電力市場環境下市場營銷策略

胡嘉

摘 要：我國經濟在發展的過程中，人民生活質量有較大提升，對電能需求量不斷增加，為了適應市場用電需求，電力企業較為關注投資以及增資增值方面的工作，不但能夠有效提升電力企業的未來發展，而且對我國經濟持續穩定發展具有較大促進作用。但是，電力企業忽略了市場營銷策略，在一定程度上制約了企業的發展。為此，電力企業應當采取有效措施提升市場營銷策略，以此為電力企業的發展奠定良好的基礎。

關鍵詞：電力市場;市場營銷;特點

前沿：電力企業在發展的過程中，為了滿足社會用電量，不斷擴大發展規模，并且在此基礎上為社會提供了良好的供電服務。但是，電力企業在發展的過程中，市場營銷存在一些問題，這就需要電力企業對存在的問題深入分析，并在此基礎上采取有效措施，提升市場營銷工作質量，這對電力企業的未來發展具有較大促進作用。

一、電力市場營銷概述

我國經濟體制改革以來，電力企業服務質量與服務意識具有較大提升，使市場營銷工作效率不斷提高。此外，由于傳統市場營銷觀念很難適應現代電力企業的發展需求，這就需要采取有效措施對其進行全面改革，以此為企業帶來更多經濟效益[1]。為此，電力企業應根據用戶電力需求差異制定針對性的市場營銷策略，以此確保產品優異性，提升市場競爭力。

二、 市場營銷特點

電力市場營銷特點主要有表現在以下幾個方面;（1）一整體性。由于電力企業網絡覆蓋范圍較為廣泛，其中電力產品與電力網絡具有較高的統一性，在一定區域內用戶之間，不同用戶的用電需求具有一定差異性，導致營銷難度不斷增加，這就需要電力企業根據不同區域采取針對性的營銷服務;（2）穩定性。由于電力產品在進行營銷的過程中具有一定的動態性特點，這在較大程度上與穩定的電力市場相比，電力市場營銷工作具有較高的穩定性;（3）不可放棄性。由于電力目標市場發展相對較為緩慢，在此過程中需要根據具體情況逐漸實現發展目標。由此可以看出，電力市場營銷具有一定的不可放棄性;（4）全員性。目前電力企業正開展全員營銷，所有職工均進行售電，因此也具有全員營銷特點[2]。

三、 電力市場營銷對策

3.1 完善人才隊伍

電力市場營銷人員自身綜合素養與專業技能會在較大程度上對電力市場營銷工作質量產生較大影響，這就需要采取有效措施對營銷人員自身能力進行強化，并在此基礎上完善人才隊伍，主要表現在以下幾個方面;（1）采取有效措施提升營銷人員工作積極性，并在此基礎上使之認識到營銷策略的重要性，以此為提升營銷服務質量奠定良好的基礎;（2）對營銷人員實施有效的培訓，以此提升綜合素養與專業技能;（3）對培訓方法進行實時性創新，采取分層次、系統化的培訓方法，在培訓的過程中實現互相探討與學習，以此為構建強大的人才隊伍奠定良好的基礎。

3.2 差異化服務營銷策略

在電力市場環境下，電力企業應當制定差異化服務營銷策略，并在此基礎上根據用戶自身需求進行工作的具體細化。對于用電量較高的用戶，應提供技術服務以及人力服務等，這在較大程度上可有效提高電力企業營銷水平。此外，還應提升用戶用電待遇，比如用戶在進行業務辦理的過程中，可為其提供綠色通道，并且在此基礎上有專業團隊進行專業服務[3]。

3.3 構建激勵機制

電力企業在進行市場營銷工作的過程中，還應構建完善的激勵機制，不但能夠有效提升營銷工作人員自身工作積極性，而且可使企業在發展的過程中達到經營目標，這對電力企業發展壓力能夠得到有效緩解，同時為企業經濟效益的提升奠定良好的基礎。

3.4 以用戶為中心

電力企業在進行電力市場營銷的過程中，首先應當以用戶為中心，通過高質量服務提升用戶用電滿意度，并且在此基礎上制定全員營銷理念。在營銷的過程中，為用戶利益考慮，同時對用戶用電需求進行深入分析，采取有效措施最大程度上滿足用戶需求。此外，電力產品自身有具有較高特殊性，各個不同環節均同時運行，比如發電、變電以及配電等環節，需要全員參與。

3.5 完善營銷體系

電力企業在進行市場營銷的過程中，應當根據銷售目標進行營銷管理系統的有效建設，并且在此基礎上提升服務管理系統，以此有效完善電力營銷系統體系，從而能夠提升市場營銷工作質量，也對電力企業的發展具有較大促進作用。

3.6 信息化營銷策略

電力企業在進行市場營銷的過程中，還應根據用戶實際需求對電力生產經營工作存在的問題進行深入分析，并在此基礎上將信息化技術融入到營銷工作中，這在較大程度上能夠對營銷模式實施有效完善[4]。此外，隨著我國科學技術的發展，電力企業在發展的過程中，傳統營銷模式很難適應企業發展，這就需要通過信息化技術構建信息營銷系統，對重點用戶進行有效管理，這在較大程度上可全面拓寬電力營銷市場，同時也為電力企業發展奠定良好的基礎。

結語：

綜上所述，電力企業在進行市場營銷的過程中，需要對存在的問題深入分析，并在此基礎上制定差異化服務營銷策略，同時提升自身服務質量，這在較大程度上能夠使市場營銷工作質量有效提升。此外，隨著我國科學技術的不斷發展，電力企業還應將信息化技術融入到市場營銷工作中，以此確保市場營銷工作質量的全面提高，同時也為我國經濟發展奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]趙品彰， 沈愛弟. 分析電力市場營銷的特點與組合策略[J]. 科學技術創新， 2017（18）：75-76.

[2]李莉. 電力市場營銷的新觀念以及優質服務的應用探究[J]. 時代金融， 2017（18）：61-62.

[3]李景， 馬正宜， 朱銀龍. 淺談新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系[J]. 現代國企研究， 2017（4）：84-85.

[4]李開元. 電力市場營銷中集中電費核算的應用分析[J]. 現代營銷（下旬刊）， 2017（5）：239-239.