慧杰

我是個(gè)東北大姐,來(lái)日本18年了,現(xiàn)在大阪黑門(mén)市場(chǎng)的松本清藥妝店做中文翻譯,接待中國(guó)過(guò)來(lái)的游客。
我越來(lái)越難得寫(xiě)東西,雖然國(guó)內(nèi)的編輯朋友常常慫恿我寫(xiě)一寫(xiě)在日本的所見(jiàn)所聞,但我覺(jué)得沒(méi)什么好寫(xiě)的。每一天都在重復(fù)昨天,上班,下班,回家睡覺(jué),早已讓我對(duì)身邊的事物沒(méi)了感覺(jué)。看著地鐵里匆匆來(lái)去的人群,我心里有一種莫名其妙的失落感。看上去陽(yáng)光燦爛一臉笑容的我,內(nèi)心卻如同冬天的原野,一片蕭瑟。我懷疑自己得了抑郁癥,對(duì)照網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于抑郁癥的癥狀,我?guī)缀醵加小?/p>
臨近年尾,發(fā)生了一件事,讓我感慨了許多天,終于促使我坐到電腦前,開(kāi)始敲打這篇文字。
11月2號(hào),一大清早,一開(kāi)門(mén)就進(jìn)來(lái)一位三十多歲的上海媽媽?zhuān)该I(mǎi)某款餅干。巧的是,我們店沒(méi)貨。
上海媽媽急得幾乎要哭起來(lái):“我答應(yīng)過(guò)兒子,要是買(mǎi)不到,我回去怎么給他交差啊。”
這一款小餅干,因?yàn)橐粋€(gè)明星的推薦,最近突然火爆起來(lái),火爆到斷貨,讓上海媽媽很心酸,很郁悶。
先是兒子在幼兒園見(jiàn)到一個(gè)小朋友吃小餅干,就回家跟媽媽要。可是,國(guó)內(nèi)沒(méi)有該小餅干銷(xiāo)售,只能通過(guò)日本電商代購(gòu),或者托去日本旅游的朋友順手帶幾盒。找不到小餅干,上海媽媽只好去找那個(gè)有小餅干的媽媽?zhuān)瑧┣笏窒韮纱★灨桑瑸榇怂敢獬龈邇r(jià)。也不知道兩位媽媽是怎么溝通的,結(jié)果是,有小餅干的媽媽毛了,怎么也不愿意分享餅干,出多少錢(qián)都不稀罕。
想要小餅干吃的孩子失望極了,抱著媽媽說(shuō)夢(mèng)話(huà)都是“我要吃小餅干”。上海媽媽心疼,卻也沒(méi)辦法,網(wǎng)上買(mǎi)得到小餅干,但不是馬上就能拿到手給兒子吃的。
更讓上海媽媽揪心的是,第二天,那小朋友帶了許多小餅干去幼兒園,給班上每個(gè)小朋友都分了幾塊,就是不給昨夜做夢(mèng)都想吃小餅干的孩子。
兒子哭回家來(lái),上海媽媽心碎一地,流著淚承諾兒子:“媽媽馬上去日本,買(mǎi)一整箱餅干回來(lái),給班上每個(gè)小朋友都分滿(mǎn)滿(mǎn)一袋!”
上海媽媽的先生在日本留學(xué),她每年都去探望,為了兒子的小餅干,她把探望先生的日期提前了。上海媽媽到了東京,只以為日本遍地都是兒子要吃的小餅干,一開(kāi)始并沒(méi)在意,沉浸在與先生團(tuán)聚的喜悅中,等到快要回國(guó)時(shí)去買(mǎi)餅干,才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么好買(mǎi),跑一家沒(méi)有,跑兩家沒(méi)有,跑了八家十家,還是沒(méi)有。店家說(shuō),到日本旅游的中國(guó)客人太多,每個(gè)人都要買(mǎi)那小餅干,把全東京的小餅干買(mǎi)光了!
上海媽媽慌了,后天她就要飛回上海,明天,無(wú)論如何都要買(mǎi)到小餅干。兒子已在班上宣布,等媽媽回來(lái),他要送每個(gè)小朋友一袋小餅干,她不能讓兒子的承諾落空。
有人指點(diǎn)上海媽媽?zhuān)筅嬗袀€(gè)黑門(mén)市場(chǎng),那兒什么東西都買(mǎi)得到。
東京至大阪,550公里,坐新干線(xiàn)快車(chē),2小時(shí)40分鐘可到,可上海媽媽準(zhǔn)備去大阪的時(shí)候,已過(guò)晚上10點(diǎn),最后一班開(kāi)往大阪的列車(chē)已開(kāi)出了。明天早上坐第一班列車(chē)去大阪,買(mǎi)了餅干回東京也來(lái)得及,可是,萬(wàn)一出點(diǎn)什么差錯(cuò)呢?為了兒子的小餅干,上海媽媽決不允許有任何差錯(cuò),她決定坐夜行大巴,連夜去大阪。
就這樣,上海媽媽在夜行大巴上搖晃一夜,第二天一早就趕到黑門(mén)市場(chǎng),來(lái)到了我們松本清藥妝店。
上海媽媽一路擔(dān)心的小概率事件發(fā)生了,松本清藥妝黑門(mén)店沒(méi)有小餅干,其他分店也沒(méi)有,都讓我們中國(guó)人買(mǎi)光了。上海媽媽一臉沮喪,給我們幾個(gè)講起了兒子和小餅干的故事。
小餅干是尋常之物,本店居然不能滿(mǎn)足顧客,山中店長(zhǎng)覺(jué)得很不好意思,聽(tīng)我翻譯完上海媽媽的故事后,山中店長(zhǎng)更是愧疚不已,不停地對(duì)上海媽媽鞠躬,仿佛本店沒(méi)有小餅干,都是他的錯(cuò)。
顧客是上帝,是山中店長(zhǎng)嚴(yán)格奉行的基本原則,平時(shí)店員與顧客發(fā)生誤會(huì),即使是顧客無(wú)理取鬧,山中店長(zhǎng)都是不斷地鞠躬,等送走顧客,才回頭來(lái)好言安撫受委屈的店員。
山中店長(zhǎng)叮囑店員,全力以赴,一定要為上海媽媽找到小餅干。
安排完店員工作,山中店長(zhǎng)再次對(duì)上海媽媽鞠躬,請(qǐng)她放心,小餅干一定找得到。說(shuō)完,山中店長(zhǎng)就出去了。
我和店員姚先生分頭打電話(huà),為上海媽媽尋找小餅干。上海媽媽不懂日語(yǔ),來(lái)回看著我和姚先生打電話(huà),臉上的希望和失望,猶如潮起潮落。
能聯(lián)系上的大店,一一問(wèn)過(guò),都沒(méi)能找到小餅干。上海媽媽的眼神越來(lái)越?jīng)]有光彩,就像一條離開(kāi)水的魚(yú)。
上海媽媽不甘心,自個(gè)兒在黑門(mén)市場(chǎng)的每一家店鋪掃蕩。
下午三點(diǎn),上海媽媽拖著沉重的腳步,回到我們店,小餅干依然無(wú)影無(wú)蹤。
姚先生想起幾個(gè)做國(guó)際物流的朋友,他們手里或許有貨,又挨個(gè)打電話(huà)去問(wèn)。
讓我們懸念一天的小餅干,終于讓姚先生找到了??墒?,對(duì)方?jīng)]有空,不能送貨過(guò)來(lái),姚先生則要四點(diǎn)鐘下班后才能帶上海媽媽去取貨。
上海媽媽又激動(dòng)又糾結(jié),激動(dòng)的是,小餅干終于找到了,糾結(jié)的是,萬(wàn)一,等姚先生四點(diǎn)鐘下班后,僅有的小餅干讓其他有需要的人買(mǎi)走了呢!
就在上海媽媽坐立不安之時(shí),山中店長(zhǎng)回來(lái)了。
山中店長(zhǎng)是去做市場(chǎng)調(diào)查了,走遍了大阪的大街小巷,哪些店進(jìn)了小餅干,一天能賣(mài)多少,他一清二楚。
一看上海媽媽還在為沒(méi)買(mǎi)到小餅干而發(fā)愁,山中店長(zhǎng)說(shuō):“您跟我來(lái),我知道哪兒能買(mǎi)到小餅干?!?/p>
不一會(huì)兒,上海媽媽抱著一整箱小餅干回來(lái)了,對(duì)我們店的每一個(gè)人千恩萬(wàn)謝。
山中店長(zhǎng)又是不斷地鞠躬:“很抱歉讓您等這么久,夫人您對(duì)孩子的愛(ài),打動(dòng)了我們每一個(gè)人。祝您合家安康?!?/p>
那一刻,我似乎明白了什么是快樂(lè)。
上海媽媽是快樂(lè)的,因?yàn)樗龕?ài)兒子,她為兒子買(mǎi)到了餅干。
山中店長(zhǎng)是快樂(lè)的,因?yàn)樗麗?ài)工作,他為顧客找到了餅干。
我不快樂(lè),還常常有莫名其妙的失落感,是不是因?yàn)槲也粔驉?ài)呢?
仔細(xì)想一想,我出了一身冷汗,人生在世,不能沒(méi)有自己愛(ài)的人,愛(ài)的事。學(xué)習(xí)愛(ài),就從熱愛(ài)寫(xiě)作開(kāi)始吧,于是,停筆多年后,我寫(xiě)下了這篇文章。