花1萬9買幫填套餐，真能保證高考志愿無憂？

每一年的高考，總是承載著無數考生和家長的希冀，有人甚至把這視為人生的轉折點和決勝局。在這樣一場公平的較量中，每一位考生都將拼盡全力，奮力向前。

2019年被稱為“改革最多、最嚴格的高考之年”。一方面部分知識考點、難點發生了變化，另一方面各式各樣的加分情況都將取消。同時，今年高考人數新增30多萬，競爭十分激烈。

而在高考結束之后，緊張的神經依舊不能完全松懈，填志愿仍然是一件至關重要的事情。在高考前夕，各式各樣的志愿助填機構就已經進入了最繁忙的時候。但他們能夠起到的實際作用，究竟是否像他們所宣傳的那樣呢？

學校撮合的第三方機構“招商會”

5月下旬的一個周末，趙文浩（化名）被學校邀請去參與一場“志愿填報講座”。去之前，他心里就有了準備：又是一場第三方機構的招商會。實際上，這樣的講座，趙文浩在最近一個月已經參加三次了。

盡管每次都打著幫助家長、學生填報高考志愿的噱頭，但往往演講機構只會花很少一部分時間大致介紹高考志愿填報的流程、規則。顯然，這些公開的簡單資料能帶來的幫助微乎甚微。

這樣一場講座的重點實際在于對機構的宣傳，會后，負責人會分發資料和收集家長意向、信息。在他們口中，他們是“不浪費一分”的志愿解憂專家，仿佛只要選擇了他們的服務，就能夠高枕無憂。

但五花八門的志愿助填機構很難讓人分出優劣，家長也只能聽著這些機構各自描述著自己的套餐有多有用，手里的資源有多豐富。趙文浩在講座結束之后，選擇了其中一家聽起來更有保障的機構進行了詳細咨詢。

在將女兒趙梓琪（化名）的一診、二診考試分數和名次告訴對方后，該機構做出了一些簡單的分析，然后讓趙文浩之后找個時間到公司進行具體咨詢。一周后，趙文浩來到了這家機構，通過一番詳細的溝通，對方給了趙文浩一個大致的志愿填報方向，包括學校和專業。

但這時趙文浩的心中升起一個疑惑：這樣的第三方機構究竟能起什么作用？因為對方給出的方案和他們自己研究出的方案幾乎完全一致，似乎看不到對方所宣稱的專業在哪里。最終，趙文浩還是選擇相信自己，關乎孩子未來的一次選擇應該還是自己用心去研究之后再下決定。

而對于這些機構，趙文浩則是有些嗤之以鼻：“說白了就是為了盈利而已，忽悠到一個就算一個。”

記者走訪：一場打著教育旗號的道德綁架

在高考前，記者決定通過實際體驗來對志愿幫填行業進行一次摸底。一個周末，記者以高三學生家長的身份來到了“志愿無憂網”的一間線下門店。

來到這條路上，四周的門面都被各式各樣的教育機構租下了，主要是培訓授課類居多。夾在中間的一間門面，就是志愿無憂。走進店內，能夠看到對志愿無憂網站的宣傳，并且標明他們是由中國生涯發展規劃總會選定的“教育部學校規劃建設發展中心”。

不過記者在天眼查上搜索到志愿無憂網董事長吳秀蘭正是中國生涯發展規劃總會主席，所以這一稱號的頒發是否含有水分，還有待探究。

此外，入口處的兩側墻面掛上了滿滿的榮譽。左側是志愿無憂網經讀者、北大培文杯等授權的賽區承辦資格。以及由中國少年兒童新聞出版總社、中學生雜志社、中國當代文學研究會校園文學委員會等機構頒發的“寫作教學先進單位”獎章。但這似乎都與其志愿填報的這一本職工作沒有太大關聯。

而右側墻面上則是3面錦旗，分別來自學生、家長和一個年級。錦旗內容大同小異，都是夸贊志愿無憂的服務。

在門口待了5分鐘，遲遲未見前臺出現，于是記者聯系了此前咨詢過的陳老師，不一會兒，他便從里邊出來了。經過兩排略顯凌亂的辦公桌，記者被帶進了一間隔間，里面空間不足5平方米，只擺放了一張簡陋的桌子和兩張凳子。這樣的隔間，還有五六間，陳老師告訴記者，咨詢都是在這樣的隔間私聊。

對話的一開始，陳老師首先對考生的成績、理想大學、地區進行了一番詳細詢問，然后順著這些信息進行一番分析。他拿出電腦，打開了志愿無憂網的后臺，這是一個像大數據資源庫一樣的后臺，有全國各所高校的歷年招生分數、名次，甚至詳細地記錄了各個專業的具體情況。

但事實上，這些信息都是公開可查詢的，家長自己也能在家研究。于是記者向對方詳細詢問了志愿無憂網在填報志愿上的優勢究竟是什么。陳老師對記者說：“最重要的還是取決于學生究竟考了多少分，如果分數真的沒達到，那我們也無能無力。”

不過他也坦言，如果是本地二本院校，也許可以“操作”一下，但全國類的985、211高校的確沒有辦法。在整個交談中，陳老師不斷強調的是“孩子一生高考只有一次，對整個家庭來說都至關重要，不要為了節約一次錢而對不起孩子。”

盡管記者反復詢問志愿無憂網能夠提供怎樣的服務，對方都并未說出太多的有效信息。所謂的套餐，從6000至1.9萬元都有，唯一的區別就是定制方案的老工作年限不同。6000元的工作5年左右，1.1萬元的工作8年，而1.9萬元工作十年。

陳老師表示，1.1萬元的套餐性價比最高，不像6000元的老師那樣缺乏一點經驗，又不像1.9萬元那樣價格有些高。“其實1.9萬元的老師就是我們老板，有的土豪家長不關心價格，那我們自然什么樣的套餐都有。”陳老師說道。

這些套餐價格其實都是可以商討的，以對方告知記者的6000和1.1萬元這兩檔來說，原價就是7800和1.2萬元，但記者是通過學校了解到這個機構，所以可以享受其與學校達成的協商價。1.9萬元的套餐則是根據需求定制的高端套餐，可以說只要你想要，多貴的套餐都有。

不過，他告訴記者，成績稍差一點的學生其實用便宜的套餐就足夠了，但成績越好的學生越需要更貴的老師，“因為他們一分都浪費不起。”

可無論是哪種套餐，陳老師表示都無法用一個準確的數字或者案例來表示他們的效果。他甚至承認，其實很多家長選擇他們都是想花錢買心安，在自己可承受的經濟范圍內選擇最好的套餐似乎就等于對孩子負責。

他只是再三向記者強調，在志愿無憂網填報志愿可以保證不退檔、保證不調劑。至于如何保證，對方則表示只需要信任他們，他們可以完全保證。

除此之外，陳老師還透露稱，在他們這里簽訂單之后，具體的信息會發送到北京總部進行統一審核。而他們與各高校的招生辦都有長期合作，能夠比家長更早拿到招生簡章、錄取人數等詳細信息，這，也就是他們保證“絕不退檔、絕不調劑”的法寶之一。

陳老師在交談的過程中一直用教育機構形容志愿無憂網，也用教育從業者形容自己。但在記者看來，這其實更像是一場打著教育旗號的名副其實的交易。

志愿無憂網與高中和各所高校之間究竟有怎樣的協議，我們尚未得知，但正如他所說依靠他們可得到更快的招生信息，得到不退檔、不調劑的保障，那么這當中必定存在著不公平的現象。

專家觀點：機構若與高校私下串通，則屬違規

在經過一番搜索后，記者發現類似于“志愿無憂網”的志愿助填機構數不勝數，遍布全國各地，數量超過400家。其中，立思辰、全通教育、科斯伍德等多家公司已經上市。

可目前無論是已經上市的企業，還是新進的參與者，行業中都沒有一家稱得上絕對領軍者。同時，行業從業人員水平參差不齊，服務報價也沒有統一的標準。

就以記者親身體驗的志愿無憂網來說，就存在同一套餐多種價格的現象。套餐包含的服務內容也沒有統一的要求，有業內人士表示機構只是提供建議，如果最終沒有達到理想結果，是可以進行退費和賠償處理的。

但也有很多機構，如“高考志愿通”便會明確在協議中標明專家為考生選擇院校專業提供合理化建議并出具填報方案，考生高考志愿填報最終由考生和家長自主完成，考生及家長擁有最終決定權，平臺和專家不對最終志愿結果承擔責任。

除此之外，這些機構究竟是否屬于教育機構呢？記者向電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所律師趙占領進行了咨詢。

趙占領律師表示，高考志愿填報網站為學生提供的不是教育培訓等服務，而是與填報志愿相關的信息服務，比如招生簡章、歷年分數線、高校及專業選報指南等等，不需要獲得教育培訓相關的資質。

而對于其優先拿到高校的招生簡章這一點，趙占領認為，如果高校內部對于招生簡章公開的途徑、公開的時間有專門規定，那么招生處相關人員可能違反其內部規定。

同時，如果機構與高校招生處的相關工作人員私下串通，提前獲得招生簡章，則存在問題。

隨后，記者還撥打了重慶市教委與北京市教委的電話，截至發稿前，并未打通北京市教委電話。不過，重慶市教委表示，這種志愿填報機構并未在教委備案，所以他們并不了解具體情況。

但對方還提到，高考志愿填報本來是一個概率問題，這類第三方機構無非是信息更加對稱，所以概率更高而已。

鋅刻度：用錢買安心的做法不可取

以往，在高考志愿的填報過程中，學生、家長和學校是最重要的參與者。而如今，號稱千億級藍海市場的志愿填報服務機構大量涌入，成為了學校的合作伙伴，家長的安心藥，學生的人生規劃師。

但事實上，無論是機構本身，還是部分家長的回答，都表明了這類第三方機構起到的心理安慰作用大于實際作用。家長用花錢買套餐的方式來買下安心，買下對孩子的不虧欠。

于機構而言，正是牢牢抓住這種心態，才能精準捕獲這樣的商機。可如果家長能夠足夠用心，下功夫研究，那么也很有可能達到相同的效果。

從學校方面來說，更是應該主動承擔起輔導學生填報志愿的責任。而不是用推薦第三方機構的方式來解決問題，甚至從中獲利。