共享經濟背景下的商貿職業教育校企對接新型模式的研究

應森林 應卓越 武昊

摘要：通過共享企業導師第三方平臺的建立，在學校與企業之間建立共享通道，學校利用共享服務的企業崗位資源包、企業導師，020實操實戰;企業利用共享平臺的學生團隊，為自己儲備人才。校企雙主體協同服務形成一個閉環的職教生態鏈，使得人才生態鏈與產業鏈協同發展。破解‘校中廠’實施的難題，解決大面積學生實操實戰困惑;解決‘老師轉化為師傅、學生轉化員工’學徒式實訓的難題。

關鍵詞：共享通道;共享導師;職教生態鏈;職教變革

中圖分類號：G420

文獻標識碼：B

1、共享經濟，帶來了職業教育變革

共享經濟已成為社會服務行業內最重要的一股力量，在供給端整合線下資源，在需求端不斷為用戶提供更優質體驗。

從寵物寄養共享、車位共享到專家共享、社區服務共享及導游共享，新模式層出不窮。移動社交娛樂趣味化學習、場景化學習、智慧化課堂，都體現共享學習的特性。職業教育如何搭上分享經濟“順風車”，值得思索。在此背景下，職教校企對接如何實現知識分享、經驗分享、崗位資源分享、導師分享、商品分享，來提升崗位技能的能力和創新創業培育能力。建立共享導師的第三方平臺，將企業師傅的崗位技能包共享，崗位與學生團隊對接實操，企業的商品資源與學生創業團隊對接實戰;通過職教校企資源共享，一方面企業運茜資源分享給學校，另一方面學校為企業儲備適合的人才。

2、共享經濟的職業教育，需要校企共享的職教服務平臺

目前，各類真實實戰平臺，如淘系、騰訊系平臺要求線下實體店鋪賣家身份人駐，要求有品牌授權及資金扶持，學生開店實戰體驗有難度。學生通過模擬平臺進行技能訓練，缺乏主流平臺如淘寶、京東、公眾號等進行分職業崗位體驗和實戰經驗分享方面的實踐鍛煉機會，跟不上電商行業日新月異發展，學生的知識具有滯后性和脫節性，不能有效率的進行創業、上崗。借助于網絡相關平臺進行學習，如淘寶大學、萬堂書院等，這種方式可以根據學習者的需求快速地獲得所需課程知識，而且可以反復學習，但此方式線上資源總體缺乏系統性和結構性，缺乏實崗實操和學員反饋等，不利于所學知識的轉化和鍛煉。在實際崗位上邊干邊學習，學習盲目，需老師傅幫帶，成本高，企業接受度不高，不能快速為企業帶來效益，同時對于個人而言只能進行簡單的工作，不能滿足企業和社會的需求。一方面社會和企業急需專業高效的商貿人才，另一方面商貿人才的教學無法滿足學員在電子商務轉型過程中的戰略、模式、團隊、品牌、資金等方面的需求，達不到理想效果。同時，崗位體驗的缺失，帶來就業崗位適合性的困惑;創業門檻提高，帶來電商產業園、創業園團隊荒的困惑。

存在三個主要矛盾： （1）移動電商快速發展與相關電商人才緊缺的矛盾; （2）職業教育和培訓機構的人才培養模式與實際人才技能需求的矛盾; （3）大眾創業、萬眾創新的電商就業創業需求與可實踐化途徑稀少的矛盾。

解決上述矛盾的有效途徑是建立共享企業導師及資源服務的第三方平臺，在學校與企業之間建立共享通道，學校利用共享服務的企業崗位資源包、企業導師，020實操實戰;企業利用共享平臺的學生團隊，為自己儲備人才，人才供給端與需求端快速的對接。更重要的是建立了職教老師快速成長的通道。

3、共享經濟背景下的校企共享服務平臺模式

3.1 校企共享服務模型

構造商貿職教校企服務的生態鏈。通過商貿線上線下教育生態鏈構建，分享整合電商校企教學資源和大師大賣家的經驗，連通學校、校企孵化園、創業園、企業園人才流動;鏈接網絡貨物中心，共享商品供應鏈，實現商品流的快速流通;實現技能互助、團隊幫扶，提高在校生、社會青年的技術，使上崗率、創業率上升。第三方企業導師共享服務、企業+老師+學生團隊建制，使得企業與學校緊密相連，深度融合成為一體;有效解決校企對接難的問題。

1）在企業與學校之間構建共享服務通道平臺。一邊是企業列表，企業崗位資源包，經驗分享;另一邊是學校列表，學生崗位團隊和創業團隊;企業崗位與學生崗位團隊對接，企業項目與創業團隊對接。將企業中崗位與學校中學生直接連通，減少中間環節。

2）創新二維團隊教育培訓模式。基于電商職教共享生態鏈，以職業崗位為橫軸的技能團隊實崗實操訓練;以項目任務為縱軸的分崗位組合的團隊實戰，立足合作企業工廠和分銷平臺的產品，進行真實的微商和跨境實戰體驗。社群內學員協同創意、協同設計、協同銷售，協同體驗學習，升華校企合作、工學結合，教學、實訓、實戰一體化，實現多人同時創意設計、多人同時策劃、多人同時搭配商品銷售的創業學習新模式。

3）校企聯盟共享共贏。企業為學校提供實操作實戰資源;學校實操實戰同時推廣銷售商品，為企業提供合適的人才。解決商貿類專業“學徒式”實訓的困惑。

3.2 校企共享服務新型模式的優勢

1）實崗實操實戰一體：崗位團隊實操和戰隊運營實戰相融合。

2）學徒式團隊：教師與師傅，學生與員工角色便利互換，團隊實操實戰。

3）全員性參與：線上線下社群活動，大面積推動學生實崗實操。

4）課堂資源效用：運用真實案例“做中建”資源庫教學。

5）校園文化建設：建立以班級、寢室命名的融合專業知識的真實店鋪，符合學生校園生活的誠信交易的體驗。

6）建立孵化器通道：跨校、跨專業團隊項目運營，第三方資金大賣家扶持，創新創業教育，與學校、社會孵化器相對接。

4、基于校企共享服務平臺下的商貿職教生態鏈

4.1 校企共享平臺服務體系

校企共享平臺服務內容，資源服務、技能服務、平臺服務，多校共享導師，以二維團隊實戰形式展開實崗、實操、實戰的教學。

1）建立基于崗位+項目的二維團隊實訓實戰訓練方式;

2）引人大師產業行業知識點撥和電商運營技能提升的社群活動;

3）任務驅動課改，團隊運營實訓;

4）經營戶的商品為操作主體，大賣家導師指導，分設不同崗位群集訓，又以店鋪團隊創業實訓。

4.2二維團隊實操實戰

基于電商職教生態鏈，以職業崗位為橫軸的技能團隊實崗實操訓練;以項目任務為縱軸的分崗位組合的團隊實戰，立足合作企業工廠和分銷平臺的產品，進行真實的微商和跨境實戰體驗。社群內學員協同創意、協同設計、協同銷售，協同體驗學習，升華校企合作、工學結合，教學、實訓、實戰一體化，實現多人同時創意設計、多人同時策劃、多人同時搭配商品銷售的創業學習新模式，圖3基于二維團隊實操的職教生態鏈。

橫向維度：同一崗位的集合集中訓練。崗位集中訓練學習，大師視頻教學，統一的輔助性學習。每人不同商品的輪崗輪換訓練，可一個人體驗實踐四個崗位，具體如下：

客服：針對選定商品，設計買家想要了解的問題;回答問題、打字速度、溝通能力訓練。

美工：針對選定商品，針對使用對象，文案設計、拍攝商品、Ps美圖。

營銷推廣：針對選定商品，針對使用對象，活動方案設計、網絡推廣。

運營：針對選定商品，規劃項目團隊，組織實施活動;協調客服、美工、營推、倉管。

課堂教學，企業資源延伸到課堂教學;企業任務社群平臺討論交流。

校企評價，共同構建職業崗位能力的評價。

縱向維度：針對選定商品，意愿組合含四個崗位的團隊。發布到校園微商城店鋪或淘寶店鋪或跨境店鋪，并做活動推廣，其團隊成員分布在不同的崗位群工位號上，實行團隊號和崗位工位號的編號，企業導師既針對崗位群訓練，又針對項目團隊訓練，崗位群既是工作室線的集合，又是線上微信群的集合，表1為二維團隊工位分布示意表。

5、校企共享服務的新型模式，帶來教學變革

5.1 場景化020教學，改變評價方式

線上線下實訓場景構建，第三方導師020實訓。

線上：以大賣家社群建立、資源案例庫建立、校園微商城的體驗運營。

線下：分崗位設置實訓場地，以不同崗位的崗位能力實訓;組建網店為項目的業務團隊，以業務流程的模式團隊實戰。

校企一體的崗位實訓，以實戰效果為主線的技能實訓評價。基于社群實戰的崗位能力評價、制訂崗位分級制可量化的動態標準，參照國家職業資格標準，由學校與行業企業一起制訂適合職校的電子商務職業崗位標準，由學校執行。與課程學分評價掛鉤。而職業崗位的能力形成是在電商實戰“共同體”運作過程中形成，是在“做中學”的過程中形成。

5.2‘做中建’資源，解決教學資源效用低問題

資源庫架構，整合建設電商校企優秀教學資源，分崗位資源的企業案例，以企業、學校為節點，將線上教學實戰經驗以“直播、圖文、視頻”形式呈現，線下以成功網店、微店為模板實現二維團隊實戰教學。圖6為崗位資源架構示意圖。

教學資源：教學任務單+學生作品+老師點評;老師微課;學材+案例。

實戰資源：項目任務描述+作品+企業點評;大師經驗分享;商品資源。

典型案例：崗位實戰的內容.及策劃的各種活動作為教學資源。

電子商務項目運營實戰的團隊培養，將企業的任務第一手素材直接應用于課堂教學，行動導向的任務驅動教學法來引領課改。

5.3‘崗位能力提升’驅動學習，改變學習行為方式

通過校企共享服務平臺，先商品為中心的分崗位實訓，后跨界組建運營團隊，再店鋪為中心的團隊運營;從企業需求出發，以崗位能力提升和創新創業培育為目標，驅動學習，利用區域資源共享，形成倒逼機制，改變學習的行為方式。

6、校企共享服務新型模式，促使商貿職業教育上一新臺階

校企共享服務平臺帶來職教領域的大變革，尤其是商貿專業的教學、實訓的變革，帶來教學管理、教學評價、教學機制的創新，實現多校共享實訓導師、共享教學資源、分享崗位運營的經驗，以適應共享經濟時代。

1）破解商貿職業教育校企對接有效性的難題

校企共享服務平臺建立，使“企業中學校，學校中企業”無縫對接。學校崗位場景化構建，便可開展社群化的020=維實操實戰教學。

2）破解商貿類專業大面積學徒式實訓的難題

基于商貿職教共享生態鏈，職教校企對接深度融合二個層次，第一層次以企業的商品為中心，分崗位技能實操;第二層次在熟習崗位后，以店鋪為中心的團隊運營實戰。同時分崗位建立各社群，大批學生加群，以二維團隊實戰形式展開實崗、實操、實戰的教學，開展社群活動。

3）實現教學、實訓、創業三個對接

與崗位資源案例庫的課堂教學對接，與校園微商城體驗運營的電商文化對接，與創新創業培育的孵化器對接。

4）打通校企、就業、創業三個通道

建立企業與學校直接的對接通道。企業有運營的資源，需要有適合企業的人才儲備，將企業資源分享給學校，學校為企業提供人才儲備。

5）健全校企直通車機制，打通就業通道。

企業采用共享導師模式，輪崗輪訓，在各學校點建學生團隊對接。老師轉變師傅，學生轉換為員工;以社群形式開展商貿技能“學徒式”培訓、創新創業培育、經驗分享實戰教學。有效解決專業對口率的問題。

6）健全直升孵化器機制，建立創業通道。

大賣家第三方資金、品牌扶持。立足學生家族企業、合作企業工廠和分銷平臺的產品，進行真實的電商、微商和跨境實戰體驗。社群內學員協同創意、協同設計、協同銷售，協同體驗學習，升華校企合作、工學結合，教學、實訓、實戰一體化，實現多人同時創意設計、多人同時策劃、多人同時搭配商品銷售的創業學習新模式。

參考文獻：

[1]程維、柳青等著-滴滴：分享經濟改變中國·人民郵電出版社，2016.6

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[4]我國分享經濟高速起步.經濟日報.2016-03-29