洗腦是如何完成的？

潘楷文

英國作家茱莉亞·肖是《科學美國人》專欄主筆作者，在國際心理學界有較高的知名度，并且擔任諸多軍事和刑偵部門的犯罪心理顧問;她的這本書《記憶錯覺》，被翻譯成10多種不同語言的版本在各國出售。

記憶是人腦對經驗過事物的識記、保持、再現或再認，它是進行思維、想象等高級心理活動的基礎。記憶作為一種基本的心理過程，是和其他心理活動密切相關，是人類一起學習、工作和生活的基礎，也是概念和價值觀形成的基本元素。而虛假記憶（false memory）是人類大腦記憶的信息之間，由于某種自動的組合，從而導致不真實的回憶。眾多心理學研究表明，幾乎所有人都會產生虛假的記憶，表現為將事物的真實情況扭曲，并會對自己的記憶堅信不疑，甚至會對大腦編造的謊言信以為真。

如果虛假記憶是人類天生的一種“心理Bug”，那是否會存在一種方式，通過“人工干預”，向人類大腦中人為植入特定的虛假記憶，并讓人對此深信不疑嗎？答案是肯定的，并且這件事情在歷史上就真實發生過。著名犯罪心理學與記憶科學專家茱莉亞·肖（Julia Shaw）在其著作《記憶錯覺》（The Memory Illusion）就詳細記錄了一起轟動全美的案例，展示了記憶被篡改給案件偵查與司法審判帶來的嚴重后果。

該事件發生在1984年馬薩諸塞州的莫爾登（Malden），主人公是一個四歲半的小男孩穆瑞·凱斯（Murray Caissie）。那年夏天，凱斯的媽媽發現自己兒子突然開始頻繁尿床，并開始學他十六個月大的弟弟呀呀兒語，而且愈發頻繁。凱斯媽媽懷疑兒子遇到了事情，并開始擔心孩子受到性侵傷害。于是凱斯媽媽讓凱斯的舅舅去和凱斯談心。舅舅告訴凱斯自己小時候去露營時，曾經被猥褻過，并告訴小凱斯，如果有人曾經脫下他的衣服，或者做他不愿意做的事情，就一定要說出來。

在舅舅的“逼問”之下，小凱斯說曾被一個叫“特叔叔”的人帶到一個房間里，并把他的褲子給脫掉了。這位“特叔叔”就是小凱斯所在的費斯阿肯托兒所（Fells Acres Day Care Center）的工作人員，名叫格拉德·阿米羅特（Gerald Amirault），托兒所的小朋友都稱他為“特叔叔”。這句話在凱斯母親的耳朵里猶如晴天霹靂，她迅速向警察報案，第二天，阿米羅特就被逮捕，同時被指控犯下了強奸罪。

案發十天后，警察把托兒所里所有孩子的家長召集起來進行了案情通報。社工們當場分發了一張清單，上面列出了孩子遭受性侵后可能出現的行為癥狀。由于家長們并非專業人士，對于清單上的癥狀理解有誤，加之對癥狀背后的原因知之甚少，導致很多孩子的家長產生了恐慌情緒。接下來，該案件負責的警察又告訴家長：“袒護被告的人會遭到上帝的懲罰，你們的孩子可能永遠不會原諒你們。”由于馬薩諸塞州的宗教觀念非常濃厚，因此家長們態度開始慢慢明確起來。

很快，有多達40個孩子被認定遭到了“猥褻”。隨后，以兒童性侵案件研究而聞名的專家蘇珊·凱莉（Susan Kelley）粉墨登場，她負責向孩子了解情況。絕大多數孩子一開始否認這些指控，但凱莉為了能讓孩子“開口”，就用動畫片《芝麻街》中畢特（Bert）和恩尼（Ernie）的布偶形象，配合動畫中的聲音，來和這些孩子進行交流，與孩子建立信任感，并反復鼓勵孩子說出自己的恐懼。

在凱莉的“鼓勵”下，孩子們開始陸續詳細地描述自己的“遭遇”。根據法庭的檔案，這些孩子對于“侵犯”細節的描述非常生動，甚至達到了“匪夷所思”的程度。“裸泳派對”、“小丑”、“神奇房間”出現在證詞中。有些孩子說，有個“壞小丑”會一邊侵犯他們，一邊“在房間周圍丟火”，還用他的魔法棒猥褻他們;有些孩子說如果他們不遵守“性要求”，會有像《星際大戰》（Star Wars）里的機器人“咬”手臂;還有些孩子說自己被龍蝦猥褻過;甚至有個四歲大的小女孩描述說有把十二英寸的菜刀曾經插入她的陰道。

法院最終根據眾多孩子的證詞，判定阿米羅特虐待罪成立，并判處數十年的監禁。他的母親薇拉特（Violet Amirault）和妹妹雪兒（Cheryl LeFave）同樣在那間托兒所工作，也被指控為從犯而一并投入監獄。然而對這起案件的質疑一直都沒有停止過。專業人士發現，案件的審理過程更讓人疑惑重重，因為從始至終，法庭對阿米羅特定罪的依據竟然全部來自孩子們的一面之詞，警察們居然沒有提供任何切實的證據。直到1998年，有位法官才根據案件的諸多疑點推翻了對阿米羅特母親和姐姐的指控，又過了幾年，阿米羅特才最終被假釋出獄。

難道可以“篡改”孩子們的記憶？

縱觀案件的審理過程，可以說，警察和專家凱莉扮演著至關重要的角色，他們在不經意之間完成了“篡改”孩子們的原有記憶和向孩子們“植入”新記憶的“工作”。回顧案件過程，首先是警察的“有罪推論”和帶有高度誘導性的詢問，給孩子家長制造了極大的恐慌情緒，家長在恐慌情緒的支配下，會千方百計地詢問孩子。而孩子由于年齡太小，并不理解家長在說什么，他們只能感受并被“傳染”恐慌情緒;緊接著，專家在凱莉登場了，她先用共情策略博取孩子們的信任，然后去鼓勵孩子和自己一起恢復“被壓抑”的記憶。為此，凱莉在輕松的氛圍中，不斷去“摳細節”，讓孩子把具體的細節都想象出來;最后，凱莉再把這些細節，按照一定的邏輯“編織”起來，讓這種記憶看起來非常真實。

費斯阿肯托兒所事件，很容易讓人聯想到，國內各類幼兒園爆出的聳人聽聞的新聞。雖然不能否認當事幼兒園里發生過的事實，但是從新聞的細枝末節的報道，每個讀者都會對事件進行一個恰當或者不恰當的“腦補”畫面。

實際上，這種“被鼓勵”出來的記憶很不可靠，研究表明，人類的記憶可以輕松記住信息的內容，但卻很容易忘掉信息的來源，因此人們幾乎不可能判斷那些從腦海里調出來的細節，到底是自己的親身經歷，還是來源于以前看過的文學影視作品。此外，想象的過程伴隨著強烈的大腦聯想活動，特別是在情緒的作用下，這種聯系活動會引起大量記憶片段拼接重構，也就是前面俗稱的“腦補”，這些腦補出來的東西，很有可能根本就不曾發生。

車禍目擊者實驗：成年人的記憶同樣不靠譜

上述案例的主人公都是孩子，那成人有虛假記憶嗎？美國著名的認知心理學家和人類記憶專家伊麗莎白·洛夫特斯（Elizabeth F. Loftus）就通過一系列實驗研究了該問題。通過實驗，洛夫特斯揭示了提問措辭，即語言暗示，對記憶產生的深遠影響。

在實驗中，洛夫特斯先讓受試者看了一部完整的車禍短片，然后會向不同的受試者提一系列問題，讓受試者來進行回答。隨后，目擊這一短片的一部分受試者被問道：“當轎車彼此相碰撞（hit）的時候，其車速有多高？”對另一些目擊者的提問，碰撞一詞則被換成了撞毀（smashed）、互撞（collided）、沖撞（bumpde）、頂（contacted）等詞。結果顯示，目擊者的估算數值受提問者措辭的影響很大。以“頂”這個詞被提問的一組估算的車速為平均每小時 31.8 公里，而以“撞毀”這個詞被提問的一組估算的車速為平均每小時 40.8 公里，相差近9公里/小時。

在進一步的研究中，洛夫特斯在一周以后將上次的受試者重新帶回實驗室，并向他們提出更多的問題。其中一個苛刻的問題為“是否看到了破碎的玻璃”。盡管實際上在影片中并沒有這樣的鏡頭，洛夫特斯估計記得“車禍的情況比實際更嚴重”的受試者，可能也會記得“與高速駕車形成的事故相匹配”這一細節。果然不出她所料，30% 以上的早先被以“撞毀”這個詞被提問的學生聲稱自己看到了并不存在的碎玻璃，與之相比較，被以“碰撞”這個詞提問的學生有 16% 聲稱自己看到了，二者相差近一倍。這充分說明人類的記憶在語言暗示的條件下，很容易被“篡改”，虛假記憶同樣可以通過語言暗示進行植入。

無處不在的虛假記憶植入

提到植入虛假記憶，大多數人馬上會聯想到“洗腦”，即精神控制。“洗腦”一詞出現在二十世紀的五十年代，那時，人類剛剛走出二戰的陰霾，許多人，尤其是二戰大屠殺和慘烈戰爭的親歷者們，都在反思為什么平時善良淳樸的德國普通民眾會被納粹德國的宣傳機器所控制，犯下罪惡滔天的種族屠殺。由于當時認知心理學還處于萌芽時期，對于記憶的認識還不夠深刻，因此當時普遍的觀點認為德國納粹是通過控制和封閉信息的自由傳播，借助大規模的政治宣傳和強制再教育，成功地在大部分人的頭腦里植入他們想要的觀點。

隨著科學進步，特別是認知心理學的發展，人類大腦中的“啟動效應”被發現。啟動效應（priming effect）是指人們由于之前受某一刺激的影響而使得之后對同一刺激的知覺和加工變得容易的心理現象，并且之前的那種影響往往是人們根本意識不到的。舉個例子，現在的人們每天都被各類廣告包圍，這些廣告的用詞看上去往往非常簡單粗暴，比如“怕上火喝王老吉”，你可能根本就不信一罐涼茶類甜飲料能預防“上火”。而實際上，不管你信不信，“怕上火喝王老吉”這句廣告語已經影響了你的潛意識，特別是將嘴巴上長“泡”的疼痛感與甜涼茶聯系在了一起，這種聯系都是在你意識不到的時候自動完成的。所以說，廣告不需要你主動關注它們，只需要你的一點兒注意力，它們就會轉換為一種深層次的感覺;如果這種感覺能夠長年累月地出現，就會慢慢形成一種印象或者觀念，比如看到火鍋就想起喝王老吉。其實，廣告就是最為常見的“洗腦術”，其核心就在于繞開你的心理防線，通過在潛意識層面長年累月的灌輸，在你的腦海里制造出某種印象，從而影響甚至改變你對某個事物的觀念。

除了無處不在的廣告，另一個容易引入虛假記憶的源頭是互聯網，尤其是社交網絡的出現，不僅改變信息的傳播模式，還深刻地改變了我們每一個人的記憶。在社交網絡時代，人們可以在互聯網上隨時與別人分享自己拍攝的影像，講述我們的經歷、印象和看法，同時也在接收互聯網上有關這起公共事件的描述和評論。因此，我們不再完全擁有記憶的自主權，正如哈佛大學心理學系社會心理學家丹尼爾·韋格納（Daniel M. Wegner）所述：人類正生活在一個激烈的“交互記憶（transactive memory）”時代。我們擁有的不是屬于每個人的獨特記憶，而是通過與無數網民的互動，制造了一種“共同產生、共同更新和共同儲存的群體性記憶”。在這個過程中，人們會自動地把從網絡上得到的記憶融合進來，并把原來屬于自己獨有的那份記憶給覆蓋掉，而自己可能還意識不到這個過程。華盛頓大學路易斯分校心理系教授亨利·羅迪格（Henry L.RoedigerIII）在其著作《認知天性》中，給這一現象起了個非常形象的名字，叫“記憶社會傳染”。

在社交網絡對網民記憶產生深遠影響的同時，也打開了謠言傳播的“潘多拉魔盒”。在某些利益或目的的驅使下，謠言的炮制者為了增強說服力，往往會在保證事件主體真實性的同時，加入大量虛假的充滿惡意的細節。這些細節通常看上去都煞有介事，讓整個事件顯得內容豐滿、栩栩如生。對那些經歷過這起事件的網民來說，當他們看到這些自己從不知道的細節時，大多會傾向于相信這只是被自己遺漏掉的信息，然后把這些編造的內容放入自己的記憶中，從而被謠言的炮制者成功“洗腦”。

（責編：南名俊岳）