展覽構筑信任的平臺

蘇希玲

11月6-9日，2019年第86屆UFI全球年會在泰國曼谷隆重舉辦。三天的時間里，圍繞“信任的平臺”主題，數百名全球會展行業精英深度探討展覽業如何進一步構筑可信賴的平臺。

UFI年會作為UFI規模最大的國際性會展業交流盛會，匯聚全球各地會展業知名行業協會、知名展覽企業高管與業務負責人，是業界交流信息、洽談合作、尋求商機的重要平臺。今年大會迎來五十多個國家一共500多名行業代表參與。其中，中國代表團參會規模繼2016年UFI上海年會后再創歷史新高，本次年會共有60多名中國大陸會員報名參加。

《中外會展》雜志作為UFI在中國的唯一官方合作媒體，在2019年全球年會期間推出UFI特刊。會議期間，各國參會代表積極取閱，以更好地了解行業發展趨勢。今年，《中外會展》再次應邀參會，報道大會盛況。UFI執行總經理兼首席執行官賀庭凱在接受記者采訪時表示，今年的年會迎來眾多來自世界各地、展覽行業內外的演講嘉賓，演講的主題涵蓋大家密切關注的多項議題，帶領與會者深入探討展覽行業的趨勢和挑戰。

11月5日下午，按照歷屆UFI年會的慣例，舉辦了UFI會員全體大會等數場會前會。全體大會上，UFI領導層分別回顧了協會過去一年的工作情況和未來一年工作計劃。2019年度UFI主席Craig Newman表示非常榮幸能帶領全球會展行業向前發展，并強調了開展戰略性合作的重要意義。

UFI執行總經理兼首席執行官賀庭凱做述職報告。他介紹道，截至本次大會，UFI的全球會員已經達到816個，年增長率達到3.5%，這些會員覆蓋80多個國家和地區。其中，亞太區會員數量首次超過歐洲，占比超過40%。而申請UFI認證展會最為積極的國家基本不變，依次為中國、德國、俄羅斯、西班牙、土耳其。

本次年會繼續沿襲多場分論壇同期舉辦的會議形式，多場主題演講及分論壇陸續拉開序幕，涵蓋市場營銷、數字化、人力資源管理等話題，吸引參會代表按照自己的需求入場聆聽。

在開幕式中，英國著名國際指揮家和音樂革命家Charles Hazlewood做“關于信任的故事”主旨演講。他表示，當團隊成員踴躍爭先，彼此信賴，就能突破巨大阻礙，取得令人矚目的成功。

新加坡學者Hwee Hoon Tan做“信任對于當今商務世界的意義”演講。她表示，能力、友善和誠實品格是人們構建信任的主要考慮因素。會展業需要自己思考如何更好地贏得參與者的信任。

在“領軍會展企業的信任歷程”研討中，英國塔蘇斯集團董事總經理Douglas Emslie、英國Clarion Events主席Simon Kimble、阿聯酋迪拜世貿中心高級副總裁Trixie LohMirmand分享信任對其業務開展的影響。他們表示，信任意味著有人依賴于你，而信任他人也意味著可能承受一定的風險。流程規范化和加強溝通非常重要。

中國獨立經濟學家謝國忠作“全球經濟形勢分析”報告。他認為，政府與民眾之間的相互信任對國民經濟的穩定發展至關重要。他還指出，政府對會展業的過度干預也許不一定利于行業的整體發展。

在11月7日下午舉行的“目的地互動專場”和“會展技術互動專場”中，舞臺搭建為TED演講模式，并首次推出觀眾線上實時提問環節。現場觀眾座無虛席，線上提問十分活躍。中國上海、中國成都的相關會展機構負責人分別介紹了各自城市的會展發展情況。蓬勃發展的中國會展名城吸引了大量關注。

在本次年會期間，專門舉辦了AIPC-ICCA-UFI全球聯盟專場介紹會。該全球聯盟的成立，是展覽、大會、會議以及其他商務活動模式日漸融合的結果，預計將會極大地促進整個行業的發展。

11月8日上午，舉辦了UFI歐洲分部、亞太分部、拉丁美洲分部、中東分部會員大會。其中由UFI亞太區主席仲剛主持的亞太區分會共有200名左右亞太區會員代表出席。UFI亞太分部經理馬國麟介紹了協會在2019年的最新動態和2020年活動規劃。香港展覽會議業協會主席Stuart Bailey針對目前香港的整體環境和會展行業動態進行了介紹。UFI亞太區副主席Panittha Buri介紹了成立UFI東盟俱樂部以加強區域內會員黏度的計劃。此后，多名UFI亞太會員代表還就區域內會展相關議題進行了踴躍發言。

11月8日下午，作為本次UFI年會的重要組成部分，泰國會展局組織了“聚焦泰國”專場討論，展示泰國作為東南亞國際貿易展覽會重要平臺的潛力。泰國會展局高級副總裁Nichapa Yoswee在本場論壇介紹了泰國為促進會展產業出臺的一系列新政。

11月8日上午，舉辦了本次年會閉幕式。美國Diversified Communications展覽公司執行副總裁Mary Larkin作為UFI歷史上首位女主席，正式履新。她表示，十分感恩能夠得到廣大會員的信任，帶領UFI這個全球展覽行業的旗艦組織，闊步向前，繼續通過持續的交流、深入的合作，擴增會展業的發展機會，并提升展覽行業的公眾聲望與影響力。自此，UFI的“主席三人團”完整亮相：南非約翰內斯堡展覽中心首席執行官Craig Newman（卸任主席）、美國Diversified Communications展覽公司執行副總裁Mary Larkin（在任主席）、印度機床制造商協會主席Anbu Varathan（下任主席）。

2020年全球年會將于11月9-12日在阿曼首都馬斯喀特舉行。