大數據背景下圖書情報工作創新的研究

摘 要：隨著我國科學技術的快速發展，圖書情報工作也在大數據的背景下迅速開展，大數據背景讓讀者的閱讀更加方便，滿足了不同的人對閱讀的不同需要。為了適應時代的發展，圖書情報工作在不斷的尋求新的工作方式，而大數據為我們的圖書情報工作提供了新的工作思路，目前單純的在圖書情報工作中運用大數據分析工具并不能利用大數據的核心價值，只有對大數據環境下圖書情報工作進行創新，將大數據分析工具與圖書情報工作有效結合起來，才能提高圖書管理的效率 。

關鍵詞：大數據;圖書情報;創新

隨著社會的發展大數據這一背景已經逐步融入到了廣大人民的生活當中，對于圖書情報工作來說大數據背景有利于圖書情報工作的科學管理，有利于創新工作的思維與方法，人們對圖書閱讀、文獻管理以及研究資料的要求也不再停留于簡單的查閱上，而是需要更加完善的圖書資料，甚至是圖書的長期資料整合，所以在圖書館管理上延伸出了圖書情報這項工作內容。隨著科學技術的進一步發展，在大數據的背景下圖書情報工作要不斷的創新自己的工作方式、改進工作思維，將大數據的優勢運用到工作當中來，將數據分析、獲取、整理以及管理都進行改進，尋找圖書情報新的工作途徑。在圖書情報中結合大數據分析工具是時代的要求也是圖書館管理發展的需要。

一、大數據環境下圖書情報工作的特點

大數據具有種類繁多、數量巨大、數據獲取容易等不可替代的優勢，而圖書情報工作就是為人們提供更便捷的服務作為最終目標的。而圖書情報工作都是對數據進行獲取、分類、整理的過程，大數據為圖書情報工作效率的提高提供了基礎，所以大數據環境下圖書情報工作也有了顯著的特點。

1.能夠發展個性化服務。個性化服務是一種新型的服務方式，圖書情報的個性指對可調動的文獻知識、學科知識等各方面內容的豐富，對用戶的需求和興趣更加了解，能夠為用戶提供更加完善的服務。在我們的大數據時代，圖書情報工作的研究對象也發生了轉變，圖書情報工作的研究不再是對簡單的文獻、圖文、圖書的研究，而是對用戶的需求、興趣、愛好進行研究。大數據背景下圖書情報工作的獲取途徑更加廣闊，使情報內容也更加豐富，大數據背景下能夠將各平臺的用戶服務進行結合，對用戶的行為進行數據分析，挖掘出用戶的深層需求，在大數據的配合下，圖書情報管理可以分析出用戶的喜好、興趣以及需求，根據用戶的專業背景和需求程度可以為用戶推送更加精準的內容，個性化的特點不僅提高了圖書情報工作的工作效率也節省了用戶的時間，將個性化服務運用到每一個用戶服務中去，為圖書館的長期發展奠定基礎。

2.能夠多源數據的融合。大數據能夠通過不同的渠道，采取不同的方式來獲取不同的數據，所以大數據背景下有利于圖書情報管理工作的發展，圖書情報管理工作就是將多種數據相互集合，這一過程就是多源數據的融合，對數據進行加工協同利用使多源信息為原有信息服務豐富與擴大信息內容，獲得對某一目標或某一用戶更加客觀本質清楚的認識，這就是多源數據融合的根本目的。大數據背景下能夠使圖書情報管理工作中信息的來源更為廣泛，內容更為豐富，大數據的特點之一就是數據類型多種多樣，結構組合不受限制，比如，某一用戶的電子郵件設置、社交記錄以及網上交易記錄這種不同視角的數據能夠反映這一用戶的性格愛好，甚至是用戶的資金情況，這種全面的數據結果就是事物之間的聯系，有利于圖書館工作的市場開拓。在大數據背景下，圖書情報管理這種多途徑的信息來源使圖書情報管理工作具有多元數據融合的特點。

二、大數據對圖書情報工作的挑戰

1.對工作人員帶來的挑戰。在大數據環境下，圖書情報工作隨著社會的發展越來越為復雜，所以圖書情報工作人員的工作量逐步增加，工作強度也在加大，圖書館的工作人員是圖書情報工作的主要負責人，也是圖書情報工作正常運行的組成部分。圖書情報工作的開展都是以人為核心，所以圖書情報工作者需要對數據進行收集與整理、對數據結果進行整合，這對一個歷史悠久的圖書館來說這是一個龐大的工作任務，而山東大學圖書館更是一個資料繁多，面向群體廣泛的一個整體，所以傳統的工作方式已經不符合大數據環境的發展，所以新型的工作模式對工作人員提出了新的挑戰，要求工作人員有一定的科技水平，有足夠的創新精神與學習能力，因為工作人員不僅要對大數據下相關的工具進行運用，還需要有新的服務意識，這就需要工作人員掌握一定的操作技巧，對相關平臺有所了解。將個性化服務于大數據分析相互結合起來，根據不同的用戶信息，制定出符合用戶要求的個性化服務，所以圖書館要對圖書情報工作人員做出相對的培訓，使工作人員有能力來應對科技帶來的問題。甚至在一些情況下還要增加情報工作人員的數量，保證大數據下圖書情報工作正常運行，并迅速發展，所以面對大數據給工作人員帶來的挑戰，作為工作人員就要不斷提高自身的綜合素質，提高自身的專業水平，更好的為用戶服務。

2.對信息管理帶來的挑戰。圖書情報管理的數據、信息以及整合的內容都是線上內容，無論是媒體平臺還是用戶信息管理系統甚至是數據的儲存都依托互聯網進行，在云平臺與“互聯網+”上儲存著大量的書籍資料、科研成果等各類數據，這些數據自身都具有重要價值，如果泄露就會造成不可挽回的損失，而且在大數據背景下用戶的信息、愛好、興趣、專業特長所進行分析篩選的數據內容都有私密性，這些分析數據都是不能夠泄露的，但是大數據背景下對于信息的安全管理工作有著巨大的挑戰，比如，2017年爆發的一次比特幣病毒，就為我們敲響了警鐘，那次事件造成了科研界的重大損失，所以圖書情報工作不僅要提高工作效率，更重要的就是要保護信息的安全，許多大學圖書館的信息安全意識不夠完善，山東大學圖書館雖然有相應的信息安保系統，但面對科學技術的迅猛發展，信息的進一步普遍，其信息安全的形式也很嚴峻。圖書館情報工作必須要以安全為基礎，以效率為目標，以成果為導向，增進工作人員的安全意識，提高其規避風險的能力和思維。在大數據背景要培養每個工作者的安全意識，完善圖書館情報的安保系統，要求科技人員不斷的更新升級其相關系統，避免信息泄露，所以大數據背景對圖書館情報工作的信息安全提出的挑戰。

3.對圖書情報管理服務工作的挑戰。圖書情報管理是服務類工作的一種類型，在大數據環境下圖書情報管理基本上都是數據的整合與個性化服務的創新，以及跨平臺服務的增進，所以在此大背景下，對圖書情報管理服務工作有了新的要求，傳統圖書情報管理的工作理念已經不符合時代的進步，傳統的圖書情報管理只是簡單的數據的整合與存儲，而大數據環境下就需要將范圍進一步擴大，領域進一步加深，將各類數據用科技工具進行整合，按照一定的類型、尺度與標準進行劃分，所以圖書情報管理工作也需要為用戶進一步提供服務，為用戶提供個性化服務、周全化服務，所以就需要圖書情報管理部門采用多元化的工作方式，為用戶提供多樣化的服務，并要求在工作中簡化流程、精準數據、服務優化，所以大背景下對圖書情報管理的服務工作提出了極大的挑戰。

三、大數據背景下圖書情報工作的創新

1.優化圖書情報管理服務工作。在大數據背景下數據信息作為交流的載體已經處于了主導地位，數字信息儲存已經絕大程度上取代了文字存檔，在圖書館信息管理中有著自己獨一的數字信息文庫，而圖書情報管理工作就是為文庫提供資源的途徑之一，現在的圖書情報工作已經不是簡單的文檔數據儲存，而是分析客戶的需求、興趣進行有選擇的推送相關信息內容，為了順應時代的發展，優化圖書情報管理服務工作勢在必行，優化服務就需要對用戶進行精準分析，了解用戶的需求，對圖書館的服務進行定向推送，這一舉措有利于加大圖書館在人們生活中的需求力度。

2.建立安全管理體系。在大數據時代，用戶信息泄露是喪失自身信譽度的一種事情，所以注重用戶的信息保護尤為重要，而保護這些數據信息就需要圖書館自身有一套完善的安全管理體系。同時跨平臺信息服務的建立，使傳統的安全系統受到了挑戰，為避免病毒攻擊、資料泄露以及成果丟失等損失的出現，就要求我們在大數據時代不僅要對信息數據進行定期的維護檢查，對安全管理系統也要不斷的檢查升級與更新，除了在信息系統上進行完善，還要從制度上入手建立起現實生活的安全體系網，例如對工作人員進行信息安全培訓，并將工作內容有效劃分各司其職，避免推脫責任事件的發生，所以建立安全管理體系是信息的重要途徑。

3.創新圖書情報工作人力資源體系。圖書情報工作的人力資源體系是保證圖書情報正常開展的基礎，創新情報工作的人力資源體系就要從多個方面入手，首先是內部人員的培訓制度與考核制度的完善，因為圖書情報管理工作其技術層面更新速度快，內容層面數據龐大且繁多，所以就要不斷提高工作人員的綜合素質，完善培訓制度有利于工作人員專業素養的提高，完善內部考核制度是公平公正的體現，能夠讓每一位員工都得到公平的對待，激發起員工工作的動力，在培訓與考核內容上，要及時的更新修改，要注重員工創新能力與開放性思維的培養，為員工樹立起正確的工作理念，在大數據背景下，進行人力資源體系的改進也要求圖書館的管理層面的人要正確的運用選拔制度，讓有才能的人帶領圖書情報工作部共同進步。

小結

在大數據背景下，傳統的圖書情報管理已經不適應時代的發展，所以要創新圖書情報管理的途徑與流程，建立起新型的服務體系，只有這樣才能推進我國圖書館情報信息工作的發展，在創新的過程中圖書館管理要大膽的面對自身所存在的問題，積極應對各種挑戰，敢于大刀闊斧的改革，順應時代的發展，共同推進圖書情報工作的發展速度。

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作者簡介：富國瑞（1978-），男，滿族，河北承德人，學歷：本科，職稱：館員，研究方向：圖書情報。