泉州地區公共圖書館分布式通借通還借閱模式初探

摘要：本文著重介紹了在以福建省泉州市圖書館為中心集群，縣（市）區公共館為分集群的集群系統中，開展分布式通借通還借閱模式建設中出現的問題，并采取相應的解決措施。

關鍵詞：公共圖書館;通借通還;泉州地區

隨著，社會信息化進程的快速推進，人類獲取信息的方式也隨之發生了巨大的改變。近年來，“全民閱讀”深入人心，閱讀已成為人們生活中不可或缺的一部分，圖書館成了越來越多人想要打卡的地方。然而，便利、快捷的獲取資源方式沖擊著圖書館傳統工作模式，變革、創新圖書館工作模式，突破圖書館服務區域限制已經成為各圖書館適應新時代發展的工作要求。所以，圖書館分布式通借通還借閱模式便應運而生。圖書館分布式通借通還借閱模式相對于傳統的借閱模式而言，其優點在于，它將各個圖書館的資源進行了整合，服務進行了規范，大大方便了讀者的使用，也符合我國構建公共文化服務體系的要求。

通借通還，顧名思義就是讀者使用有效的讀者證就可以在任意圖書館借書，到任意圖書館還書。分布式通借通還，針對讀者而言等同于通借通還，針對系統而言表示多個分布在不同圖書館安裝的圖書館集群管理系統之間的通借通還。泉州地區公共圖書館采用的是分布式通借通還的借閱模式。

當前泉州地區共有11個公共圖書館，分別是：泉州市圖書館、晉江市圖書館、石獅市圖書館、泉港區圖書館、鯉城區圖書館、南安市圖書館、南安李成智公眾圖書館、惠安縣圖書館、永春縣圖書館、安溪沼濤圖書館及德化縣圖書館。

一、泉州地區公共圖書館分布式通借通還借閱模式建設中出現的問題及原因

1.圖書館業務系統軟件無法實現跨類型借還。當前，泉州地區11個公共圖書館中，除南安市圖書館使用 IlasⅡ業務系統外，其他公共館均采用的廣州圖創公司的interlib圖書館集群管理系統。我們在進行泉州地區公共館集群分布式通借通還借閱模式建設中發現IlasⅡ業務系統和interlib業務系統之間無法實現互相流通。同時，同一類型不同版本的業務系統軟件之間的互借穩定性不強。

2.讀者證顯示為無效卡且重復率較高。由于早期圖書館各自為政，缺乏有效規劃，讀者證字段較短、結構類似，使得集群區域內各參與館讀者證號相同現象普遍存在。這樣，在實行分布式通借通還過程中，系統軟件無法準確讀取讀者信息，勢必會導致讀者借閱信息出現紊亂。同時，集群區域內部分分集群的讀者流通類型沒有開通館際服務，缺少館際借還功能。所以，在流通過程中，有些讀者證顯示為無效借閱卡。

3.圖書條碼號重復率較高。圖書條碼號重復率較高也是我們在進行泉州地區公共館集群分布式通借通還借閱模式建設過程中出現的問題。這同樣是因為早期各公共館均未考慮到館際互相流通功能。所以，在制定圖書條碼號時，條碼號結構基本一樣，導致圖書條碼號重復現象嚴重。這樣使得圖書在流通過程中，系統軟件無法準確判斷書目的借閱信息和館藏信息，最后無法順利完成分布式通借通還。因為，圖書在進行分布式通借通還過程中，系統軟件遵守的原則有：在進行借還操作時，當圖書條碼號有出現重復的情況，系統首先判斷這本書當前在本館的狀態，如果該書狀態為是“借出”，那就默認該書為本館的圖書，就進行正常還回操作;如果該書狀態為“在館”狀態，那么就將該書定義為館際圖書，將進行館際還回操作。這兩種操作行為所依據的流通規則不同。所以，如果系統軟件無法準確判斷書目的借閱信息和館藏信息，那么勢必導致集群區域內所有參與館的館藏會受到影響。

4.網絡不順暢。網絡是否順暢是左右館際流通的重要因素。我們在進行泉州地區公共館集群分布式通借通還借閱模式建設過程中發現，當集群區域內有一個分集群的訪問地址發生變化，或者是網絡不穩定時，館際流通的訪問速度就會受到影響。這是因為泉州地區公共館集群分布式通借通還借閱模式是通過訪問外網地址來實現的，即通過訪問interlib業務系統面向互聯網的固定外網IP地址來實現。

5.流通規則不統一。圖書進行有序流通都需要遵循一定的流通規則來實現。一條完整的流通規則是由讀者類型、文獻類型、館藏地點、借閱規則等部分組成的。早期集群區域內各分集群間缺乏有效的規劃，各參與館的流通規則各不相同，使得館際之間難以順利實現通借通還。

二、針對泉州地區公共圖書館分布式通借通還借閱模式建設中出現的問題采取的措施

1.使用統一的圖書館集群管理系統。由于技術上的限制，目前圖書館業務系統軟件還無法實現跨不同類型之間進行借還。所以，要實現群際之間分布式通借通還，需要集群區域內各參與館使用同一類型的圖書館管理系統軟件。鑒于當前泉州地區的公共圖書館中，除南安市圖書館使用 IlasⅡ業務系統外，其他參與館均采用廣州圖創有限公司的interlib圖書館集群管理系統。所以，目前泉州地區公共館集群分布式通借通還借閱模式僅在泉州市圖書館、晉江市圖書館、石獅市圖書館、泉港區圖書館、鯉城區圖書館、南安李成智公眾圖書館、惠安縣圖書館、永春縣圖書館、安溪沼濤圖書館及德化縣圖書館10個公共圖書館中開展。同時，我們還對集群區域內各參與館的interlib業務系統軟件進行升級，統一升級到3.0或3.5版本，并開通館際互借功能。

2.讀者證規范化管理。要實現泉州地區公共館集群分布式通借通還，必須對集群區域內所有參與館的所有讀者證進行規范化管理。因此，針對泉州地區各公共館在進行館際互借時，讀者證顯示為無效卡且重復率較高的問題，我們對集群區域內所有參與館的讀者證號進行統一規劃，并將舊讀者證進行整改，保證讀者證在所有參與館中都不重復且能被識別。各參與館具體的讀者證號編碼規則為：5位區別代碼+7位流水號，例如，泉州市圖書館的讀者證編碼為35300 + 7位流水號。其中，讀者證區別代碼參照《泉州地區通借通還實施參數規范7.20》。不僅如此，我們還對所有參與館定義的讀者證流通類型參數進行統一設置，設為館際讀者，開通館際服務，使所有參與館的讀者類型都具備館際互借功能，且能夠被識別。

3.規范圖書條碼管理。同樣的，針對泉州地區各公共館在進行館際互借時，圖書條碼號重復率較高的問題，我們對集群區域內所有參與館的圖書條碼號進行統一規劃，并將所有參與館的舊圖書條碼號進行整改，保證圖書條碼號在館際流通過程中都不會重復。具體的圖書條碼號編碼規則為：4位區別代碼+8位流水號，例如，泉州市圖書館的圖書條碼號編碼為 0400 + 8位流水號。其中，圖書條碼號的區別代碼參照《泉州地區通借通還實施參數規范7.20》。值得一提的是，在舊圖書條碼號整改過程中，集群區域內有些公共館的舊書數量較大，要全部整改工作量較大、難度偏高。針對這個問題，我們采取的是在舊圖書上增加可射頻芯片卡，即RFID芯片卡，將各參與館的館代碼嵌入芯片字段中，通過自助借還設備來實現分布式通借通還。其中，各參與館的具體分館代碼參照《泉州地區通借通還實施參數規范7.20》。這樣的不足在于，我們必須依靠自助借還設備識別出館代碼，最終才能順利實現分布式通借通還。

4.增強網絡穩定性。因為，泉州地區公共館集群分布式通借通換借閱模式是通過訪問interlib業務系統面向互聯網的固定外網IP地址來實現。所以，網絡環境的安全性﹑穩定性以及interlib業務管理系統的穩定性影響著館際流通是否能順利實現。針對網絡不順暢這個問題，我們對集群區域內各個分集群進行排查，要求各分集群Interlib的服務器要保證擁有穩定、良好的互聯網網絡，出口帶寬至少要10M以上。同時，要求各分集群Interlib的服務器必須有固定IP或固定的域名，必須實現雙向映射，即館外和館內都必須能通過外網地址訪問到業務系統。且要求一旦外網地址發生變化應及時告知中心集群，更改分集群配置，以免影響到館際互借功能。另外，對于訪問次數，我們采取的是有限性訪問模式。例如，在進行館際借還時，A館系統分別向其他館發出指令，由于B館系統發生故障無法做出回應，A館系統在發出三次指令沒有得到回應后將停止發送指令。這樣，能夠盡量減少網絡或系統故障對集群流通速度的影響。

5.統一館際流通規則。我們在開展分布式通借通借閱模式建設中，采用的是在各分集群原有的流通規則基礎上，新定義一條館際流通規則。館際流通規則保留各分集群讀者類型、文獻類型等，區別在于借閱規則。館際流通借閱規則為：讀者可借閱4本書，每次借閱50天，可續借一次（20天）。值得一提的是，我們的館際分布式通借通還需遵循了一個原則，即：當流通行為不發生館際借還時，保留各分集群原有的流通規則。也就是說本館讀者借還本館圖書時，使用本館的流通規則。否則，使用館際流通規則。同時，對于館際圖書還回，我們還進行了入藏地點指定。當外館圖書還回時，interlib業務系統會提示放入指定的館際藏書地點，并將該書入藏到該地點。這樣做便于將各分集群的圖書進行區分，方便結合后期物流管理對各分集群的資產進行分配。

6.加強服務隊伍建設。為了更好地開展泉州地區公共圖書館分布式通借通還借閱模式，泉州市圖書館組織集群區域內各參與館的負責人、相關工作人員進行了分布式通借通還借閱模式相關內容的培訓。同時，要求集群區域內各參與館人員在進行分布式通借通還過程中保持較強責任心，對于本館的事情不能推給其他館來做，并實時溝通，加強交流，共同處理好館際互通過程中出現的問題。

三、結束語

泉州地區公共圖書館集群分布式通借通還借閱模式的實施滿足了讀者跨區域服務的需求，得到人們的一致好評。當然，這種借閱模式對于圖書館界來說是一個較新的服務領域，各館應當加強館間交流，嚴格遵循館際規則，規范管理，在實踐中不斷探索、改進，爭取提供更好的服務。

參考文獻：

[1]張劍鋒.淺析廣州地區公共圖書館通借通還服務[J].科技情報開發與經濟，2013（4）：97-98.

作者簡介：王巧珍（1991-），女，泉州市圖書館，圖書資料助理館員，本科，圖書館際借書。