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提了十年的攜號轉網終于要來了,受夠了運營商折磨的你該怎么做?

2019-09-10 07:22:44
電腦報 2019年11期
關鍵詞:用戶

在兩會期間,移動通信問題再次被提上議程,除了老生常談的提速降費,會上還指出:今年底之前全面實現攜號轉網,從2010年就開始試點運行的攜號轉網終于要來了。

為了搶用戶,三大運營商都很拼

三大運營商自然也立刻表示:“將認真貫徹落實這一重要的工作部署。”看來,早在2010年起就已經開始試點的攜號轉網終于要在全國范圍內推廣了。

那么,三大運營商的平衡必將被打破,為了留住用戶(甚至搶奪別家用戶),運營商必定會使出渾身手段,拼盡全力了。

首先是硬件條件,從國內大多數環境來看,中國移動的信號相對來說是最好的,偏遠地區的覆蓋率也是較高。目前,中國移動布局了超過160萬座4G網絡基站,這個數量甚至高于聯通和電信兩家之和,僅農村基站數量就有20多萬座。

雖然聯通和電信開展了合作,共享基站,但是覆蓋率仍然和移動有一些距離。所以如果你覺得信號不好,或者經常在偏遠地區活動,移動也許是一個不錯的選擇。

軟件方面,服務質量也是非常重要的。從工信部在2月底公布的《2018年第四季度基礎電信企業用戶申訴分類統計表》中可以看到,雖然中國移動的投訴量最高,但是眾所周知中國移動的用戶基礎也比其他兩家高很多(截至 2019 年 1 月底,中國移動用戶數為9.27億,中國電信用戶數3.07億,中國聯通為3.18億),就投訴率來看,中國移動和中國電信持平(6.9人次/百萬用戶),并且環比下降了21.1%,中國電信也下降了5.6%。而中國聯通的投訴率反而上升了1.9%,達到了最高9.4人次/百萬用戶。顯而易見,用戶對中國聯通的服務質量意見比較大,中國移動和中國電信相對要好一些。

不得不考慮的資費問題

綜合考量下來,似乎中國移動是最佳轉入對象,不過你別忘了,相對來說,中國移動的資費也是這三家運營商中最高的。以目前能直接辦理到的最便宜的無限流量套餐(有限速流量上限,全國不同地區有差異)來說,中國移動為78元,聯通和電信大約便宜20元。

但移動從這兩年開始大量贈送家庭寬帶,一般來說,只要你是58元/月以上的套餐用戶,都會贈送100M的寬帶服務,而同樣是100M的寬帶,電信則需要大約1000元/年,聯通則要便宜一些。但電信和聯通一般會附送網絡電視,種種額外服務加在一起,再加上手機資費,才能計算出所有的費用。

至于手機資費怎么選,可以在微信中搜索“套餐助手”,選擇你的流量、通話情況,就會為你推薦最合適的套餐,可以結合運營商提供的資費情況進行選擇。

別被運營商的“免費贈送”騙了

做了這么多功課,如果你想轉網,相信已經有目標了吧。從去年12月在天津、湖北、云南、江西和海南試運營的情況來看,只需發送指定的查詢碼到所在運營商,然后拿到授權碼,即可去想要轉入的運營商營業廳辦理了,如果順利,一個多小時即可轉網成功。

注意,在這里說的是“如果順利”。那么,如果不順利呢?辦理攜號轉網不能在月末結賬和月初扣費的時間段內,所以最好是在每月的5日至25日辦理,還要除開節假日。另外,必須在號碼的歸屬地辦理,不可異地操作,這些條件必須遵守。

除了時間限制,不能欠費也是必需的,另外,轉網并不能轉移余額,所以轉過去之后你還必須充值才能使用,余額只能去之前的營業廳辦理退款。

你的號碼還不能綁定任何附加服務,即使是運營商送你的免費流量、免費短信——知道移動為什么要送你免費寬帶了吧?而且還有不少是每月送你5條短/彩信,根本沒啥用,還一次性送你十幾年,如果不去細查,根本就不知道,而且還以所謂的“合約”為由拒絕取消,因此不能辦理攜號轉網的大有人在。

如果遇到這類情況,運營商客服也拒絕處理,可以向工信部投訴(www.chinatcc.gov.cn),一般都會幫你取消了。

另外,目前不少指定號段的用戶是不支持攜號轉網的,比如移動的157、188、170等,還有虛擬運營商也無法轉網。如果是666、888等靚號,雖然沒有明確規定不能轉網,但是運營商肯定不愿意這種號碼轉到“友商”手上,所以寧愿你銷號也不會輕易讓你轉網。至于全國推行攜號轉網政策之后,是否有這些限制就只能到時候才能揭曉了。

現階段仍有不少技術問題待改善

而在辦理成功后,仍然有許多問題,就目前來看,可能會遇到收不到驗證碼或者短信等情況,這是因為這類批量自動發送的短信一般都是通過三大運營商的指定“通道”(號段)發出,如果轉網后還是按照以前的通道發出,肯定是行不通的。

另外,在一些第三方的充值平臺,比如微信和支付寶等,在充值時一般是按號段支付給對應的運營商,如果你轉網后,這些平臺仍然會充值到原運營商,新轉入的運營商并沒有收到你這筆錢,充值自然就不成功了。所以轉網后最好通過新運營商自家的APP、公眾號、小程序等進行充值。不過,這些問題等攜號轉網正式全國推廣之后,可能會得到解決。

日前,也有網友發起了攜號轉網的調查,從目前的數據來看,大多數人都選擇了電信,也許是因為電信的整體資費較低,再加上國內使用電信寬帶的用戶非常多,寬帶+手機+固定電話+IPTV的捆綁套餐也更劃算。

那么你呢?是不是已經受夠了現在的運營商?如果開通了攜號轉網,準備轉到哪家呢?

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