淺談科研工作中的項(xiàng)目計(jì)劃管理

施佳

科研工作是指開(kāi)展科學(xué)技術(shù)研究的一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。項(xiàng)目計(jì)劃管理不僅擁有解決復(fù)雜科研問(wèn)題的職能，更為跨領(lǐng)域問(wèn)題提供解決方案，其有效運(yùn)用能夠提高項(xiàng)目實(shí)施的效益以及效益水平，對(duì)科研工作的成功與否起著至關(guān)重要的作用。本文在介紹科研項(xiàng)目計(jì)劃管理的實(shí)施流程及管理方式的基礎(chǔ)上，提出了項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和人際交往能力在項(xiàng)目管理中的重要性，為如何做好科研工作中的計(jì)劃管理提供了參考。

1引言

項(xiàng)目計(jì)劃管理是運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)預(yù)期的目標(biāo)?？蒲挟a(chǎn)品的全生命周期管理指從產(chǎn)品的需求、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)、使用和維修保養(yǎng)直到廢棄后的回收處理處置的全生命周期過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合管理，通過(guò)采取相應(yīng)的管理策略和管理手段，提高項(xiàng)目的管理效率，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)科研產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2實(shí)施流程及管理方式

科研項(xiàng)目作為創(chuàng)新性集中的項(xiàng)目類(lèi)型，所具備的技術(shù)集成性和高風(fēng)險(xiǎn)性與一般其他項(xiàng)目不同，是一般項(xiàng)目管理不涉及或者運(yùn)用較少的領(lǐng)域。同時(shí)，科研人員的獨(dú)立性決定了項(xiàng)目管理員必須采取不同的方式與其進(jìn)行溝通。所有的項(xiàng)目計(jì)劃管理都會(huì)做預(yù)算，設(shè)置檢查點(diǎn)，無(wú)休止的協(xié)調(diào)，但真正執(zhí)行過(guò)程中碰到的問(wèn)題又常會(huì)讓管理者無(wú)所適從，在質(zhì)量、時(shí)間和成本上難以平衡。一個(gè)產(chǎn)品方案通過(guò)評(píng)審后，接著就是項(xiàng)目的具體實(shí)施，為了保證科研產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)完成，作為項(xiàng)目主管的計(jì)劃管理員必須及時(shí)做好項(xiàng)目跟進(jìn)和管理，確保項(xiàng)目在計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)可控。科研項(xiàng)目生產(chǎn)劃分為4個(gè)階段：任務(wù)接受、下達(dá)；生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施；檢驗(yàn)驗(yàn)收；交付發(fā)送。生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施流程從開(kāi)始到結(jié)束，包括物質(zhì)采購(gòu)；單機(jī)、整機(jī)生產(chǎn)；外配套分承制設(shè)備入所；總裝件、部裝件支付；聯(lián)試策劃；聯(lián)試大綱確認(rèn)；系統(tǒng)集成聯(lián)試。每個(gè)階段進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目計(jì)劃管理員都承擔(dān)著問(wèn)題對(duì)接、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收的職責(zé)。為了保證項(xiàng)目實(shí)施每一步都清晰明了，首先項(xiàng)目計(jì)劃管理員要制定計(jì)劃，明確項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)時(shí)間，梳理任務(wù)項(xiàng)，評(píng)估任務(wù)時(shí)長(zhǎng)；其次要確定日常對(duì)接機(jī)制、確定里程碑準(zhǔn)入條件和交付內(nèi)容；最后就是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行跟進(jìn)，例如通過(guò)周會(huì)、郵件和群聊等方式了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度、預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，跟進(jìn)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)測(cè)試、產(chǎn)品驗(yàn)收、需求變更、上線準(zhǔn)備、上線發(fā)布、上線跟蹤和項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤(pán)等。

3團(tuán)隊(duì)合作

由于項(xiàng)目計(jì)劃本身?yè)碛幸欢ǖ膭?dòng)態(tài)性，因此在管理中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性就得到了放大，管理者要在發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)新性的同時(shí)，完成團(tuán)隊(duì)整體的協(xié)同工作。在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，管理者最需關(guān)注的內(nèi)容是項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量3個(gè)部分，3個(gè)個(gè)要素沒(méi)有輕重之分，相輔相成，又互相制約。而促進(jìn)這3個(gè)部分的因素，與團(tuán)隊(duì)成員的契合度及合作方案有關(guān)。在一個(gè)項(xiàng)目中，組織和工作的環(huán)境會(huì)影響團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度，而成本的投入與最終質(zhì)量的比例也有一定的影響，為了提高項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，項(xiàng)目管理者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有序、合理的分工。而在團(tuán)隊(duì)中的編成人員，由于團(tuán)隊(duì)擁有特定而明確的生命周期的特性，所以需要增強(qiáng)凝聚力、增加信任感和提高向心力，為共同的目標(biāo)進(jìn)行努力。我們所需明確的是，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理中，穩(wěn)定的合作精神是主心骨，而成員的增減與合理分配、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和人盡其才是其成功路上的指示標(biāo)。

4溝通技巧和人際交往能力在項(xiàng)目計(jì)劃管理中的重要性

一個(gè)科研項(xiàng)目能否取得成功，主要包括4個(gè)方面的項(xiàng)目管理能力。一是項(xiàng)目管理過(guò)程中的基礎(chǔ)知識(shí)水平；二是溝通技巧方面的能力；三是個(gè)人能力，包括個(gè)性和品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力和人際交往能力；四是在特定環(huán)境或者具體領(lǐng)域中著重的特殊才能。項(xiàng)目計(jì)劃管理員需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠在合適的工作環(huán)境和良好合作氛圍下開(kāi)展工作。其中項(xiàng)目管理者良好的人際交往能力和情感技能將會(huì)起到非常重要的作用。具有自信心的溝通技巧是人際交往能力重要的體現(xiàn)之一。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，特別是在項(xiàng)目計(jì)劃的制定階段，項(xiàng)目設(shè)計(jì)師和客戶、利益相關(guān)方之間需要通過(guò)大量的溝通來(lái)明確客戶的具體需求，了解哪種設(shè)計(jì)才能夠讓各方滿意。這時(shí)候，溝通技巧就尤為關(guān)鍵，可以說(shuō)，良好的溝通技巧是成功的一半。而這種溝通技巧正是計(jì)劃管理員最需要具備和掌握的。有效的溝通形式往往取決于管理者的風(fēng)格，當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃管理員處在一個(gè)需要同時(shí)向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部利益相關(guān)方進(jìn)行溝通的位置時(shí)，“傾聽(tīng)”就變得尤為重要。此外，為了進(jìn)行有效溝通，還需要掌握諸如書(shū)面來(lái)往或口頭交流的能力，這些技能在任何類(lèi)型的組織中都是必須的。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要編寫(xiě)各類(lèi)文件資料，如會(huì)議組織方案、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目計(jì)劃安排、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等等，項(xiàng)目計(jì)劃管理員的文字撰寫(xiě)能力亦十分重要，這些文件資料編寫(xiě)的水平高低，直接關(guān)系到用戶對(duì)項(xiàng)目情況的理解，關(guān)系到后續(xù)的有效溝通。

5結(jié)束語(yǔ)

科研工作中的項(xiàng)目計(jì)劃管理員，除了業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)，還要多了解科研項(xiàng)目的技術(shù)知識(shí)，比如熟悉項(xiàng)目配置中各單機(jī)的生產(chǎn)難易度，掌握項(xiàng)目生產(chǎn)調(diào)試的瓶頸點(diǎn)。管理中切忌拖延，要及時(shí)處理待辦事項(xiàng)，分清主次輕重緩急。項(xiàng)目計(jì)劃管理員需要有能夠理解團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)以及想法的能力，從而保證科研人員有足夠的自由和主導(dǎo)力來(lái)完成工作。項(xiàng)目溝通中，計(jì)劃管理員要尊重客觀事實(shí)，常進(jìn)行換位思考，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)目生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，只要有利于項(xiàng)目進(jìn)行的觀點(diǎn)都應(yīng)明確坦誠(chéng)的表述。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目計(jì)劃管理員能激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，調(diào)度資源并面臨各類(lèi)挑戰(zhàn)，高效的完成科研工作。