踐行綠色發(fā)展理念 打造高效服務(wù)平臺(tái)

徐智

東北是我國(guó)重要的工業(yè)基地，在產(chǎn)業(yè)科研、技術(shù)及人才等多方面有著巨大的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及實(shí)力，亦是我國(guó)對(duì)東北亞地區(qū)開放的窗口，毗鄰俄羅斯、朝鮮、韓國(guó)、日本等國(guó)。在國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的背景下，基于會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)地方各產(chǎn)業(yè)極強(qiáng)的帶動(dòng)作用，東北會(huì)展業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展。作為中國(guó)東北地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融、物流的中心城市，沈陽(yáng)市十分重視會(huì)展業(yè)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)作用，全力支持行業(yè)快速、健康發(fā)展。近日，記者采訪了沈陽(yáng)新世界博覽館董事總經(jīng)理陳倩，向她了解在此背景下博覽館的發(fā)展情況以及對(duì)會(huì)展業(yè)的看法。

陳倩告訴記者，沈陽(yáng)新世界博覽館（下簡(jiǎn)稱“博覽館”）是東北地區(qū)最新、最先進(jìn)的會(huì)議展覽場(chǎng)館，于2017年3月正式投入使用。憑借卓越的設(shè)備設(shè)施、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、地理位置上的優(yōu)勢(shì)以及政府的堅(jiān)定支持，博覽館一直保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前，博覽館所在綜合體已成為沈陽(yáng)城市形象的新地標(biāo)，充分展示沈陽(yáng)乃至東北地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)起著高效的貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)作用。

博覽館憑借人性化的設(shè)計(jì)、高效的管理，附近又坐擁沈陽(yáng)K11購(gòu)物藝術(shù)中心及多家五星、四星級(jí)酒店等先進(jìn)配套設(shè)施，自開業(yè)以來，已成功接待了70余場(chǎng)大型展覽及會(huì)議活動(dòng)，包括中國(guó)東北國(guó)際口腔器材展覽會(huì)、中國(guó)東北國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)、2018中國(guó)腫瘤學(xué)大會(huì)、第十八屆世界冬季城市市長(zhǎng)會(huì)議、2019中國(guó)（遼寧）國(guó)企合作與發(fā)展論壇、2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全球峰會(huì)等，并且贏得了主辦方、參展商和展會(huì)觀眾的一致好評(píng)。特別值得一提的是，2019年10月18-20日舉辦的“2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全球峰會(huì)”，將世界的目光聚焦沈陽(yáng)。國(guó)家主席習(xí)近平向峰會(huì)發(fā)來賀信，鼓勵(lì)提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力，推動(dòng)科技和產(chǎn)業(yè)革命，為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展注入新動(dòng)能。

“優(yōu)質(zhì)的展會(huì)觀眾質(zhì)量及數(shù)量、東北地區(qū)首屈一指的場(chǎng)館硬件設(shè)施，以及我們的管理團(tuán)隊(duì)和員工具有的超凡熱情和極快的響應(yīng)速度，均給參會(huì)嘉賓及參展商們留下了深刻的印象，這也是我們成為地區(qū)最具潛力展館的關(guān)鍵因素。”陳倩認(rèn)為，沈陽(yáng)新世界博覽館的成功運(yùn)營(yíng)充分體現(xiàn)了中國(guó)東北地區(qū)展覽行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ橹袊?guó)東北地區(qū)展覽和會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

另外，由于地理位置、展覽面積以及市場(chǎng)定位都存在明顯差異，博覽館還成功地與同城的遼寧工業(yè)展覽館、沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心秉持“差異化友好合作、市場(chǎng)化良性競(jìng)爭(zhēng)”的原則進(jìn)行錯(cuò)位發(fā)展。其中，遼寧工業(yè)展覽館已經(jīng)營(yíng)運(yùn)近60年，主要以舉辦親民類的消費(fèi)類小型展覽為主；沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心以工農(nóng)業(yè)大型機(jī)械類等展覽為主；沈陽(yáng)新世界博覽館以30000平方米以下高標(biāo)準(zhǔn)品牌展覽及高端會(huì)議市場(chǎng)為主。陳倩表示，博覽館將與其他兩個(gè)場(chǎng)館市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相融共生，合作共贏，共同推動(dòng)著沈陽(yáng)市、東北乃至中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。

陳倩告訴記者，雖然投入運(yùn)營(yíng)才兩年多，但博覽館卻擁有國(guó)際化、專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。博覽館由沈陽(yáng)新世界博覽館管理有限公司（“SML”） 負(fù)責(zé)管理和營(yíng)運(yùn)。SML是香港上市機(jī)構(gòu)新創(chuàng)建集團(tuán)有限公司（“NWS”）的附屬機(jī)構(gòu)，在活動(dòng)和展館的管理及運(yùn)營(yíng)方面擁有超過30年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。SML的優(yōu)勢(shì)資源包括多位來自香港會(huì)議展覽中心、具有卓越管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人員。

作為私營(yíng)公司和私營(yíng)管理場(chǎng)館，博覽館的管理始終遵循商業(yè)原則和職業(yè)道德，所有高級(jí)經(jīng)理均會(huì)接受全方位的場(chǎng)地管理培訓(xùn)，培訓(xùn)除在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行外，亦會(huì)安排到香港會(huì)議展覽中心（HKCEC）等其他場(chǎng)地進(jìn)行?！白鳛橄愀蹠?huì)議展覽中心的‘姊妹場(chǎng)館’，我們與其高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的直接接觸讓博覽館和沈陽(yáng)都受益匪淺，HKCEC的培訓(xùn)有助于確保我們?cè)诳蛻艚哟ぷ魃线_(dá)到更高的專業(yè)水準(zhǔn)。”陳倩表示。

另外，博覽館的高級(jí)行政顧問王禮仕（Cliff Wallace， CVE）是國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）的永久名譽(yù)主席，他曾在2009-2018年期間擔(dān)任沈陽(yáng)新世界博覽館管理有限公司董事長(zhǎng)，現(xiàn)在仍擔(dān)任博覽館的高級(jí)行政顧問的職務(wù)。王禮仕在大型公眾場(chǎng)地的專業(yè)領(lǐng)域擁有超過60年的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾為美國(guó)、加拿大、歐洲及亞洲多個(gè)場(chǎng)地設(shè)施在發(fā)展、設(shè)計(jì)和營(yíng)運(yùn)方面擔(dān)任顧問，也在業(yè)界有出色的貢獻(xiàn)，具備多方面的卓越領(lǐng)袖才能，對(duì)博覽館整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)產(chǎn)生了深刻的影響。

同時(shí)，博覽館擁有一支專業(yè)和熱忱的團(tuán)隊(duì)，通過對(duì)標(biāo)國(guó)際場(chǎng)館經(jīng)理人協(xié)會(huì)（IAVM）和國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）支持的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求將博覽館打造成為高效的場(chǎng)地。許多主辦方都表示對(duì)博覽館團(tuán)隊(duì)的努力十分贊賞，并對(duì)后續(xù)活動(dòng)持續(xù)取得成功充滿信心。

對(duì)于當(dāng)前會(huì)展行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，陳倩最關(guān)心的是關(guān)注行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“綠色會(huì)展”理念。陳倩表示，博覽館深明珍惜和保護(hù)自然環(huán)境的重要性，因此在日常營(yíng)運(yùn)中采用了一系列措施，貫徹減少使用、重復(fù)使用和循環(huán)使用的綠色理念，盡量降低對(duì)環(huán)境造成的影響。

博覽館通過制定創(chuàng)新的減塑政策來保護(hù)環(huán)境，率先在館內(nèi)停止供應(yīng)會(huì)議使用的塑料瓶裝水，鼓勵(lì)客人使用玻璃水杯；并為之特別配置了專業(yè)的凈水器進(jìn)行飲用水處理凈化，以確保飲用水的安全及品質(zhì)。這些措施也引領(lǐng)了沈陽(yáng)會(huì)展行業(yè)相關(guān)方面的先河。

博覽館工作人員也一直遵循內(nèi)部印刷準(zhǔn)則，以減少紙張、墨水和電力的使用。自2018年8月以來，博覽館充分利用在線工作流程功能，盡全力減少使用各紙質(zhì)申請(qǐng)表，并實(shí)現(xiàn)了其他工作的無紙化辦公。

博覽館還制定了詳細(xì)的垃圾分類計(jì)劃。在公共區(qū)域，設(shè)置了客人專屬分類垃圾桶，便于客人對(duì)常用垃圾進(jìn)行分類投擲，如塑料瓶、廢紙、鋁罐和不可回收四類。在行政辦公區(qū)，設(shè)置了三類專屬分類垃圾桶，分別是塑料瓶類、紙盒類和不可回收類。另外還專設(shè)有毒有害垃圾回收箱，用于回收廢舊電池等有毒有害物品。這些經(jīng)過初步分類的垃圾被統(tǒng)一運(yùn)送到博覽館指定垃圾房?jī)?nèi)，再經(jīng)過更為專業(yè)、細(xì)致的分類打包，由市政部門指定的垃圾清運(yùn)合作商運(yùn)送至專業(yè)的垃圾場(chǎng)進(jìn)行分類處理。“我們深明環(huán)保行為應(yīng)由每個(gè)人自發(fā)做起，因此我們還特別召開了專題員工大會(huì)，向員工普及可持續(xù)發(fā)展知識(shí)及推廣垃圾分類舉措?！标愘环窒淼?。

另外，博覽館還把握不同場(chǎng)合和機(jī)會(huì)，努力向主辦方、主場(chǎng)服務(wù)商與博覽館合作商等會(huì)展相關(guān)企業(yè)積極推廣可持續(xù)發(fā)展理念，倡導(dǎo)綠色展位搭建、餐飲使用可降解餐盒、減少紙張宣傳品改用電子途徑、關(guān)掉不必要的照明燈等。

陳倩表示，未來，博覽館將進(jìn)一步發(fā)揮示范和帶頭作用，積極響應(yīng)綠色可持續(xù)發(fā)展理念，不斷探索綠色可持續(xù)發(fā)展措施，并與政府相關(guān)部門、活動(dòng)主辦機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和承建商等緊密合作，規(guī)范引導(dǎo)會(huì)展行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。