細(xì)節(jié)護(hù)理對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度的影響分析

李征陽

摘要：目的：觀察風(fēng)險管理在醫(yī)院兒科急診護(hù)理中的效果。方法：從我院兒科2015年6月至2018年5月急診患兒資料中選取200例，根據(jù)護(hù)理方式的差異將其均分分為兩組，對照組實施常規(guī)護(hù)理，觀察組增加風(fēng)險管理，對比兩組護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率為1.0%，護(hù)理滿意度為98.0%，均優(yōu)于對照組的9.0%和 86.0%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在兒科急診護(hù)理中應(yīng)用風(fēng)險管理能夠有效控制護(hù)理風(fēng)險的產(chǎn)生，提高護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險管理;兒科急診;護(hù)理

ABSTRACT：Objective：To observe the effect of risk management in emergency nursing of pediatric department in hospital. Methods：200 cases were selected from the data of emergency children in pediatrics department of our hospital from June 2015 to May 2018. According to the difference of nursing methods，they were divided into two groups equally. The control group was given routine nursing，while the observation group increased risk management and compared the nursing effects of the two groups. Results：The incidence of nursing risk and nursing satisfaction in the observation group were 1.0% and 98.0% respectively，which were better than those in the control group（9.0% and 86.0%，P <; 0.05）. Conclusion：The application of risk management in pediatric emergency nursing can effectively control the emergence of nursing risks and improve the quality of nursing.

1.資料與方法

1.1一般資料。從我院兒科2015年6月至2018年5月收治的急診患兒資料中選取200例，根據(jù)護(hù)理方式的差異性分為兩組，對照組100例患兒中男性患兒51例，女性患兒49例，年齡為6個月至7歲，平均年齡（4.3±1.1）歲。觀察組100例患兒中男、女性患兒各50例，年齡為5個月至8歲，平均年齡（4.4±1.2）歲。研究對象在一般資料方面比較差異不存在統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2研究方法。對照組實施常規(guī)性護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加風(fēng)險管理，內(nèi)容為：建立全面的兒科急診護(hù)理風(fēng)險管理機(jī)制，設(shè)置風(fēng)險管理小組，組織護(hù)理人員參與專項學(xué)習(xí)提高護(hù)理風(fēng)險意識，提高護(hù)理風(fēng)險識別及處理能力。

注重管理的人性化，嚴(yán)禁疲勞工作。對兒科急診護(hù)理工作實施分層管理，全面保證患兒的及時、有效診療，降低護(hù)理風(fēng)險的產(chǎn)生。加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，完善安全護(hù)理方案，為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)。細(xì)致把握患兒情況的實施監(jiān)測，規(guī)劃備用急診室。此外，要求護(hù)理人員增進(jìn)與患兒及家屬的有效溝通，盡量幫助患兒解決相關(guān)問題，提高患兒的護(hù)理依存性，降低護(hù)理風(fēng)險。

1.3觀察指標(biāo)。對兩組患兒護(hù)理風(fēng)險問題發(fā)生率進(jìn)行比較，同時以自制問卷調(diào)查的方式對比兩組護(hù)理滿意度情況，以100分為滿分，高于90分為非常滿意，分?jǐn)?shù)在60-89 分范圍內(nèi)為基本滿意，低于60分則為不滿意。

2.結(jié)果

兩組患兒經(jīng)相同時間護(hù)理干預(yù)后，觀察組出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險問題1例，護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率為1.0%，對照組出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險問題9例，護(hù)理風(fēng)險率為 9.0%，兩組護(hù)理風(fēng)險率差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。觀察組護(hù)理滿意度為98.0%，高于對照組護(hù)理滿意度86.0%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見下表2。

3.討論

風(fēng)險管理這一概念最早應(yīng)用于企業(yè)管理，其內(nèi)容主要指對工作風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確識別與分析，將風(fēng)險問題量化并采取合理措施對風(fēng)險問題進(jìn)行有效應(yīng)對，降低風(fēng)險而引發(fā)的影響，從而促進(jìn)工作質(zhì)量的提高[1]。兒科急性病具有發(fā)病迅速、病情變化性強(qiáng)等特點，同時，嬰幼兒身體發(fā)育尚不成熟，對于疾病的抵御能力較差，很容易患病，因此，醫(yī)院應(yīng)采取有效措施進(jìn)一步完善兒科急診的護(hù)理工作，并將風(fēng)險管理方案應(yīng)用其中，提高護(hù)理人員對護(hù)理風(fēng)險的識別及應(yīng)對能力，提高護(hù)理工作質(zhì)量，全面保障患兒的生命質(zhì)量[2-3]。

文章以組間對比的方式對兒科急診患兒的常規(guī)護(hù)理與風(fēng)險管理效果進(jìn)行了比較，結(jié)果顯示觀察組經(jīng)風(fēng)險管理后在護(hù)理滿意度及患兒護(hù)理風(fēng)險問題發(fā)生率方面表現(xiàn)均優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上，在兒科急診護(hù)理工作中應(yīng)用風(fēng)險管理模式能夠有效提高護(hù)理人員的護(hù)理風(fēng)險意識，豐富風(fēng)險識別及應(yīng)對知識儲備，降低護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率，提高護(hù)理工作質(zhì)量及護(hù)理滿意度，值得進(jìn)行臨床應(yīng)用和推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瑩.風(fēng)險管理在兒科急診護(hù)理工作中的應(yīng)用研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（10）：182-183.

[2]林芝，徐丹紅.風(fēng)險管理在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（04）：149-150.

[3]吳祎君，薛瑩瑩，王玲玲，程笑芳，李夏.風(fēng)險管理在兒科急診護(hù)理工作中的應(yīng)用研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（89）：333.