一句玩笑一紙offer

劉瑾妮

在荷蘭，15歲就可以工作，67歲退休，每個人都可以選擇臨時性工作或固定工作，它們分別又分為兼職工作和全職工作。很多留學生為了賺取生活費，在上學期間選擇臨時性工作或兼職工作。有些臨時性工作在超過三個月后可以轉成正式工作，有些則永不能轉正，如留學生在中餐館打工。

2018年9月，我的研究生課程全部結束，開始進入長達半年的論文撰寫階段。由于前期已經做好了文獻綜述和數據收集，我的畢業論文預計兩個月就能完成。于是，在10月初，我在網上投遞簡歷，想找一份全職性質的臨時性工作。

在去荷蘭之前，我在阿聯酋航空有一年半的工作經驗，但因為自己荷蘭語不過關，加上學生簽證身份，我能夠選擇的，也只有同我之前行業相同的不要求荷蘭語的中國企業，比如東方航空旗下的中國貨運航空。我應聘的是銷售助理職位，每天幫助經理整理報表，爭取在每架飛機上裝載最多的貨，把收益最大化?？墒牵@份工作錢少事多離家遠，且每天對著電腦，并沒有任何可提升的空間。在荷蘭，如果公司已經和員工續簽了兩次合同，那么第三次續合同時，公司必須為員工提供永久性合同，并且為外籍員工辦理工作簽證。很多公司為了規避這一點，會選擇在第二次合同期滿后不再履約?？赡蹾R也看出了我并不會在這里做得長久，毫無意外，在續簽了兩次一個月、半年的合同后，我成為了失業一員。

失業軍再就業

失業后，我碩士畢業了，因結婚換了綠卡，暫時沒有太大的壓力?？烧夜ぷ鬟€是必要的。如同大部分失業期的荷蘭人一樣，我迅速在UWV上注冊成失業，并在各大求職網站注冊，同時還關注著荷蘭華人微信群里每天發布的職位空缺。

UWV是荷蘭政府建立的一個為求職和失業者提供幫助的機構，在這個網站上，我們可以申請救濟金、尋找職位空缺、上傳自己的簡歷、尋求專業求職教練的指導。UWV需要在失業后兩天內進行注冊，組織會依照我們之前的繳稅數額，為失業者發放一筆失業金。得到UWV的救助后，我們必須積極求職，一旦被錄用則需即刻開始工作，不得挑剔。同時，UWV也服務于脫離工作崗位較長時間的人，比如全職媽媽，機構會為這樣的求職者免費提供相關行業的課程培訓，也幫助其尋求實習等。

由于我之前的工作經驗都集中在航空業和服務業，UWV很快為我匹配了一份在機場免稅店的管理職位。這份職位的工作描述讓我非常滿意：錢多事少離家近，工作時間靈活，無需整天對著電腦，主要是對免稅店里的貨品和中國銷售團隊的管理。

在首輪簡歷關通過后，HR和我預約了面試時間，還特別提醒我，面試將用中英荷三種語言進行，我可以提前為此做些準備。由于害怕自己的荷蘭語不過關，我在家里把所有能想到的面試問題全部寫了下來，分別用中英荷三種語言寫下“標準答案”，還要求我先生為我檢查英語和荷蘭語是否有語法錯誤，最后我干脆把所有答案都背了下來，特別是幾個比較萬能的說法，以不變應萬變！

由于是機場零售集團，辦公區所在地雖為機場內部，但不是乘客平常所走的那條路。為了避免遲到，面試當天，我提前一個半小時到達機場，在跟隨谷歌地圖無果后，詢問機場的工作人員才找到正確的地點。當我穿著高跟鞋氣喘吁吁地跑進辦公大樓的電梯里時，距離我預約的面試只有25分鐘了。洗手間里，我調整呼吸，對鏡微笑，把前幾天背好的三種語言的答案又在心里默念了一遍，才敲門走進集團前臺。

五年之內你有什么規劃

我的面試官一共有兩位，一位是荷蘭人，是集團的人事總經理，她將用荷蘭語和英語同我交流;另一位是持荷蘭國籍的香港華裔，是中國銷售團隊的領導，她將用中文同我交流。

沒想到，面試官首先感謝我沒有遲到！“因為”，荷蘭面試官說：“我們的辦公室非常難找，大部分求職者都以為在機場內部，可是沒有通過安檢是進不來的，每個人都繞來繞去，最終遲到很久?！蔽冶硎荆约阂郧耙苍诤娇展咀鲞^，對世界各地的機場構造有一定了解，我知道免稅品的零售集團入口通常在哪兒，而且自己在來的路上也問了安檢區的工作人員。隨后，雙方進行了自我介紹和職位介紹后，面試進入了比較正式的環節：

“你為什么選擇我們公司的這份職位呢？你為什么覺得自己是這個職位最好的選擇呢？”

第一個大問題我在家里練習過幾百遍，因此我迅速用英語和荷蘭語流利對答：“首先，我比較喜歡靈活性的工作時間，這份工作可以是早午晚三班倒，這樣為我提供了充分的自我提升的時間，而且我家離這兒也不遠;第二，我喜歡在服務業工作，我對分享信息和幫助他人有激情，秩序的保持和顧客的滿意能讓我得到一種滿足感;第三，我以前在阿聯酋航空做客艙監管，我知道怎么在飛機上賣免稅品，也受過此類的培訓，所以我相信，自己在地面上同樣可以做得很好?！?/p>

然后，面試官又問了一些關于如何克服困難、工作上與同事相處、如何平衡自己在異國他鄉的文化融入等更貼近生活的問題，我都照實回答。之后，她問了一個我本該提前準備好，卻忘記了準備的問題：

“你在五年內有什么規劃？”

其實，就這個問題，我可以瞬間講出很多很好的答案，但是這個問題她是用荷蘭語提問，而我必須要用荷蘭語回答，而我的荷蘭語根本沒好到那個地步。于是我露出了有點尷尬而不失禮貌的微笑，略帶開玩笑的性質說：“五年太長遠了，沒想那么久。不過三年之內，我應該可以升職加薪，坐在辦公室里，取代你的位置……”

這其實是一個非常冒險的答案，可當時的情況也不允許我想太多，畢竟自己的荷蘭語詞匯有限。沒想到，我這么一句略帶玩笑的話，讓兩位面試官十分欣賞，哈哈大笑起來，整個辦公室的氣氛一下子從面試的嚴肅問答變成了輕松的對話。

接下來，那位華裔面試官開始用中文提問。她一開口，我馬上聽出了她的“港普”，于是自己也切換了粵語同她對話。她非常驚喜，我說：“我的先生也有中國血統，我跟他學了粵語?！边@位面試官讓我分別扮演了免稅店里的收銀員和銷售經理，而她扮演了有各種需求的中國顧客，想要看我的溝通能力和應對能力?；氐阶约旱哪刚Z區，我的自信自然蹭蹭長了不少，交流溝通全無壓力，畢竟我以前也是在飛機上把中國大媽哄得心花怒放的監管員呀！這幾輪過后，兩位面試官都表示滿意。

興趣原來不是雞肋

本來以為，我們再聊些待遇問題，我就可以走人回家等消息了，這時荷蘭面試官突然掃到了我簡歷上的“興趣愛好”一項，我填寫了：攀巖、鋼琴、烹飪。她看起來對此很感興趣，于是問我：“給我講講你的攀巖吧！為什么去攀巖，它為你帶來了什么？”

這個問題從來沒有進過我的腦袋！自從2013年本科畢業，我或全職或兼職地參加過很多面試，一直以為“興趣愛好”這一項就是個雞肋，沒想到，有朝一日，真的有人會問這個問題！

然而，當時的環境不允許我思考太久，還好這個問題是用英語提問的，我隨即回答：“我在迪拜學會了攀巖，我覺得攀巖會讓我有一個好的，身——材！”在說到“好身材”這三個字時，我特意用了拖長音并配合手勢，做出了一個比較滑稽的動作。兩位面試官哈哈大笑起來。我突然想到這道題的最佳答案，于是繼續說：“我有恐高癥，但我從未放棄戰勝自己、挑戰自己，所以我學了攀巖，我希望能在不斷向上的過程中，發現自己的更多可能。”荷蘭面試官非常滿意我這個答案，還接了一句：“你真棒呀！我也有恐高癥，可是我一直都沒有嘗試過去戰勝它呢！”

面試就這樣在輕松愉悅的氛圍中結束了。從面試官們的神情中，我已經知道這份工作是妥妥到手，所以并沒有過多擔憂。果然，我剛到家就收到郵件，我拿到了offer，成功脫離了失業大軍！郵件里，荷蘭面試官對我說：“我們非常欣賞你的坦誠和幽默，我們認為，一個團隊中如果有你這樣直爽性格的人，整個團隊都會變得積極有活力，工作效率自然而然會提高。而且，從我個人角度講，我非常喜歡你說話的方式和你的勤奮努力，你說要在三年內取代我，我期待著這一天的到來！”

責任編輯：陳思

“我非常喜歡你說話的方式和你的勤奮努力，你說要在三年內取代我，我期待著這一天的到來！”