淺談師生溝通的幾種方式

劉桂連

摘要：溝通是一門藝術，同時也是人與人、人與群體之間不斷傳遞思想與情感的重要過程。班主任在日常管理工作中，就要掌握溝通的技巧，利用溝通藝術與學生進行交流，提高管理的針對性。當出現班主任與學生溝通不佳時，很容易引起師生之間的矛盾。因此針對這一現象，班主任要掌握適合的溝通技巧，以多樣化方法與學生進行溝通，同時還要借助信息技術等來輔助溝通。本文是作者在二十多年的教育教學實踐中總結出來的有關師生溝通方式的幾點淺見。

關鍵詞：師生溝通;交流;方式

一、書信交流溝通

書信溝通作為一種比較傳統的溝通方法，其效果還是比較明顯的。雖然在當今社會的快速發展下，這種溝通方式比較傳統，但是對學生的影響還是相對較大。如在一些比較特殊的情況下，師生之間的溝通難以通過面對面進行，就可以借助書信溝通的方式來掌握學生的具體情況。可以說這種方式對于學生來講也是比較適合的，能夠減少學生與班主任溝通中的壓力，班主任也可以深入學生的內心世界中。因此在日常教學中我通過使用書信溝通方法掌握了一些學生的心理。甚至對于一些比較內向的學生來講，在這種方式下也可以主動說出自己的內心想法。記得在金中小學教六年級時，有一位叫劉君培的學生，由于母親的突然辭世，他整個人發生了很大的變化。整天坐著發呆，作業也不做，說他幾次，無動于衷，成績一落千丈。我還從其他同學口中了解到他每晚去中學操場喝啤酒、抽煙。晚上我給他寫了一封信，內容如下：老師知道你內心的痛苦，雖然媽媽走了，但是媽媽還是很愛你的，你不好好學習，還學喝酒、抽煙，若是媽媽在天有靈，她一定會很傷心的，如果你愛媽媽，你就不應該讓媽媽傷心，如果你愛媽媽，你就不應該沉淪下去;如果你愛媽媽，你就應該振作起來，化悲痛為力量。快畢業了，老師希望你早日振作起來，以最好的狀態迎接畢業考試。第二天我把信交給了他，后來我發現他上課特別認真，漸漸地他能完成學習任務了。屋漏偏遭連陰雨，一天，他去上廁所和一位低年級的同學在拐彎處相撞，致使那位小同學縫了幾針，家長要求賠償醫藥費。當時我真的不想打攪君培的父親，我便將君培同學家剛遭遇巨大不幸的情況如實告訴了那位家長，那位家長也是個通情達理的人，沒有要求賠償了。后來，我將這件事的處理情況以書信的方式告訴了君培同學，特意告訴他，不但老師關心你，連不相識的家長也關心你，你還有什么理由不振作？后來他有了點滴進步，我都會給他寫一封信，并要求他回信。漸漸地，他也從失去母親的陰影中走出來了，學習也跟上來了，畢業考試他取得了優異成績。是書信挽救了一個失去母愛的少年。

此外，建立“班級信箱”也不失為師生之間溝通的一種好方式，鼓勵學生通過匿名的方式把自己對學校、對教師、對班級、對同學的意見或建議用小紙條的形式投到班級信箱。每星期收集兩次，根據學生的小紙條便能不斷了解到班級的動態、學生的狀態，收集好的建議，發現存在的問題等。為開展班工作提供充分的依據。

二、面對面談話式溝通

面對面溝通屬于比較直接的溝通方法，且在教師與學生之間的直接溝通下，能夠有效提高溝通的效果。但是在這種溝通方式中教師與學生的空間位置關系也包含了以下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。可以說前兩種方式所產生的效果并不理想，所以針對這一現象，班主任在與學生溝通時，應當堅持從平等的角度出發，在尊重學生的基礎上與學生進行溝通。如在室外可以通過師生共站的方式，而在室內則可以通過師生共坐的方式。但是在這種情況下還存在著許多的位置關系，如面對面坐、并排坐，師生之間的距離等都有講究，不論是哪一種方式，所產生的溝通效果都是不同的。其次，要提升溝通的藝術性。直接溝通屬于一種比較直接的溝通方式，與書信溝通等方式不同，其中涉及表情、動作等方面。由于這些內容都是比較直觀的，所以能夠讓學生對教師產生出直接的感受，在一定程度上改善師生之間的關系。但是在使用這一方法時還應當要注意幾點：第一，確保語言上的和藹性。通過使用親切的話語，能夠讓學生感受到來自教師的尊重。所以教師需要以學生朋友的身份與學生溝通，嚴禁出現師生身份不平等的問題，同時還要避免出現口出惡言等現象，保護學生的自尊心。第二，使用科學的溝通技巧。在與學生溝通以前，需要掌握溝通技巧，明確溝通思路，避免出現言語模糊與表達不清等問題。對于一些比較直接的問題需要堅持有的放矢的原則，從不同角度進行滲透，避免學生出現不愿意說話等現象。

三、日記和作業溝通

一些班主任雖然向學生提出了寫日記的要求，但是在寫作目的上卻以寫日記而寫日記。其實我們可以通過日記與學生進行溝通，從而了解學生學習、生活、思想等方面的情況，產生不一樣的效果。因此在這一背景下教師需要具備一定的敏感性，分析學生日記中的信息，在全面溝通的基礎上掌握學生觀點。作為一名教師，我經常通過日記和學生交流溝通。在我的鼓勵和引導下，學生都喜歡將心里話寫在日記本上，我通過日記及時了解到學生的思想動態，并及時做好教育工作。我新接了一個從村校集中到中心小學就讀的班級一五年級，有一個學生身體素質較差，經常生病，不能正常到校上課。而來到學校后，學校要求也比原來的學校嚴格，她在思想上就有了一種負擔，甚至已經產生了輕微的厭學情緒，并把這種情緒表現在日記上。我根據她的狀況，找她談心，學習上經常輔導她，幫她把落下的知識補上，現在她已經恢復到正常狀態。

作業本也能成為師生溝通的重要途徑。在批改作業時不應該僅滿足于對與錯，如可以借助：“做得真不錯”“希望你繼續努力”“以后可不要再這樣粗心了”“努力啊，歲月不待人”等語言來鼓勵學生，達到理想的目標。我在批改作業時經常采取這種無聲的語言與學生進行溝通，當學困生作業做得比較好時，我就會給他畫一個蘋果加笑臉，旁邊寫上“你真棒！”或“你的作業越來越整潔漂亮了”;如果抄錯題目或做錯了，我會給他們一個溫馨提示“你看好題目了嗎？”“可以這樣解題嗎？再想一想！”等。

四、網上溝通

在科學技術的快速發展下，網絡已經成了學生日常接觸的重要內容之一。但是從實際上來講，網絡不僅帶來了許多資源，同時也存在著一定的不足。所以在教學中就要從合理使用網絡出發，幫助學生形成正確的學習態度，借助網絡的優勢來促進學生的發展。因此在與學生溝通中，教師就可以利用相應的平臺，與學生通過上網聊天的方式來掌握學生存在的問題，從而制定出適合的教育方法。所以在與學生溝通中就可以投其所好建立“班級QQ群”，師生一起聊，這樣師生溝通就變得自然多了。可別小看QQ聊天的作用，今年六年級有幾個男生，學習成績不怎么好，紀律上也經常和教師唱反調，但他們打字的速度還是挺快的。他們和我聊天時就說出了他們的心里話：其實他們也很想認真學的，可是原來的基礎太差，現在怎么學也跟不上，有時上課聽不懂就開小差或玩其他;還有學生征求我的意見，說畢業后去哪個學校讀書比較好……現在我們還建立了微信群，加了私信，有什么難題、有什么心事微信留言，交流暢通無阻。網上溝通，避免了面對面產生的尷尬，學生也更愿意將心里話說出來，更是跨越了時空的限制。溝通有著一定的藝術性特點，所以教師與學生之間可以借助多樣化方法進行溝通，營造出和諧的師生關系，解決學生存在的問題。

（責編 唐琳娜）

參考文獻：

[1]周剛利.加強師生交流溝通的技巧[J].科學咨詢（教育科研），2017（7）.