以“六抓”促“六化”建設，提升紅船黨員服務隊管理

胡平

中圖分類號：D267 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-051-01

摘 要 共產黨員服務隊作為黨員隊伍的先鋒隊，規范黨員服務隊管理，是推動全面從嚴治黨的延伸，推進黨的建設高質量發展的重要舉措。國網金華供電公司從紅船黨員服務隊分專業管理為入手點，以“六抓”促“六化”建設為手段，強化紅船黨員服務隊的管理，著力于打造一支作風過硬、技術精湛、服務優質、具有奉獻精神的電力服務團隊。

關鍵詞 紅船黨員服務隊 管理制度化 績效考核 優質服務

一、實施背景

黨員是黨組織的生命力載體，黨員隊伍建設是黨的建設的基礎工程，關系到黨和國家事業的發展全局。

作為一個黨員人數眾多的國有公共服務類企業，特別是當前國家電網公司提出的“三型兩網”和泛在電力物聯網建設，如何實體化管理紅船黨員服務隊，如何將服務隊建設與踐行為民服務宗旨、發揮專業業務特色相結合，如何利用紅船黨員服務隊隊員的先鋒模范作用，推進落實“三型兩網、世界一流”戰略目標，注重黨員隊伍整體素質的提高，規范紅船共產黨員服務隊管理是公司面臨的一大政治課題。

二、主要做法

（一）抓隊伍建設，促建設標準化

紅船黨員服務隊按照“黨員主體、專業結合、全員協同”的建隊原則，以提升業務水平為基礎，積極開展社會公益服務為特色的基本要求組建隊伍。服務隊由所在黨支部向上級公司黨委提申報，經批準之后成立，并向省公司報備。

服務隊成員以自愿申請和黨支部選拔相結合的形式產生，共產黨員所占比例要求50%以上。由中共黨員、入黨積極分子、共青團員、有奉獻精神和有志參加社會公益活動的員工，均可自愿加入供電所紅船服務隊，以紙質形式向所黨支部提出申請，供電所黨支部書記、支委成員負責對報名成員進行審核批準。服務隊隊長根據隊員人數和實際工作需求，制訂紅船黨員服務隊組織領導小組、分組情況的方案，任命隊（組）內的相關職務、分配工作職責。

（二）抓服務現場，促服務優質化

紅船黨員服務隊員要認真貫徹“人民電力為人民”的服務宗旨，遵守職業道德，嚴格執行服務規范。開展服務隊各項活動時，應當統一著裝，保持儀表整潔、舉止文明，主動亮身份、亮職責、亮承諾，接受公開監督。

生產專業紅船黨員服務隊在服務過程中要嚴格遵守《電力安全工作規程》，以及各項安規規定，做到“四不傷害”。杜絕習慣性違章，嚴格執行現場安全監護制度，制止違章作業，增強自我保護意識，做好現場措施和危險點預控工作。

營銷專業紅船黨員服務隊要圍繞開拓市場、服務客戶、奉獻社會等，結合自身業務性質和工作特點，立足本職崗位，提供其他優質高效的服務，滿足客戶多樣化、差異化需求。

（三）抓陣地建設，促品牌運作化

公司各紅船黨員服務隊結合黨支部活動室建設，按照“標準、節約、實用、特色”的原則，堅持“建、管、用”并重，開展紅船黨員服務隊的活動陣地建設。利用企業文化示范點創建的契機，將紅船黨員服務隊、黨建示范基地建設融入其中，堅持黨的領導，加強黨的建設，以黨性引領服務，以服務加強黨建，加強服務隊激勵機制，傳承紅色基因，牢記初心和使命，自覺將紅船精神融入血脈，不斷從中汲取創新的力量、奮斗的力量、奉獻的力量。

（四）抓監督管理，促管理制度化

以強化制度建設為抓手，以落實標準流程為手段，將制度化管理理念運用于紅船黨員服務隊建設中。從隊伍建設、活動管理、行為規范、監督考核和獎勵等多方面，制定《國網金華供電公司紅船共產黨員服務分隊管理辦法（試行）》、《國網金華供電公司（生產、營銷、基建、供電所）紅船共產黨員服務隊管理辦法（試行）》管理辦法，從制度角度，規范紅船黨員服務隊管理。

（五）抓績效獎懲，促考核績效化

為加強紅船黨員服務隊的服務質量，保證各項服務活動持續、高效的開展，通過獎懲制度，促進服務隊優化提升。紅船黨員服務隊的考核周期，原則上以月度為單位，根據每個隊員的基礎分值+實際工作計分計算，基礎分值統一設定為100分，根據工作、活動中實際表現，按照考核細則進行加扣分，并統計考核周期成績。周期內考核得分大于80分的，為考評“合格”，根據實際成績排名作為季度、年度“紅船服務先進個人”評優的主要依據。

（六）抓重點工作，促項目管理化

圍繞重點任務、重要活動、民生工程、用電客戶、社會公益等內容組織開展電力保障、技術攻關、用電宣傳、客戶回訪、走訪慰問、愛心幫扶等活動。策劃確定包括“點燈行動”、“幸福蝸居”、“服務春耕”、“閃電”搶修、營商環境等主題服務活動，做到每月一重點、每季一主題，從而體現“活動有主線、服務有載體”。

在紅船黨員服務隊重點項目建設中，通過服務計劃、工作方案、中間進度、項目評價四個環節開展項目管理化。強化中間過程評議，加強過程管控，使服務項目落實落地。

三、取得成效

（一）有效提升黨建工作活力

紅船黨員服務隊建設是黨支部日常工作的一部分，在規范紅船黨員服務隊管理，加強常規性、基礎性工作的同時，也是強化黨支部的建設，激發支部的創新力，提升黨建工作的影響力。特別是分專業管理紅船黨員服務隊，把日常的生產經營工作融入后，積極發揮主觀能動性，突出紅船黨員服務隊創建的特色，發揮工作思路、方法的創新，形成一支服務隊一個特色，一支服務隊一個堡壘。

（二）有效發揮服務隊先鋒模范

紅船黨員服務隊以人民為中心的發展思想，以踐行人民電業為人民的企業宗旨，努力在服務人民美好生活需要上體現作為、展示形象、凸顯價值。在優化營商環境、打造堅強電網、服務地方特色、助力“精準扶貧”等方面積極作為，受到客戶和群眾的肯定和歡迎。

（三）有效加強中心工作合力

紅船黨員服務隊的管理，以融入業務為導向，將黨性與專業工作相結合，以中心工作推進黨建工作，以黨建工作促進中心工作。為干部員工貢獻智慧、施展才能搭建了新的平臺，激發黨員的活力和積極性，推動電網運行更安全、管理更精益、服務更優秀，推進公司“三型兩網”建設。