淺析鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)實意義

摘要：在我國，電子商務(wù)興起于20世紀末21世紀初，伴隨著我國信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及物流供應(yīng)鏈等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迅速，其商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為我國各行各業(yè)提供了有效的渠道，越來越多的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)這種創(chuàng)新的商務(wù)運營模式。本文主要分析了鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的有效途徑和現(xiàn)實意義，闡述了電子商務(wù)新運營的基本認識，對鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提出了一些建議和思考。

關(guān)鍵詞：鹽業(yè)企業(yè);移動互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);發(fā)展

一、引言

2017年，國家鹽業(yè)體制改革方案開始實施，打破了鹽業(yè)原先的區(qū)域經(jīng)營壁壘，食鹽定點生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)企業(yè)在規(guī)范的條件下可以跨區(qū)域經(jīng)營，不少鹽業(yè)企業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，試水電子商務(wù)。目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)進入移動電商和智慧電商階段，人們可以不受時間空間的限制，隨時隨地進行各種商務(wù)活動，電子商務(wù)不僅能支撐各行各業(yè)的發(fā)展，甚至能顛覆任何一個行業(yè)的發(fā)展。鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必將能在行業(yè)的競爭中搶占先機和市場份額，能有效地提高企業(yè)的綜合競爭能力。

二、對電子商務(wù)的基本認識

（一）電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)，簡稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)等。電子商務(wù)是一個不斷發(fā)展的概念，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)活動的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵也越來越豐富。

（二）電子商務(wù)發(fā)展迅速

電子商務(wù)在我國真正興起和發(fā)展不過近二十來年的時間，但發(fā)展十分迅速，在我國商業(yè)活動中占據(jù)越來越大的比重。2018年，中國商品零售額近34萬億，其中實物商品網(wǎng)上零售總額是7萬億，占比約20%，同比增長25%。

電子商務(wù)的交易模式，盈利模式和運營模式也越來越多樣化。在交易模式方面，按交易對象的不同，由原先主要的企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對消費者電子商務(wù)（B2C）、消費者對消費者電子商務(wù)（C2C）三大類型，又發(fā)展出了企業(yè)、消費者、代理商三者互相轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC），以消費者為中心的全新商業(yè)模式（C2B2S），以供需方為目標的新型電子商務(wù)（P2D）等類型。在運營模式上，也細分出了多樣模式，有綜合電商、垂直電商、導(dǎo)購電商、社交電商、團購電商、社區(qū)電商、跨境電商等。在新零售的驅(qū)動下，020模式日益成熟，又出現(xiàn)了無人零售，網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)。未來，在5G技術(shù)的驅(qū)動下，電子商務(wù)將呈現(xiàn)出更多的業(yè)態(tài)和噴發(fā)出更多的活力。

（三）電子商務(wù)的優(yōu)點

相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，電子商務(wù)具有便利性、高效性、開放性、全球性、服務(wù)性等優(yōu)點。電子商務(wù)重塑了傳統(tǒng)模式的人、貨、場，消費者可以不受時間和空間的約束，使得交易成本降低，交易更加高效，買賣雙方可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行很好的互動溝通。大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)的發(fā)展，讓電子商務(wù)的營銷和服務(wù)活動更加主動，精準，電子商務(wù)可以實現(xiàn)更多的差異化和個性化。5G技術(shù)的發(fā)展將會使得電子商務(wù)更加多樣化和生動化，電商的特點和優(yōu)點將會被更深層次挖掘和發(fā)揮出來，將有可能衍生出更多的新特點。

三、鹽業(yè)企業(yè)運用和發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)實意義

可以看出，電子商務(wù)代表了商業(yè)的未來發(fā)展趨勢，其各類運營模式和優(yōu)點對鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展將有很大的啟發(fā)和幫助，對鹽業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變思維模式，提升信息技術(shù)應(yīng)用水平，增強營銷能力等綜合實力和競爭力的提升有著非常重要的現(xiàn)實意義。

（一）加速鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)營觀念和思維的轉(zhuǎn)變

受在長期專營體制的影響，鹽業(yè)企業(yè)的大部分從業(yè)人員形成了守舊僵化的專營思維和商品傳統(tǒng)簡單的交易思維。鹽業(yè)體制改革后，好多人還不適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的變化，還想畫地為牢，還采取簡單粗暴的營銷和服務(wù)模式。因此，觀念和思維的轉(zhuǎn)變成了鹽業(yè)體制改革適應(yīng)市場化競爭的首要任務(wù)，而電子商務(wù)的應(yīng)用剛好可以加速鹽業(yè)企業(yè)人員觀念和思維轉(zhuǎn)變的進程。鹽業(yè)體制改革允許跨區(qū)經(jīng)營食鹽，一些能把握市場趨勢和搶占市場先機的鹽業(yè)企業(yè)已經(jīng)率先運用和發(fā)展電子商務(wù)，這不但沖破了食鹽市場的區(qū)域壁壘，也沖擊了鹽業(yè)人的經(jīng)營觀念和思想。后進的企業(yè)不得不正視市場化經(jīng)營的問題，不得不去認真認識和學(xué)習(xí)電商，不得不絞盡腦汁策劃應(yīng)對的方案，不得不向先進企業(yè)和市場化經(jīng)營學(xué)習(xí)經(jīng)驗和運用工具。電子商務(wù)的沖擊毫無疑間也會促使整個鹽業(yè)行業(yè)運用和發(fā)展電商的沖動和規(guī)劃，而電商的運用又會促使鹽業(yè)企業(yè)市場觀念的進一步轉(zhuǎn)變，思維模式進一步的更新以及營銷管理技能的進一步提高。因此，電子商務(wù)的運用絕對是鹽業(yè)企業(yè)觀念和思維轉(zhuǎn)變的加速器。

（二）提升鹽業(yè)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力

鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必須應(yīng)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)和信息技術(shù)。從狹義來講，企業(yè)自建電商網(wǎng)絡(luò)交易平臺，開發(fā)和應(yīng)用App移動商城，微商城，小程序等，或是依托第三方電商服務(wù)平臺開展電商業(yè)務(wù)，都離不開對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，還需要招聘或培養(yǎng)專業(yè)的電商團隊，提高企業(yè)的電商開發(fā)和運營能力。從廣義來講，企業(yè)發(fā)展電商還包括企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，進行供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程的再造等，還將尋求企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與前端電商平臺的打通等。此外，鹽業(yè)企業(yè)要開發(fā)和完善食鹽質(zhì)量電子追溯系統(tǒng)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將食鹽打造成智慧食品等。這一切，都離不開對信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，而新技術(shù)的應(yīng)用能夠加快促進鹽業(yè)企業(yè)技術(shù)水平，創(chuàng)新能力乃至組織的變革和進步。

（三）增強鹽業(yè)企業(yè)的營銷能力

鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)能大大增強企業(yè)的營銷能力。首先，能使得鹽業(yè)企業(yè)可以快速，高效，低投入，低成本，不受時間空間的限制進行跨區(qū)經(jīng)營，也能很好的激發(fā)市場活力。其次，能增強企業(yè)的營銷資源整合能力。企業(yè)開展電子商務(wù)，不是開一個網(wǎng)店那么簡單，而必須想方設(shè)法整合上游供應(yīng)，倉儲物流，電商運營，客戶服務(wù)等各方面的資源才能很好地開展電商服務(wù)。再次，能提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。企業(yè)能借助各類網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)，品牌，產(chǎn)品的宣傳，開展新品推廣，打造爆款等，還能利用電商的大數(shù)據(jù)收集客戶需求，提供準確和高效的決策，從而進行個性化產(chǎn)品開發(fā)，進行精準營銷和服務(wù)。最后，發(fā)展電子商務(wù)，鹽業(yè)企業(yè)能把握未來的發(fā)展趨勢，培育和積累年輕的消費者和未來的消費主力軍，在未來的競爭中搶占更多的先機，樹立更好的優(yōu)勢。

四、鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本現(xiàn)狀

在2017年鹽業(yè)體制改革方案實施之前，已有個別鹽業(yè)企業(yè)在區(qū)域范圍內(nèi)試水電子商務(wù)。改革兩年多以來，越來越多的鹽業(yè)企業(yè)加入電子商務(wù)的行列，目前除了企業(yè)自建的電商平臺，不少大平臺如天貓、京東等都有了一些鹽業(yè)企業(yè)的自營店，一些中小平臺也逐步緊隨其后。鹽業(yè)企業(yè)在電商嘗到一些甜頭，也出現(xiàn)了一些水土不服，優(yōu)勢和劣勢并行，機遇和挑戰(zhàn)同在。

（一）鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢

在鹽業(yè)體制改革背景和市場化經(jīng)營的倒逼下，鹽業(yè)企業(yè)求生存求發(fā)展的欲望強烈，勇于嘗試電商新業(yè)態(tài)的意愿強烈，目前體制下的組織機構(gòu)能保證思想統(tǒng)一，政令暢通，確保步調(diào)一致。而且鹽業(yè)企業(yè)原有的資金積累，原先的銷售渠道，倉儲物流，客戶資源等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)為發(fā)展電商提供了很好的支持。同時，食鹽本身作為生活必需品，具有剛性需求，在傳統(tǒng)的副食品流通渠道扮演著帶路商品的角色。因此，一旦食鹽電商形成規(guī)模，網(wǎng)購食鹽養(yǎng)成習(xí)慣，食鹽將成為電商平臺的必賣商品和帶路商品。

在原先專營政策的保護下，鹽業(yè)企業(yè)所存在的不足，也使得其發(fā)展電商劣勢明顯。比如，市場意識淡薄，經(jīng)營理念落后，缺少專業(yè)的人員團隊，缺少相應(yīng)的電商開發(fā)和運營能力等。而且體制機制僵化，不能適應(yīng)電商運營的靈活規(guī)則和快速高效的變化，因此目前鹽業(yè)企業(yè)自建電商平臺能發(fā)展起來的寥寥無幾，大多還是依賴第三方電商服務(wù)平臺。

（二）鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的機遇和挑戰(zhàn)

目前，開展食鹽的電商必須具備食鹽批發(fā)的資質(zhì)，其他組織和個人還不允許隨意開展電商業(yè)務(wù)，這為鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)贏得了很多的時間和空間。電子商務(wù)發(fā)展至今，相關(guān)的各項制度，社會的信用模式，網(wǎng)上支付的安全保障等各方面均得到了很好的完善，為鹽業(yè)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了良好的環(huán)境。電子商務(wù)科技化、國際化、個性化和專業(yè)化的發(fā)展，為鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了更多的選擇渠道。電子商務(wù)各類成功和失敗的案例，也為鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了更好的經(jīng)驗借鑒，避免少走彎路。

同時，發(fā)展電子商務(wù)挑戰(zhàn)和機遇并存。企業(yè)電商運營和網(wǎng)絡(luò)營銷的成本已逐漸升高，流量紅利已不再明顯，大平臺幾乎壟斷了電商行業(yè)的半壁江山，后進的自建平臺發(fā)展難度大，生存空間狹小等。另外，鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，也必將對原有的，自有的傳統(tǒng)渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)帶來沖擊。因此，必須做好應(yīng)變預(yù)案和業(yè)務(wù)模塊的調(diào)整。

五、針對鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議

不管未來鹽業(yè)體制改革走向如何，鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必不可少。鹽業(yè)企業(yè)必須審時度勢，發(fā)揮優(yōu)勢，補足短板，把握機遇，直面挑戰(zhàn)，迎難而上。針對鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供幾條發(fā)展路徑和建議，僅供參考。

（一）走集團化道路

目前，各鹽業(yè)企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)，但缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和控制，不同品牌品類產(chǎn)品之間同質(zhì)化競爭厲害，同個品牌的企業(yè)之間也互相競爭，價格戰(zhàn)從傳統(tǒng)渠道復(fù)制到了電商平臺上，這些都不利于電商業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，要走集團化道路，同一個品牌的食鹽應(yīng)由企業(yè)總部統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，協(xié)同發(fā)展。這樣既有利于維護企業(yè)和品牌的整體形象，也能增強企業(yè)的議價能力，整合企業(yè)的資源，提供更好的服務(wù)。

（二）走多樣化道路

電子商務(wù)的多樣化的發(fā)展，為鹽業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了多樣的途徑。鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)進行大膽的嘗試，不局限于大的電商平臺，可以選擇區(qū)域性的平臺或中小平臺。還可以根據(jù)細分，發(fā)展垂直電商，社區(qū)電商，社團電商，跨境電商，視頻電商等。要緊跟新零售的步伐，嘗試新業(yè)態(tài)，走多樣化道路。

（三）走集成化道路

鹽業(yè)企業(yè)自建電商平臺，應(yīng)豐富食鹽的產(chǎn)品鏈，增加與鹽相關(guān)的產(chǎn)品，整合渠道相同用途相近的副食品，調(diào)味品等，走集成化道路。通過集成更多的產(chǎn)品和資源，充分發(fā)揮食鹽的帶路能力，滿足購買的需求，增強平臺的競爭力。此外，還可以通過建立和完善企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，打通內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部電商平臺的聯(lián)系，增加企業(yè)的一體化管理和營銷能力。

六、結(jié)束語

總而言之，鹽業(yè)企業(yè)欲運用和發(fā)展電子商務(wù)這種運營模式，就需要充分認識到電子商務(wù)對于企業(yè)運營變革發(fā)揮的作用及其現(xiàn)實的應(yīng)用意義。積極地轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部人員的思維和觀念，提高員工的技術(shù)應(yīng)用能力，抓住電子商務(wù)的發(fā)展機遇.有利于推動鹽業(yè)企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

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[2]鐘惟鈺.基于電子商務(wù)的“云物流”發(fā)展前景分析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊）.2015（8）.

作者簡介：

陳洪曉，廣東省鹽業(yè)集團東莞有限公司，廣東東莞。