教師與家長溝通技巧研究

任金華

蘇霍姆林斯基說：“如果學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師坦誠相見，那么談論任何教育總歸都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可見，溝通是一種有效的教育方式，更是一種藝術教師不僅要學會與學生溝通，還要學會與家長溝通。

與家長溝通好了，家長可以理解和支持老師的工作，可以取得家校協同教育的良好效果，更關鍵的能提升班級管理質量，增加老師成就感。反之，不善于和家長溝通或不及時和家長溝通，會產生很多不必要的麻煩，并為老師自己帶來壓力和困擾，或者會費力不討好。

針對不同家長的類型，我們可以采取不同的方式進行有效溝通。

一、有教養的家長

對于有教養的家長，我們首先要有自信，要相信我們作為教師的專業能力與素養，不能因為家長學歷高，就盲目服從他們的意見。其次，在交流前要做足準備，認真細致地觀察孩子的表現，找尋相應的理論支持并思考指導策略，做到胸有成竹。對于家長提出的意見要有自己的判斷，闡述觀點要有理有據，以自己的專業素養贏得家長的認同。

二、脾氣暴躁的家長

對于脾氣暴躁的家長，我們應該安撫家長的情緒，當場能解決的問題及時解決;解決事后第一時間溝通解決，等家長冷靜下來后再以情服人。

三、溺愛型家長

“溺愛型”家長對子女往往寵愛過深，看不到子女的缺點，甚至護“短”。小A，成績中等，家庭條件較富裕，父母都是做生意的一天自習課，突然一陣悅耳的音樂響起，原來他偷偷把手機帶到學校為此，我和他進行了一次懇切的長談我鼓勵他，試著讓他走出虛擬的QQ聊天世界和我談話時，他一再保證絕不再犯，可是沒過幾天，發現他又帶手機來學校了。

和他家長幾次接觸下來，我發現他的父母反復跟我強調：“小A在家里很乖，平時也不讓我們操心，從不和‘壞學生’一起玩，從不去網吧唯一的要求就是有個手機，我們當然會滿足他雖然他成績中等，但是我們很滿意了……”于是，我針對他們“護短”的特點，改變了溝通方式談話一開始，我從充分肯定小A的優點入手，引導他們認識其孩子的不足，跟他們談談對孩子的期望，進而引導他們重視對小A的教育我搜集了一些沉迷于手機、QQ聊天的學生的案例，和他們一起分析，引導他們看到其危害幾次下來，家長開始主動配合我的工作。

四、配合型家長

“配合型”家長通常對孩子比較關心，也比較明事理。小B ，成績十分優秀，多年擔任班長她是一個很有能力的班干部，幫助老師把班級管理得井井有條，同時在功課上又十分鉆研父母以她為傲，同時十分關注她的思想動態總是主動和我交流、對于她的父母，我總是如實向他們反映小B的情況，主動請他們先提出教育措施和處理意見，認真傾聽因為他們很注重對孩子的教育，觀察自己孩子的表現經常比我還要深入、細致、具體，所以我就虛心聽取他們的建議。當然，在傾聽的同時也會冷靜地分析，小B變現越來越出色、優異。

總之，教師與家長的溝通不僅是一門學問，更是一門藝術。只有協調好與家長的各種關系，在教育學生的問題上才能達到一致取得更好的效果。

本文為淄博市教育科學規劃課題《寄宿制初中班主任與家長溝通技巧研究》（課題編號2017ZJG101）的研究性成果之一