一輩子忘不了這個病人。”當然,這個病人也沒有忘記護士阿姨們。“前段時間,他還來看過我呢,現在他是高級按摩師了!”袁曉鳳和護士們曾經開導的那位姑娘,對小伙子一直不離不棄,如今他們的孩子已經上大學了。
袁曉鳳76歲仍堅守崗位,成為全院出了名的“護士奶奶”,她的老伴崔志剛81歲仍堅持坐診,被譽為“醫生爺爺”,老兩口成了同仁醫院著名的“夫妻檔”。
袁曉鳳和崔志剛是同一年來到同仁醫院上班的,逐漸有了好感,很自然地走到了一起。結婚半個世紀,袁曉鳳和崔志剛的飲食習慣卻南轅北轍。崔志剛喜歡吃面食和肉,袁曉鳳愛吃米飯和蔬菜,很少吃肉。雖然吃不到一塊兒,但誰都沒想過要改變誰,而是尊重彼此的習慣。崔志剛不吃米飯,但每天都會給妻子蒸米飯;袁曉鳳不喜歡吃肉,但每周準會給老伴兒變著花樣燉上幾碗肉。他們從沒覺得誰在遷就誰,認為夫妻就應該是這個樣子。
袁曉鳳返聘后,已到退休年齡的崔志剛也繼續在醫院發揮余熱,62歲那年,他宣布“封刀”,每周只出兩次門診,一直堅持到現在。
趕上兩個人都上班的日子,老兩口一起從家里坐地鐵,早上7點半之前準時到醫院。崔志剛在家休息的時間長,他負責打理家務,老伴快下班的時候,他洗好水果,再擺上一些堅果。袁曉鳳回來后,坐在沙發上吃水果,這時,崔志剛便給老伴講些報紙、電視上的新聞。袁曉鳳稱老伴是她的“秘書”,她則是家里的“一把手”。
袁曉鳳說,她的這個“秘書”特別盡責,每天她要吃的維生素、降壓藥等,都是“崔秘書”監督她吃,如果哪一天早上忘了吃藥,他還會中午送過來。兩人同時上班那天,崔志剛不忙了,還會上樓看看老伴,同她聊幾句。
有時候,袁曉鳳和老伴也會談談退休的事兒:“你都80歲的人了,打算什么時候退休啊?”崔志剛的回答是:“你要上班,我就陪著你;不上班了,咱們就到處轉轉!”
袁曉鳳當過全國勞模和北京市勞模,崔志剛對老伴的工作能力很佩服,他對這輩子遇到這么好的老伴特別滿足。他說,老伴身上有著滿滿的正能量,值得他好好學習。