專注創新，舒爾為用戶打造非凡聲音體驗

李愛光

在中國深耕市場多年后，全球領先的音頻產品制造商舒爾公司為了配合品牌在大中華區的飛速發展，為各界合作伙伴、客戶提供更好的服務，為員工提供更加舒適的辦公環境，將辦公室喬遷至位于上海商業中心地區的恒基名人商業大廈。2019年5月8日，在上海舒爾新辦公室落成剪彩儀式后，舒爾大中華及韓國專業音頻營銷總監鄧楠先生接受了本刊專訪。

優質產品和服務助舒爾專業音頻市場增長

舒爾品牌成立至今近94年，一直專注于為用戶打造非凡的聲音體驗，尤其是近些年來，增長特別快速。鄧楠先生說，可以從幾個方面來看。

首先從產品本身來說，五年來舒爾推出了一系列專業音頻產品，包括兩年前推出的Axient Digital數字無線系統。Axient Digital是一個劃時代的顛覆性產品，體現了舒爾非常快速地實現了從模擬向數字的演進，并且得到了廣大用戶的認可和喜愛。有線產品方面，舒爾有專利的雙動圈技術，如KSM8 Dualdyne心形動圈人聲話筒，以及全新推出的TwinPlex系列微型（5mm）全指向性領夾式和頭戴式話筒采用了專利的雙振膜技術。以上都是舒爾在音頻技術上的突破和提高。

另一方面，在整個策略上的變化，舒爾在中國有更大的投入香港、北京、上海和成都四個地方都有辦公室，擁有自己的平臺和團隊。在專業音頻方面，舒爾有市場推廣團隊和應用工程師團隊，致力于為終端用戶提供更好更快更直接的支持。

關注音頻新技術

鄧楠先生表示，作為公認的世界領先音頻產品制造商，舒爾一直關注于新技術的發展和應用。隨著產品的不斷更新，客戶的需求不斷提高。舒爾開始更傾向于貼近用戶，傾聽用戶的使用感受，并提供完備的技術解決方案。例如舒爾推出了新的TwinPlex系列領夾式和頭戴式話筒，如何讓頭戴和領夾話筒表現更佳，更耐用，更不易損壞，防水性更好，舒爾解決了這些難題。這些似乎看起來的小問題，但卻解決了困擾用戶的大難題，頗受好評。另外系統化話筒、天線分配如何布置，如何制定一個綜合的無線射頻技術解決方案，以及如何通過光纖傳輸，擴大覆蓋范圍，并且如何與第三方合作，都是舒爾現今非常關注的方向。

TwinPlex好評如潮

全新系列的微型（5mm）全指向性領夾式和頭戴式話筒TwinPlex 4月在美國NAB 2019正式全球發布，它專為滿足惡劣的使用環境而設計。鄧楠先生說，TwinPlex包含適應不同應用場景的4個領夾式話筒和一個輕盈、完全可調的頭戴式話筒，是用戶期待已久的產品。

他說，TwinPlex有幾個特點，首先是其聲音足夠好，原因是它為雙振膜全指向性話筒，話筒位置和扭動都沒什么影響；其次TwinPlex系舒爾出品的高檔話筒產品線，測試表明音質水平幾乎無可匹敵；第三是其耐用性，線纜設計不受扭結和記憶效應的影響；第四是其配件豐富，全面產品組合達到60多個版本，涵蓋各種顏色、接頭、線纜、頻率響應和靈敏度，可滿足各類應用的需求。

他表示，在TwinPlex的每個開發階段都收集聽取了業界專業人士的寶貴意見，并對原型進行了廣泛測試，所有試用用戶的反應都非常好且給予好評。

Axient Digital得到廣泛使用

Axient Digital數字無線系統推出兩年來，已經被包括租賃用戶、電視臺用戶、劇院用戶和會議用戶等各行各業大量用戶所使用。鄧楠先生稱，Axient Digital無線系統其實集合了兩部分產品：Axient Digital AD系列無線系統和更高端的Axient Digital ADX系列無線發射機，后者增加了ShowLink控制和頻率分集，這使得發射機能夠遠程控制并且在有干擾時能夠自動切換頻率避免干擾。整個平臺設計兼顧大部分專業演出市場和要求更高安全性的重要場合。過去兩年，不僅在中國而且在全球Axient Digital銷售都非常好。相信今后還會延續這種向好態勢，而且舒爾每年都將為Axient Digital無線系統增加部件和產品，不斷滿足用戶的要求。

他說，Axient Digital目前有3種腰包系列：普通的AD腰包和可遠程控制的相對較大的ADX腰包以及ADX1M微型腰包，值得一提的是ADX1M微型腰包是沒有外置天線的腰包，而且體積非常小、非常薄，工作期限長達7小時，這是舒爾的創新。因此ADX腰包的銷售情況將持續看好，Axient Digital系統配合TwinPlex使用，將顛覆大家對演出的看法。

Axient Digital已經被國外如倫敦西區劇院、百老匯劇院等使用，國內也被很多劇院和電視臺接受。用戶在使用Axient Digital時都體會到數字化的好處是在傳輸功率相同的情況下能夠傳得更遠，因此很適合大范圍覆蓋。

更加重視中國市場

鄧楠先生表示，舒爾在包括中國在內的全球市場呈現健康增長的態勢。這次舒爾喬遷上海新辦公室，表明更加重視中國市場，對中國市場投入更大，希望在中國有更多的生意。舒爾中國業務分為3個應用市場，每個市場都有不同程度的提高。會議市場和演出市場表現喜人，專業音頻市場在市場相對穩定的情況下持續保持增長。

他指出，舒爾對專業音頻市場的舉措是首先多去了解終端用戶，知道他們需要什么，從而研發制造相應的產品。其次是為用戶提供更好的體驗，因此中國的團隊（包括維修、技術支持和市場推廣團隊）會積極為用戶提供最好最快捷的本地服務。這些因素加上舒爾聞名遐邇的高質量產品，相信未來會更好。

目前，舒爾在蘇州有制造工廠，有隸屬于美國總部研發中心的研發團隊，而市場推廣團隊收集用戶的反饋和意見，提供給總部的研發團隊和市場分析團隊，制定相應的產品研發戰略。

“中國是舒爾最重要的市場之一，舒爾非常重視中國用戶的意見，要為他們提供最好、最適合的產品和服務，”鄧楠先生總結道。B&P