劉瑾妮
在荷蘭,15歲就可以工作,67歲退休,每個人都可以選擇臨時性工作或固定工作,它們分別又分為兼職工作和全職工作。很多留學生為了賺取生活費,在上學期間選擇臨時性工作或兼職工作。有些臨時性工作在超過三個月后可以轉成正式工作,有些則永不能轉正,如留學生在中餐館打工。
2018年9月,我的研究生課程全部結束,開始進入長達半年的論文撰寫階段。由于前期已經做好了文獻綜述和數據收集,我的畢業論文預計兩個月就能完成。于是,在10月初,我在網上投遞簡歷,想找一份全職性質的臨時性工作。
在去荷蘭之前,我在阿聯酋航空有一年半的工作經驗,但因為自己荷蘭語不過關,加上學生簽證身份,我能夠選擇的,也只有同我之前行業相同的不要求荷蘭語的中國企業,比如東方航空旗下的中國貨運航空。我應聘的是銷售助理職位,每天幫助經理整理報表,爭取在每架飛機上裝載最多的貨,把收益最大化??墒牵@份工作錢少事多離家遠,且每天對著電腦,并沒有任何可提升的空間。在荷蘭,如果公司已經和員工續簽了兩次合同,那么第三次續合同時,公司必須為員工提供永久性合同,并且為外籍員工辦理工作簽證。很多公司為了規避這一點,會選擇在第二次合同期滿后不再履約??赡蹾R也看出了我并不會在這里做得長久,毫無意外,在續簽了兩次一個月、半年的合同后,我成為了失業一員。
失業軍再就業
失業后,我碩士畢業了,因結婚換了綠卡,暫時沒有太大的壓力??烧夜ぷ鬟€是必要的。如同大部分失業期的荷蘭人一樣,我迅速在UWV上注冊成失業,并在各大求職網站注冊,同時還關注著荷蘭華人微信群里每天發布的職位空缺。
UWV是荷蘭政府建立的一個為求職和失業者提供幫助的機構,在這個網站上,我們可以申請救濟金、尋找職位空缺、上傳自己的簡歷、尋求專業求職教練的指導。UWV需要在失業后兩天內進行注冊,組織會依照我們之前的繳稅數額,為失業者發放一筆失業金。得到UWV的救助后,我們必須積極求職,一旦被錄用則需即刻開始工作,不得挑剔。同時,UWV也服務于脫離工作崗位較長時間的人,比如全職媽媽,機構會為這樣的求職者免費提供相關行業的課程培訓,也幫助其尋求實習等。
由于我之前的工作經驗都集中在航空業和服務業,UWV很快為我匹配了一份在機場免稅店的管理職位。這份職位的工作描述讓我非常滿意:錢多事少離家近,工作時間靈活,無需整天對著電腦,主要是對免稅店里的貨品和中國銷售團隊的管理。
在首輪簡歷關通過后,HR和我預約了面試時間,還特別提醒我,面試將用中英荷三種語言進行,我可以提前為此做些準備。由于害怕自己的荷蘭語不過關,我在家里把所有能想到的面試問題全部寫了下來,分別用中英荷三種語言寫下“標準答案”,還要求我先生為我檢查英語和荷蘭語是否有語法錯誤,最后我干脆把所有答案都背了下來,特別是幾個比較萬能的說法,以不變應萬變!
由于是機場零售集團,辦公區所在地雖為機場內部,但不是乘客平常所走的那條路。為了避免遲到,面試當天,我提前一個半小時到達機場,在跟隨谷歌地圖無果后,詢問機場的工作人員才找到正確的地點。當我穿著高跟鞋氣喘吁吁地跑進辦公大樓的電梯里時,距離我預約的面試只有25分鐘了。洗手間里,我調整呼吸,對鏡微笑,把前幾天背好的三種語言的答案又在心里默念了一遍,才敲門走進集團前臺。
五年之內你有什么規劃
我的面試官一共有兩位,一位是荷蘭人,是集團的人事總經理,她將用荷蘭語和英語同我交流;另一位是持荷蘭國籍的香港華裔,是中國銷售團隊的領導,她將用中文同我交流。
沒想到,面試官首先感謝我沒有遲到!“因為”,荷蘭面試官說:“我們的辦公室非常難找,大部分求職者都以為在機場內部,可是沒有通過安檢是進不來的,每個人都繞來繞去,最終遲到很久?!蔽冶硎荆约阂郧耙苍诤娇展咀鲞^,對世界各地的機場構造有一定了解,我知道免稅品的零售集團入口通常在哪兒,而且自己在來的路上也問了安檢區的工作人員。隨后,雙方進行了自我介紹和職位介紹后,面試進入了比較正式的環節:
“你為什么選擇我們公司的這份職位呢?你為什么覺得自己是這個職位最好的選擇呢?”
第一個大問題我在家里練習過幾百遍,因此我迅速用英語和荷蘭語流利對答:“首先,我比較喜歡靈活性的工作時間,這份工作可以是早午晚三班倒,這樣為我提供了充分的自我提升的時間,而且我家離這兒也不遠;第二,我喜歡在服務業工作,我對分享信息和幫助他人有激情,秩序的保持和顧客的滿意能讓我得到一種滿足感;第三,我以前在阿聯酋航空做客艙監管,我知道怎么在飛機上賣免稅品,也受過此類的培訓,所以我相信,自己在地面上同樣可以做得很好?!?/p>
然后,面試官又問了一些關于如何克服困難、工作上與同事相處、如何平衡自己在異國他鄉的文化融入等更貼近生活的問題,我都照實回答。之后,她問了一個我本該提前準備好,卻忘記了準備的問題:
“你在五年內有什么規劃?”
其實,就這個問題,我可以瞬間講出很多很好的答案,但是這個問題她是用荷蘭語提問,而我必須要用荷蘭語回答,而我的荷蘭語根本沒好到那個地步。于是我露出了有點尷尬而不失禮貌的微笑,略帶開玩笑的性質說:“五年太長遠了,沒想那么久。不過三年之內,我應該可以升職加薪,坐在辦公室里,取代你的位置……”
這其實是一個非常冒險的答案,可當時的情況也不允許我想太多,畢竟自己的荷蘭語詞匯有限。沒想到,我這么一句略帶玩笑的話,讓兩位面試官十分欣賞,哈哈大笑起來,整個辦公室的氣氛一下子從面試的嚴肅問答變成了輕松的對話。
接下來,那位華裔面試官開始用中文提問。她一開口,我馬上聽出了她的“港普”,于是自己也切換了粵語同她對話。她非常驚喜,我說:“我的先生也有中國血統,我跟他學了粵語?!边@位面試官讓我分別扮演了免稅店里的收銀員和銷售經理,而她扮演了有各種需求的中國顧客,想要看我的溝通能力和應對能力?;氐阶约旱哪刚Z區,我的自信自然蹭蹭長了不少,交流溝通全無壓力,畢竟我以前也是在飛機上把中國大媽哄得心花怒放的監管員呀!這幾輪過后,兩位面試官都表示滿意。
興趣原來不是雞肋
本來以為,我們再聊些待遇問題,我就可以走人回家等消息了,這時荷蘭面試官突然掃到了我簡歷上的“興趣愛好”一項,我填寫了:攀巖、鋼琴、烹飪。她看起來對此很感興趣,于是問我:“給我講講你的攀巖吧!為什么去攀巖,它為你帶來了什么?”
這個問題從來沒有進過我的腦袋!自從2013年本科畢業,我或全職或兼職地參加過很多面試,一直以為“興趣愛好”這一項就是個雞肋,沒想到,有朝一日,真的有人會問這個問題!
然而,當時的環境不允許我思考太久,還好這個問題是用英語提問的,我隨即回答:“我在迪拜學會了攀巖,我覺得攀巖會讓我有一個好的,身——材!”在說到“好身材”這三個字時,我特意用了拖長音并配合手勢,做出了一個比較滑稽的動作。兩位面試官哈哈大笑起來。我突然想到這道題的最佳答案,于是繼續說:“我有恐高癥,但我從未放棄戰勝自己、挑戰自己,所以我學了攀巖,我希望能在不斷向上的過程中,發現自己的更多可能。”荷蘭面試官非常滿意我這個答案,還接了一句:“你真棒呀!我也有恐高癥,可是我一直都沒有嘗試過去戰勝它呢!”
面試就這樣在輕松愉悅的氛圍中結束了。從面試官們的神情中,我已經知道這份工作是妥妥到手,所以并沒有過多擔憂。果然,我剛到家就收到郵件,我拿到了offer,成功脫離了失業大軍!郵件里,荷蘭面試官對我說:“我們非常欣賞你的坦誠和幽默,我們認為,一個團隊中如果有你這樣直爽性格的人,整個團隊都會變得積極有活力,工作效率自然而然會提高。而且,從我個人角度講,我非常喜歡你說話的方式和你的勤奮努力,你說要在三年內取代我,我期待著這一天的到來!”
責任編輯:陳思
“我非常喜歡你說話的方式和你的勤奮努力,你說要在三年內取代我,我期待著這一天的到來!”