殯葬業需要更多陽光

高陽

殯葬用品漫天要價

2019年 3月21日，記者在北京西靜園公墓附近的一家殯葬用品店看到，一款“三件套”壽衣售價1800元，而這僅僅是“基本款”，中高檔的要2300元，有的甚至賣六七千元。骨灰盒更是貴得離譜，一款黑檀骨灰盒標價8800元，店主宋女士說：“價格好商量，這款在醫院太平間賣1.68萬元，八寶山殯儀館要賣2.2萬元，我只賣6800元，純金絲楠木的。”記者觀察發現，這里的骨灰盒最低也要3000元，以5000～8000元居多。

在北京朝陽醫院附近的一家壽衣專賣店內，記者發現，這里的壽衣堪稱“天價”。一款號稱“桑蠶絲”面料的壽衣高達9600元，骨灰盒標價也都在8000元以上，甚至還有兩三萬元的。

一套壽衣，一個骨灰盒，真的要這么貴嗎？3月23日，記者探訪了全國著名的殯葬用品生產批發源頭——天津市武清區六道口村。該村從上世紀60年代就做殯葬用品，產品不僅覆蓋東北、華北地區，還遠銷南方各地。村中心是一條東西向的主干道，路兩邊幾乎都是賣殯葬用品的店鋪。記者在此走訪了多家殯葬用品店后發現，在北京售價1800元的“三件套”壽衣，在這里只賣95元，高檔一些的壽衣價格稍貴些。一位從事高檔壽衣制作的店主介紹：“壽衣不是成衣，50元的有，五六百元的也有，但太貴的那些，來進貨的人也少。”當記者詢問有沒有真絲面料的壽衣時，店主說：“壽衣是用來燒的，真絲成本太高，一般都是仿真絲的。”說著，他給記者演示了一款仿真絲面料的燃燒性，果然燃燒后無色無味不焦糊，和真絲燃燒后無異。而由這種面料制成的壽衣，成本價也只有330元左右。

老劉是某品牌骨灰盒的天津總代理，做了十多年了，因為品種齊、款式多、價格劃算，京津冀一帶的客戶都會到他這里拿貨。記者注意到，老劉的采購清單上，數量最多的是介于100～300元的骨灰盒。不同材質的骨灰盒價格不等，細木骨灰盒不過100元，實木的三四百元，緬甸烏金木、東非酸枝、黑檀的七八百元，相對高檔的陰沉木或楠木要2000多元。而對于更為貴重的金絲楠木，店主表示：“很少有人采購，數量少、價格高，我們都不擺在店里，只供內部渠道訂貨。”

“一條龍”利益鏈條復雜

無論城市還是農村，幾乎所有殯葬用品店，都提供“一條龍”服務，涉及靈車、火化、靈堂、墓地等多個項目，甚至還提供長短途運遺體、存遺體、倒遺體服務。

宋女士從事殯葬服務行業近20年，用她的話說：“附近很多居民的家人都是我送走的”。 宋女士為人熱心，辦事靠譜，在附近小有名氣，她的“人脈”中既包括城管、派出所的工作人員，也有附近醫院的科室主任。因此，她對醫院里重癥患者的情況了如指掌，有哪個病區的人去世，她常常能獲得第一手消息，迅速“上門服務”。不過，宋女士說：“干這行，有時候還會被護工搶活兒。很多護工近水樓臺，給逝者穿個衣服就要喪主七八百元，而我們通常只收300元錢。”聯系運遺體車輛也是宋女士的業務范疇，她介紹說，有的地方講究入土為安，不想就地火化就得送回老家。“市內或短途還好，也就幾百元，如果超過1000公里，就得1萬多元了。”

一些地方殯儀館“自搞一套”，每個環節都有收費名目。徐先生的父親2018年2月份在吉林省某縣醫院去世，他回憶說：“父親剛剛去世，就突然出現了兩三個戴著白手套的陌生人，給父親穿上壽衣后就要錢。”徐先生心想，要的也不多，每人一百元錢打發了。緊接著，縣殯儀館的人就來了，很快父親的遺體就被車拉走了。徐先生還沒緩過神來，父親就已經躺在冰棺內了。殯儀館工作人員把他叫去，結了400元的出車費，并交了1000元的停靈押金。因為不懂老家的規矩，徐先生四處被坑，交了抬棺費、火化費、點香費等名目眾多的費用后，還聽說不給火化工作人員送點錢，他們就不給好好火化，收骨灰時也不會剩下什么。盡管各個環節“打點”的錢不多，但徐先生總有一種被人趁火打劫的感覺。最令人氣憤的是，徐先生打算寄存骨灰，但殯儀館要求必須在館內購買骨灰盒，否則不予寄存。可一打聽價格，一個普通的陶瓷材質骨灰盒就要2800元。最終，徐先生請同學幫忙疏通了關系，花了150元的“內部價”買下了這款骨灰盒。

老林是該縣一家殯葬用品店的店主，祖上五代都做殯葬生意，熟知內情。他向記者介紹說，徐先生父親的信息早就被醫院的人賣給了殯儀館。“所以人一過世，他們就趕來了。”談起殯葬行業暴利，老林笑笑說：“以前確實是‘躺著賺錢，不過，現在不如20多年前好賺了，殯儀館都跟著搶生意。”

農村殯葬舊習俗攀比浪費

傳統風俗講究“死者為大”，在一些農村地區，喪事大操大辦、攀比之風十分盛行。一些兒女大吐苦水：“多是被逼出來的，你不遵從，就會被大家認為不孝。”

河北滄州地區的王女士回憶，父親去世時自己還年輕，不懂該如何操辦，只能“隨大流”。在當地，祭品多少體現了對逝者的情分和孝心。“當時我的幾個舅舅合著買了1頭豬、9只雞、9條魚等，既然舅舅都這么‘大手筆，我愛人和姐夫們自然不能被比下去，于是連夜托人買了3只羊。”這還不是最“燒錢”的部分，當地流行給逝者“掛挽聯”，挽聯布上要寫著“流芳千古”“光啟后人”等挽語。而這些“字”是要用人民幣拼出來別在布上的。“表姐們用10元面值的縫，堂姐們就用100元的縫，我們幾個親女兒就必須把100元折起來縫。”這種比拼令王女士心力交瘁，僅僅是縫挽聯，就花掉了5萬元人民幣。在村里，這類白事通常要連擺3天酒席，宴請全村人，唱大戲、哭喪、奏樂都需要錢。每逢白事，村里的孩子最開心，因為幫助喪主扛花圈，能得到5～20元不等的辛苦費，王女士光是運送花圈就動用了4輛卡車。葬禮結束后，盡管王女士一家有苦難言，但在村民眼里，這才能表明“對老人好”。

張女士的奶奶一直住在廣東鄉下，2019年1月去世，享年102歲，屬于“喜喪”。由于奶奶在村里村外德高望重，喪事不大辦，在幾個姑姑那里就過不去。村里老人們為此成立了治喪理事會，還請來了從事“殯葬一條龍”服務的所謂專業人士。為了尊重鄉俗，張女士只得服從治喪理事會的指揮，配合一切流程和支出。因為張女士的哥哥是長孫，光他一個人就先一次性交了15萬元。出殯那天，現場的陣仗很大，紅色的幃帳，紅色的花圈挽聯，鼓樂隊近70人，個個一身紅衣。來吊唁的鄉親有幾百人，每人發一條紅毛巾、一把紅雨傘，一起吃一頓午宴后，幾代宗親連同鄉親浩浩蕩蕩，打著紅傘綿延幾里一起送葬。一位鄉親跟張女士說：“今天你奶奶比新娘子還風光哦！”可一天忙活下來，張女士只感覺五味雜陳：“這些殯葬服務就是一個產業鏈，服務者沒有一點感情，所有儀式完成得簡單隨意，孝布、扎花和各種用品扔在地上踢來踢去，一切都是走過場。”張女士的哥哥更是無奈，出人出力又出錢，卻把奶奶這么重要的葬禮交給一個“草臺班子”。

在農村，除了殯葬環節的浪費，一到清明節掃墓，人們就燒元寶、冥幣，亂扔紙錢、食物，使掃墓這種原本有意義的事變了味。記者在天津市六道口村附近的萬安公墓見到，地上到處都是黃色、白色、黑色的塑料袋，隨風亂舞。近年來，奢靡墓葬之風更是越刮越甚，四川、福建等地有人為修建“豪華墓”“活人墓”，將耕地、山林和沿海地區占為己用，大肆修建墳墓。國家現行土地法規定，禁止占用耕地建窯、建墳等。可盡管如此，一些地方監管機構缺位，相關處罰和整頓措施落實不下去。

殯葬改革任重道遠

目前，全國各地都在推行殯葬改革。2013年12月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》，要求各地區各部門廣大黨員帶頭推動殯葬改革。2016年2月，民政部、國家發改委等九部委聯合發布《關于推行節地生態安葬的指導意見》，倡導不留骨灰的安葬方式，鼓勵家庭成員合葬，提高單個墓位使用率。2018年1月，民政部等16個部門制定了《關于進一步推動殯葬改革促進殯葬事業發展的指導意見》；6月下旬至9月底，全國范圍重點整治公墓建設運營及殯葬服務、中介服務、喪葬用品銷售等殯葬亂象；9月，民政部公布《殯葬管理條例（修訂草案征求意見稿）》，這是該條例21年來首次大修。2019年3月21日，民政部等12部門聯合召開電視電話會議，安排部署違法違規私建“住宅式”墓地等突出問題專項摸排工作……

中國殯葬協會顧問、殯儀服務工作委員會主任王宏階表示，現在喪事大操大辦、盲目攀比的現象已經少了很多，但在個別農村地區依舊存在。由于我國地域遼闊，文化多元，殯葬行為又與當地觀念、習俗、文化密切相關，改變殯葬陋俗并非易事，不能簡單一刀切，既需要時間，更需要決心和措施。總體上，要堅持以人為中心，樹立社會主義農村新風，處理好生態環境和習俗的關系。

對于人們普遍感覺“殯葬一條龍”趁火打劫的情況，王宏階坦言，規范性的確是當前殯葬行業亟需解決的突出問題之一。在他看來，殯葬行業很特殊，是以精神消費為主，殯葬服務內容寄托了生者對逝者的哀思，不比一般的消費行為，并且屬于短促消費，喪主沒有太多時間考慮和選擇，“殯葬一條龍”恰好滿足了他們的需要。一些經營者做一錘子買賣，不指望有回頭客，消費者基本是等著“被宰”。再加上從業人員素質不高、門檻低，逐漸形成了今天的局面。

缺乏相應的法律法規，地方監管跟不上，也是造成殯葬業難以規范的主要原因。王宏階說，有的地方是“管不了”，因為根本沒有明確“殯葬一條龍”歸誰管、怎么管。有的地方則是“不敢管”，一些“殯葬一條龍”與地方黑惡勢力勾結，執法人員缺乏強有力手段，難以體現執法的警示性和震懾性。沒有強有力的監管和市場定價，導致“殯葬一條龍”隨意定價、看人定價，盡管喪主大多會“認宰”，但長此以往，殯葬行業的名聲越來越差。

殯葬服務產業鏈不完善，造成信息不對等。中國殯葬協會專家委員會主任伊華認為，國人忌諱死亡，活著時不會去了解這類信息，一旦家里有人故去，通常會盲目跟從，別家怎么做，自己就怎么做。特別是重癥監護、臨終關懷、殯葬服務等環節各自為政，沒有打通，存在太多“縫隙”，給“殯葬一條龍”可乘之機。

王宏階表示，要實現殯葬行業良性發展，首先要建立相關法律法規，實行注冊登記許可制度，政府還要考慮到當地習俗、文化和社會文明的容忍度，堅決剔除那些不符合現代社會文明的殯葬內容。比如，與活人爭地、污染環境、封建迷信等。其次要完善審查，加強行業自律，提升殯葬用品品質，改變價格虛高、質量參差不齊的現狀。殯儀館要為公眾多提供可選擇的服務，做到消費透明化，服務最優化。最后，要對老百姓進行宣傳教育，加強監督和防騙意識，媒體要少做“中國公墓百強榜”這一類誤導民眾的新聞。

近10年來，上海市整頓和規范“殯葬一條龍”取得了明顯的成效，各地可以參考借鑒。上海市殯葬行業協會要求所有從業者必須經過協會培訓，實行持證上崗；啟用《上海市殯葬代理服務合同示范文本》，從事殯葬代理業務一定要與喪主簽訂合同并獲得授權委托書，合同以表格形式對服務項目和收費予以細化，讓消費者花個明白；全面實行電子鑰匙制度，給每名有資質的殯葬代理從業人員發一張IC卡，上面有姓名、照片、上崗證號等基本信息，到殯儀館代理殯葬業務必須先刷卡驗證身份；建立“殯葬服務短信平臺”，在殯儀館或委托“殯葬一條龍”辦理喪事的，手機都能收到由短信平臺發出的消費清單；給每個殯葬代理服務機構建立誠信檔案，定期做書面評價。

伊華說，我國殯葬文化傳承幾千年，從古到今都是八個字——“慎終追遠，民德歸厚”。殯葬行業經營的不是產品，是以人為本、文化為根的情感記憶，我們要還原到生命本身的善良和美好，大力提倡樹立殯葬新風。

提倡厚養禮葬，讓生命無悔。長輩健在時要多孝順，給他們好的照料，使其居安食美、心暢神爽、頤養天年，當他們去世后，下葬可以簡約一點。

實行生態安葬，讓生命重生。近年來，“入土為安”“憑吊有物”等傳統殯葬習俗正悄悄改變，樹葬、花壇葬、海葬等生態葬，成為很多逝者或親屬的選擇。

創造民族記憶，讓生命共存。殯葬的根本并不是埋葬已逝的軀殼，而是安放我們的記憶、情感、認知。伊華表示，我們需要全社會共同發力，推動公墓變公園，把墓地變成最好的生命教育場所，讓告別變美麗，讓傳統祭祀變成現代紀念，讓人們盡心思考生命真正的意義。

（據《生命時報》）