呂雪萱

華資銀行業順應并購潮流,擴大規模,承接業務和客戶,直接在美國站穩腳步。國泰銀行當年并購亞細亞銀行時,有亞細亞銀行客戶問行員:“你們銀行賣了,但我舍不得你們。”行員告訴那些往來幾十年的客戶說:“放心,我們全部留下來,繼續在這里為您服務?!?/p>
一位前亞細亞銀行、現在是國泰銀行的行員說,社區銀行與社區的關系密切,和客戶之間非常熟悉,像老朋友一般,“即便銀行被并掉了,穩住客戶的心最重要”。除了繼續服務客戶,亞細亞銀行行員也要了解國泰銀行的公司文化和管理模式,并快速適應,維持銀行在社區的業務。
華資銀行和主流銀行相比,規模較小,但以移民客戶為基礎。但像上述這種被并銀行融入買方銀行的過程,充分反映并購過程的客戶服務和文化整合,做得好,買方銀行版圖擴張,持續壯大。
擴張版圖 壯大規模
華資銀行中,1973年成立的華美銀行是目前最大華資銀行。該行總部在加州巴沙迪納,1999年開始并購銀行,規模逐漸壯大,其中,2009年并購華資社區銀行聯合銀行(1974年成立)。根據華美銀行今年7月發布的報告,該行今年第二季度資產達到429億元。
第二大華資銀行是總部在洛杉磯的國泰銀行,該行成立于1962年,1996年并購加州第一儲蓄銀行,在加州規模擴大。1999年,國泰銀行并購紐約金城銀行,進軍東岸市場,之后于2003年并購萬通銀行,2006年并購紐約冠東銀行及伊利諾州新亞銀行,2015年并購亞細亞銀行。
第三大華資銀行是1990年在洛杉磯成立的保富銀行。保富銀行自2016年完成和紐約的國際銀行(2006年成立)合并。國際銀行總經理胡師功繼續主持合并后保富銀行在紐約的業務。
從三大華資銀行的并購小型社區銀行來看,都是西岸的銀行買東岸的銀行。
環球銀行行政總裁利勇民說,美國傳統的銀行是小型銀行、社區銀行。18世紀工業革命之后,資本主義興盛,銀行家影響力特別大,因此,初始時期先賢認為,美國的銀行業不能像歐洲的銀行業那樣讓個別銀行壯大,以免資源過度集中。他說:“Everything is local,”社區銀行誕生,且銀行在一個州開業,不能跨州經營,甚至跨城市都不行。
利勇民舉例,花旗銀行前身是1812年成立的“紐約城市銀行”,營運范圍在紐約市,若要去紐約州水牛城設分行,不行。一直到1970年,花旗銀行才在紐約上州開設分行,1997年到加州開設分行。
因為此一歷史原因,美國成為銀行數最多的國家,最多時達到2萬家。經過長期發展,大銀行并購小銀行,或是小銀行和其他小銀行合并,到現在大約有4000多家。
西岸銀行 東岸發展
從華人發展史來看,華人最早進入北美是到西岸,因此,西岸的華資銀行發展比東岸早,規模較大,若要往東岸發展,進入新市場,并購現有銀行增加據點是最快、最有效益的方式。
早期,法拉盛地區的主流銀行只有花旗銀行,也有一些華資銀行,其中,美國中信銀行實力雄厚,另有家族型態的亞細亞銀行(1984年成立)、冠東銀行(1986年成立)、紐約第一銀行(1988年成立)等小型社區銀行。
不過,隨著移民結構改變,老一代臺灣人退休,或在美國養老,或回臺灣居住。這些銀行家的下一代多是專業人士如醫生、會計師等,未繼承父業,出售銀行成為解決方案。其次,銀行經營團隊可能理念不一,或因同業競爭壓力使原經營者放棄所有權。
另外,也有人想進入銀行業。例如,十余年前,有華人房地產業者投入銀行業,但因次貸風暴使房地產市場趨緩,影響貸款成長,壓縮銀行獲利。這些房地產業者不得不回歸專業,將銀行出售。
一位銀行貸款部門主管說,對買方來說,合并雖然要概括承受賣方的資產及負債,但可以接收所有客戶,并直接承接社區資源。華人市場非?;罱j,對買方的業務擴張及績效成長,都有助益。
這是近年華資銀行并購案不斷,但鮮少有人退出市場的主因。利勇民曾任紐約州銀行廳首席副廳長,1995年出任東方銀行總裁兼執行長,2008年至今擔任環球銀行總裁兼執行長。他對紐約銀行業發展及變遷相當了解。
并購機遇 成為風潮
法拉盛早期的家族社區銀行中,冠東銀行、亞細亞銀行被國泰銀行合并。冠東銀行2006年被并購,亞細亞銀行2015年被并購。紐約第一銀行則穩健營運,并擴大據點到佛州。紐約第一銀行執行副總裁蔡政蒼說,佛州華人很多,增加據點就是增加營運效益。紐約第一銀行現在在佛州有四家分行。
還有一些西岸銀行以并購到東岸發展。聯合銀行(1974年成立)總部在加州舊金山,以并購紐約的中美銀行(1967年成立)到東岸發展。2009年,聯合銀行全球業務被華美銀行收購。
亨華銀行2019年8月12日宣布,亨華銀行作為紐約州特許商業銀行,正式合并華邦銀行。截至2019年6月30日,為推進華邦銀行的并入,預估亨華銀行總資產約8.3億元,總貸款達7.1億元,總存款達6.2億元。如今,亨華銀行于紐約市曼哈頓、布碌侖和皇后區總共有5間分行,在紐約州長島納蘇郡有2間辦公室。
這次合并,兩家銀行的客戶均受惠。亨華銀行集團主席Michael Puorro表示,亨華提供多元的產品和服務,歡迎華邦客戶加入亨華;亨華客戶也因華邦加入,享有更多營業地點的便利。華邦銀行主席David鄭表示,亨華銀行是有實力且成長快速的伙伴,華邦原客戶亦將受惠于亨華的多渠道金融服務。
美豐銀行,2006年在亞特蘭大成立,2016年底成立紐約第一家分行貝賽分行,今年3月再成立法拉盛分行。美豐銀行首席執行長陳競鴻指出,美豐銀行法拉盛分行最受歡迎的是貸款業務,可見房地產市場可為。
總部在洛杉磯的皇佳商業銀行,2018年并購紐約的恒通銀行,恒通銀行在紐約的八個分行全部保留,再開法拉盛羅斯福分行?;始焉虡I銀行總裁兼執行長田詒鴻便表示,華人購屋需求強,該銀行希望以住房貸款服務華人社區。
華人有錢 帶旺華資銀行
大批華人移民涌入紐約皇后區法拉盛,使這個地區快速發展。法拉盛腹地寬廣,有地鐵和數十線公交車經過,交通便利;大批民眾每天往來購物、消費、做生意,法拉盛的繁榮程度已經和曼哈頓華埠并駕齊驅,可說是美國東部地區發展最快速的中國城。
人潮就是錢潮,更何況,法拉盛的錢潮大多數還是現金交易。這個勢頭,讓多家銀行在法拉盛增設分行。
法拉盛地區有兩條主干道,分別是南北向的緬街及東西向的羅斯福大道。這兩條主干道路,從北端的北方大道到南端的富蘭克林大道約一英里,從西邊的大學點大道到東邊的友聯街尚不及一英里。法拉盛經濟核心,就在這個一平方英里的范圍之內。
根據銀行地圖網站統計,這一平方公里內,銀行已經達到30家;整個法拉盛地區有50家銀行?,F在,是法拉盛有史以來銀行家數最多的時候。如果再加上理財顧問公司、保險公司、貸款公司、匯款公司等,法拉盛已是標準的金融區了。
華人有錢 吸引銀行
法拉盛地區選出的市議員顧雅明說,法拉盛的銀行密度比曼哈頓的金融區還高,在法拉盛中心一平方英里區域里有50家銀行,“使法拉盛成為紐約市的金融中心之一”。他說:“銀行不斷來法拉盛開業,說明華人有錢,小商業發達。”
保富銀行法拉盛分行總裁胡師功說,華人市場經濟活力無窮,銀行機會很多。
在法拉盛營業的銀行,有國家級銀行/主流銀行,如美國銀行、大通銀行、花旗銀行、Capital One等;有區域銀行或跨州銀行,也有少數族裔銀行和社區銀行,而華資銀行大都是社區銀行,如華美銀行、國泰銀行、保富銀行、美國中信銀行、皇佳商業銀行等。
另外,今年春節之后,短短三個月,法拉盛市中心就開了幾家銀行:總部都位于加州洛杉磯的富華信托銀行和皇佳商業銀行,法拉盛分行2月開業;總部位于喬治亞州亞特蘭大的美豐銀行,其法拉盛分行3月開業;總部位于紐約州長島的亨華銀行,其法拉盛分行4月開業。
在法拉盛緬街和39街交口有六間銀行。路口一角是教堂,其他三個角的一樓都是銀行,分別是道明銀行、大通銀行、富華信托銀行,富華信托銀行旁邊又挨著中國工商銀行、匯豐銀行、美國銀行。這些銀行在多族裔、多元文化的法拉盛社區里爭取商機。因此,銀行的地理位置很重要,搶到好地段,顧客上門方便,有助財源廣進。
華埠也有大小銀行20家,主流銀行之外,華資銀行還有環球銀行等。看到法拉盛的興旺,環球銀行2015年也在法拉盛設了貸款中心。
也有銀行到曼哈頓華埠新開分行。今年1月,法拉盛銀行在華埠的第一家分行開業,法拉盛銀行總裁及執行長John R. Buran表示,該行的分行將來到18家。這意味著,華埠仍有人潮,帶動的小企業商機也是銀行拓展業務的目標。
紐約布碌侖的華人成長也非??焖伲A資銀行如華美銀行、國泰銀行、美國中信銀行、國寶銀行,也都有據點。
移民涌入 漸趨旺盛
上世紀70年代,紐約華裔移民主要是廣東人,聚居在華埠;臺灣移民來紐約后,在華埠語言不通,加上住房擁擠,轉而選擇法拉盛,這是第一波說普通話的華人。華人多了,醫生、中藥行、旅行社、中餐廳等民生消費行業增加,街上也開始看到中文招牌。
80年代之后,在中國改革開放之下,來自中國各省的移民進入法拉盛,并造就艾姆赫斯特、貝賽等衛星城市;90年代,華裔在法拉盛已成主流。另自“九一一”事件之后,因曼哈頓華埠復原較慢,有不少華人遷到法拉盛。
紐約州主計長狄納波利在2018年7月最近一次發布的紐約州經濟報告中指出,皇后區移民占皇后區人口47%,高于全市的37%,更是全國第二高;其中,最大份額來自中國,占移民人口14%。移民浪潮塑造許多社區,亞裔集中在法拉盛。
新移民潮散居大紐約地區各地,但經常往來法拉盛,帶動的商業盛況驚人。華人在法拉盛好像回到中國一樣,到處都聽得到各省方言,買菜、用餐、購物、看病,都不必說英文。
民以食為天,法拉盛地區有十余家中國超市,這些超市都是最近十年進入法拉盛的。華人維持著在國內一樣的習慣,每天采購新鮮食材,每天燒飯,超市天天有特價商品,吸引顧客上門。
法拉盛中國超市的顧客主要是華人,但也有印度裔、西語裔、非裔,而且,絕大多數用現金付款。在這種情況下,中國超市現金流非常龐大。一位華資銀行主管估計,法拉盛的中國超市平均一天營業額至少10萬,一個月便是兩、三百萬;地點好的超市生意火爆,一個月營收可近500萬,超市帶動繁榮,是銀行業務成長的動力。
法拉盛銀行密集,相當便利,因此,華人選擇銀行主要是看人脈和優惠。如果有親友、同鄉在銀行服務,可以較快獲得經濟訊息,而銀行推出優惠方案,更容易打動人。華資社區銀行規模雖然小,仍能因華人支持而在主流銀行競爭下站穩腳步。
社區銀行 具有優勢
華資社區銀行行員會說中文,文化背景也相同,成為移民和小商家可信任的對象,這些移民帶來的財富和交易的資金,自然流入華資銀行。
生活和工作都穩定了,下一步就是買房子,貸款成為華資銀行的主力業務。取之華人社區,用之華人社區,幫助華人是社區銀行的責任。例如,貸款給民眾開辦商業、貿易及投資,或是貸款給民眾購置房地產。美國中信銀行副總經理何錦章說,這樣的循環對社區有利。
不過,華人到主流銀行申請貸款,復雜的英文表格、搞不懂的信用紀錄,很容易打退堂鼓。但華資銀行因文化背景相同,比較了解小商家需求。當客戶解釋他的需求時,銀行辦事員很容易了解他的想法,可實時滿足小商家的需求,銀行業務隨之成長,相輔相成。社區銀行的優勢就是靈活。
房貸業務 最大需求
至于買房子,不管自住或投資,新移民相當熱衷,貸款買房的需求也增加,房屋貸款一直是銀行在華裔社區的主力項目。因華人移民增多,現在,主流銀行也招聘講中文的營銷人員和業務人員。
來自安徽的黃健和太太一起來美,他在爾灣加州大學深造,拿到博士學位后在紐約找到工作后便留下來。他去年買了房子,是向華美銀行貸款。他說,他在加州時便和華美銀行往來,搬到紐約來,自然而然還是和華美銀行往來。黃健說,他規劃理財計劃時,法拉盛銀行多,他可仔細比較各家銀行的方案,和理財人員面談都非常方便。
來自廣州的李明宜在廣告公司工作,今年和未婚夫一起買了房子,她是通過貸款經紀辦的貸款。李明宜說,貸款經紀幫她去各家銀行談方案,再讓她挑,她最后是向華資銀行借的錢。貸款經紀方大偉說,華人房屋交易市場一直很活絡,貸款經紀這樣的服務業應運而生,他熟悉各家銀行的業務特色,幫李明宜談到較多成數的方案。
新移民買房時,必須提供能符合要求的報稅單,但往往看到中意的房子時,若是無法很快提出稅單,貸不到款,中意的房子就會被買走了。類似這種問題,有些銀行的貸款政策比較彈性。例如富華信托銀行,貸款者若能提供有效護照復印件,不需報稅單,如能達到相關要求,也可進行貸款幫助華人實現置業夢。
其實,華資銀行通常愿意貸款給缺乏傳統信用紀錄的人。華人對信用紀錄沒有概念,也習慣用現金,但是他不愿意欠錢,所以,還款習慣一直很好。銀行和這樣的客戶交往時間長了,若他們要借錢,銀行可以幫他,但他們到主流銀行借錢一定碰釘子。
風暴十年 重現商機
2008年金融風暴以來,有不少銀行合并或關閉,現在,則是有新銀行成立。
7月中旬,華資銀行Piermont Bank在紐約曼哈頓中城舉行開業式。Piermont Bank是金融風暴以來,紐約州第一家新銀行,這顯示金融業商機多,有相當發展空間。
Piermont Bank總裁兼首席執行長蔡瀚文籌備Piermont Bank兩年多。她說,Piermont Bank尋求中小企業的龐大市場機會,特別是有些企業對銀行產品有需求但社區銀行無法滿足,而這些企業又不喜歡主流大型銀行的產品和服務。Piermont Bank的目標是支持私營企業,尤其是多代家族企業,希望以最有效的方式,為客戶解決銀行業務需求。
這家銀行是聯邦存款保險公司指定的“少數族裔存款機構”,且由女性專業經理人主導,女性在董事會也占多數,如董事成員包括非營利的小企業貸款Lift Fund創始人兼首席執行長Janie Barrera、華美銀行退休總裁兼首席運營官Julia Gouw等。這兩位都是女性,曾任華美銀行執行副總裁的蔡瀚文也是女性。
美國財富管理顧問J&J Group董事總經理張育誠說,少數族裔存款機構可與主流銀行洽談,爭取和主流銀行往來時讓自己客戶享有其資源,提供優惠。例如,客戶持Piermont Bank金融卡到已談妥的主流銀行自動柜員機跨行提款,這些主流銀行將不向Piermont Bank持卡人收取手續費。
蔡瀚文說,Piermont Bank建立整合的數位平臺,支持企業主的企業和個人財務需求,簡化文書作業,消除銀行內部各部門之間藩籬?!皩蛻魜碚f,這意味著簡單和效率?!痹撔锌稍诒瓤蛻羲韪痰臅r間內,核準商業貸款的申請,撥付資金,并結合自動化和數位化,直接面向客戶。蔡瀚文說:“我們沒有800字頭的免費服務電話。我堅信,金融業就是與人有關的事業?!?/p>