基于大數據的電力營銷管理創新分析①

王小麗

【摘 ?要】在社會經濟以及科學技術高速發展的推動之下，電力行業的改革與轉型已經變得迫在眉睫了，傳統的電力行業的生產運行已經無法滿足現階段社會對于電力的巨大需求了，電力是整個國家經濟快速穩定發展的重要保障，一旦供電發生問題，不僅會影響人們的正常生活，對于國家經濟的整體走向也會產生巨大的影響。大數據時代的到來，正好給了傳統電力行業進行改革與轉型的契機，對我國電力系統的運行來說更是有著巨大的作用。電力企業在大數據的環境之下，電力營銷工作也要做出創新，也要能夠與時俱進，做好電力企業的營銷工作能夠在一定程度上提高企業的競爭力，能夠給企業的正常、穩定的運行提供保障。

【關鍵詞】大數據;電力營銷管理;創新;措施

引言

21世紀是信息技術高速發展的世紀，在科學技術的推動之下，越來越多與信息技術相關的名詞以及內容都出現在了我們的生產生活的過程之中，其中大數據概念的出現就是最為重要的一種新型的信息技術發展的理念，大數據在當前階段的發展過程中，有著非常重要的意義，大數據在實際運用的過程中，有著數據量大、信息種類豐富、處理效率高等特點。當下正在逐漸由信息時代向著大數據時代的方向轉變，大數據已經成為了各個企業構建信息化管理體系的重中之重。在電力企業的運行發展過程中，電力營銷部門的主要職責就是對相關的電力產品的提供，電力企業能否在新時期的環境之下持續高速的發展，大數據是其中最為重要的技術保障，所以說在實際發展的過程中，我們要從大數據的角度制定一個合理可靠的營銷戰略，對于電力企業的發展來說是非常的重要的。

1大數據下電力營銷面臨的挑戰

我國電力企業運營過程中，勢必會面臨一系列挑戰，尤其在大數據環境下，使得電力營銷管理受到多種因素影響。為了發揮大數據對電力營銷管理的促進作用，需要明確現代電力行業營銷面臨的挑戰，并采取相應的管理措施。首先，當前我國正處于經濟轉型的關鍵時期，政府對電力行業節能戰略的提出和行業結構的調整，使得我國電能消費量有明顯降低，從而對電力行業發展產生一定影響。其次，隨著經濟發展和環境保護間的沖突不斷加劇，國家強調要創新供電模式，對企業電力生產和營銷起到限制作用，是電力企業發展面臨的首要問題。最后，國家強調了電力營銷管理變革的重要性，要求電力企業注重有關資源的整合，逐漸形成智能化的管理體系。

2大數據下電力營銷管理創新措施

2.1優化電費回收機制

運用電費回收機制，有利于加強電力營銷管理，最大程度提高電力企業運營利益。在企業經營過程中，需要做好電費回收工作，改變以往“先用電，再交費”的經營模式，以免由于電力用戶信用程度差，導致企業產生較大經濟損失。尤其在大數據時代下，需要及時轉變電費回收工作模式，為企業提供一個良好的電力營銷環境。對于電力企業而言，要加強用戶執行購電的電費意識，嚴格按照合同來開展電力營銷管理，是降低企業運營風險的重要措施。同時，充分利用電力系統的各個環節的相互關聯，大力提升數據自動采集，推行購電制電費等方式，降低企業運營風險。具體來說，企業電費回收機制落實效果的好壞對企業發展有直接影響，為了保證電力企業電力營銷質量，需要做到對電力用戶信譽信息的充分掌握，以便選擇優質用戶，加強企業和用戶間的聯系。通過運用新的電費回收機制，有利于企業電費回收工作順利開展，為企業穩定運行提供保障。

2.2實施線損精細化管理

電力企業良好發展離不開線損控制機制的作用，在加大線損控制的條件下，有利于節約電能，進而提高企業經營利益。通常來講，企業需要結合電網運行實際情況，建立相應的線損精細化管理體系，例如，部分企業以分區管理和電網分壓為主，實施線損精細化管理，不僅從電壓等級分析結果來進行電網線損的確定，還要加強區域電網的管理，以便實現預期線損控制效果。隨著線損精細化管理觀念在電力管理上的落實，能有效提高電力營銷質量。另外，結合電力營銷信息進行同期線損日統計，可做到對線損情況有準確掌握，在此基礎上采取針對性線損管理措施。同時，電力企業可為用戶提供一定的規范用電指導，確保電力資源利用率的提高，能實現降低線損的效果，從而提高電力營銷效率。例如，當前部分電力企業都安排了專門的工作小組，由他們深入到基層用戶群體中，在與用戶溝通中，掌握用戶的用電特點，并為其提供一些電力使用指導，達到降低線損的目的。

2.3實現電力營銷數字化

為了適應大數據時代發展需求，電力企業要逐漸建立起數據化電力營銷體系，在大數據技術支持下實施電力營銷管理，真正實現營銷管理和先進技術的結合。同時，還要提高資金管理自動化程度，利用計算機設備進行資金管理信息的收集和整理。在數據分類、處理、存儲等環節，需要安排專業人員進行監管，明確界定員工工作職能，注重細節管理。另外，企業還應加強對管理員工的培訓，使其掌握數據分析能力，能根據數據分析結果確定電力營銷管理重點，并且營銷管理人員應自覺利用管理軟件完成有關工作，形成高效的工作模式，充分發揮電力營銷管理功能?？偟膩碚f，大數據技術在電力營銷中的運用是一種必然趨勢，如微信、微博等營銷平臺的出現，能有效提高企業電力銷售效果，是電力企業持續發展的重要保障。

2.4實施性格化的電力銷售模式

為了提高企業電力經營效益，有必要采取個性化的電力銷售模式，根據用戶消費能力和用電特點等信息，為用戶提供精準的電力銷售服務，從而保證企業營銷戰略的有效落實。隨著經濟市場環境的變化，使得電力企業間競爭更加激烈，這時需要企業盡快完成銷售模式的改革，采取以用戶需求為主的營銷機制。為用戶提供優質服務是企業持續發展的關鍵，企業管理層和公司員工都應具備較高服務意識。例如，電力公司管理層可加強服務理念在內部的宣傳，要求營銷管理人員細化各項工作，征求電力客戶意愿。電力公司不是單純的為用戶提供電能，還要開展營銷、收費等工作，為了建立起可操作性強的服務機制，關鍵在于管理工作的信息化和數據化，確保電力營銷服務的實時性和有效性，建立起電力企業和用戶之間的溝通橋梁，從而保證電力銷售規劃滿足用戶需求，在樹立企業良好形象方面有重要作用。

結語

綜上所述，大數據時代下的到來，對電力企業營銷管理產生了明顯影響，為了保證電力企業穩定運行，要求企業在運營過程中加大對電力營銷管理手段不斷創新的重視，真正做到與時俱進。只有充分利用大數據技術的運用優勢，才能保證電力企業營銷管理水平逐步提高，能很好完成營銷工作任務，進而發揮電力企業在我國經濟建設上的作用。從信息時代到大數據時代的轉化過程中，對電力企業營銷工作的進行產生了巨大的影響，這就要求我國的電力企業在實際發展的過程中能夠面臨這樣的情況，進行模式的自我創新，能夠及時的認識到，能夠與時俱進，要在這個過程中不斷的對電力營銷的模式以及思路方法進行優化創新，要結合大數據發展過程中的一些優勢，只有這樣才能夠在日益激烈的能源市場上效率著一席地位，這樣才能夠保障電力行業在未來的發展過程中持續穩定高效的發展，為我國的經濟建設做出貢獻。

參考文獻：

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[3]何國平.基于大數據的電力營銷管理創新研究[J].科學技術創新，2018（36）：76-77.

（作者單位：國網河北省電力有限公司隆堯縣供電分公司）