數字記憶的社會共建模式：以國外特大災難檔案網站為例

聶勇浩　鄭儉　吳小嫻

摘要：在考察美國的9·11數字檔案網站和颶風數字記憶庫，以及日本的3·11大地震數字檔案網站相關經驗的基礎上，文章從建設主體、檔案收集、網站建設三方面探索了在網絡時代構建數字記憶的社會共建模式。在建設主體上，這一模式注重多元化建設主體的作用，有效動員社會力量，發揮檔案部門、政府、企業、民間機構甚至是公民個人記錄歷史、構建社會記憶的重要作用。在檔案收集上，它面向多樣化形式的檔案進行全過程的收集，做到主動收集和社會收集相結合。在網站建設上，則綜合考慮基本服務功能、教育功能和宣傳功能，在網站的組織、導航、檢索、更新上充分體現社會各界不同利用者的需要。

關鍵詞：數字記憶;特大災難檔案網站;社會共建

分類號：G270.7

數字記憶的建構是一項龐大的工程，需要多主體共同參與，才能使檔案信息資源充分交融、廣泛傳播，從而轉化為全社會的共同記憶。以特大災難檔案網站建設為例，分析社會力量在數字記憶建構過程中的參與方式，探索多元合作的社會共建模式，對于推動數字記憶的可持續發展有著重要的參考和啟示作用。美國的9·11數字檔案網站、颶風數字記憶庫（卡特里娜和瑞塔颶風），以及日本的3·11大地震數字檔案網站，是社會力量共同保存特大災難檔案和建構社會記憶的典型代表，產生了較為廣泛的社會影響。三個網站有著比較成型的建設框架，在數字資源建設主體、檔案收集以及網站建設方面都對我國建設特大災難數字檔案網站有著參考價值。因此，文章通過考察這三個代表性的國外特大災難檔案網站，歸納其特點和經驗，以探討我國通過社會共建的模式傳承和建構社會記憶的具體策略。

1社會記憶與特大災難檔案網站建設

作為社會實踐過程中直接產生的本源性第一手材料，檔案既是保存社會記憶的載體，又是建構社會記憶的媒介。集體性的社會記憶正是通過檔案館、圖書館、博物館等機構得以保存，只有站在社會記憶的角度，才能真正理解檔案館等制度設計對人類文明和現實生活的影響。正如特里·庫克（Terry Cook）所說，檔案的作用在于“為未來創造過去”，檔案工作者則是“建構社會和歷史記憶的積極因素”。檔案是聯系過去、現在及未來的紐帶;檔案館不僅是文件信息庫，也是記憶庫;檔案工作人員不僅是保存、保管檔案的人員，也是在社會記憶建構中發揮著關鍵作用的個體。

在各類檔案中，特大災難檔案能夠對一個社會的集體記憶形成最為深刻的影響。莫里斯·哈布瓦赫（Maurice Halbwachs）在《論集體記憶》中提出：“過去不是被保留下來的，而是在現在的基礎上被重新構建的”。日常生活雖然也會影響一個群體的集體記憶，但是，重大事件無疑更加深刻地塑造著社會對自身歷史和身份的集體記憶。詹姆斯·劉（James Liu）等人跨越中國、印度、俄羅斯、巴西等12個國家的調查表明，人們對歷史的集體記憶最主要就是受到重大政治事件和戰爭的影響。特大災難對公眾來說，構成了極其震撼的事件和影響，保存特大災難相關事實的檔案記錄，有利于構建社會的集體記憶。

以網站的形式保存特大災難數字檔案，契合了信息時代社會傳播的特點，有助于充分發揮檔案在社會記憶建構中的功能。在網絡時代，互聯網作為一種新的媒體，對社會記憶的規模、速度以及質量都產生了深遠影響，為建構社會記憶提供了難得的機遇。網絡信息技術有助于實現真正意義上的記憶民主化和簡易化，能夠及時、廣泛、形象地記錄災難事件過程，極大地豐富了人們對于災難的記憶。同時通過網絡這一平臺，群體又能夠及時分享彼此的災難經驗，發動全社會共同參與記憶的構建過程，全面記錄歷史。

以社會共建的模式建設特大災難數字檔案網站，體現了社會記憶的多主體性，有助于發揮社會力量，共同建構更為豐富和多元的社會記憶。正如馮惠玲所言，不同主體間有著各自不同的記憶訴求，也有著各自不同的記憶建構途徑和方式。社會共建模式的最大特點在于，不僅僅是只有檔案館在努力，還充分鼓勵社會中各種力量共同參與，既包括市民、專家、民間檔案收藏者等個人，還涵蓋媒體、社區/社會組織、企業、高等院校等機構，不僅彌補了傳統檔案資源建設的不足，還有助于獲得在政策、資金、人力等資源上的支持。總而言之，社會力量的共同建設對特大災難數字檔案網站來說有著不可替代的價值。

2國外特大災難檔案網站的社會共建經驗

2.1建設主體

美國的9·11數字檔案網站、颶風數字記憶庫和日本的3·11大地震數字檔案網站都是代表性的國外特大災難檔案網站，其建設主體融合了政府、公共機構、專業機構、私營機構以及志愿者等多元化的社會力量。9·11數字檔案網站由斯隆基金會（Alfred P.Sloan Foundation）資助，喬治·梅森大學的歷史與新媒體中心（Roy Rosenzweig Center for History and New Media）與紐約城市大學的美國社會歷史中心（American Social History Project）共同建設，所有的數字資源會逐步遷移到國會圖書館，成為國會圖書館的永久館藏。颶風數字記憶庫于2005年由喬治·梅森大學的歷史與新媒體中心和新奧爾良大學（University of New Orleans）組織實施，并與美國史密森尼國家歷史博物館（Smithsonian National Museum of Natural History）及其他機構合作，在斯隆基金會贊助下成立。3·11數字檔案網站的組織者是政府和寶永實業、白石工業、日立工業設備系統有限公司等企業，同時在網站上招募各種志愿者負責網站設計、收集、記錄、拍攝和采訪工作。

美國兩大網站主要以公眾上傳和與公共、私人機構共享為主，而日本3·11檔案網站主要以志愿者對數字資源的主動加工和編輯為主。尤其是9·11數字檔案網站，其數字檔案資源廣泛地來源于公眾、民間組織、政府、圖書館、博物館、歷史研究中心、媒體甚至是各式各樣的網絡。3·11檔案網站更是借用社會力量作為網站志愿者，有計劃和有重點地記錄災難事件的檔案信息，讓社會公眾自己主動記錄歷史。

數字檔案網站與傳統檔案館相比，一大優勢就是易于實現檔案資源的共享。9·11數字檔案網站除了建設主體收集的文字故事、圖片等資源之外，還通過與外部伙伴的合作拓展了館藏，在網站上集成了圖書館、博物館、新聞媒體等機構的數字檔案項目，如“國家歷史博物館的展覽：9·11歷史的見證”以及“國會圖書館的‘見證與響應’展覽”等。

2.2檔案收集

首先，在檔案資源的收集途徑上，三個數字檔案網站都注重充分利用公眾力量和外部合作渠道發掘民間檔案資源。具體的收集途徑包括：（1）公眾捐獻。由公眾捐獻實體形式的檔案，或者通過電子郵件、網絡上傳平臺捐獻數字形式的檔案資源。（2）主動收集。例如建設主體主動收集網絡上與災難事件有關的博客、日志以及大眾媒體發布的新聞稿、廣播、視頻和紀錄片;招募志愿者或派遣工作人員采訪災民和災難波及的社區，拍攝救災和重建活動。（3）資源共享。即與博物館、圖書館、政府等公共機構以及非營利組織、歷史協會、企業等私人機構共享數字檔案資源。

其次，在檔案資源的收集形式上，由于數字檔案具有記錄信息方式多元化的特點，三個數字檔案網站都強調收集多元化數字檔案資源，全景式地保存特大災難社會記憶。例如9·11數字檔案網站的檔案資源包括口述史（文字故事）、圖像、音頻、視頻、電子通信、數字動畫以及數字化的文件和實物等，每種形式的檔案資源都從某個側面反映著社會記憶。此外，政府發布的關于救災、重建等工作的文件，9·11事件后曼哈頓地區尋找親人以及各種組織散發的傳單等，這些文件和實物數字化以后同樣構成重要的數字檔案資源。

最后，在檔案資源的形成時間上，三個數字檔案網站都跨越災前、災中和災后三個時期。3·11數字檔案網站的檔案資源完全按照“災區過去的記憶”“災時相關記錄的收集整理”以及“災后重建及相關記錄的公開、教育”三個部分組織。其中“災區過去的記錄”主要是受災地區災前自然風景、傳統活動、文化遺產、歷史建筑、居民活動、傳媒報道等的照片和視頻?！盀臅r相關記錄”包括自治會、公共機構、災區居民形成的文字資料，災時街道、住房、公共設施的拍攝資料，災民疏散過程的記錄，政府發布的救災文件，以及社區廣播、有線電視廣播錄音等?！盀暮笾亟跋嚓P記錄”主要是災民和公眾參與當地社區重建過程的記錄，災區各個行業復蘇進程的公共記錄，以及與教學和研究單位合作編制的教材等。

2.3網站建設

三個數字檔案網站雖然在欄目設置上有所區別，但都包括以下四個方面的功能：（1）在線展示功能。以在線形式展示已有的圖片、視頻等數字資源，同時提供常見問題解答。（2）在線檢索功能。用戶可利用關鍵字或者使用高級檢索來查找所需資源，滿足檢索需求的檔案資源將以列表等形式反饋給用戶。此外，用戶還可通過閱讀資源目錄或全文來查詢所需的檔案信息。（3）在線征集功能。用戶既可以按照一定格式直接在網站上上傳自己的數字文件，也可以通過電子郵件等形式捐獻數字資源。3·11數字檔案網站還具有在線募捐和招募網站志愿者的功能。（4）鏈接合作對象的特殊館藏，提供與該災難事件相關的其他項目、政府機構網站，各研究中心、團體、個人的特殊收藏品的鏈接。

在數字檔案資源的組織與管理上，三個網站主要從網站組織、導航系統兩個維度進行了考察。在網站組織上，美國兩個數字檔案網站的內容都是從用戶利用和分享的角度進行劃分。首先按照“在線資源”“特殊館藏”“在線上傳”“檢索”“相關鏈接”等功能分為大類，大類下又按照“圖片”“故事”“音頻/視頻”“口述史”等分為小類，并且每個欄目附有簡介?？傮w上，分類合理，層次邏輯性強，信息量大而不雜。日本3·11檔案網站的分類則按檔案數字資源的形成時間劃分為“過去”“現在”和“未來”三大欄目，分別用藍、綠、紅的顏色加以區分。點擊某個欄目的內容，整個網頁的顏色都是欄目所對應的顏色，信息顯得很有條理。

在導航系統上，三個網站的全局導航都很全面，其中美國的兩個網站以“丁”字頂端的欄目名稱對網站進行全局導航，3·11檔案網站則以“門”三邊作為全局導航，每頁導航位置固定且風格一致，具有完整的導航指示符。不過，3·11檔案網站將全面導航和局部導航融合在一起，無論點擊到哪里，所有的導航布局都是一樣的。而美國兩大網站則不一樣，全局導航始終固定不變，但是不同欄目會有不同的局部導航，因此這兩個網站的鏈接更深，鏈接復雜度更大，所含信息量更多。

3特大災難檔案網站的社會共建策略

目前，我國特大災難事件的數字檔案建設，大多是當地相關檔案館對館藏檔案的搶救，或者博物館對遺址建筑的保護，缺乏專門的數字檔案網站來保存、共享和利用災難中形成的公眾檔案和記憶。例如汶川大地震，對我國的災害救援、社會管理、公民生活等都產生了重大影響，是社會發展和集體記憶的重要事件，但相關的災難檔案資源建設卻相當匱乏?；ヂ摼W上僅有搜狐的“汶川大地震數字檔案”專題網頁，沒有專門的檔案網站。因此，有必要在參考國外典型的特大災難檔案網站建設的基礎上，探討我國在網絡時代基于多元合作，建構和保存社會記憶的具體形式，從建設主體、檔案收集以及網站建設三個維度，探索我國特大災難檔案網站的社會共建模式。

3.1多元化的建設主體

在特大災難數字檔案資源建設中，應注重多元化建設主體的作用，發揮檔案部門、政府、企業、民間機構甚至是公民個人，主動記錄歷史、構建社會記憶的重要作用。其成功與否的關鍵，除了切實可行的建設方案，行政、資金、人力等方面的支持，還取決于社會整體的支持程度以及社會力量的參與情況。特大災難數字檔案資源建設，最終目的是要幫助塑造和構建社會記憶，因此需要走向社會，與社會互動，獲得各種力量的支持和檢驗。

在合作方式上，特大災難檔案網站可以由民間力量主導，也可以由政府部門主導。政府可以發起動議，提供資金、設施、人員的支持，具體實施則廣泛動員企業、民間機構、公眾共同參與。城市記憶工程的建設就既有政府主導，也有民間力量主導。例如青島的城市記憶工程，政府發出倡議、撥出專款并組織實施，在國內首先形成規?；某鞘忻婷矙n案庫，然后由檔案部門制定相關辦法和做出部署，負責具體運作，同時組織房產、文化等部門參與，通過征集、比賽、展覽、論壇等形式號召普通群眾協同開展此項目。總之，保存和建構社會記憶時，政府和民間力量備有優勢，多元主體之間的合作必不可少。

特大災難檔案網站建設中，組織和領導者、建設和管理者、參與者等角色并不是單一、固定的，而是多樣化的。馬英杰就談到社會記憶工程中，檔案工作者應當打破傳統思路，走出去主動與各方合作。無論是行政機構、企事業單位，還是民間團體和公民個人，都可以成為檔案資源建設的領導者、管理者及參與者。政府部門可以依靠檔案館、博物館等機構的專業知識及權利范圍，組織并領導開展建設。而企業也可以依靠技術和資金的優勢，承擔起企業的社會責任，成為特大災難檔案網站建設的組織者或是網站管理者、建設者。對于民間團體或者公民個人，在當今志愿精神興起、互聯網快速發展的時代，更是可以靈活地參與到特大災難檔案網站的建設中，在檔案資料的收集、宣傳、記錄、拍攝，以及網站設計等方面發揮重要作用。

3.2多樣化的檔案收集

在數字檔案資源的收集內容上，參考國外的經驗，特大災難檔案網站可以采用以下建設方式：（1）充分利用信息技術帶來的機遇，廣泛收集各種形式的檔案資源，通過文字故事、口述史、文件、圖像、視頻、聲頻、電子郵件、電子通信（包括博客、日志、電話）、數字動畫、數字化實物等檔案資源，全面、生動地呈現歷史。（2）收集災害的全過程檔案資源。可按照災前、災時和災后劃分特大災難數字檔案網站的檔案資源。首先是受災地區的災前記憶資料，如受災之前的風景、傳統活動、文化遺產、歷史建筑、居民活動等相關資料。其次是災難發生時的破壞現象、搶災救災活動、志愿者活動、災民疏散逃離活動相關的資料。第三是災區的重建歷史資料，例如災區各行各業的重建及復蘇活動、災民生活精神狀態的恢復情況、學校教育、政府機構及其他組織所采取措施的記錄、防災知識教育活動形成的資料等。

在數字檔案資源的收集方式上，我國可以借鑒三個代表性網站的經驗，并結合自身特點加以完善。首先，對于反映受災地區災前的城市面貌、經濟文化發展情況以及人們生活狀態、精神面貌的文字、音像資料，就需要更多地向社會征集，或向圖書館、檔案館、博物館、歷史研究中心等機構收集，或是收集大眾媒體曾經的報道和記錄。其次，災難事件發生之時，受災情況、災民情況、救災活動、志愿活動、政府活動，以及公眾對當天的回憶等資料，這些檔案則可以通過網站的征集、上傳、分享，或者網絡日志收集等形式獲得。最后，為了記憶記錄的持續性，還需要有專人或者志愿者主動外出拍攝、采訪、口述、錄制資料，同時對非數字化資源進行數字化。

3.3利用導向的網站建設

建設特大災難檔案網站，不但需要提供面向用戶的基本服務功能，還需要考慮如何發揮教育功能和宣傳功能。

（1）基本服務功能。如在線展示、在線檢索、在線上傳、館藏共享等。其中在線展示可用于展示、瀏覽網站內已有的資源，構成記憶共享平臺的基礎功能。在線檢索，即對檔案網站的館藏進行屬性檢索、全文檢索和目錄索引檢索等。在線上傳功能可以提供控件和完整的程序，使得用戶快速便捷地上傳自己的故事、文字、圖片，是數字檔案網站與傳統檔案館在資源收集方面的重大不同之處。館藏共享，則可以給用戶提供指引，使用戶迅速準確地鏈接到其他合作對象的網站，以拓展信息量。

（2）教育功能。特大災難檔案網站以數字化形式，大量保存和共享關于災難事件的第一手材料，能夠真實地、連續地、廣泛地呈現災難記憶，是記憶保存的載體和記憶構建的中介。對于青少年一代，更是歷史教育的感人教材。發揮特大災難數字檔案網站的教育功能，可以有不同的具體做法，如3·11數字檔案網站就與多方機構制作社會科學輔助教材，通過網站收集的檔案信息資源宣傳防災知識、災難歷史，從而發揮教育功能。

（3）宣傳紀念功能。檔案網站本身就是有效的宣傳窗口，豐富的館藏資源數字化之后，可以通過網站的在線檢索、全文閱讀和目錄閱讀方式及時便捷地推送給用戶。特別值得一提的是，3·11數字檔案網站，通過在全國中小學巡回播放受災地區的重建工作和復蘇記錄，把這些記錄推送到有需要的人群當中，發揮了有針對性的宣傳作用。除此之外，宣傳措施還包括編輯成冊、編研展覽、編制紀錄片，或通過雜志、報紙、廣播、電視等媒介傳播相關檔案信息。

（4）數字檔案資源的組織與管理。網站的組織系統要設置合理的、有邏輯性的分類層次，使得信息多而不雜;內容、欄目分類盡量從利用者的信息需求出發，以便用戶根據自身需求來瀏覽、檢索和上傳信息。網站導航系統要全面，既有全局導航又有局部導航，導航的位置和風格盡量保持一致，使得利用者無論去到網站的哪里都可以方便地回到主頁。網站的檢索功能則需要盡量滿足用戶的全文檢索，而不只是簡單的目錄索引。在內容更新上，特大災難檔案網站建設必須及時而且有效率，因為過了黃金時期之后，不管是內容的淡忘還是公眾的熱情漸退都不利于網站的建設。

4總結

以特大災難為切入點，是在網絡時代充分發揮檔案保存和建構社會記憶作用的有效形式。文章所考察的三個國外特大災難檔案網站，利用網絡時代的技術和觀念，以多樣化的途徑和方式，尤其是依靠社會公眾、志愿者的主動性以及各機構的共建共享，有效收集了9·11事件、卡特里娜和瑞塔颶風事件以及3·11大地震等特大災難的多元化數字檔案資源，并且借助網絡搭建資源分享和利用平臺，從而發揮了保存和建構數字記憶的功能。

相關經驗也為我國如何在網絡時代保存社會記憶提供了重要借鑒。特大災難檔案網站的社會共建模式應主要包含三個維度：在建設主體上，注重多元化建設主體的作用，發揮檔案部門、政府、企業、民間機構甚至是公民個人記錄歷史、構建社會記憶的重要作用。在檔案收集上，需要面向多樣化形式的檔案進行全過程的收集，并且做到主動收集和社會收集相結合，注重與外部相關機構的合作，發揮社會力量在資源共建共享方面的作用。在網站建設上，應以利用為導向，綜合考慮基本服務功能、教育功能和宣傳功能，在網站的組織、導航、檢索、更新上充分體現利用者需要。

總之，檔案是社會記憶的重要載體，如何有效發揮其作用需要創新思路。在網絡時代，隨著檔案類型和來源的多樣化，在收集和利用上更是要突破相關思維定式。圍繞特大災難這一特定專題，通過多元力量之間的跨界合作，建設利用者導向的數字檔案網站，無疑將為社會共同建構集體記憶提供有益的啟迪。